Módulo 9

Glosario

Actividades de laboratorio

Son las actividades que se realizan con el fin de dar

cumplimiento a los requisitos normativos y legales, los
cuales incluyen ensayos y actividades de gestión como las
compras, el análisis y tratamiento de riesgos, etc.

Supervisión

Se realiza para garantizar la coherencia y la fiabilidad de

los resultados de ensayo, además, la supervisión puede
conducir a la identificación de necesidades de formación
individual, que por otra parte deben evaluarse a intervalos
regulares.

Autorización

Se realiza a los colaboradores del laboratorio después de

recibir entrenamiento y haber aprobado la evaluación del
mismo, por medio de la cual se garantiza que la persona
cuenta con las competencias para la ejecución de
ensayos, esta autorización se registra en la matriz de
autorizaciones del laboratorio.

Desviaciones

Se materializa cuando las actividades de laboratorio se

apartan de los requisitos normativos o los propios
establecidos en la información documentada.

Confidencialidad

Es la garantía de que la información será protegida para

que no sea divulgada sin consentimiento del cliente. Dicha
garantía se lleva a cabo por medio de un grupo de reglas
que limitan el acceso a ésta información.
 Queja

Es la expresión de insatisfacción presentada por una

persona u organización a un laboratorio relacionada con
las actividades o resultados de ese laboratorio, para la que
se espera una respuesta.

Comparación Inter laboratorios

Organización, realización y evaluación de mediciones o

ensayos sobre el mismo ítem o ítems similares por dos o
más laboratorios de acuerdo con condiciones
predeterminadas.

Comparación Intra laboratorio

Organización, realización y evaluación de mediciones o

ensayos sobre el mismo ítem o ítems similares, dentro del
mismo laboratorio (3.6), de acuerdo con condiciones
predeterminadas.

Ensayo de aptitud

Es la evaluación del desempeño de los participantes con

respecto a criterios previamente establecidos mediante
comparaciones Inter laboratorios.

Regla de decisión

Es la regla que describe cómo se toma en cuenta la

incertidumbre de medición cuando se declara la
conformidad con un requisito especificado.
Verificación

Es la aportación de evidencia objetiva de que un ítem dado

satisface los requisitos especificados.

Registro

Es el documento que presenta los resultados obtenidos o

que proporciona evidencia de las actividades realizadas.

Trazabilidad

Es la posibilidad o capacidad para identificar un producto

o un servicio desde un punto de origen a un punto final en
un proceso de fabricación y/o distribución.

Trazabilidad metrológica

Consiste en una cadena ininterrumpida y documentada de

calibraciones hasta una referencia (patrón de medida,
realización práctica de la definición de una unidad de
medida o un procedimiento de medida).