PREGRADO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Pregrado en Administración de Empresas

Modernismo y posmodernismo
Profesor Carlos Mario Henao Galeano
Doctor en ciencias de la Administración y Magíster en Ciencias de la Administración de la Universidad EAFIT y psicólogo de la Universidad
de Antioquia.

Grupo de investigación El método analítico y sus efectos en las ciencias sociales y humanas
Facultad de Ciencias Sociales y Humanas. Universidad de antioquia

Grupo de investigación comportamiento humano organizacional (COMPHOR)

Facultad de Ciencias Económicas. Universidad de antioquia

Medellín, 2021
Nacimiento de una ideología (Michela Marzano Programados para triunfar)
Todos somos más o menos manipulables; a todos nos gustaría aumentar indefinidamente nuestras
competencias; todos experimentamos el “encanto discreto” de las recetas empresariales que nos
prometen el éxito y la felicidad.

Temáticas del capítulo 1 del libro

- Derribar la pirámide
- Acabar con el taylorismo
- El toyotismo: del “flujo tenso” al “justo a tiempo”
- Los “recursos humanos” y su “gestión”
- Autodisciplina y desmoronamiento de la solidaridad
- Los nuevos guardianes
- El gusto por el sacrificio
- Competencia encarnizada y crisis permanente
- Degradación de la “vida en común”
- El empleo del “lenguaje doble”

Modernismo y posmodernismo, Profesor Carlos Mario Henao Galeano, Medellín, 2021

Nuevo capitalismo, gestión empresarial y vida privada (Michela
Marzano Programados para triunfar).

Nacimiento de una ideología

A pesar de los principios de la Revolución francesa y la afirmación

del Estado liberal, la libertad estuvo mucho tiempo sometida, en el
mundo profesional, a la disciplina colectiva (el éxito era sinónimo de
conformismo).

Toda esta vieja sociedad disciplinaria estalla en pedazos a partir de

mayo de 1968.

La estructura paternalista de la sociedad cede el lugar a un modelo

autonomista. Esto se traduce progresivamente en un cambio
importante en la organización del trabajo.

Modernismo y posmodernismo, Profesor Carlos Mario Henao Galeano, Medellín, 2021

Nuevo capitalismo, gestión empresarial y vida privada (Michela
Marzano Programados para triunfar).

Ya vimos que:
De este modo, se inaugura una ruptura
El ser humano que producía
fundamental ontológicamente humana, la
artesanalmente y participaba de todo el
disolubilidad entre el pensar y el hacer, entre la
proceso de elaboración de un producto
creatividad y la ejecución.
en pequeños talleres y granjas se
convierte en empleado; un obrero que
Para Muñoz (2002) dicha ruptura provocó la idea
solo hace parte de un engranaje y
generalizada para algunas organizaciones
estructura fabril que modifica su
actuales según la cual: unos piensan, otros hacen.
comportamiento y accionar en el acto
de trabajo.

Modernismo y posmodernismo, Profesor Carlos Mario Henao Galeano, Medellín, 2021

Nuevo capitalismo, gestión empresarial y vida privada (Michela
Marzano Programados para triunfar).

Derribar la pirámide

Hasta los años 1970, había dos mundos bien definidos, el de los empresarios
y el de los trabajadores

Los que dirigen, pues saben Después … esta lógica piramidal fue eliminándose a lo largo de los años
1980. Emerge en las empresas (sobre todo las multinacionales), la “gestión
empresarial participativa”.

En 1986, el director general de la compañía de aviación SAS, Jan Carlzon,

publicó: Riv pyramiderna (derribar la pirámide). Pero no se trata de invertir
los papeles entre jefes y subordinados, sino de pensar las relaciones de
trabajo de una manera nueva, a fin de mejorar la eficacia y la productividad.

Los que obedecen, porque no saben La lógica unos piensan, otros hacen está soportada en la idea de emplear
operarios con mínima cualificación y educación a los que se les proponen
tareas muy básicas y centradas en un esfuerzo físico; los operarios deben ser
capaces de prestar atención a la cadena mediante la restricción de su libertad
para definir sus tareas y tomar decisiones

Modernismo y posmodernismo, Profesor Carlos Mario Henao Galeano, Medellín, 2021

Nuevo capitalismo, gestión empresarial y vida privada (Michela
Marzano Programados para triunfar).

Acabar con el taylorismo

Era una doble división del trabajo: a) una separación entre la

concepción y la ejecución y, b) una parcelación de las actividades.

Para Taylor, la dirección debía encargarse solamente de los

elementos del conocimiento, mientras que los obreros tenían que
contentarse con aplicar las consignas y especializarse en el
cumplimiento de una tarea elemental, independientemente de las
consecuencias que esto pudiera tener sobre sus condiciones de
vida.

Modernismo y posmodernismo, Profesor Carlos Mario Henao Galeano, Medellín, 2021

Nuevo capitalismo, gestión empresarial y vida privada (Michela
Marzano Programados para triunfar).

Acabar con el taylorismo

El progreso técnico y el desarrollo de las fuerzas

productivas no conducen a la emancipación de los
obreros; al contrario, generan una explotación todavía
más sistemática de los hombres.

En la época del taylorismo y del fordismo, a nadie se le

habría ocurrido intentar conseguir la adhesión de los
asalariados. Estos últimos no eran más que “piezas” en
el interior de un proceso productivo.

Modernismo y posmodernismo, Profesor Carlos Mario Henao Galeano, Medellín, 2021

Nuevo capitalismo, gestión empresarial y vida privada (Michela
Marzano Programados para triunfar).

Acabar con el taylorismo

Por otra parte, ninguna de estas masas, embrutecidas

por un trabajo alienante, habría podido creer que su
propia realización residía en su trabajo...

Aunque los obreros estaban dominados, al menos

tenían la posibilidad de vivir como proletarios
explotados, capaces de reunirse con los demás,
deseosos como ellos de mejorar su suerte mediante
luchas colectivas.

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Nuevo capitalismo, gestión empresarial y vida privada (Michela
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PERO…

La intención de Taylor en la creación de este nuevo pensamiento no es mal intencionada, es decir, no podría atribuírsele ningún tipo de
señalamiento o censura arbitraria a sus construcciones teóricas, pues si bien su objetivo era aumentar la producción por unidad de
esfuerzo humano, Taylor no pretendía llevarlo a cabo a costa del sufrimiento o malestar del empleado, mucho menos de la emergencia de
problemáticas y dificultades en las relaciones interpersonales entre empleados y tampoco generar precarización laboral a partir de su
modelo de pensamiento. (Henao, 2022, p. 32). Consideraba que el aumento de la productividad beneficiaría significativa y
progresivamente las condiciones básicas de los trabajadores y de la sociedad en general:

El aumento de la producción significa simplemente aportar mayor riqueza a este mundo […] se debe a ese aumento de la productividad que el pueblo
trabajador de hoy, con todo y lo que se habla de su miseria y su horrible trato, vive tan bien como los reyes hace 250 años. Tienen mejor alimento, mejor
vestido, y en general más comodidades que las que tenían los reyes hace 250 años atrás. Y eso sólo se debe a una cosa; al aumento de la producción. La
dificultad radica en lo que se haga con las elaboraciones tayloristas; en otras palabras, su aplicación puede ser benéfica o no para los empleados y la
sociedad y esto no se puede atribuir per se al mismo Taylor.

Frederick Taylor. Principios de la administración científica. Argentina: Editorial Ateneo, 1972, p. 84.

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Nuevo capitalismo, gestión empresarial y vida privada (Michela
Marzano Programados para triunfar).
SIN EMBARGO…
La administración científica es una revolución
mental en la que prima la idea de que el obrero
tiene que entender que existe una nueva forma
de trabajo en donde su saber-hacer será
expropiado y debe subordinarse a las directrices
de los directivos de la organización para obtener
unos beneficios personales.
Modernismo y posmodernismo, Profesor Carlos Mario Henao Galeano, Medellín, 2021
Para Schein (1972)
1) Cómo organizar la tarea y aplicar todos y cada uno de los
trabajadores a ella; 2) cómo reclutar, formar y dirigir de una manera
eficaz a las personas que son capaces de realizar la tarea; 3) cómo crear
condiciones laborales y sistemas de recompensa y castigo que permitan
a los trabajadores mantener un alto nivel de eficacia y una moral de
equipo suficiente para que continúe dando fruto durante largos
periodos de tiempo; 4) cómo ajustar su organización a las condiciones
ambientales variables y a las innovaciones tecnológicas; y por último, 5)
cómo enfrentarse a la competencia y con los ataques de otras
organizaciones.
Edgar Schein. Psicología de la organización. Buenos Aires: Editorial
Prentice/Hall Internacional, 1972, pp. 1-12.
Nuevo capitalismo, gestión empresarial y vida privada (Michela
Marzano Programados para triunfar).

TODOS PENSAMOS, TODOS CONTRIBUIMOS A LAS DECISIONES

Derribar la pirámide

¿Cómo no ver que esta nueva gestión empresarial

representa un progreso notable con respecto a las
antiguas prácticas de las fábricas taylorianas o
fordianas? Los trabajadores no eran más que simples
máquinas. (Hay “cartas éticas”, GPW, etc.) Pero ¿se
puede hablar de un verdadero progreso?

A pesar de tantas atenciones, los individuos tienen cada

vez más dificultades para vivir una relación armoniosa
con su trabajo.

TODOS SABEMOS, TODOS CONTRIBUIMOS AL HACER

Modernismo y posmodernismo, Profesor Carlos Mario Henao Galeano, Medellín, 2021

Nuevo capitalismo, gestión empresarial y vida privada (Michela
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El toyotismo: del «flujo tenso» al «justo a tiempo»

Fin de los 30 Gloriosos. Enfrentados a una demanda que

cambiaba y se diversificaba constantemente, decidieron que les
interesaba, en primer lugar, que los productos se fabricaran en
series más pequeñas y que, en segundo lugar, las cadenas de
producción se volvieran más “flexibles” y la mano de obra más
“maleable”.

Método Kanban: invierte el Taylorismo-fordismo…

Ya no es producir, almacenar, vender, sino:

Solamente producir para reparar lo que se vendió

Modernismo y posmodernismo, Profesor Carlos Mario Henao Galeano, Medellín, 2021

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LOS «RECURSOS HUMANOS» Y SU «GESTIÓN»

La interacción de la administración y la
¡Recursos humanos! ¿Cómo se ha llegado a calificar al psicología ha sido permanente desde los
hombre de “recurso” sin que esto choque a nadie? inicios de la aplicación del método científico
a la administración.
En el siglo XIX: los medios materiales de que dispone, o
puede disponer, una colectividad; el vocabulario de Los psicólogos comenzaron a interesarse
gestión lo emplea para designar, a la vez, los medios
por estos problemas laborales, en tanto las
materiales, técnicos y financieros, es decir, todo aquello
que se puede asignar, desplazar, valorizar o malgastar: teorías y métodos de esta disciplina
permitían a los profesionales la utilización
¿No es una manera de decir, a la vez que se niega, que de la investigación experimental orientada a
el ser humano es manipulable como cualquier otro la instrumentalización y tecnificación del
recurso? No necesitábamos la expresión “recursos conocimiento humano.
humanos” para descubrir la explotación del hombre en
el marco del trabajo.

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Nuevo capitalismo, gestión empresarial y vida privada (Michela
Marzano Programados para triunfar).

CULTURA CORPORATIVA

La naturaleza de la CULTURA CORPORATIVA se expresa en valores, creencias, principios, costumbres y normas

CREADAS ADAPTADAS, SUGERIDAS O EN ALGUNOS CASOS IMPUESTAS y por los sujetos que planean el diseño de la
organización.

Ésta se difunde a través de símbolos, acciones, rituales, actividades por medios que se instrumentan y están al alcance
de todos los integrantes de la organización, generando una identidad alterna o artificial y un compromiso
organizacional mediado por la relación de poder y la subordinación de los miembros de la organización.

ES UN ORDEN TAXIS, CREADO ARTIFICIALMENTE EN OCASIONES DESCONTEXTUALIZADO DE LA REGIÓN

EN DONDE SE PIENSA LA CREACIÓN DE LA EMPRESA O REGIONALES DE LA MISMA. IGUALMENTE, EN
OCASIONES SE DEJAN DE LADO ASPECTOS RELACIONADOS CON LAS SUBCULTURAS DE LOS
EMPLEADOS

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 CULTURA CORPORATIVA
Instancia de la personalidad que resulta de la convergencia del narcisismo (idealización del yo) y de las identificaciones
con los padres, con sus substitutos y con los ideales colectivos. Como instancia diferenciada, el ideal del yo constituye un
modelo al que el sujeto intenta adecuarse por demanda de un otro.

ESTRUCTURA IDEAL DEL NECESIDAD

FORMAL YO DEL SUJETO

El yo ideal constituye también una formación

esencialmente narcisista, que tiene su origen en
la fase del espejo, la identificación de sí. En
síntesis se trata de lo que realmente el individuo YO IDEAL Está por fuera de la cultura
desearía ser, procura ser. corporativa en tanto no la
tiene en cuenta o la desconoce

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Nuevo capitalismo, gestión empresarial y
vida privada (Michela Marzano Programados
para triunfar).
Nuevo capitalismo, gestión empresarial y vida privada (Michela
Marzano Programados para triunfar).

Degradación de la «vida en común»

A los trabajadores se les considera intercambiables; los

que se ocupan de su despido no los conocen o muy poco;
su estatuto no es muy diferente del de un engranaje que
funciona mal y que por ello debe sustituirse. Por otra
parte, se los culpabiliza, porque se les hace comprender
que lo que les ocurre depende de ellos, de su
inadecuación a los cambios del mercado, de su
incapacidad para hacer evolucionar sus “competencias” y
para tener “ideas nuevas”.

Con el desmoronamiento de la solidaridad social y el

miedo a la pérdida del empleo, la convivencia ordinaria
se contamina con los juegos estratégicos que arruinan las
relaciones de confianza.

Modernismo y posmodernismo, Profesor Carlos Mario Henao Galeano, Medellín, 2021

PREGRADO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS