INTERPRETACION DE FALLAS

Caso 01

Cliente: “Mi auto demora en encender”.

Preguntas al cliente:
1. ¿Desde cuándo tiene ese problema?
C: Desde hace 2 semanas… demora en encender un poco, con los días se fue demorando
mucho más.
2. ¿cómo es que ocurre la falla, descríbala con más detalle por favor?
C: Al querer encender mi auto giro el motor pero no arranca solo gira, así varios intentos,
entonces piso el acelerador a fondo y en la 3 o 4 intento arranca, inestable, después de un
rato, está se pone estable y conduzco al trabajo. Luego Llego al trabajo lo apago y lo vuelvo a
encender, enciende sin problemas.
3. ¿Esta falla solo ocurre en las mañanas, solo en el primer arranque del motor?
C: si, solo en las mañanas tengo ese problema, de ahí, todo el día esta bien.
4. ¿Hay algún suceso anormal entre estas 2 semanas o antes de la aparición de la falla?
C: Me quedé sin combustible, tanque vacío hace 3 semanas, no me di cuenta en el nivel.es
que siempre ando con el nivel bajo.
5. ¿Realizaron alguna intervención a su vehículo por motivo de esta falla?
C: Si, lo lleve a que le hagan su afinamiento, le cambiaron los filtros combustible y aire, las
bujías también le tocaban cambio, luego de eso continuo fallando, volví a llevarlo, limpiaron
los inyectores de combustible y orines. Pero la falla continua. Por eso estoy aquí para tener
otra opinión.

ELABORAR UN PROCESO DE DIAGNOSTICO: Considerando la información

obtenida por el cliente, elaborar un proceso de Diagnóstico para este caso, tener en cuenta
el tipo de sistema de alimentación (imagen2), Las herramientas y Equipos de diagnósticos a
utilizar.

ELABORE LO SIGUIENTE:

1. Procedimiento de Diagnóstico: Detalle Los pasos a realizar.

2. Conclusiones del diagnóstico: Sustente su Diagnóstico

IESTP CIBERTEC 1