Acta Space Training NBO Rentabilización Swat Pereira.

DATOS DE LA SESIÓN

Ciudad: Pereira
Fecha: 22/03/2023
Hora: 12:00 p.m. - 01:00 p.m.
Duración: 1 hora.
Metodología: Presencial.
Moderador: Yuliana López
Público Objetivo: Staff Swat Pereira.

ASISTENCIA AL ENTRENAMIENTO.

DATOS DE LOS ASISTENTES

IDENTIFICACIÓN NOMBRE COMPLETO CARGO
1088008475 Jhon Estiven Galvez Alzate Supervisor
1088013524 Maria Alejandra Medina Moreno Formadora
1088283345 Lilia Yinet Valencia Bernal B.O
1088343414 Carlos Julian Gonzalez Salazar Apoyo en piso

Objetivo:

Refuerzo de aplicativo DiMe y Visor movilidad para iniciar el 1 de abril con el modelo
de rentabilización.

Contenido:
Dime y Visor movilidad.
DESARROLLO DEL ENTRENAMIENTO.
Se inicia la sesión a las 10:05 am con el personal de staff de Swat Pereira, se realiza
la introducción y acuerdos de valor con los asistentes.

Se brinda introducción por medio de PPT en el cual se da la ruta de acceso para

realizar la consulta de cuentas hogar y conocer así las ofertas u ofrecimientos que
se pueden realizar a un usuario.
Se explican las ventanas que registran al momento de la búsqueda de cuenta, donde
podemos observar en primera instancia la renta mensual y servicios contratados
actuales del usuario, la siguiente es la opción donde se presentan las tarjetas
disponibles con ofrecimiento comercial enfatizando en que se debe buscar mejoras
de servicio y no se realiza Down grade, por último, se explica la tarjeta que contiene
las acciones de fidelización y como pueden ser entregadas al usuario.

Se realiza procedimiento dentro de aplicativo ambiente de prueba DIME para tener

una visual más completa del proceso y dar mayor claridad de lo que se busca con el
proceso de rentabilización.

Se refuerza explicación de Visor movilidad, desde paso a paso por ppt y a través de
la herramienta de prueba.

Compromisos:
Compartir material por parte de Universidad claro.
Desplegar información a la operación correctamente por parte del aliado.

Firma: