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César E.

Forigua

Meta/problema Método Obtención de la idea Evaluación de la idea

Encender el automóvil / Ensayo y error 1. Intentar una y otra 1. Intento encender el


El automóvil no vez presionando el automóvil
enciende acelerador. presionando el
automóvil. No
2. Levanto el capó y
funciona
verifico que puede estar
mal. 2. Levanto el capó y
aparentemente todo
3. Tengo gasolina?
está bien.
4. Maldigo al carro a ver
3. Miro el indicador de
si funciona así.
nivel de combustible.
5. la batería está bien? Está a medio tanque.

4. Lo maldigo de forma
desesperada, pero
sigue sin encender.

5. Miro el testigo de la
batería, y me indica
que algo pasa.
Compro una batería
nueva y el auto
enciende.

Solución de problemas 1. Tengo gasolina? Reviso los testigos e


2. La batería indicadores del tablero del
funciona? automóvil. El testigo de la
3. El motor está batería está advirtiendo una
bien? avería. Cambio la batería y
enciendo el auto.

En conclusión, una metodología apropiada de solución de problemas garantiza encontrar el problema más rápido y
no genera disgustos.

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