Fundamentos De Marketing Digital

1. Marca Personal
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En publicidad el concepto “marca personal” consiste en considerarse uno mismo como una
marca o producto, que al igual que las marcas comerciales, debe ser elaborada, transmitida y
protegida, con ánimo de diferenciarse y conseguir potenciar las oportunidades profesionales de
la persona.
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Desarrollar una marca personal consiste en identificar y comunicar las características que nos
hacen sobresalir, ser relevantes, diferentes y visibles.
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Ejemplo: La marca personal de Roger Federer está asociada a la elegancia y la sofisticación.
Por ello, generalmente, patrocina productos o servicios relacionados con su marca personal.
Por ejemplo, la marca de relojes Rolex. 
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2. Aportar Valor
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En marketing, aportar valor consiste en lograr que nuestro público objetivo experimente un
sentimiento de mejora o deleite cuando usan nuestros productos o servicios. En redes sociales,
este sentimiento de mejora se consigue a través del contenido. 
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En otras palabras, aportar valor con tu contenido consiste en dar una razón a tus seguidores
para que sigan tu Página o Perfil. Es decir, la forma en la que pretendes atraer la atención de la
gente. 
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Ejemplo: Los miembros de nuestra comunidad siguen mi perfil (@soyoscarbravo) y nuestro
contenido para aprender o informarse sobre emprendimiento y redes sociales, entre otros. Una
vez que atraemos la atención de la gente y generado confianza a través de nuestros consejos
gratuitos, podemos contarles que tenemos un curso online en caso de que quieran ampliar su
conocimiento. 
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Dar antes de recibir:= Aporta valor -> Atrae atención -> Genera confianza -> Vende tus
productos/servicios.
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3. Segmentación
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En publicidad, la segmentación consiste en dividir al público objetivo en grupos más reducidos
con base en su demografía (sexo y edad), localización, intereses y comportamientos con el fin
de mejorar los resultados de nuestra promoción. 
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Ej. Si queremos vender vestidos para mujeres, segmentaremos al público objetivo por sexo,
edad, interés y localización, por ejemplo, “mujeres, entre 22 a 30 años, que vivan en Ciudad de
México, interesadas en moda y accesorios”. 
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4. Google Ads
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Google Ads es un servicio publicitario de Google que permite a anunciantes aparecer, por
medio de pago, en la página de resultados de Google junto a los resultados de búsquedas
naturales (u orgánicas).
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Ejemplo: A través de Google Ads puedes “comprar” la palabra “mocasines” para que tu página
web aparezca en la página de resultados de Google cada vez que alguien utilice en su
búsqueda esa palabra.
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5. Email Marketing 
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La publicidad por correo electrónico (o email marketing  en inglés), consiste en enviar un
mensaje comercial al cliente o potencial cliente utilizando como canal el correo electrónico. La
publicidad por correo electrónico puede efectuarse a través de bases de datos compradas o
creadas por la marca.
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Ejemplo: Esta técnica se utiliza, generalmente, para enviar newsletters  (boletín informativo),
descuentos y ofertas, y está principalmente orientado a crear lealtad, confianza, o
concienciación de marca.
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6. Publicidad SPAM
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El término SPAM hace referencia a mensajes publicitarios no solicitados, no deseados o con
remitente desconocido. Generalmente, estos mensajes son enviados en grandes cantidades
(de forma masiva) con fines comerciales. Por otro lado, un contenido SPAM es aquel que no
aporta valor e interrumpe la actividad de la persona, sin ofrecer nada de valor a cambio.
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Ejemplo: Un perfil en redes sociales está formado por contenido spam si la mayoría de sus
publicaciones son ofertas, descuentos y fotos de su producto, un perfil así no cuenta con
contenido de calidad.
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7. Llamada a la Acción
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Una llamada a la acción tiene como objetivo que la audiencia realice una determinada acción,
pueden ser orgánicas (a través del texto de una publicación) o pagadas (a través de anuncios).
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Ejemplo: de llamada a la acción orgánica es través de textos como "Comenta si estás de
acuerdo" o "Etiqueta a un amigo para que vea esto". Por otro lado, la llamada a la acción
puede ser pagada, a través de promociones. En este caso, la llamada a la acción no es un
texto, sino un botón que llama a la interacción (o a la acción) como, por ejemplo, “más
información” o “ver más”.
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8. Relevancia
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En redes sociales, existen dos tipos de interacciones: tangibles e intangibles. Las interacciones
“tangibles” son aquellas interacciones que se pueden ver y contabilizar, como los me gustas o
los comentarios. Por otro lado, las interacciones “intangibles” son aquellas que no se pueden
ver y a las que solo tiene acceso el algoritmo (13) de la plataforma. Por ejemplo, el tiempo que
pasan tus seguidores viendo tus publicaciones o la velocidad en la que reciben sus primeros
me gustas.
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Si tu publicación recibe un elevado número de interacciones (tangibles e intangibles) por parte
de tu comunidad, será considerada relevante. El nivel de relevancia es calculado por el
algoritmo. Este cálculo se consigue dividiendo el número de interacciones (tangibles e
intangibles) recibidas por la publicación entre el número total de seguidores de la cuenta.
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Ejemplo: Si tu publicación cuenta con un buen nivel de relevancia, el algoritmo enseñará tu
publicación a personas que no te siguen para que más gente te descubra. Por eso, en redes
sociales como Facebook o YouTube ves tan a menudo publicaciones de cuentas/canales que
no sigues como “recomendados”.
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9. Sección de Noticias
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La sección de noticias (o News Feed en inglés) representa la columna central de tu perfil o
página de inicio donde encontrarás las publicaciones de las cuentas a las que sigues.
Ejemplo: En redes sociales, tu página de inicio es donde verás las fotos o vídeos de tus
“amigos” o “seguidores”. 
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10. Interacción / Porcentaje de interacción
‍
En redes sociales, existen dos tipos de interacciones: tangibles e intangibles. Las interacciones
“tangibles” son aquellas interacciones que se pueden ver y contabilizar, como los me gustas o
los comentarios. Por otro lado, las interacciones “intangibles” son aquellas que no se pueden
ver y a las que solo tiene acceso el algoritmo. Por ejemplo, el tiempo que pasan tus seguidores
viendo tus publicaciones o la velocidad en la que reciben sus primeros me gustas.
‍
El porcentaje de interacción se calcula dividiendo el número de interacciones “tangibles”
recibidas por la publicación (me gustas, comentarios, etc.) entre el número total de seguidores
de la cuenta, y multiplicando ese resultado por 100.
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Ejemplo: Imagina que tu comunidad está compuesta por 200 seguidores y tu publicación recibe
20 me gustas, 4 comentarios y 1 compartido. Para calcular el porcentaje de interacción de tu
publicación deberás dividir 25/200 x 100. Porcentaje de interacción = 12,5%
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11. Top of Mind
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Se dice que una marca está en el “top-of-mind” (en la mente) del consumidor cuando al pensar
en un producto una marca en concreto se le viene a la cabeza.
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Ejemplo: Si pensamos en bebidas, Coca-Cola es de las primeras (sino la primera) bebida que
se nos viene a la mente, es decir, está en el “top-of-mind” del consumidor.
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12. Conversión
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En marketing, las ventas son un tipo de conversión, pero no el único. Cada acción que quieres
que una persona tome, ya sea que comente en una publicación o que compre de un producto,
es considerada un objetivo a cumplir. Cada vez que ese público al que has dirigido tu acción
cumpla el objetivo, has conseguido una conversión.
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Lo mismo ocurre con las promociones, cada vez que alguien cumpla el objetivo que has
establecido para tu promoción (por ejemplo, conseguir más seguidores o redirigirlos a tu página
para que compren tu producto) has conseguido una conversión.
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Ejemplo: Una conversión orgánica ocurre cuando, por ejemplo, incluyes en la descripción de la
publicación un texto que dice “Etiqueta a alguien que debería ver esto”. Por otro lado, una
conversión es pagada cuando en tu promoción incluyes un link para que la gente vaya a tu web
y compre tu producto. Ambos son objetivos, que una vez cumplidos, se convierten en una
conversión.
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13. Algoritmo
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El algoritmo de una red social es el conjunto de operaciones y variables matemáticas e
informáticas que la plataforma toma en cuenta a la hora de dictar qué contenido es relevante y
prioritario en la sección de noticias de los usuarios, es decir, afecta directamente al contenido
que ven y no ven los seguidores de una cuenta. En otras palabras, el algoritmo amplía el
alcance de aquellos contenidos considerados relevantes (o de calidad), como forma de
exposición y beneficio, para que más usuarios los descubran y puedan conectar con ellos.
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Ejemplo: Si tus seguidores pasan por encima de tus publicaciones, el algoritmo detectará que
tu contenido no es relevante y dejará de mostrarlo. Por eso no ves las publicaciones de todos
tus seguidores ni tus publicaciones llegan al 100% de tu comunidad. 
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14. Efecto “Bola de Nieve”
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Se llama efecto “bola de nieve” al aumento del alcance de tus publicaciones por medio de
interacciones. Mientras más seguidores interactúen con tu contenido (likes, comentarios,
compartidos, etc.), mayor será el alcance de tu publicación.
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Ejemplo: Cada vez que das me gusta a una publicación, tus seguidores pueden verlo. Por lo
que si uno de tus seguidores ve tu interacción y además le da me gusta, sus seguidores podrán
verlo. Si este proceso se repite múltiples veces, el alcance de la publicación se multiplicará a
cientos o miles de personas a través del efecto “bola de nieve”.
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15. Bots
‍
En redes sociales, se conoce como “bot” a softwares o programas informáticos que
automatizan me gustas, comentarios, o seguimientos (es decir, interacciones que no son
realizadas manualmente por una persona, sino por una máquina).
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Ejemplo: Los bots son programados, generalmente, con comentarios abiertos y ambiguos
como “me encanta” ya que valen para todo tipo de publicaciones.
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16. Shadowban
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La restricción del alcance o shadowban consiste en reducir notablemente el número de
personas a las que llega las publicaciones de una cuenta por haber infringido los términos y
condiciones de uso de la plataforma, por ejemplo, comprando seguidores, usando programas
de seguimientos automatizados o cuyo contenido no siga las normas establecidas.
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Ejemplo: Independientemente de tu comunidad, si tu cuenta ha sido restringida tus
publicaciones llegarán (orgánicamente) a un porcentaje muy bajo de tus seguidores. Es decir,
gran parte de tu comunidad no verá tus publicaciones porque la plataforma no se las enseñará.
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17. Página de Aterrizaje 
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La página de aterrizaje o landing page es una página web simplificada y dedicada a un
producto o servicio concreto. Los usuarios llegan a ella tras hacer clic sobre un enlace (o
llamada a la acción) colocado en un blog, una red social u otro sitio web. 
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Ejemplo: Las páginas de aterrizaje son el punto de unión entre tu promoción y tu página web.
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1. Creas una promoción sobre un producto o servicio en concreto con una “llamada a la acción”
que diga “más información” y redirija a la página de aterrizaje.
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2. Tu página de aterrizaje, creada exclusivamente para esta promoción, solo incluirá
información sobre el producto o servicio promocionado (por ejemplo, un vídeo explicativo).
Además, esta página de aterrizaje incluirá otra “llamada a la acción” que redirigirá a las
personas interesadas a tu página web. 3. Esta página web no será tu página de inicio, sino la
pestaña en concreto donde las personas interesadas puedan saber más sobre el producto o
servicio y, sobre todo, donde pueden comprarlo.
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18. Contenido Patrocinado
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El contenido patrocinado es el sistema por medio del cual las marcas pagan a influencers,
deportistas o artistas del mundo del espectáculo, para que incorporen productos o servicios en
sus publicaciones. De esta forma, el contenido patrocinado se integra de manera orgánica en la
sección de noticias de los seguidores y la gente no nota que se trata de un anuncio disfrazado
ya que no incluye un botón de “llamada a la acción”.
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Ejemplo: El contenido patrocinado es muy común entre influencers y productos relacionados
con la moda, el fitness, maquillaje y cuidado de la piel.
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19. Micro Influencers
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El término micro-influencer se usa para aquellos influencers con comunidades más pequeñas
(menor número de seguidores) y sus seguidores suelen ser locales.
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Ej. Los micro-influencers son útiles para campañas de publicidad a nivel local (cuidad), ya que
agrupan a un conjunto de personas, generalmente, de una misma ciudad (y alrededores)
interesadas en un tema en específico.
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20. Optimización
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En términos generales, optimizar consiste en conseguir que algo llegue a la situación óptima o
de los mejores resultados posibles. Por otro lado, la optimización es una técnica utilizada en
promociones y acciones publicitarias que consiste en conseguir, con el mismo presupuesto,
resultados y conversiones más rentables.
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Ejemplo: En enero creas una promoción con los parámetros “Hombres y Mujeres, entre 25 a 34
años, Madrid, interesados en fitness” con un presupuesto de 100 dólares y sumas 1.000
seguidores.
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Por otro lado, en febrero pruebas otros intereses (como “comida saludable”, etc.) y descubres
que “running” trae mejores resultados que “fitness”. Por lo que inviertes tus 100 dólares y traes
2.000 seguidores. En otras palabras, a través de pruebas has conseguido mejores resultados
usando el mismo dinero, es decir, has optimizado tu presupuesto. 
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21. Redacción de Contenidos
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En publicidad, el redactor de contenidos (o copywriter) es la persona encargada de escribir los
textos publicitarios. Uno de los objetivos principales de un redactor de contenidos es hacer que
un producto o servicio suene atractivo. Para ello, utilizará las palabras como modo de
persuasión para convertir el deseo (o necesidad) del consumidor en una compra.
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Ejemplo: Un diamante cuesta un 50% menos de lo que pagaste en el momento en que
abandonas la tienda. Y te preguntarás... ¿Cómo se han convertido en símbolo de riqueza,
poder y romance? 
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Todo fue gracias a una brillante estrategia de marketing, a principios de la década de 1900 para
De Beers.
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El eslogan “A Diamond is Forever” (Un diamante es para siempre) ha aparecido en todos los
anuncios de De Beers desde 1948. Estas 4 palabras son un ejemplo ideal de una gran
redacción de contenido ya que captaron perfectamente los valores de la marca… Un diamante,
al igual que tu relación amorosa, es eterno.
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22. Venta B2B
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La venta B2B (o business to business en inglés) consiste en que tu venta, en este caso, no es
al consumidor final, sino a otras empresas.
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Ejemplo:
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Un fabricante de transformadores eléctricos le vende su equipo a una constructora. El que
vende y el que compra es una empresa, no un consumidor final.
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22. Hashtags
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Usar un hashtag es bastante simple.
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Primero debes identificar cuál es el tema o el contenido que vas a compartir, luego piensa cuál
es esa palabra clave por la que buscarías esa información.
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Una vez que identifiques tu palabra o serie de palabras clave, debes ponerlas después del
signo numeral (#). Por supuesto, debes colocarla en el texto que vas a compartir en tu red
social.
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Algo importante que debes saber, los espacios no son identificados, por lo que si vas a escribir
una serie de palabras en tu hashtag deben estar todas juntas.
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Otra buena práctica es que solo uses un par por publicación. Como te comenté anteriormente,
muchas marcas abusan del uso de etiquetas para aumentar su visibilidad. ¡No cometas ese
error!
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Para saber qué hashtags usar, hazte la siguiente pregunta: ¿Con qué palabra o palabras mi
audiencia podría buscar mi contenido? Esto te ayudará a conseguir tus palabras claves.
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Debes escoger pocas palabras o las más posicionadas. Además, te sugiero que no repitas
palabras en los hashtags.
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23. Tips para usar #
‍
# Utilizalos con palabras específicas.
# Solo utiliza hashtags que sean congruentes con tu contenido.
# Cuida la ortografía de tus hashtags.
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24. Branding
‍
Es el arte - ciencia - disciplina de crear y gestionar marcas, es una disciplina que nace la
necesidad de manejar conceptos estratégicos más perdurables que las propias campañas de
comunicación. 
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25. Benchmark
‍
Es un proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra competidores más
duros o aquellas compañía reconocidas como líderes en la industria. 
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26. Brief
‍
Es un documento que incluye toda la información que la empresa le envía a la agencia de
marketing para que generar una comunicación exitosa. El brief no es algo estándar, cada
empresa arma o elabora su propio documento.
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27. Campañas globales
‍
Acciones publicitarias internacionales en las que se utiliza la misma creatividad. Son utilizadas
por multinacionales con presencia en muchos países, que en muchos casos invierten grandes
sumas de dinero en la contratación de una figura mediática o actor, deportista, modelo, etc.
Con fama internacional. 
‍
28. Campaña publicitaria
‍
Es un plan amplio para una serie de anuncios diferentes, pero relacionados, que aparecen en
diversos medios durante un periodo específico.
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29. Casting
‍
Es el proceso de selección de personas o actores que van a formar parte de un anuncio de
publicidad. También utilizado en términos cinematográficos.
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30. Costo por click (CPC)
‍
En el marketing Digital, es la cantidad de dinero que un anunciante paga por cada click que un
determinado de anuncio recibe. 
‍
31. Dumping
‍
Se trata de vender un producto por debajo de su coste en un segundo mercado para eliminar
posibles competidores y frenar su crecimiento.
‍
32. Layout
‍
Diseño de los bocetos o maquetas bien acabados que sirven para presentar los anuncios de
una campaña publicitaria. 
‍
33. Jingle
‍
Palabras o sonidos que se acompañan de música y que se san en la promoción comercial de
un producto.
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34. Merchandising
‍
Busca la manera de llamar la atención del consumidor y aumentar la rentabilidad del punto de
venta.
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35. Media mix
‍
Combinación de medios y soporte elegida para difundir una campaña de publicidad. 
‍
36. Mezcla de promoción
‍
Combinación específica de publicidad, ventas personales, promoción de ventas, relaciones
públicas y herramientas de marketing directo que una compañía utiliza para comunicar de
manera persuasiva valor a los clientes y crear relaciones con ellos. 
‍
37. Packaging
‍
Envase del producto. El estudio y diseño de los productos es un recurso cada vez más cuidado
por los anunciantes, cumple una función práctica para contener, almacenar, exponer, dosificar,
etc.
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38. Top of Mind
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La primera marca que mencionan al responder cuando se pregunta por un nombre en particular
en una categoría de productos.

¿Cuáles Son Las Principales Motivaciones De Compra?

1. SATISFACER UNA NECESIDAD
2. EVITAR UN PROBLEMA/DOLOR/PÉRDIDA
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Entre estas dos razones que llevan a un cliente a comprar, la que más pesa siempre es la de
evitar un problema o una pérdida.
‍
Usualmente las personas compran para cubrir unas necesidades y resolver así sus problemas.
‍
Tu éxito a la hora de vender dependerá de la capacidad que tengas para captar esas
necesidades y para comunicarlo todo en tu oferta.
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70 Motivadores de compra
‍
Satisfacer su ambición.
Sentirse orgulloso de sus posesiones.
Sentirse más cómodo.Incrementar el placer.
Sentirse atractivo.
Satisfacer su apetito.
Estar fuerte y con salud.
Proteger el futuro de sus familiares.
Ser buen padre o madre...Tener seguridad en la vejez.
Mejorar su autoestima.
Atraer al sexo opuesto.
Conseguir un mayor reconocimiento.
Ser innovador.
Tener un trabajo mejor.
Encontrar productos nuevos y especiales.
Estar a la moda.
Añadir diversión a la vida.
Reemplazar lo que está obsoleto.
Evitar vergüenza.
Estar entre gente influyente.
Evitar la crítica.
Ser eficiente.
Proteger el medio ambiente.
Evitar la escasez.
Ser creativo.
Deshacerse de dolores.
Aumentar la energía.
Lograr cosas nuevas y poco comunes.
Conseguir elogios.
Obtener seguridad a la hora de comprar.
Sacar provecho de las oportunidades.
Tener ventaja respecto a los demás.Imitar a otros. 
Lograr la aclamación.Buscar nuevas aventuras por vivir.
Evitar un trabajo que odian.
‍
5 Consejos para crear textos inspiradores
‍
Por medio de textos atractivos puedes inspirar a tus seguidores a interactuar con tus fotos y
videos, o comprar tus productos o servicios.
‍
Te presentamos cinco consejos que te ayudarán a redactar textos que inspiran a las personas:
‍
Cuenta una historia
‍
Usa textos para contar la historia de tu empresa, como la forma en que se fundó o el desarrollo
de tus productos o servicios. Incluso puedes tener un arco narrativo con un principio, un
desarrollo y un final.
‍
Haz preguntas
‍
Tus seguidores pueden dejar sus respuestas en los comentarios de la publicación o incluso
enviarte un mensaje de forma directa para obtener más información.
‍
Sé breve y agradable
‍
Redacta un texto breve para captar la atención de las personas de inmediato.
‍
Coloca los anuncios y mensajes importantes al comienzo del texto.
‍
Si la publicación tiene más de 125 caracteres, las personas deberán tocar "Más" para poder
leerla por completo.
‍
Mantén un tono uniforme
‍
El tono de tus textos debe representar a tu marca de forma coherente. Por ejemplo, si tu
empresa tiene una personalidad alegre y despreocupada, incluye emojis para que tus textos
sean más divertidos.
‍
Anima a tus seguidores a realizar acciones
‍
Sé directo si quieres animar a tus seguidores a realizar acciones.
‍
Por ejemplo, puedes incluir "Comprar" si muestras un producto que quieres que tus clientes
compren.
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Puedes ganar una fortuna vendiéndole a la gente lo que quiere, y puedes perderlo todo
vendiéndoles lo que necesitan.
‍
Tus clientes no quieren diseño, consultoría, tampoco quieren comprar todo barato.
‍
Lo que realmente quieren es comprar un producto o servicio que resuelva su necesidad
de la mejor manera posible.
‍
Porque esa necesidad la crea la carencia de algo (un descontento).
‍
Tu cliente se muere por escuchar de ti las respuestas a estas cuatro preguntas:
‍
¿Qué puede hacer tu producto o servicio por mí?
¿Qué razón de peso me darías para que te compre a ti este producto o servicio en lugar de
irme a tu competencia?
¿Cómo me vas a entregar lo que vendes? (En el caso de vender servicios, la pregunta será:
«¿Cómo funciona?»). 
‍
¿Puedes ayudarme a imaginar cómo sería tener lo que vendes en mi vida?
 
Pero, sobre todo, necesita que captes su atención con una oferta tentadora que le mueva
a la acción. 
‍
Cada vez que crees un producto o servicio y realices un lanzamiento, debes crear una
sensación de escasez para ayudar a tus potenciales clientes a superar esa resistencia a la
compra.
‍
Lo puedes lograr ofreciendo alguno de estos tres ingredientes:
‍
➔ Precio especial.
➔ Tiempo limitado.
➔ Número limitado.

Cómo Crear Anuncios Exitosos Y Textos Que Vendan

¿En qué consiste el Anuncio Perfecto?
‍
‍La respuesta es ENFOQUE.
‍
‍Un anuncio sólo es bueno si te llama la atención, te llama a la acción, y lo más importante  es
visto por la persona indicada.

Siempre que hagas un nuevo anuncio piensa en tres cosas:

1. Llama su atención
‍
2. Haz una conexión
‍
3. Promete algo 
‍
‍Llama su atención

‍¿Por qué volteas a ver un anuncio?

Si piensas que es por la imagen, estás en lo correcto.

Una imagen bien elegida te pone en contexto de inmediato.

Usa una imagen llamativa para que las personas sean atraídas a tu anuncio.

‍Haz una conexión

‍ l encabezado, o “headline” de tus anuncios puede llegar a ser la pieza más importante de

E
todo el anuncio.

Aquí es donde haces una conexión con tu público.

Puede ser en forma de pregunta o frase, pero lo más importante es que hables directo a
una necesidad que ellos ya tengan.

‍Si tu encabezado crea esa conexión, leerán lo que sigue.

De lo contrario, ignorarán tu anuncio.

“Más Clientes, Menos Esfuerzo” funciona muy bien porque ataca directamente dos
cosas esenciales: la necesidad y el miedo.

‍La necesidad es “quiero obtener más clientes”.

El miedo es “no quiero batallar ni complicarme la vida”.

Si te fijas bien, en cuatro palabras mezclamos dos cuestiones profundas y personales del
cliente. Así creas conexión.

‍Promete algo 

‍El siguiente paso en un anuncio es la promesa.

Se podría decir que estás ofreciendo algo a cambio de su click.

Si solo pones una descripción de tu producto/servicio en este espacio, difícilmente conseguirás

clics.

‍Fórmula Aplicada‍

‍Siguiendo los tres pasos logramos:

· Llamar su atención [imagen]

· Dejando bien claro lo que van a obtener [promesa]
· Cómo lo van a obtener [acción]
· Por qué deben confiar en ti [conexión]

Ahora sí, puedes crear tu anuncio perfecto.

‍ ctividad: Escribe el encabezado y la promesa de dos anuncios diferentes para tu producto o
A
servicio y piensa en una imagen relevante.

Los usaremos para crear una campaña enfocada a tu público meta.

¿Cuáles son los 3 principales problemas que resuelve tu producto o servicio?

‍
Recuerda que tu nivel de ingresos es proporcional a la dificultad de los problemas que
resuelves.
‍
Planeación
‍
Objetivo
‍
¿Qué quieres lograr? Ejemplo: Crear lista de clientes potenciales.
‍
Audiencia
‍
¿A quién vendes? Ejemplo: Personas que buscan comprar casas.
‍
Que ofreces
‍
Ejemplo: Lista gratis de hogares disponibles en el área.
‍
Urgencia
‍
¿Por qué actuar ahora? Ejemplo: Únicamente disponible para las primeras 22 personas.
‍
Fase 1 - Llama su Atención. (Elige 1)
‍
A. Captura su atención con una imagen o video.
‍B. Utiliza una estadística sorprendente.
‍C. Utiliza una cita popular relacionada.
‍D. Haz una pregunta.
‍
Fase 2 - Habla del Problema o Dolor.
‍
Hazle saber que entiendes el problema o la situación por la que está pasando.
‍
Fase 3 - Dale una Solución
‍
¿Cómo resuelve su problema tu producto/servicio de manera simple/fácil/sencilla?
‍
Haz una oferta irresistible.
‍
Fase 4 - Actúa Ahora.
‍
Establece una fecha límite.Ofrece un incentivo o bonus.Cantidades limitadas.
Ejemplo: Solo 22 Copias Disponibles.
‍
Sugerencias
‍
Puedes usar el mismo formato pero contando historias Storytelling acerca de cómo
descubriste la solución.
‍
Haz pruebas con diferentes versiones de contenidos para venta.

La importancia de crear una buena historia

‍
Una historia es la forma de comunicación más poderosa que se ha inventado y por eso te
recomiendo que la utilices en tus textos comerciales. Dentro del copywriting es uno de los
recursos más fáciles que puedes utilizar.

No siempre necesitas crear una historia para vender. Si te conocen y tienes un producto o
servicio que ya es familiar, lo único que necesitas es un buen título, una serie de viñetas que
recojan los puntos más importantes de los que hemos hablado en la estrategia de las tres pes y
la llamada a la acción.

Crear una historia es necesario cuando el cliente se resiste a comprar. Una historia es el tipo
de contenido que más te ayudará a reducir o eliminar esa resistencia que tu potencial cliente
tiene para realizar la compra.
‍
¿Cuál es el ingrediente perfecto para realizar un buen storytelling?
‍
Contar una historia que tus lectores quieran leer y con la que se sientan identificados. Ellos
quieren ser los héroes de lo que les estás contando.
‍
Estructura de la historia
‍
1. Héroe

‍ na persona real (o varias si es necesario). El héroe de tu historia también podría ser un nuevo
U
producto o servicio que estés presentando, o una novedad en lo que vendes.
‍
Un reto al que ese héroe está haciendo frente
‍
‍cuenta con detalle cómo es ese desafío, cómo es estar en su piel.
‍
Una solución

‍ hora es el momento de contar cómo tu producto o servicio le ha ayudado a superar ese

A
desafío, qué es lo que ha conseguido marcar esa gran diferencia.
‍
Cómo cambió su vida con lo que le hemos vendido

‍ o es lo mismo decir que «su negocio ha mejorado» con este producto que decir que «su
N
negocio ha eliminado un 20 % de los gastos fijos mensuales» que tenía.
‍
¿Tu anuncio no fue aprobado?

‍ iciste una increíble campaña, le dedicaste tiempo, dinero y esfuerzo al anuncio perfecto.
H
‍
Creaste un conjunto de anuncios súper enfocado y luego... lo rechaza Facebook.
‍
No te preocupes, no es el fin del mundo.
‍
Es muy común que Facebook no apruebe anuncios que no cumplan con sus políticas y aunque
no lo creas, muchas veces se equivocan.
‍
¿Por qué te pueden desaprobar un anuncio?
‍
· Te pasaste del 20% de texto en una imagen
· Utilizaste una imagen prohibida
· Intentaste promocionar un tipo de negocio no permitido
‍
¿Quieres saber si tu imagen tiene menos del 20% de texto?
‍
Entra aquí: www.facebook.com/ads/tools/text_overplay

En esos casos Facebook está en todo su derecho de rechazar tus anuncios por incumplimiento
de sus políticas.
‍
Sin embargo, habrá ocasiones en las que seguiste las políticas y de todas maneras
rechazaron tu anuncio.
‍Precisamente para este tipo de casos Facebook creó un módulo de soporte, ya que entre
tantas revisiones de anuncios también se pueden equivocar.
‍
Si te llega un correo indicando que se rechazó uno de tus anuncios, verás que suele incluir una
razón (URL no funciona, imagen prohibida, etc.).
‍
Si ya lo revisaste dos veces y crees que tu anuncio cumple con las normas, puedes pedir
ayuda. 
‍
Usualmente en ese correo viene un link que te lleva a una página donde te piden describir la
razón por la cual crees que tu anuncio sí cumple con las normas.
‍
Llena la información y espera a que alguien del equipo de Facebook te conteste.
‍
Pueden tardar minutos en contestarte e incluso un par de días dependiendo del nivel de trabajo
actual, pero sí contestan así que ten paciencia.
‍
Si tienes suerte y estabas en lo correcto te enviarán un correo aceptando el error y verás que el
anuncio ahora aparecerá como “aprobado” en el administrador de anuncios.
‍
Si tu anuncio definitivamente no cumplió con las normas, te lo harán saber.
En ese caso lo único que podrás hacer es modificarlo o crear uno nuevo usando contenido
aceptado.
‍
Puedes ver las normas de publicidad en Facebook
aquí: Https://www.facebook.com/policies/ads/
‍
Checklist para Crear Videos Exitosos
‍
Te soy honesto, cuando yo empecé tampoco tenía muy claro lo que estaba haciendo, creaba
videos que pensaba que podía ayudar a mi audiencia pero sin una estrategia.
‍
Estaba desperdiciando mi tiempo creando contenidos diferentes para cada plataforma en lugar
de reutilizar mis videos y aprovecharlos al máximo.
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Después de años de prueba y error conseguí crear mi propia estrategia que me ayude a atraer
nuevos visitantes y convertirlos en clientes día tras día.
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Ahora tu puedes conseguirlo mucho más rápido por que he estructurado toda esa información
para ti y he diseñado este checklist con los pasos exactos y que considero imprescindibles para
crear videos irresistibles para tu negocio.
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Aquí encontrarás todo lo que necesitas para comenzar.
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Estrategia
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El primer paso para empezar es definir tu estrategia. Para ello necesitas conocer a tu cliente
ideal y pensar qué tipo de videos podrías hacer para atraer, conectar, vender y fidelizar a ese
cliente.
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Cliente ideal
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Define a tu cliente ideal y piensa en sus problemas y preocupaciones principales en relación
con tu especialidad.
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Propuesta de valor
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Redacta la propuesta de valor de tus redes sociales, que haces, en qué te diferencias y que
obtienen viendo tus videos.
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Objetivos: Concreta un solo objetivo para cada video, piensa en qué videos harás tanto para
atraer como para conectar, vender y fidelizar.
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Calendario de contenidos: Crea un calendario de los próximos videos que vas a publicar los
próximos meses o semanas.
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Branding
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El primer paso para empezar es definir tu estrategia. Para ello necesitas conocer a tu cliente
ideal y pensar qué tipo de videos podrías hacer para atraer, conectar, vender y fidelizar a ese
cliente.
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Intro
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Diseña un intro para tus vídeos. Puede ser una imágen o un mini - vídeo donde muestres tu
logo, web y propuesta de valor.
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Outro o pantalla final
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Prepara también un final para añadir a tus vídeos y aprovechar la pantalla final.

Miniaturas u portada
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Crea una plantilla para diseñar la portada de cada vídeo con su título. Será la imagen que se
muestra antes de darle play.
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Trailer
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Prepara un vídeo cortito para promocionar tu video y animar a las personas que lo vean.
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Tono de voz y lenguaje
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Define qué tipo de lenguaje vas a utilizar y qué estilo le quieres dar a tus vídeos: divertido,
técnico, informativo, etc.
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Cabecera o portada
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Diseña una para tus redes sociales que deje claro qué es lo que haces y lo que van a encontrar
en tus redes sociales.
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Foto de perfil
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Sube una imagen representativa de perfil, puedes ser una foto tuya o tu logo.
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Enlaces
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Añade enlaces a tu web y redes sociales para que aparezcan en tu perfil.
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Descripción de tu canal
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Escribe una descripción de tu canal donde cuentes el tipo de contenido que compartes y quien
eres. (Esto para cada red social).
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Listas de reproducción
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Crea diferentes listas de reproducción según las temáticas o tipos de videos que compartes en
tu canal. (Esto para Youtube).
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Guión
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El siguiente paso es escribir tu guión con la estructura perfecta.
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Capta la atención
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Empieza con una pregunta o afirmación sobre el problema que solucionas en el vídeo y deja
muy claro de qué vas hablar.
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Preséntate
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A continuación preséntate brevemente, cuenta qué haces y dónde pueden encontrarte.
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Explica tu contenido paso a paso por puntos
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Si puedes, estructura el contenido por bloques, así será más fácil explicar y entender.
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Finaliza con una llamada a la acción
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Explica qué hacer a continuación. Céntrate en una acción pero hazlo siempre al final de los
videos.
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Grabación
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Ahora toca preparar tu grabación para hacer un vídeo de aspecto profesional.
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Estabiliza tu cámara
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Utiliza un trípode o similar para que no vibre.
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Ilumina la escena
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Utiliza focos o luz natural para que se vea todo bien.
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Cuida el sonido
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Utiliza un micro o auriculares con micro.
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Pon la cámara a la altura de tus ojos
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Y consigue la posición ideal.
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Mira el objetivo
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Evita mirarte en la pantalla y enfoca el objetivo para dar la sensación de que miras a los ojos al
espectador.
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Edición
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Una vez grabado tu vídeo, pasaremos a hacer la edición del mismo.
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Corta todo lo que no aporte
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Cuando enciendas la cámara, silencios, errores, etc.
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Añade textos o videos
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Para dar más dinamismo al video.
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Incluye tu intro y otro
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De branding para diferenciarte.
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Ajusta la música
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Para que se escuche bien tu voz y no acabe por corte.
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Limita los efectos y transiciones
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Al inicio cuando no somos expertos, para que no se vea poco profesional.
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Elige el programa o App
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La que mejor se adapte a tus necesidades.
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Difusión
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Comparte tus vídeos en tus redes sociales y lista de suscriptores al máximo número de
personas posibles.
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Promociónate en Instagram y Facebook
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Haz un mini vídeo o corta un fragmento del climax para animar a tus seguidores a ver el vídeo
entero.
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Insertalo en tu web
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En un post de tu blog, en una página de venta, en la home de tu web…
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Envía un newsletter a tus suscriptores
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Compártelo con tus suscriptores y envíales un mail con un link a tu web o a tus redes sociales
para que vean el vídeo.
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Publicación
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Cuando ya tienes un vídeo preparado, el siguiente paso es publicarlo en las redes sociales
donde tienes presencia.
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Título atractivo
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Capta la atención de tus espectadores con un título atractivo que compartes en el vídeo.
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Descripción detallada
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Añade una buena descripción, escribe todo lo que compartes en el vídeo.
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Miniatura u Portada
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Sube tu propia miniatura con el título.
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Hashtags
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Añadelos con palabras relacionadas a las que cuentas en el vídeo y que ayudan a posicionar
de forma orgánica.
 Dale Formato A Tus Mensajes

En WhatsApp puedes cambiar el formato del texto de tus mensajes. 

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Cursiva
‍Para escribir texto en cursiva, coloca un guión bajo antes y después del texto:
‍Ejemplo: _texto_
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Negrita
‍Para escribir texto en negrita, coloca un asterisco antes y después del texto:
‍Ejemplo: *texto*
‍
Tachado
‍Para escribir texto tachado, coloca una tilde antes y después del texto:
‍Ejemplo: ~texto~
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Importante
‍También puedes usar atajos en Android y iPhone.
‍
Android
‍Mantén presionado el texto que estás ingresando en el campo de texto y elige Negrita, Cursiva o Más.
‍
iPhone
‍Mantén presionado el texto que estás ingresando en el campo de texto > Seleccionar o Seleccionar todo
> B_I_U. Luego, elige Negrita, Cursiva, Tachado o Monoespaciado.

Consejos para Vender Más por WhatsApp

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1. Deja claro que eres una persona
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Si te invito a hablar conmigo, ¿cuál de estos nombres de usuario te gustaría encontrarte al hacer clic en el
chat?:
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«Oscar Bravo» o «Curso de Marketing y Ventas».
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Creo que ya tienes la respuesta.
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Introduce tu nombre, no solo el nombre de tu empresa o especialidad, para que la otra persona sienta
que hay un humano de carne y hueso al otro lado de la conversación. 
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En cuanto a la foto de perfil, te recomiendo dar la cara en ella y elegir una imagen profesional, que
inspire confianza.
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2. Usa mensajes cortos
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Recuerda, que estás en WhatsApp.
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Tus mensajes deben ser fáciles de entender, ir directos a la cuestión que interesa a tu cliente y dar pie a
recibir una respuesta.
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3. Conserva tu voz de marca
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El tono que usamos para comunicarnos a través de WhatsApp suele ser más informal que el que
empleamos en otros contextos, pero recuerda que lo que mantienes con tus clientes es una conversación
de marca.
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Por ejemplo, si tu empresa se caracteriza por tener un tono irónico, cómico o divertido, tu voz de
WhatsApp debe ser una extensión de esa actitud, conservando el tipo de palabras que usualmente
insertas en los textos asociados a tu marca.
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En estos casos el uso de emoticonos suele ser alto.
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Sin embargo, si tu negocio se define como serio, exclusivo o elitista, las expresiones que uses en
WhatsApp deben mantener ese sabor sobrio y culto, acompañándose de emoticonos escogidos con gusto
solo en casos muy puntuales si son realmente necesarios.
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Eso sí, sea como sea tu empresa, recuerda mostrar siempre tu cara más amable y empática.
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4. Usa emojis pero inteligentemente 
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Los emoticonos están a la orden del día en WhatsApp, así que lo más habitual es integrarlos en las
conversaciones que tengas con tus clientes.
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Algunos de ellos incluso te ayudarán a transmitir sentimientos de compresión o alegría de forma
instantánea, emociones que te ayudan a conectar con la otra persona. 
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Pero cuidado con volverte loco añadiendo emoticonos que mareen al lector y te hagan parecer infantil o
poco profesional.
Recuerda que su uso nunca debe alejarte tu voz de marca. 
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5. Cuida la ortografía y NUNCA grites
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¿Sabes que cuando vemos una falta de ortografía en un profesional nuestro nivel de confianza en sus
capacidades de trabajo disminuye?
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Así que evita cometer faltas de ortografía en tus mensajes.
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¿Un truco? Activa el corrector ortográfico en tu teléfono o tu ordenador (si estás usando WhatsApp
Business de escritorio).
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Y ni se te ocurra gritarle a tu cliente escribiendo el mensaje en MAYÚSCULAS.
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Si lo haces, lo más probable es que huya ese cliente potencial.
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6. Responde rápido y crea respuestas de ausencia 
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Ya sabes que somos seres impacientes y nuestra atención decae con facilidad, así que cuanto antes
respondas a sus preguntas mayor será la probabilidad de que ese contacto acabe en venta. 
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Por esta razón resultan muy útiles las respuestas rápidas que te permite guardar tanto tu Smartphone
como WhatsApp Business: esos mensajes en formato plantilla que responden a las preguntas más
frecuentes entre tus clientes.
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También te puede ayudar crear un guión escrito con preguntas y respuestas que puedan surgir, por si
algún día necesitas consultarlas o dejar a otra persona encargada de responder el chat.
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Crea tu Api de WhatsApp
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Dirige automáticamente a las personas que hagan click en tu enlace a WhatsApp con un mensaje
predeterminado.
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Lo puedes utilizar en
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· Un anuncio de Facebook.
· En un botón o sección específica dentro de tu página web.
· En un link dentro de alguna publicación.
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Ejemplo
https://api.whatsapp.com/send?phone=523338422180&text=Hola!%20Quiero%20agendar%20una

%20asesor%C3%ADa%20personalizada%20con%20Oscar%20Bra

vo,%20mi%20nombre%20es:
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Si observas bien, verás DOS símbolos de (igual =) dentro del texto que conforma la URL, en el primer
signo está incluido el número de celular a 13 dígitos donde deseas recibir los mensajes de tus clientes:
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a) 52 (indicativo país)
b) 1 (indicativo número celular)
c) 3338422180 (teléfono a 10 dígitos) 
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Para el caso de México, estos 10 dígitos deberás editarlos y cambiarlos por tu número de celular del
negocio.
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Ahora necesitas identificar el signo de igual después de la palabra “text”, ahí necesitas escribir el mensaje
que deseas recibir en tu celular.
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 Ejemplo: 
Hola! Quiero agendar una asesoría personalizada con Oscar Bravo, mi nombre es:
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Ya que tengas el API bien armado, procede a pegarlo todo en algún navegador para cerciorarte de que
funciona correctamente y que efectivamente te envía a la aplicación de WhatsApp con el mensaje que
elegiste.
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Cuando compruebes que funciona, ve a bitly.com para acortar el url y hacerlo más estético.
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Éxito!

1. Piensa en algo emocionante que quieras celebrar en el futuro.

2. Piensa en lo que deseas. ¿Qué es lo que más te emociona?
3. Siente como si estuviera sucediendo ahora mismo. Inhala.
4. Respira y siente la emoción en el presente.
5. Realiza este ejercicio 10 minutos o 10 segundos durante el día.
6. Haz una acción. Tu celebración debe incluir una pequeña acción.
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