UNIVERSIDAD AUTÓNOMA GABRIEL RENÉ MORENO

UNIDAD DE POSTGRADO DE LA FACULTAD DE HUMANIDADES

DIPLOMADO EN INGLÉS CON FINES ACADÉMICOS

Perfil de Tesis

Diplomante: Ana Carla Cadima Ribera

Propuesta metodológica para mejorar el nivel sintáctico del idioma inglés en los
estudiantes de la Carrera de Turismo de la U.A.G.R.M.

Perfil de tesis presentado a la Unidad de Postgrado de la Facultad de

Humanidades de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno para optar
al grado de Diplomado en inglés con fines académicos.

Directora de Tesis: M. Sc. Flora Beatriz Mariscal Soria

Santa Cruz- Bolivia

Mayo 2022
Tabla de contenidos
1. Título de la Tesis......................................................................................................................... 2
2. Antecedentes............................................................................................................................... 2
3. Planteamiento del Problema..................................................................................................... 2
4. Justificación................................................................................................................................. 3
4.1. Relevancia social.................................................................................................................... 3
4.2. Justificación teórica............................................................................................................... 3
4.3. Justificación práctica............................................................................................................. 3
4.4. Justificación contemporánea............................................................................................... 3
4.5. Justificación metodológica................................................................................................... 3
4.6. Justificación personal............................................................................................................ 4
5. Objetivos de la Investigación................................................................................................... 4
5.1. Objetivo General...................................................................................................................... 4
5.2. Objetivos específicos............................................................................................................. 4
6. Idea a defender............................................................................................................................ 4
6.1. Operacionalización:................................................................................................................ 5
7. Marco teórico................................................................................................................................ 7
7.1. Inglés para fines específicos................................................................................................ 7
7.2. Habilidades lingüísticas......................................................................................................... 8
7.3. TOEFL........................................................................................................................................ 8
7.4. Gestión del Turismo............................................................................................................... 9
8. Diseño de la Investigación.................................................................................................... 10
8.1. Perspectiva epistemológica y Método.............................................................................. 10
8.2. Población y Muestra............................................................................................................. 10
8.3. Delimitación Espacio-temporal..........................................................................................11
8.4. Técnicas a utilizarse............................................................................................................. 11
8.5. Instrumentos.......................................................................................................................... 11
9. Resultados esperados.............................................................................................................. 11
10. Cronograma de actividades................................................................................................ 12
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11. Referencias Bibliográficas.................................................................................................. 12

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1. Título de la Tesis

PROPUESTA METODOLÓGICA PARA MEJORAR EL NIVEL SINTÁCTICO DEL

IDIOMA INGLÉS EN LOS ESTUDIANTES DE LA CARRERA DE TURISMO DE
LA U.A.G.R.M.

2. Antecedentes
Dentro de los principales aportes del área de turismo en cualquier entorno se tiene
como principal punto determinante el describir y analizar el entorno
socioeconómico respecto de la actividad turística del lugar, buscando resaltar, dar
a conocer y engrandecer sus bondades apreciables naturales y culturales.

El turismo tal y como lo conocemos hoy en día, comienza a ganar presencia en la

economía, experimentando un gran impulso luego a los hechos de la segunda
guerra mundial, provocando el denominado boom turístico que gracias a la
globalización se posicionó como un gran elemento económico, considerándose en
el caso de algunos países la mayor fuente de ingreso económico que recibe.

La globalización ha logrado que, dentro del turismo y los aspectos administrativos,

de negocios y marketing que conlleva esta área, se haga uso de diferentes
idiomas debido a la amplia dimensión comunicativa que poseen los profesionales
del turismo para poder llegar a las diferentes nacionalidades que puedan visitar los
diversos lugares de destino en el mundo. En este entendido y enfocándonos en
nuestro tema a presentar, tenemos la lengua de intercambio por excelencia: el
inglés; y es que el idioma inglés para el profesional del turismo constituye una
herramienta básica en cualquiera de los campos donde se desarrolle, según la
Organización Mundial del Turismo en sus declaraciones del año 2011.

El aprendizaje del idioma inglés como lengua extranjera para el profesional del
turismo en general es una necesidad imperante hoy por hoy.

3. Planteamiento del Problema

En el entendido que, dentro de la enseñanza y aprendizaje de cualquier lengua,

sea materna o extranjera, se consideran las habilidades lingüísticas como las
principales habilidades para desarrollar el entendimiento de una nueva lengua.
Vemos dentro de los escritos anteriores a este trabajo un común denominador

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como la base para desarrollar este tema, y es que la enseñanza del inglés con
propósitos específicos que inicia su desarrollo durante los años sesenta, genera
un inicio muy prometedor para la enseñanza y aprendizaje de nuevas lenguas a un
nivel técnico que presupone un futuro importante para entablar el idioma inglés
como la lengua más enseñada, y hoy por hoy una prioridad al momento de
comunicarse con personas de cualquier nacionalidad a nivel mundial; así como un
referente importante a la hora de conseguir trabajo.

La realidad dentro de nuestro país es que no se tiene basto conocimiento de la

currícula de enseñanza de idiomas extranjeros y no está nivelada dentro de todas
las instituciones que proveen este servicio de enseñanza. Es más la enseñanza de
un idioma a nivel técnico es adicionalmente un reto de planteamiento, propuesta y
metodología dentro de las carreras universitarias para lograr hacerlos realidad y
proveer un servicio verdaderamente técnico (al ser enfocado en la carrera
específica) o si por en cambio, se tiene una enseñanza en inglés con fines
generales o con propósitos específicos; si bien la confusión entre los términos no
es únicamente local, ni regional; con el presente estudio veremos la realidad de la
misma.

4. Justificación

4.1. Relevancia social

La justificación social de este trabajo se presenta al momento en que identificamos
la importancia y relevancia que tiene en sí mismo el área de turismo, y por ende, la
relevancia de comunicación a todas y cada una de las personas que pueden llegar
a necesitar los servicios de nuestros profesionales tanto como oportunidad laboral
en el extranjero como de oportunidad laboral y de crecimiento del turismo en
nuestro país.

4.2. Justificación teórica

Se considera como relevante de manera teórica el justificativo de impartir un buen
dominio el inglés dada la globalización actual en favor del turismo boliviano y
nuestros profesionales, como signo de buena compenetración y compromiso
laboral como ciudadanos del mundo.

4.3. Justificación práctica

El presente trabajo busca determinar el nivel del inglés mediante análisis sintáctico
en los estudiantes de la Carrera de Turismo de la U.A.G.R.M. y determinar una

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propuesta metodológica para dar un acertado nivel técnico del idioma inglés al
momento de ejercer como profesionales del área.

4.4. Justificación contemporánea

El presente trabajo nos ayudará a conocer el nivel de dominio del inglés mediante
la comprensión sintáctica de este idioma en estudiantes de la U.A.G.R.M
buscando formar profesionales capaces de comunicarse en este idioma, por ser el
idioma de intercambio por excelencia.

4.5. Justificación metodológica

Al momento de elaborar este trabajo se busca que la implementación de la
propuesta metodológica le añada un buen nivel al desempeño profesional dentro
de su área, en busca de una mejora comunicacional de mejores servicios
profesionales en el turismo nacional.

4.6. Justificación personal

Ciertamente es muy importante manejar el idioma inglés, debido a su amplio uso a
nivel mundial como lengua extranjera por excelencia, por lo que con este trabajo
se busca tener un conocimiento certero del compromiso de esta área en la
formación profesional como bastión dentro del ciclo económico nacional.

5. Objetivos de la Investigación

5.1. Objetivo General

Profundizar de manera investigativa el conocimiento en inglés de los estudiantes
de primer año de la carrera de Turismo en la UAGRM comparativamente a los
estudiantes de quinto año de la misma carrera en el marco de la sintaxis en textos
del rubro turístico, a partir de dos textos referentes y así determinar el nivel de
comprensión sintáctica que tienen los estudiantes en ambos niveles para
determinar una propuesta metodológica al momento de impartir el inglés técnico
en esta disciplina.

5.2. Objetivos específicos

• Conocer y analizar el grado de formación académica del idioma inglés que
tienen en la Carrera de Turismo en la U.A.G.R.M

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• Identificar la mejor propuesta metodológica para un excelente manejo del
idioma inglés dentro de la Carrera de Turismo en la U.A.G.R.M

• Proponer una metodología que se adapte a las necesidades de la Carrera

de Turismo dentro de la enseñanza del inglés técnico en la U.A.G.R.M

6. Idea a defender

Si identificamos la propuesta metodológica más asertiva para la enseñanza de un

inglés técnico en la Carrera de Turismo de la U.A.G.R.M tendremos profesionales
mejor preparados comunicacionalmente, ofreciendo servicios de gestiones del
turismo a nivel nacional con mayor apertura global, gracias a esta arma
comunicacional tan importante.

6.1. Operacionalización:

Variable Independiente: Variable Dependiente:

Identificación de Comprensión sintáctica

propuesta como medición de mejor
metodológica para la nivel de inglés técnico
mejora del nivel
inglés técnico

Conceptualiz La comunicación efectiva está El TOEFL está compuesto por

ación en el corazón de cada
negocio; conversaciones con
clientes, proveedores, colegas
y socios. Para las empresas
que operan a nivel
internacional, la comunicación
es multilingüe. Si bien el
inglés se considera en
general como la lengua franca
cuatro secciones, de las
cuales nos interesa el Reading
Comprehension o
comprensión lectora: cubre la
capacidad de lectura, y
contiene de 4-6 lecturas, cada
cual tiene aproximadamente
700 palabras y después hay
preguntas sobre la lectura.

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de los negocios, las empresas
Las lecturas tratan de temas
globales pueden sin duda académicos. Son el tipo de
disfrutar de conversacionesmaterial que se podría
más enriquecedoras y
encontrar en un libro
productivas con las partes universitario. Las lecturas se
interesadas a través de lasrequiere compresión de
fronteras cuando pueden funciones retóricas, por
operar en diferentes idiomas.
ejemplo: causa y efecto,
(habilidades.top, 2022) comparación y argumentación.
Los estudiantes contestan
preguntas sobre ideas
centrales, detalles,
deducciones, información
clave, inserción de oraciones,
vocabulario, el fin retórico e
ideas generales. (Wikipedia,
TOEFL, 2021) Esta
herramienta será la parte
relevante para medir el nivel
de inglés de los estudiantes
de la Carrera de Turismo, es
decir que no influiremos en las
enseñanzas convencionales
utilizadas actualmente en la
UAGRM, en esta Carrera.
Dimensiones Recursos metodológicos Comprensión lectora (a nivel
aplicables de mejora continua sintáctico) a través del TOEFL
en la enseñanza del inglés
técnico

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Indicadores Propuestas: Calificaciones o nota producto
- Especialidad técnica en del TOEFL
el área de Turismo
- Talleres técnicos en el
área de Turismo
- Cursos de posgrado
para el área de Turismo

7. Marco teórico

7.1. Inglés para fines específicos

Dentro de la conceptualización de ciertos términos clave en este trabajo
desarrollamos: el inglés de especialidad o el inglés con fines académicos, Ana
María Saorín describe en su capítulo dos de su tesis sobre “Las cartas de queja en
el aula de inglés para turismo” que existe cierta disparidad en cuanto a los
métodos de enseñanza con el inglés para fines específicos o inglés de
especialidad para la literatura y especialistas del área. Sin embargo, acerca al
lector a una definición tomada según sus referencias Dudley-Evans, ellos lo
definen como un ámbito que:

implica cierta necesidad de especificidad ya que se trata de una actividad

multidisciplinar. En este sentido destaca el interés por involucrarse en otras
disciplinas y conocer la investigación llevada a cabo en ellas. Precisamente
una característica clave del inglés de especialidad es la investigación sobre
cómo funcionan los textos tanto a nivel oral como escrito y cómo se utilizan
dentro de una disciplina o profesión en concreto. (Saorín Iborra, 2003)

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7.2. Habilidades lingüísticas

En el entendido de las habilidades que desarrollamos como seres humanos, se

comprenden cuatro habilidades a nivel lingüístico que permiten a un individuo
comprender y producir el lenguaje de manera efectiva para una comunicación
interpersonal. En la página web (habilidades.top, 2022) nos explican acerca de
estas destrezas:

Estas habilidades son escuchar (comprensión auditiva), hablar

(expresión oral), leer (comprensión lectora) y escribir (expresión
escrita).

Para convertirse en un comunicador completo, es necesario dominar

cada una de las cuatro destrezas o habilidades lingüísticas. Estas
cuatro habilidades dan a los alumnos la oportunidad de crear
contextos en los que utilizar el idioma para el intercambio de
información real, pruebas de su propia capacidad (prueba de
aprendizaje) y, lo que es más importante, confianza.

Escuchar y leer son las habilidades receptivas porque los estudiantes no necesitan
producir lenguaje, lo reciben y lo entienden. Estas habilidades a veces se conocen
como habilidades pasivas. Las habilidades productivas son hablar y escribir
porque los estudiantes están aplicando estas habilidades en una necesidad de
producir lenguaje.

7.3. TOEFL
TOEFL (siglas de Test of English as a Foreign Language) es una prueba
estandarizada de dominio del idioma inglés, específicamente orientada a
hablantes no nativos de este idioma. Como estándar, esta prueba es aceptada por
muchas instituciones académicas y profesionales de habla inglesa alrededor del
mundo. (Wikipedia, TOEFL, 2021)

7.4. Gestión del Turismo

La carrera de Gestión del Turismo en la U.A.G.R.M lleva alrededor de quince años
en la universidad fungiendo como carrera en la Facultad de Humanidades. Se dio
inicio a las gestiones académicos el año 2007 con 42 estudiantes y 5 docentes.
Según su página web principal, la Carrera cuenta con la siguiente misión, visión y
malla curricular:

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MISIÓN

Contribuir a la transformación del sector turístico para que ocupe un sitial

estratégico en el desarrollo social, económico y cultural de la región y el país,
mediante la sólida formación de talentos humanos, la realización de
investigaciones sobre el fenómeno turístico y la generación de proyectos y
programas de impacto, que permitan el desarrollo de interacciones sociales como
base para la creación de opciones turísticas originales y de calidad en la región y
el país.

VISIÓN

Cuando Bolivia empiece a agotar las posibilidades de tener en la explotación de

sus recursos naturales la principal opción para el sustento socioeconómico, el
turismo emergerá como reserva inagotable constituyéndose en la actividad
fundamental de sustento del pueblo. Siendo la carrera de Gestión del Turismo de
la U.A.G.R.M. la institución líder en este sector.

MALLA CURRICULAR

ILUS
TRACIÓN 1 MALLA CURRICULAR CARRERA DE TURISMO

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8.
Diseño de la Investigación

8.1. Perspectiva epistemológica y Método

En el presente trabajo se considera direccionar la investigación a una metodología
exploratoria en el sentido de concluir en la mejor propuesta metodológica a ser
aplicada según las necesidades de la Carrera de Turismo.

8.2. Población y Muestra

Nos enfocaremos en el estudiantado a nivel pregrado de la carrera de turismo en
sus niveles básico y avanzado de inglés.
Debido a la normal variación en cantidad de personas que están en inicios de una
carrera por diferencia de la cantidad de estudiantes que se mantienen al finalizar la
carrera, es que se pretende arbitrariamente indicar un número determinado para la
muestra: 20 alumnos de nivel inicial en inglés; y otros 20 alumnos de nivel
avanzado en inglés, haciendo un estimado de que nuestra muestra por la Carrera
sea alrededor de 40 estudiantes entre ambos niveles de inglés.

8.3. Delimitación Espacio-temporal

Dos semestres diferentes durante el mismo año, y a la par.

8.4. Técnicas a utilizarse.

Considerando el método exploratorio que fue elegido para el presente trabajo,
seguimos en la misma línea y nos enfocamos en investigación-acción como forma
de investigación que nos permite enlazar el enfoque experimental que
obtendremos de explorar en este trabajo para allegarnos a entender la realidad de
las materias impartidas a lo largo de la Carrera de Turismo y que a su vez (como
consecuencia) se responda la problemática de la verdadera necesidad de los
estudiantes de esta Carrera a nivel idioma inglés.

A su vez usaremos la investigación-acción como modelo curricular 1 buscando dar

un enfoque coherente, considerando el proceso de aprendizaje que ya tienen los
estudiantes de la carrera, de manera que podamos llevar una mejora
considerable y notoria en el nivel del idioma inglés efectivamente a la práctica. En

1
Modelo propuesto por Lawrence Stenhouse en su intento de encontrar un modelo de investigación y
desarrollo del currículo, ya que es un instrumento de efecto inmediato para la transformación de la
enseñanza. (Wikipedia, Investigación-Acción, 2021)

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ese sentido nos apoyaremos en el TOEFL en el enfoque de comprensión lectora
para determinar el nivel de inglés en los estudiantes de la Carrera.

8.5. Instrumentos
Se cree que el estudio arrojará una variación positiva en cuanto a comprensión
lectora gramatical en el último año de la carrera comparándolo con el primer año
de la misma.

Los estudiantes de último año serán sometidos a una evaluación de comprensión

sintáctica obtenida de los exámenes TOEFL, con textos plenamente direccionados
a la Carrera.

9. Resultados esperados
A partir de los conocimientos que se fueron adquiriendo en este proceso
investigativo se considera que una de las mejores propuestas metodológica a ser
implementadas en esta carrera, sobre su manejo curricular, es el de dar acceso
mediante diplomados o cursos de posgrado en el idioma inglés direccionado al
área turística. Todo, una vez conociendo la real necesidad y actualidad de la
carrera con el manejo del idioma inglés, y su correspondiente nivel.

10. Cronograma de actividades

Para lograr eficientemente el desarrollo de este trabajo, proponemos las siguientes

actividades a cumplirse en un lapso de siete meses hasta la conclusión y puesta
de resultados con sus respectivas conclusiones. Se observa un cuadro con siete
actividades a cumplir, y se han marcado las correspondientes casillas equivalente
a los periodos de tiempo por semana dentro del mes indicado en la parte superior
de las casillas.

ILUSTRACIÓN 2 IMAGEN DE CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

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 MESES MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE
ACTIVIDADES 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Elaboración del plan de trabajo

Elaboración del marco teórico

Elaboración del proceso
metodológico
Elaboración del plan de trabajo de
campo
INVITACION A DEFENSA DE TESIS

Recolección de datos
Análisis y conclusiones de los
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datos obtenidos
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Redacción de la tesis

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11. Referencias Bibliográficas

Benitez Leal, F. (2014, Diciembre). Propuesta metodológica para la enseñanza del

inglés desde un enfoque con fines específicos en la licenciatura en Turismo
de la Escuela Superior de Tizayuca. Retrieved from Universidad Autónoma
del Estado Hidalgo:
https://www.academia.edu/12980183/Propuesta_Metodol
%C3%B3gica_para_la_Ense%C3%B1anza_de_Ingl
%C3%A9s_desde_un_Enfoque_con_Fines_Espec
%C3%ADficos_en_la_Licenciatura_en_Turismo_de_la_Escuela_Superior_d
e_Tizayuca_Universidad_Aut%C3%B3noma_del_Estado_de_Hidalg

habilidades.top, C. (2022). Desarrollo personal, Habilidades lingüísticas. Retrieved

from https://habilidades.top/: https://habilidades.top/habilidades-
linguisticas/#:~:text=Escuchar%20y%20leer%20son%20las,se%20conocen
%20como%20habilidades%20pasivas.

Martín, P. M. (2010, Volumen 5). EL INGLÉS PARA FINES ACADÉMICOS:

APORTACIONES EN LA INVESTIGACIÓN DEL DISCURSO CIENTÍFICO.
Retrieved from Revista de Lingüística y Lenguas Aplicadas :
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/3268915.pdf

Muñiz, L. G., Gayosso-Mexia, S., Alonso, A. M., & Leal, F. B. (2016). Repositorio
Académico digital Universidad Autónoma del estado Hidalgo. Retrieved
from Turismo idiomático como mecanismo de internacionalización y
movilidad académica en la UAEH. Estudio de caso: español para
extranjeros.:
https://repository.uaeh.edu.mx/revistas/index.php/investigium/article/
download/3365/3339?inline=1

Saorín Iborra, A. M. (2003, 06 06). Las cartas de queja en el aula de inglés para
turismo: implicaciones pedagógicas basadas en el uso de recursos de
cortesía. Retrieved from Universitat Jaume I of Castellón: Programa de

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Doctorat en Llengües Aplicades, Literatura i Traducció:
http://hdl.handle.net/10803/10435

Turismo, G. d. (2019). Facultad de Humanidades. Retrieved from Gestión del

Turismo: https://fhumanidades-uagrm.edu.bo/gestion-del-turismo/

Vidal, K. (2005). El inglés para fines específicos y la universidad: un estudio

empírico y exploratorio. Madrid: Universidad Autónoma de Madrid.

Wikipedia. (2021, Septiembre). Investigación-Acción. Retrieved from Investigación-

Acción.

Wikipedia. (2021, Marzo 18). TOEFL. Retrieved from Wikipedia:

https://es.wikipedia.org/wiki/TOEFL

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ENGLISH
VERSION
 UNIVERSIDAD AUTÓNOMA GABRIEL RENÉ MORENO
POSTGRADUATE UNIT OF THE FACULTY OF HUMANITIES
DIPLOMA IN ENGLISH FOR ACADEMIC PURPOSES

Thesis Profile

Diplomant: Ana Carla Cadima Ribera

Methodological proposal to improve the syntactic level of the English language in the students of the
Tourism Career of the U.A.G.R.M.

Thesis profile submitted to the Postgraduate Unit of the Faculty of Humanities of the
Autonomous University Gabriel René Moreno to opt for the degree of Diploma in
English for academic purposes.

Thesis Director: M. Sc. Flora Beatriz Mariscal Soria

Santa Cruz- Bolivia

May 2022
Table of Contents
1. Thesis Title....................................................................................................................................... 1
2. Background...................................................................................................................................... 1
3. Problem Statement.......................................................................................................................... 1
4. Justification...................................................................................................................................... 2
4.1. Social relevance........................................................................................................................... 2
4.2. Theoretical justification............................................................................................................... 2
4.3. Practical justification................................................................................................................... 2
4.4. Contemporary justification.......................................................................................................... 3
4.5. Methodological justification........................................................................................................ 3
4.6. Personal justification................................................................................................................... 3
5. Research Objectives......................................................................................................................... 3
5.1. General Objective........................................................................................................................ 3
5.2. Specific objectives........................................................................................................................ 3
6. Idea to defend.................................................................................................................................. 4
6.1. Operationalization:...................................................................................................................... 4
7. Theoretical framework.................................................................................................................... 6
7.1. English for Specific Purposes....................................................................................................... 6
7.2. Language skills............................................................................................................................. 7
7.3. TOEFL........................................................................................................................................... 7
7.4. Tourism Management................................................................................................................. 7
8. Research Design............................................................................................................................... 9
8.1. Epistemological Perspective and Method...................................................................................9
8.2. Population and Sample................................................................................................................ 9
8.3. Spatio-temporal delimitation...................................................................................................... 9
8.4. Techniques to be used................................................................................................................. 9
8.5. Instruments................................................................................................................................ 10
9. Expected results............................................................................................................................. 10
10. Schedule of activities................................................................................................................. 10
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........................................................................................................................................................... 11
11. Bibliographic References........................................................................................................... 12

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1. Thesis Title

METHODOLOGICAL PROPOSAL TO IMPROVE THE SYNTACTIC LEVEL OF THE ENGLISH

LANGUAGE IN THE STUDENTS OF THE TOURISM CAREER OF THE U.A.G.R.M.

2. Background
Among the main contributions of the tourism area in any environment, the main
determining point is to describe and analyze the socioeconomic environment with respect
to the tourist activity of the place, seeking to highlight, publicize and enhance its natural
and cultural appreciable benefits.

Tourism as we know it today, begins to gain presence in the economy, experiencing a

great boost after the events of the Second World War, causing the so-called tourist boom
that thanks to globalization was positioned as a great economic element, being considered
in the case of some countries the largest source of economic income it receives.

Globalization has achieved that, within tourism and the administrative, business and
marketing aspects that this area entails, different languages are used due to the wide
communicative dimension that tourism professionals have to be able to reach the
different nationalities that can visit the various destination places in the world. In this
understanding and focusing on our topic to present, we have the language of exchange
par excellence: English; and is that the English language for the tourism professional is a
basic tool in any of the fields where it is developed, according to the World Tourism
Organization in its statements of 2011.

The learning of the English language as a foreign language for the tourism professional in
general is a prevailing need today.

3. Problem Statement

In the understanding that, within the teaching and learning of any language, whether
mother or foreign, linguistic skills are considered as the main skills to develop the
understanding of a new language. We see within the writings prior to this work a common
denominator as the basis for developing this topic, and that is that the teaching of English
for specific purposes that begins its development during the sixties, generates a very

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promising beginning for the teaching and learning of new languages at a technical level
that presupposes an important future to establish the English language as the most taught
language, and today a priority when communicating with people of any nationality
worldwide; as well as an important reference when it comes to getting a job.

The reality within our country is that there is not enough knowledge of the curriculum of
teaching foreign languages and is not leveled within all the institutions that provide this
teaching service. It is more the teaching of a language at a technical level is additionally a
challenge of approach, proposal and methodology within the university careers to make
them a reality and provide a truly technical service (being focused on the specific career)
or if, on the other hand, you have a teaching in English for general purposes or with
specific purposes; although the confusion between the terms is not only local, nor
regional; with this study we will see the reality of it.

4. Justification

4.1. Social relevance

The social justification of this work is presented at the moment in which we identify the
importance and relevance that the tourism area has in itself, and therefore, the relevance
of communication to each and every one of the people who may need the services of our
professionals both as a job opportunity abroad and as a job opportunity and growth of
tourism in our country.

4.2. Theoretical justification

It is considered as relevant in a theoretical way the justification of imparting a good

command of English given the current globalization in favor of Bolivian tourism and our
professionals, as a sign of good rapport and labor commitment as citizens of the world.

4.3. Practical justification

This work seeks to determine the level of English through syntactic analysis in the students
of the Tourism Career of the U.A.G.R.M. and determine a methodological proposal to give
a successful technical level of the English language when practicing as professionals in the
area.

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4.4. Contemporary justification

The present work will help us to know the level of English proficiency through the
syntactic understanding of this language in students of the U.A.G.R.M seeking to train
professionals capable of communicating in this language, as it is the exchange language
par excellence.

4.5. Methodological justification

At the time of preparing this work, it is sought that the implementation of the
methodological proposal adds a good level to professional performance within its area, in
search of a communicational improvement of better professional services in national
tourism.

4.6. Personal justification

It is certainly very important to handle the English language, due to its wide use worldwide
as a foreign language par excellence, so with this work we seek to have an accurate
knowledge of the commitment of this area in professional training as a bastion within the
national economic cycle.

5. Research Objectives

5.1. General Objective

To deepen in a research way the knowledge in English of the first-year students of the
Tourism career at the UAGRM comparatively to the fifth-year students of the same career
within the framework of the syntax in texts of the tourist sector, from two reference texts
and thus determine the level of syntactic understanding that students have at both levels
to determine a methodological proposal at the time of teaching the Technical English in
this discipline.

5.2. Specific objectives

• Know and analyze the degree of academic training of the English language that
they have in the Tourism Career at the U.A.G.R.M

• Identify the best methodological proposal for an excellent management of the

English language within the Tourism Career at the U.A.G.R.M

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• Propose a methodology that adapts to the needs of the Tourism Career within the
teaching of technical English at the U.A.G.R.M

6. Idea to defend

If we identify the most assertive methodological proposal for the teaching of a technical
English in the Tourism Career of the U.A.G.R.M we will have professionals better prepared
communicationally, offering tourism management services at the national level with
greater global openness, thanks to this important communication weapon.

6.1. Operationalization:

Independent Variable: Dependent variable:

Identification of Syntactic understanding as a

methodological measure of better level of
proposal for the technical English
improvement of the
technical English level

Conceptualization Effective communication is at The TOEFL is composed of four

the heart of every business; sections, of which we are
conversations with customers, interested in reading
suppliers, colleagues and Comprehension: it covers
partners. For companies reading ability, and contains 4-
operating internationally, 6 readings, each one has
communication is multilingual. approximately 700 words and
While English is generally then there are questions about
regarded as the lingua franca of reading. The readings deal with
business, global companies can academic topics. They are the
certainly enjoy more enriching kind of material that could be
and productive conversations found in a college book.
with stakeholders across Readings require

4
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borders when they can operate understanding of rhetorical
in different languages. functions, for example: cause
(habilidades.top, 2022) and effect, comparison and
argumentation. Students
answer questions about core
ideas, details, deductions, key
information, sentence
insertion, vocabulary, rhetorical
end, and general ideas.
(Wikipedia, TOEFL, 2021) This
tool will be the relevant part to
measure the level of English of
the students of the Tourism
Career, that is to say that we
will not influence the
conventional teachings
currently used in the UAGRM,
in this Career.
Dimensions Applicable methodological Reading comprehension (at the
resources for continuous syntactic level) through the
improvement in the teaching of TOEFL
technical English

5
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Indicators Proposals: TOEFL ratings or product score
- Technical specialty in the
area of Tourism
- Technical workshops in
the area of Tourism
- Postgraduate courses for
the area of Tourism

7. Theoretical framework

7.1. English for Specific Purposes

Within the conceptualization of certain key terms in this work we develop: specialty
English or English for academic purposes, Ana María Saorín describes in chapter two of her
thesis on "Complaint letters in the English classroom for tourism" that there is a certain
disparity in terms of teaching methods with English for specific purposes or specialty
English for literature and specialists in the area. However, it brings the reader closer to a
definition taken according to their Dudley-Evans references, they define it as an area that:

it implies a certain need for specificity since it is a multidisciplinary activity. In this

sense, the interest in getting involved in other disciplines and knowing the research
carried out in the stands out. Precisely a key feature of specialty English is research
on how texts work both orally and in writing and how they are used within a
particular discipline or profession.(Saorín Iborra, 2003)

6
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7.2. Language skills

In the understanding of the skills, we develop as human beings, four language-level skills
are understood that allow an individual to understand and produce language effectively
for interpersonal communication. On the website they explain about these skills:
(habilidades.top, 2022)

These skills are listening (listening), speaking (speaking), reading (reading

comprehension), and writing (written expression).

To become a complete communicator, it is necessary to master each of the

four language skills or abilities. These four skills give learners the
opportunity to create contexts in which to use the language for real
information exchange, evidence of their own ability (proof of learning) and,
most importantly, confidence.

Listening and reading are the receptive skills because students do not need to produce
language, they receive it and understand it. These skills are sometimes referred to as
passive skills. Productive skills are speaking and writing because students are applying
these skills in a need to produce language.

7.3. TOEFL
TOEFL (Test of English as a Foreign Language) is a standardized test of English language
proficiency, specifically aimed at non-native speakers of this language. As a standard, this
test is accepted by many English-speaking academic and professional institutions around
the world. (Wikipedia, TOEFL, 2021)

7.4. Tourism Management

The career of Tourism Management at the U.A.G.R.M has been around fifteen years at the
university serving as a career in the Faculty of Humanities. Academic efforts began in 2007
with 42 students and 5 teachers. According to its main website, the Career has the
following mission, vision and curricular mesh:

MISSION

Contribute to the transformation of the tourism sector so that it occupies a strategic place
in the social, economic and cultural development of the region and the country, through
the solid training of human talents, the realization of research on the tourism

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phenomenon and the generation of projects and programs of impact, which allow the
development of social interactions as a basis for the creation of original and quality
tourism options in the region and the country.

VISION

When Bolivia begins to exhaust the possibilities of having in the exploitation of its natural
resources the main option for socio-economic sustenance, tourism will emerge as an
inexhaustible reserve constituting the fundamental activity of sustenance of the people.
Being the career of Tourism Management of the U.A.G.R.M. the leading institution in this
sector.

CURRICULAR MESH

ILLU
STRATION 3 CURRICULAR MESH CAREER OF TURISMO

8
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8.
Research Design

8.1. Epistemological Perspective and Method

In the present work it is considered to direct the research to an exploratory methodology

in the sense of concluding in the best methodological proposal to be applied according to
the needs of the Tourism Career.

8.2. Population and Sample

We will focus on undergraduate students of the tourism career at their basic and
advanced levels of English.
From to the normal variation in number of people who are at the beginning of a career by
difference of the number of students who remain at the end of the career, it is that it is
arbitrarily intended to indicate a certain number for the sample: 20 students of initial level
in English; and another 20 students of advanced level in English, making an estimate that
our sample for the Career is around 40 students between both levels of English.

8.3. Spatiotemporal delimitation

Two different semesters during the same year, and at the same time.

8.4. Techniques to be used.

Considering the exploratory method that was chosen for the present work, we continue
in the same line and focus on action research as a form of research that allows us to link
the experimental approach that we will obtain from exploring in this work to get to
understand the reality of the subjects taught throughout the Tourism Career and that in
turn (as a consequence) the problem of the true need of the students is answered of this
Career at the Level of English Language.

At the same time, we will use action research as a curricular model 2 seeking to give a
coherent approach, considering the learning process that the students of the career
already have, so that we can bring a considerable and noticeable improvement in the
level of the English language effectively to practice. In that sense we will rely on the
TOEFL in the reading comprehension approach to determine the level of English in the
students of the Career.
2
Model proposed by Lawrence Stenhouse andn its attempt to find a model of research and development of
the curriculum, since it is an instrument of immediate effect for the transformation of teaching. (Wikipedia,
Action Research, 2021)

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8.5. Instruments

It is believed that the study will show a positive variation in terms of grammatical reading
comprehension in the last year of the degree compared to the first year of it.

Final year students will be subjected to a syntactic comprehension assessment obtained

from the TOEFL exams, with texts fully directed to the Career.

9. Expected results
From the knowledge that was acquired in this research process, it is considered that one
of the best methodological proposals to be implemented in this career, on its curricular
management, is to give access through diplomas or postgraduate courses in the English
language aimed at the tourist area. Everything, once knowing the real need and timeliness
of the career with the management of the English language, and its corresponding level.

10. Schedule of activities

To efficiently achieve the development of this work, we propose the following activities to
be completed within a period of seven months until the conclusion and implementation of
results with their respective conclusions. A table with seven activities to be fulfilled is
observed, and the corresponding boxes equivalent to the periods of time per week within
the month indicated at the top of the boxes have been checked.

FIGURE 4 IMAGE OF SCHEDULE DE ACTIVITIES

10
 MESES MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE
ACTIVIDADES 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Elaboración del plan de trabajo

Elaboración del marco teórico

Elaboración del proceso
metodológico
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Elaboración del plan de trabajo de

campo

Recolección de datos
Análisis y conclusiones de los
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datos obtenidos
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Redacción de la tesis

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12.
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