MANUAL TRÁMITE:

CONCESIÓN DE AGUAS
SUPERFICIALES
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TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN.......................................................................................................................... 3
2. INGRESO AL PORTAL ............................................................................................................... 4
3. INGRESO AL MÓDULO............................................................................................................. 5
3.1. REGISTRO ............................................................................................................................... 6
4. MÓDULO DE TRÁMITES .......................................................................................................... 7
4.1. NUEVA SOLICITUD ............................................................................................................ 7
4.2. MIS TRÁMITES..................................................................................................................... 10
5. CONCESIÓN DE AGUAS SUPERFICIALES ..................................................................... 12
5.1. RADICAR ................................................................................................................................ 12
5.2. FORMULARIO ÚNICO...................................................................................................... 16
5.2.1. REPRESENTANTE LEGAL ..................................................................................... 16
5.2.2. APODERADO .............................................................................................................. 17
5.2.3. INFORMACIÓN GENERAL ................................................................................... 17
5.2.4. INFORMACIÓN FUENTE DE ABASTECIMIENTO ...................................... 17
5.2.5. DEMANDA/USO ........................................................................................................ 18
5.3. FORMULARIO SIMPLIFICADO..................................................................................... 20
5.4. DECLARACIÓN ................................................................................................................... 21
5.5. ANEXAR DOCUMENTACIÓN REQUERIDA .......................................................... 22
5.5.1. CARGAR ANEXO ....................................................................................................... 22
5.6. LIQUIDACIÓN ..................................................................................................................... 24
5.6.1. LIQUIDAR TRÁMITE ................................................................................................ 24
5.7. FACTURAS ............................................................................................................................. 26
5.8. HISTÓRICO TRÁMITE ...................................................................................................... 27

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1. INTRODUCCIÓN

La concesión de aguas superficiales concede el derecho de usar o aprovechar las aguas de uso
público para: abastecimiento doméstico en los casos que requiera derivación, riego y silvicultura,
abrevaderos cuando se requiera derivación, industrial, generación térmica o nuclear de
electricidad, explotación minera y tratamiento de minerales, explotación petrolera; inyección para
generación geotérmica, generación hidroeléctrica, generación cinética directa, transporte de
minerales y sustancias tóxicas, acuicultura y pesca, recreación y deportes, usos medicinales, y
otros usos minerales.

Este instructivo contempla las diferentes etapas o procedimientos que se deben ejecutar para
realizar solicitudes y consultas relacionadas al trámite de Concesión de aguas superficiales.

Los temas abordados en este instructivo son los siguientes:

❖ Ingreso al módulo (Cómo ingresar, gestión de cuentas para nuevos solicitantes).

❖ Proceso del trámite (Ver requisitos, cómo radicar, registro formulario de la solicitud, anexar
documentación requerida, liquidación, entre otros).

❖ Consultar el histórico de trámites (Ver el seguimiento del trámite en cuestión)

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2. INGRESO AL PORTAL

1. Abrir el navegador WEB de preferencia.

2. Acceder al Portal, ingresando la siguiente URL: https://portal.corponor.suiteneptuno.com/

Figura 1. Acceso al portal de trámites

3. Estando en la página principal, podrá notar que la información se encuentra distribuida de

la siguiente manera: En la parte lateral izquierda, se ubica el panel de ingreso al módulo, en
el centro encontramos una breve descripción del módulo junto a un video instructivo y
finalmente, en la parte inferior se encuentran los datos de contacto de CORPONOR.

Figura 2. Página principal del portal de trámites

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3. INGRESO AL MÓDULO

Señor(a) solicitante, para acceder al módulo de trámites, es necesario seguir el siguiente

procedimiento:

1. Seleccionar el tipo de documento.

2. Digitar el documento.

3. Dar clic en la casilla No soy un robot. Este captcha es un servicio de Google, por lo cual la
forma de resolver el captcha puede variar según el número de intentos y demás.

4. Dar clic en el botón Buscar, para acceder al módulo.

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Figura 3. Ingreso al módulo de trámites

NOTA: Si la información es correcta y el usuario ya se encuentra registrado, accederá

inmediatamente al módulo para tramitar la solicitud.

En caso de que el documento no se encuentre registrado en el sistema, aparecerá una opción

para registrarse, tal como se muestra en la siguiente figura.

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Figura 4. Ventana emergente para validar proceso de registro

3.1. REGISTRO

Para registrarse en el sistema, deberá diligenciar un formulario con los datos básicos. Al terminar
de completar la información pertinente, dar clic en el botón Guardar. Es importante tener
presente que los campos marcados con asterisco (*) son OBLIGATORIOS.

Figura 5. Formulario para el registro de usuarios en el sistema

NOTA: Los campos nombres y apellidos, razón social y tipo de régimen están relacionados
directamente con el tipo de persona. Según si es natural o jurídica, dichos campos pueden
habilitarse o deshabilitarse.

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4. MÓDULO DE TRÁMITES

Estando dentro del módulo, el usuario podrá realizar una nueva solicitud y/o consultar los
trámites radicados con anterioridad, haciendo uso de las pestañas que se encuentran en la parte
inferior (justo después de la información de los datos básicos).

Figura 6. Vista principal del módulo de trámites

4.1. NUEVA SOLICITUD

En esta pestaña se inicia el proceso del trámite a solicitar. En la parte posterior se encuentra un
campo para buscar el nombre del trámite (digitar al menos 3 caracteres para realizar la búsqueda).
Para efectos de este instructivo, buscaremos el trámite de Concesión de aguas superficiales.

Figura 7. Módulo trámites, Tab Nueva solicitud, Buscar trámite

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En la parte inferior se encuentra el listado de los trámites. Cada trámite tiene una pestaña en la
parte derecha para mostrar/ocultar información. Al dar clic, se despliega un conjunto se
opciones que se detallan a continuación.

1
2 3 4 5

Figura 8. Módulo trámites, Tab Nueva solicitud, Información detallada del trámite

1. Descripción. Se muestra una breve descripción del trámite

2. Ver Instructivo. Permite visualizar y/o descargar el manual que describe el flujo del trámite
en cuestión. (Este documento).

3. Ver Tiempos. Permite visualizar cada una de las etapas del trámite con la dependencia
encargada y los tiempos (en días).

Figura 9. Módulo trámites, Tab Nueva solicitud, Tiempos del trámite

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4. Ver Requisitos. Permite visualizar los documentos requeridos del trámite.

Figura 10. Módulo trámites, Tab Nueva solicitud, Requisitos

5. Iniciar trámite. Al dar clic, empezará el proceso para solicitar el permiso correspondiente.

NOTA: El procedimiento detallado del trámite se describe en los siguientes capítulos de

este manual.

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4.2. MIS TRÁMITES

En esta pestaña se visualiza el histórico de trámites vigentes o anteriores que se han solicitado.

Figura 11. Módulo trámites, Tab mis trámites

Para consultar el trámite, dar clic en el ícono de la lupa.

Se abrirá una ventana donde pedirá ingresar el código de autenticación.

Nota: Este código fue el generado al radicar el trámite, recuerde que puede consultarlo en su
correo electrónico. En caso de no encontrarlo en su bandeja de entrada, podrá recuperarlo a
través de las opciones Enviar al correo o enviar SMS. También es importante mencionar que,
si el trámite es muy antiguo, podrá consultarlo mediante el número del expediente.

Figura 12. Módulo trámites, Mis trámites, Consultar trámite

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Al ingresar, podrá verificar la información del trámite o continuar diligenciando el formulario,

adjuntar, liquidar o cualquier otra función en caso de que durante el procedimiento se haya ido
la electricidad, el internet u otro inconveniente que haya detenido el flujo del trámite.

Existes cuatro estados en los que puede encontrarse el trámite, a continuación, se describen cada
uno de ellos.

❖ Borrador: El trámite se encuentra radicado, pero no ha pasado a revisión por parte de los
funcionarios de Corponor.

❖ Revisión: El trámite se encuentra en revisión cuando se haya pagado.

❖ En requerimiento: El trámite se encuentra en requerimiento cuando existe alguna corrección

del mismo (algún dato mal diligenciado, anexos incorrectos, etc.)

❖ Finalizado: El trámite ha sido revisado por los funcionarios y se han aplicado las diferentes
etapas que dan por finalizado el trámite.

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5. CONCESIÓN DE AGUAS SUPERFICIALES

En este capítulo se contemplan las etapas necesarias para el correcto flujo del trámite. Es
importante tener presente que el trámite sólo será procesado si cumple con los requisitos
y realiza el pago respectivo.

5.1. RADICAR

El procedimiento para radicar el trámite se muestra a continuación.

1. Diligenciar la información de la persona que solicita el trámite.

Aspectos importantes a considerar:

❖ Los campos marcados con asterisco son obligatorios en todos los formularios presentes
durante la solicitud.

Debe digitar por los menos 3 caracteres para listar el nombre del municipio.

Figura 13. Trámite concesión de aguas superficiales, Radicar, Parte 1

2. Modificar o comprobar la información relacionada a la notificación. Por defecto se va a

precargar la información que se diligenció al momento de hacer el registro. En caso de
requerir actualizar algún dato podrá hacerlo en el campo correspondiente.

3. Diligenciar la información relacionada con la caracterización de la población.

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Figura 14. Trámite concesión de aguas superficiales, Radicar, Parte 2

4. Aceptar los términos y las políticas de protección de los datos. Para visualizar la información
pertinente de cada una de ellas, dar clic en el botón respectivo.

Figura 15. Trámite concesión de aguas superficiales, Radicar, Parte 3

NOTA: El botón para radicar el trámite sólo se habilitará cuando se acepten ambos términos.

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Figura 16. Trámite concesión de aguas superficiales, Radicar, Parte 4

5. Dar clic en el botón Radicar trámite.

Figura 17. Trámite concesión de aguas superficiales, Radicar, Parte 5

Si la información se ha diligenciado correctamente, el sistema guardará los datos del solicitante

y se notificará a través de correo electrónico la información de la solicitud. Los datos para el
seguimiento del trámite son los siguientes:

➢ Número del radicado

➢ Estado del trámite

➢ El código de autenticación.

A continuación, se anexa un ejemplo de la notificación enviada al correo electrónico.

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Figura 18. Notificación solicitud del trámite, datos para el seguimiento

Estos datos también podrá consultarlos directamente en la sección Información de seguimiento

del trámite.

Figura 19. Información de seguimiento de trámite, Portal web, módulo trámites de proyectos

NOTA: El código de autenticación es el código requerido para realizar un seguimiento del

trámite en cuestión. Por ende, es importante no borrar los correos de la bandeja de entrada o en
caso de eliminarlos, respaldar esta información en su equipo, celular, etc.

Al momento de radicar la solicitud se habilitarán 7 pestañas adicionales para diligenciar, adjuntar,

liquidar, visualizar y obtener información relevante del trámite. Cada una de estas secciones se
explican con detalle en los siguientes capítulos.

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5.2. FORMULARIO ÚNICO

En esta sección el solicitante deberá diligenciar la información requerida y pertinente en el

formulario de la solicitud. Recuerde que los campos marcados con asterisco son obligatorios.

5.2.1. REPRESENTANTE LEGAL

➢ Si el solicitante es representante legal, marcar la casilla. Al marcar, se cargarán los datos del
solicitante en los campos respectivos.

Figura 20. Formulario único, Representante legal, solicitante representante legal

➢ Para agregar un representante legal diferente, digitar el número de documento en el campo

correspondiente y dar enter. Si el documento no está registrado en el sistema, deberá realizar
el proceso de registro (Este proceso está explicado en el capítulo REGISTRO).

Figura 21. Formulario único, Representante legal

Dar clic en el botón Guardar Datos para salvar la información.

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5.2.2. APODERADO

➢ En caso de existir apoderado, digitar el número de documento en el campo correspondiente

y dar enter. Si el documento no está registrado en el sistema, deberá realizar el proceso de
registro (Este proceso se detalla en el capítulo REGISTROREGISTRO).

Figura 22. Formulario único, Apoderado

Dar clic en el botón Guardar Datos para salvar la información.

5.2.3. INFORMACIÓN GENERAL

➢ Diligenciar la información pertinente al Predio.

Nota: Debe digitar por los menos 3 caracteres para listar el nombre del municipio.

Figura 23. Formulario único, Información general del predio

Dar clic en el botón Guardar Datos para salvar la información.

5.2.4. INFORMACIÓN FUENTE DE ABASTECIMIENTO

➢ Completar el formulario con los datos relacionados a la fuente del abastecimiento.

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Figura 24. Formulario único, Información fuente de abastecimiento

Dar clic en el botón Guardar Datos para salvar la información.

5.2.5. DEMANDA/USO

➢ Seleccionar el tipo de uso. Según la opción marcada, se habilitarán diferentes campos que se
deben diligenciar. La información que se solicita en cada uno de los campos, está relacionada
directamente con el tipo de uso.

Figura 25. Formulario único, Tipo de Uso

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➢ Digitar el caudal en (L/s) y el término de concesión.

Figura 26. Formulario único, Caudal y Termino concesión

Dar clic en el botón Guardar Datos para salvar la información.

Nota: Es importante revisar y corroborar la información registrada en el formulario antes de

imprimir el formato. Ya que esta información es la que se tomará en cuenta en el proceso de la
solicitud.

Una vez validada la información, dar clic en el botón Imprimir Formato. Dicho formato se
abrirá en una pestaña nueva del navegador. Podrá imprimir o descargar el archivo directamente.

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5.3. FORMULARIO SIMPLIFICADO

➢ En esta pestaña se administra el nombre de la fuente o las fuentes y cuenca(s) donde se capta
el agua superficial.

Para agregar un registro, dar clic en el botón:

Se habilita una tabla para registrar la información de la fuente. Luego de completar los datos, dar
clic en el ícono para guardar la información o para revertir los cambios.

Nota: En el campo Caudal, utilizar el punto como separador en vez de la coma.

Figura 27. Formulario simplificado, gestión de fuentes de captación, Agregar

También podrá modificar o eliminar la(s) fuente(s) registrada(s).

: Editar

: Eliminar

Figura 28. Formulario simplificado, gestión de fuentes de captación, Editar/Eliminar

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5.4. DECLARACIÓN

En esta pestaña se establece tanto la información del proyecto como el valor del mismo. A
continuación, se mencionan algunos aspectos a considerar al momento de diligenciar los datos.

❖ La declaración está dividida en dos bloques. En la parte superior se debe ingresar la

información del proyecto (Nombre y Descripción). En la parte inferior se listan los
conceptos asociados al trámite.

❖ Para introducir el valor declarado, dar clic sobre el campo. De esta manera se habilitará para
digitar el valor correspondiente. Una vez digitado, dar Enter. El sistema calcula el total de
forma automática.

❖ Después de corroborar los datos ingresados (Tanto la información del proyecto como los
valores declarados), dar clic en los botones Guardar declaración para salvar la información.

Figura 29. Declaración, Información del proyecto y valores declarados

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5.5. ANEXAR DOCUMENTACIÓN REQUERIDA

En esta sección el solicitante deberá adjuntar los documentos solicitados. En caso de omitir estos
documentos, no podrá realizar la liquidación.

Figura 30. Anexar documentación requerida

5.5.1. CARGAR ANEXO

1. Dar clic en el siguiente ícono

2. Seleccionar el archivo (Buscar el documento en su computadora y seleccionarlo). Tener

presente que sólo se admiten archivos con extensión pdf.

Figura 31. Anexar documentación requerida, buscar y seleccionar archivo

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3. Cargar el archivo.

Repetir el mismo procedimiento para adjuntar los demás documentos.

Figura 32. Anexar documentación requerida, Documentos cargados

Nota: Es importante destacar que los documentos requeridos que se solicitan pueden variar de
acuerdo a la calidad del solicitante y el tipo de poder otorgado en caso de ser representante legal
o apoderado.

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5.6. LIQUIDACIÓN

En esta sección el solicitante podrá visualizar los conceptos asociados al trámite con su
respectivo valor y dar inicio al procedimiento de la liquidación.

Figura 33. Liquidar trámite, conceptos a liquidar

5.6.1. LIQUIDAR TRÁMITE

1. Dar clic en el botón Liquidar trámite

El sistema generará automáticamente el número de la factura.

Figura 34. Liquidar trámite, Generación número de la factura

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2. El solicitante tendrá dos opciones de pago. La primera opción, es imprimir la factura para
que, de forma física, se dirija al banco y realice el pago en la entidad bancaria. La segunda
opción es realizar el pago en línea a través de PSE.

Nota: Si va a realizar el pago por PSE, debe habilitar las ventanas emergentes de su navegador.

Figura 35. Liquidar trámite, métodos de pago

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5.7. FACTURAS

En esta sección se lista la o las facturas asociadas al trámite. Podrá consultar el estado, la fecha
de pago, el banco, forma de pago, entre otros.

Figura 36. Facturas asociadas al trámite en gestión

Adicionalmente, podrá visualizar el detalle de la factura dando clic en la pestaña ubicada en la

parte lateral izquierda.

Figura 37. Facturas, detalle de la factura

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5.8. HISTÓRICO TRÁMITE

En esta sección podrá visualizar el seguimiento del trámite. Señor(a) solicitante, recuerde que
para dar inicio a la revisión y el radicado del trámite, debe realizar el pago del mismo.

Figura 38. Histórico del trámite

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