SCRIPT APOYO CLINICA-NUEVAS APERTURAS

CONDICIONES:

-Agendar en Diagnostico  2 bloques (30 MINUTOS)

-PIE DE FIRMA DENTALSOFT: RX + HIGIENE $19.900 APOYO CLINICA/NGONZALEZ/FECHA DEL DIA/HORA

DEL DIA

Buenas tardes, ¿Se encontrará Sra. Juanita?

Lo estamos llamando de Clínica Uno Salud Dental, el motivo de mi llamada es para invitarla a una hora de
Diagnóstico Dental Integral sin costo. Este Diagnóstico no incluye  el valor de las radiografías que podrían
ser requeridas en nuestra nueva clínica de apertura en XXXXXXX

Y contarle que durante este mes contamos con la promoción RX (BITEWING + PANORAMICA) e Higiene
Dental a $19.900, la cual está sujeta a evaluación clínica, no apta para pacientes con enfermedades
periodontales y es para mayores de 12 años. Existe la posibilidad de realizar la higiene en la misma
asistencia o requerirá agendar una segunda sesión.

Cuénteme Sra. Juanita ¿le acomodará asistir en las mañanas o en las tardes?

Opción A: SI quiere Agendar

Verificar: si el paciente es nuevo, colocar los datos correctos en NEOTEL, si ya tiene ficha, actualizar los
datos desde DENTAL

Ejecutivo: Perfecto, Manténgase en línea mientras busco disponibilidad (gracias por mantenerse en
línea)

Ejecutivo: Tengo una hora disponible para mañana (Ofrecer la hora más cercana, ideal mismo día o
días siguientes) 

Paciente: Para mañana a las 15:00 hrs.

Ejecutivo: Una vez tomada la hora recordar al paciente:

● Día y Hora agendada.

● Sucursal y Doctor con el cual se agendó la hora.

● Además, recordar que lo llamarán en 2 oportunidades para confirmar y reconfirmar su

hora.

Ejecutivo: Sra. Juanita ¿Existe algún miembro de su familia que podría estar interesado en agendar
una cita sin costo?

Paciente: No, muchas gracias 

Ejecutivo: Muchas gracias a usted por su tiempo, la voy a derivar a una breve encuesta para que
pueda evaluar mi atención por favor, que tenga una excelente tarde.

Opción B: NO quiere Agendar

Paciente: No, muchas gracias

Ejecutivo: Sra. Juanita de igual forma contamos con múltiples convenios y variadas formas de pago.
Paciente: Si dice, ¡ok agendo!, seguir el procedimiento de agenda. Si dice No

Ejecutivo: Sra. Juanita, muchas gracias por su tiempo, la voy a derivar a una breve encuesta para
que pueda evaluar mi atención por favor, que tenga una excelente tarde.

Ejecutivo: Don Ramón, muchas gracias por su tiempo, lo voy a derivar a una breve encuesta para
que pueda evaluar mi atención por favor, que tenga una excelente tarde.