AVANCE 4

CURSO:
OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS

PROFESOR:
ADELAS JESUS FAYA SALAS

INTEGRANTES DEL GRUPO:

- Arleth Maruja Zamora Yucra

- Brigith Huamán Ccoto

Lima-Perú
2022
 INDICE:

 CAPITULO I :

 RESUMEN EJECUTIVO
1.2 DECRIPCION DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO
1.4 DESCRIPCION DEL ENTORNO DEL NEGOCIO
1.4 MODELO DE LEAN CANVAS ULTIMA VERSIÓN
 CAPITULO II:
2.1PRESENTACION DE LA IDEA INNOVADORA DE NEGOCIO
VALIDADA CON LA TECNICA DESIGN THINKING
2.1.1 EMPATIZAR: ÁRBOL DE PROBLEMAS
2.1.2. DEFINIR: MAPA DE EMPATIA
2.1.3. IDEAR
2.1.4 PROTOTIPOS
2.1.5 MALLA RECEPTORA
2.2 DISEÑO DE LA PROPUESTA DE VALOR

2.2.1MODELO DE NEGOCIO LEAN CANVAS

2.3 VALIDACION DE LA PROPUESTA UNICA DE VALOR:

2.4 MARCO DE LAS 4 ACCIONES DE GIMNASIO B2:
2.5 DEMO – SOLUCION:
2.6 PRODUCTO MINIMO VIABLE

 CAPITULO III:
3.1. VERSION 1 DEL ÁREA DE MERCADO DEL MODELO DE NEGOCIOS
CANVAS
3.2 PRESENTACION DEL ÁREA GEOGRÁFICA: TAMAÑO DE MERCADO
Y EL TIPO DE MERCADO
3.3 VALIDACION LOS CANALES DE VENTAS Y COMUNICACIONES
3.4 VALIDACION DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE
3.5 VALIDACIÓN LAS FUENTES DE INGRESOS.
3.6 DATOS SOBRE LA COMPETENCIA RECOMENDACIONES DE
AMISTADES Y FAMILIARES PARA ENTREVISRAS FUTURA
 3.7 MARKETING & VENTAS
3.8 PRESENTACIÓN DEL ÁREA DEL MERCADO DEL MODELO DE
NEGOCIO CANVAS VALIDADO VERSIÓN 2.0
3.9 VALIDACION EN UNA WEB / MÓVIL EN UNA RED SOCIAL Y EL PMV
DE MEDIANA FIDELIDAD VERSIÓN 2.0
 CAPITULO IV:
4.1 VALIDACION DE LOS RECURSOS CLAVES
4.2 VALIDACION DE LAS ACTIVIDADES CLAVES
4.3 VALIDACION DE SOCIOS CLAVE
4.4 VALIDACION DE LA ESTRUCTURA DE COSTOS
4.5 JUSTIFICAR MÉTRICAS QUE SE EMPLEARON EN ESTE ESTUDIO:
CANAL FÍSICO Y WEB/MÓVIL, ETC
4.6 DEMOSTRAR EL ENCAJE PRODUCTO – MERCADO Y EL ENCAJE
MODELO DE NEGOCIOS DE TU PROPUESTA
4.7 ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL PARA INICIO DEL NEGOCIO
4.8 LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIO CANVAS ULTIMA VERSIÓN
VALIDADA
4.9 PRESENTACIÓN DE PMV DE ALTA FIDELIDAD (FÍSICO Y/O WEB
MÓVIL) QUE INCLUYE UN VIDEO EN UNA WEB/MÓVIL DE LA EMPRESA
4.10 FOTOS DE LOS AUTORES DEL PROYECTO CON EL CARGO Y SU APORTE
4.11 CONCLUSION
4.12 RECOMENDACIÓN
4.13 BIBLIOGRAFIA
CAPITULO I:
RESUMEN EJECUTIVO
El presente Proyecto nace como respuesta a la necesidad y falta de cuidado hacia la
mujer, realizar algún tipo de deporte y/o baile en la vida diaria, esto debido al
sinnúmero de enfermedades que derivan por llevar una vida sedentaria y agitada, tales
como el estrés, entre otras de tipo cardiovascular. Las mujeres tenemos a nuestro mando
miles de responsabilidades, como el cuidado de nuestros hijos, y dejando de hacer
nuestras actividades por siempre estar pendientes para ellos, pero la mujer también
necesita tiempo para ella, para sentirse bien con ella misma, para salir de la rutina. Por
eso nuestro proyecto queremos recalcar el bienestar y el cuidado de la mujer, y por eso
nuestro gimnasio contara con una guardería, para que las mujeres puedan venir con sus
hijos y tener la tranquilidad de entrenar y relajarse sabiendo que sus menores hijos están
cerca y bien cuidados. En los últimos tiempos la gran importancia que se le ha dado al
ejercicio, ha incentivado a que las personas busquen diferentes deportes o prácticas que
les ayuden a mantener un buen estado físico y metal, es precisamente en este punto en el
cual se desee aportar, ya que se ofrece un servicio nuevo, practico y divertido para
ejercitarse.
Es así que el presente proyecto pretende llenar este vacío, permitiendo que las personas
puedan desarrollar esta práctica de manera diaria en horario flexibles y a precios
cómodos, acompañados de un servicio amable y de alta calidad.
Como se lo menciono anteriormente el presente proyecto contara con una guardería, es
por ello que este trabajo se basa en 4 partes en las cuales se conocerá al cliente, así
como también se plantearan estrategias para llegar a él.
Cabe anotar que el proyecto se desarrollara en el distrito de La Molina (Viña alta), se
escogió este distrito debido al gran desarrollo económico y número de personas que allí
habilitan, así también se realizó una observación previa en la cual se constató que gran
parte de los parques y espacios públicos son ocupados por personas para realizar
deportes.
Es así que en la primera parte del proyecto se encuentra el estudio de mercado, el cual
ayudará a identificar y definir las características del mercado meta, así como también
nos permitirá constatar la aceptación del servicio, y precisar gustos y preferencias en
cuanto a horarios, entre otros, además en el analizaremos las fuerzas competitivas y
definiremos el marketing mix.
Lo siguiente es el estudio técnico, en el cual se definirán aspectos de total relevancia
tales como la localización del establecimiento, su infraestructura, los insumos
necesarios para el giro del negocio y el proceso de servicio que se llevara a cabo.
En la tercera parte se encuentra el estudio administrativo-legal, en el cual se definirá la
identidad corporativa de la empresa, iniciando con el nombre comercial, su logotipo,
slogan, así como, se delinearán los objetivos, valores y políticas que se seguirán en la
empresa.
Y finalmente tenemos el estudio económico – financiero en el cual se plasmará toda la
información referente a los ingresos y egresos que se esperan tener en los próximos 5
años, tomando en cuenta la inversión inicial, su financiamiento, información que
permitirá realizar índices que nos ayudarán a evaluar el proyecto y poder definirlo
viable o no.
1.1 DESCRIPCIÓN DEL PRODRUCTO/ SERVICIO:
La idea elegida, es un proyecto de gimnasio destinado exclusivamente para el
público femenino, el cual contara con actividades deportivas como yoga, sala de
cardio, body pump, zumba, aerobics y entrenamiento funcional; además del servicio
de guardería para madres con niños pequeños. Vimos la necesidad de implementar
guardería en el gimnasio ya que de forma queremos apoyar y dar la oportunidad a
aquellas mujeres que trabajan, estudian y son madres; de cuidar su aspecto físico, ya
que primeramente siempre van a ser mujeres y deben dedicarse tiempo a sí mismas,
para sentirse con más vitalidad y optimismo en todas las actividades que realizan
diariamente. El beneficio de la guardería que nosotros vamos ofrecer consistirá en
crear un área dentro de este gimnasio donde tendremos una serie de instalaciones en
las que habrá máquinas y todo tipo de aparatos para que los más pequeños puedan
realizar ejercicio. Otra de las áreas estará destinada a máquinas para las mujeres de
esta forma todos se encontrarán en un mismo gimnasio y podrán compartir sus
experiencias a la vez que de esta forma cuidan su salud. Esta idea ha sido elegida
por que la hemos considerado una idea innovadora a través de la cual se puede pasar
el tempo libre junto a toda la familia. Hicimos especial hincapié en que no es un
gimnasio cualquiera, debido a su área particular para niños y solo para mujeres. Este
gimnasio estaría abierto todo el día, por lo que todas las mujeres podrían venir
siempre que quisieran. Una de las grandes ventajas que se ofrece a las mujeres, sería
que los niños pudiesen asistir de forma gratuita. Debido a que es también un
gimnasio para personas adultas, también podrán venir personas que no tengan hijos
es decir es apto para todo el público femenino. Hemos pensado que si este proyecto
nos permitiera obtener beneficios y saliese adelante montaríamos muchos más
GIMNASIO GUARDIAN en distintas partes de la ciudad.

1.2 DESCRIPCIÓN DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO:

Estamos en una nueva tendencia, adaptándonos a un cambio en la metodología de
entrenamiento que impacta la economía del área fitness y el acondicionamiento
físico, debido a la simplicidad de objetos e instalaciones necesarias para su práctica.
Este proyecto ha sido desarrollado con la finalidad de satisfacer un nicho de
mercado demandante de los servicios propios de un gimnasio y las nuevas
tendencias deportivas, estos son requeridos por los usuarios en este caso nuestro
nicho de mercado son las mujeres. Que cuenta con técnicas de entrenamiento
innovadoras, que demuestran que el sector se encuentra continuamente en
crecimiento, aprovechando la necesidad de las personas por sentirse y verse bien.
Dependiendo de muchas investigaciones del mercado cada vez más gente va al
gimnasio no solo por la salud sino para combatir contra el estrés y cambiar su vida
sedentaria., este gimnasio que tendrá nuevas tendencias para satisfacer las
necesidades de todas las mujeres, así como colocar un nuevo servicio de guardería
dentro del gimnasio , lo cual permite mediante la creatividad y en muchos casos, la
 alta tecnología, proporcionar nuevas alternativas de ejercicio para lo cual hay un
mercado amplio, para que así las mujeres se sientas cómodas, libres y cumplan con
lo deseado en su físico personal. Dicho esto, el mercado de los gimnasios se
encuentran en una etapa de crecimiento, incidiendo también el desarrollo y la
incorporación de nuevas tendencias deportivas lo cual impulsa las ventas y que se
presentan como una alternativa para los usuarios que buscan nuevas maneras de
ejercitarse.
1.2.1: OFERTA O DEMANDA:
Nuestro negocio va por el lado de la demanda, ya que es un servicio que la gente
desea adquirir con el fin de obtener beneficios para uno mismo.

1.3 DESCRIPCIÓN DEL ENTORNO DEL NEGOCIO:

ANALISIS PEST:
FACTORES POLITICOS:
 La cantidad de instituciones de los gimnasios ha respondido a la voluntad
política de los gobiernos.
 En los últimos años las autoridades están creando cada vez más decretos
y leyes las cuales regulan dicho mercado.
FACTORES ECONOMICOS:
 Contar con unas infraestructura y equipamiento funcional y atractivo
para la gente.
 Cumplir oportunamente con los pagos de impuestos de servicios de
acuerdo a la ley.
FACTORES TECNOLOGICOS:
 En los últimos años la industria ha cambiado notablemente ya que
algunos elementos como bicicleta y otras cosas han perdido
protagonismo, ya que llegaron maquinas diseñadas para el entrenamiento
muscular, algunas con tecnología avanzada.
FACTORES SOCIALES:
 La gente está cada vez más preocupada por su salud y está dispuesta a
gastarse el dinero en ello.
 En la sociedad de hoy la obesidad ha alcanzado un porcentaje alto y los
gimnasios sirven también para el bienestar de la gente a parte de
desarrollar músculos.
ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER:
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES:
 Una gran competencia son los centros deportivos municipales con altas
prestaciones y bajo precio, por tanto, la competencia seria alta ya que
vamos a trabajar en un sector muy explotado.
 A estos hay que sumar las grandes cadenas de gimnasios que ofrecen una
alta gama de precios, etc. Que si pueden afectarnos y competir con
nosotros.
AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES:
  Es muy difícil establecer barreras de entrada para los competidores, ya
que es un mercado fácil de acceder. Para que el gimnasio pueda tener
éxito, debería de competir con precios aún más bajos u ofreciendo
servicio que marquen la diferencia.
AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS:
 Cualquier forma de hacer deporte, en instalaciones abiertas o cerradas, de
titularidad pública o privada, supone un posible producto sustitutivo.
 Actualmente hay muchos gimnasios que pueden actuar como sustitutos,
es decir cualquier gimnasio normal puede sustituir los servicios básicos
que ofrece cualquier gimnasio, es decir no hay ningún gimnasio que
ofrezca actividades con los niños, lo que pretendemos es ser nosotros los
que sustituyamos gracias a la novedad de actividades que realizamos.
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES:
 Nuestros clientes tienen mucho poder de negociación ya que existe
mucha competencia en el mercado de los gimnasios, y si no realizamos
adecuadamente las actividades y no diferenciamos los servicios, les será
tan simple como elegir otro gimnasio. De todos modos, los clientes
puede que capten nuestros servicios como únicos debido a nuestras
características únicas de trabajar con niños también.
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES:
 El poder de los proveedores son altos ya que existe mucha competencia
entre ellos, con la aparición de nuevos productos, así que esto beneficia
al negocio.
 Los proveedores que nos pueden ofrecer toda la maquinaria y todo el
material necesario para el funcionamiento de nuestro gimnasio, son
abundantes, ya que son productos que sin también vendidos a otros
gimnasios y guarderías.
1.4 MODELO DE LEAN CANVAS ÚLTIMA VERSIÓN:
1.5 MODELO DE NEGOCIO CANVAS ÚLTIMA VERSIÓN:
1.6 PRODUCTO MÍNIMO VIABLE DE ALTA FIDELIDAD, ÚLTIMA VERSIÓN:
 CAPÍTULO II: MODELO LEAN CANVAS Y EL DISEÑO DE LA PROPUESTA
DE LA VALOR Y EL PMV
2.1 PRESENTACIÓN DE LA IDEA INNOVADORA DE NEGOCIO VALIDADA
CON LA TÉCNICA DESIGN THINKING.

PERFIL DE NUESTRA EMPRESA:

GIMNASIO CON GUARDERÍA

SEGMENTO 1: HISTORIA POR

Está dirigido para CONTAR:
mujeres a partir de 15  Le gusta la vida
años a más que viven en social.
la Molina, con la mejor  Practicar deporte.
opción de gimnasio de la  No dispone de
zona preocupado mucho tiempo.
principalmente por la  Deporte interdiario.
buena atención de sus
clientes.

SEGMENTO 2:

Contará con un ambiente CARACTERISTICAS:

de guardería para niños  Forma de vida
ofreciéndoles una saludable
diversidad de actividades  Solteras, casadas,
y otros servicios. divorciadas, etc.
 Dieta saludable.
 Tiene hijos.
  ENCUESTA REALIZADA AL SECTOR BENEFICIARIO: (MUJERES)

ENCUESTA
NOMBRE: …………………………………………………….
EDAD: ……………………………………………………………

1.- ¿Cuenta con tiempo para ir hacer ejercicios?

 Si
 No
Si la respuesta fue No, Porque: …………………………………………….
2.- ¿Tiene gusto por hacer ejercicios, baile, yoga?
………………………………………………………………………………

3.- Si tuviera la oportunidad de ir hacer ejercicios en un ambiente solo para mujeres,

¿Lo haría?
……………………………………………………………………………..
4.- ¿A sufrido algún inconveniente en algún otro gimnasio? (discrimación, diferencias
por parte de varones, etc.)
…………………………………………………………………………..
5.- ¿Asistiría un gimnasio donde su principal objetivo sea el bienestar y comodidad de
las mujeres? (precios cómodos, horarios flexibles, ambiente tranquilo, etc.)
……………………………………………………………………………………….
6.- ¿Les gustaría que haya un gimnasio que cuente con guardería, en caso asista con un
menor de edad?
…………………………………………………………………………………………
EVIDENCIAS:
 https://www.youtube.com/watch?v=B4gaEnmOffo
 https://www.youtube.com/watch?v=eqmZsJjIfHM
 https://www.youtube.com/watch?v=zgqbUF4PwLg
 https://www.youtube.com/shorts/qPBUk8zD9wE
 https://www.youtube.com/shorts/hFvSMF5QE0o
 https://www.youtube.com/watch?v=DM-optYebuQ
 https://www.youtube.com/shorts/zjF6Ak1ZWog
 2.1.1 EMPATIZAR: ARBOL DE PROBLEMAS
CAUSAS:

Las clientas Aumento de

buscan gimnasios quejas y Espacio limitado
en otros sectores reclamos

ACTUALES GIMNASIOS NO
OFRECEN VARIEDAD DE
OPCIONES CON ESPACIOS
PARA NIÑOS

La pérdida de No cuentan con No hay

clientes mujeres profesionales de ambiente
asesoramiento cómodo
especializados

EFECTOS:
CAUSAS:

Mujeres que Madres jóvenes que

solo buscan ir quieren hacer deportes Somos radicalmente
al gimnasio y no cuentan con quien distintos a la hora de
por distracción dejar a sus hijos. ponernos en forma

ACTUALES GIMNASIOS SE
DEJAN LLEVAR POR LOS
ESTEREOTIPOS ACTUALES

Mujeres obesas Madres que desean ir La rutina de ejercicios

que buscan no acompañadas de sus de las mujeres es muy
ser juzgadas por hijos hacer deporte distinta a la del
sus apariencias de una manera segura hombre

EFECTOS:
 2.1.2 DEFINIR: MAPA DE EMPATIA:

¿Qué piensa y siente?

 No se siente conforme con su físico.
 Es una persona con poco tiempo para
el gimnasio.
 No se siente segura de sí misma.
 Que ha llegado el momento de
ponerse en forma.
¿Qué oye?
¿Qué ve?
 Escucha quejarse a las mujeres
 Su entorno practica deporte.
que no encuentran gimnasio con
 Motivación.
espacios para niños.
 Sus familiares y amigos
 Los estereotipos en la actualidad.
hablan de los beneficios de ir
 Yendo al gimnasio no se va a
al gimnasio.
poner en forma.
¿Qué dice y hace?
 No tiene demasiado tiempo.
 Descuidarse de sí misma.
 En realidad, quiere apuntarse al
gimnasio.

Esfuerzos
 No quiere perder su forma física.
 No saber dónde dejar a sus hijos
 No encontrar un gimnasio con
guardería.
Resultados
 Elimina el estrés con el deporte.
 Le motiva a seguir su plan de
entrenamiento
 Supera sus límites y marca retos.
 De tener a sus hijos cerca de ellas.
LINSIGHT:

Guardián GYM, me permite

romper las cadenas de la rutina,
mis problemas desaparecen,
solo me transformo a un mundo
de libertad donde puedo ser
quién quiero ser

Guardián GYM, más fuerte que

tus excusas, en verdad no
entrenamos los músculos sino la
fuerza de voluntad”

2.1.3 IDEAR:
CLASIFICACION:

IDEAS LÓGICAS:
 Hacernos cargo de un
accidente en el
establecimiento. IDEAS SIMPLES:
 Tener un área de atención a
reclamos y quejas.
 Tener acciones extras como:  Incrementar más implementos.
regalos, celebraciones.  Matricularse por nuestra
 Una página web donde te página web.  
podrás comunicar con
nosotros y te atenderemos
rápidamente 

IDEAS DIVERTIDAS:
IDEAS COMPLICADAS:
 Por cada matrícula habrá un
descuento especial si llevan a  Tener una gran cantidad de
un amigo más. personas en nuestro
 Entregar vales para un día establecimiento ya que esto
gratis en nuestro incomodaría a las demás
establecimiento ya sea para asistentes.
yoga, baile, entrenamiento,
etc.
CONCEPTO CREATIVO
SOLUCIÓN:
La finalidad de este proyecto es que cada
cliente se sienta especial al obtener la
atención de calidad necesaria para mejorar su
apariencia física y sentirse bien.

VALOR DIFERENCIAL: 
“18/7” guardería infantil dentro del gimnasio.

CONCEPTO:
PROTOTIPAR Un gimnasio es diversión sin parar,
enamórate del proceso y los resultados
llegarán
2.1.4 PROTOTIPOS:

EVIDENCIA:
https://www.youtube.com/watch?v=8oMCxsqlkoU
 2.1.5 MALLA RECEPTORA

TEMAS INTERESANTES CRITICAS CONSTRUCTIVAS

 Horario de atención.  Variedad de máquinas.
 Comunicación con las clientas.  Falta de entrenadores.
 Una guía de nutrición.  Cambio de horarios sin previo
 Un buen diseño, variedad de colores aviso.
en el gimnasio y guardería.  Constante cambios del personal.
 Las herramientas “closets” y la
posibilidad de guardar ropa.

PREGUNTAS NUEVAS IDEAS

 ¿Las mujeres participan por
 Rediseñar y mejorar la
compromiso o estarán motivadas? implementación de utilidades de
 ¿La guía de nutrición y la guardería
la guardería.
tendrán un costo adicional?  Descuentos a clientes frecuentes.
 ¿Qué seguridad me da las personas
 Ofrecer más clases para los niños.
de la guardería?
CONCLUSIONES

2.2 DISEÑO DE LA PROPUESTA DE VALOR:

SEGMENTACION: En la actualidad, queda demostrada el alto grado de saturación de
opciones o modelos de negocio que han ido apareciendo durante estos últimos años.
PERFILES DEL CLIENTE:
 Adolescentes (madres a temprana edad).
 Mujer de mayor edad (50 a más).
 Ama de casa.
MAPA DE VALOR:

ENCUESTA: Cómo se mencionó, se utilizará el método de investigación descriptiva,

por lo que se aplicará encuestas a las personas que conforman el mercado GIMNASIO
GUARDIAN GYM para de esta manera obtener información básica para la realización
de este proyecto.
GRAFICO N°1

ANALISIS: De las personas encuestadas, el 36% que corresponde a 70 personas,

respondieron por estética, mientras que el 32% equivalente a 62 personas que irían por
salud.
 GRAFICO N°2

ANALISIS: Al 40% de las personas encuestadas valoran más el Servicio, en segundo

lugar, con un 26% los equipos con los que cuenta.
GRAFICO N°3

ANALISIS: Si el dinero y la ubicación no son problema, los encuestados creen que el

servicio es lo más importante con un 51%.
GRAFICO Nº4
ANALISIS: Las personas encuestadas valoran el precio como punto principal con un
39% y con un 33% la ubicación.
GRAFICO Nº5

ANALISIS: Un buen servicio es el motivo principal para hacer un cambio con un

41%.
 2.2.1 MODELO DE NEGOCIO LEAN CANVAS:

PROBLEMA
SOLUCION
- No cuentan con
tiempo para ir al - El gimnasio tendrá
horarios flexibles y
gimnasio.
precios económicos.
- No tienen con
- Ir al gimnasio con la
quien dejar al
cuidado a sus
tranquilidad de que
tendrá cerca a tus
hijos menores.
menores.
- No cuentan con - Profesionales en el
profesionales de cuidado de la mujer.
asesoramiento
especializados.
ALTERNATIVAS METRICAS CLAVES
- Proveedores - Buena distribución
del espacio.
- Socios directos - Incremento de
nuevos clientes.
- Ampliar al máximo
el espacio.
VENTAJA
PROPUESTA DE VALOR UNICA COMPETITIVA SEGMENTO DEL
CLIENTE
- Ofertas y
- PERFILES:
“Somos radicalmente distintos a la descuentos por
Adolescentes
hora de ponernos en forma” realizarte socio.
(Madres a temprana
- Una semana de
“Sentirse feliz con su físico, tener una edad)
prueba gratis.
autoestima apropiada, sentirse - Mujer de mayor
edad (50 años a mas)
atractivo, tener un ego auténtico”
- Ama de casa
“Buen desarrollo físico y emocional
de sus hijos”
CANALES
- Tv, redes sociales,
banners, paneles,
afiches.
- Darse a conocer
mediante folletos

ESTRUCTURA DE COSTOS FUJO DE INGRESOS

- Local - Venta de productos para mantener un buen estado físico.
- Compra de máquinas y espejos - Clases grupales.
- Profesores de baile, entrenadoras - Comisiones.
- Capacitación personal
- Programa informativo
2.3 VALIDACION DE LA PROPUESTA UNICA DE VALOR:
Dichas cuestiones cuentan con un valor diferencial que hacen que el cliente adquiera
este servicio en cuestión y no con un competidor. Para identificar una propuesta de
valor nos proponen responder las siguientes preguntas:
1. ¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes?
2. ¿Qué problema de nuestros clientes ayudamos a solucionar?
3. ¿Qué necesidades de los clientes satisfacemos?
4. ¿Qué paquetes de productos o servicios ofrecemos a cada segmento de mercado?

ESTRATEGIA DEL OCEANO AZUL

ESTRATEGIA DEL OCEANO AZUL
ESTRATEGIA DEL OCEANO AZUL
ESTRATEGIA DEL OCEANO AZUL
ESTRATEGIA DEL OCEANO AZUL
ESTRATEGIA DEL OCÉANO AZUL:
 COMPETENCIAS DIRECTA: Gimnasio B2, Vital Trainer, Lady Fit.
IMAGEN N°1: Gimnasio B2

2.4 MARCO DE LAS 4 ACCIONES DE GIMNASIO B2:

 ELIMINAR INCREMENTAR

 Demasiada gente.  Extensión de beneficios

 Eliminar el exceso de máquina en un  Servicio de sauna
espacio reducido.  Servicios adicionales 

REDUCIR CREAR
  Precio de la matrícula  Servicio de membresía
 La cantidad de alumnos por clase.  Un ambiente agradable 
 Profesores de baile

IMAGEN N°2: Vital Trainer

Información sobre VITAL TRAINER Gimnasio para Damas, Gimnasio en

Independencia. Aquí podrás encontrar ubicación, horarios, horas más concurridas,
contacto, fotos y opiniones reales hechas por usuarios.

IMAGEN N°3: Lady Fit

Gimnasio de mujeres con: guardería, estacionamiento gratis. Asesoría de nutrición.

Área de Cardios, y pesas. Clases de strong, spinning, zumba, pilates, circuitos.
  COMPETENCIA INDIRECTA: Vicky GYM, Acróbata GYM, Gimnasio
Aventura GYM.

IMAGEN N°4: Vicky GYM

Vicky gym" Gimnasio mixto se encuentra en Distrito de Surquillo, Departamento de

Lima. Esta empresa se desempeña en la siguiente industria: Gimnasios.
IMAGEN N°5: Acróbata GYM

Somos Acróbata Gym, un centro de formación multidisciplinar. Olvídate de las

aglomeraciones en nuestras instalaciones, encontraras mucha disciplina.
IMAGEN N°6: Gimnasio Aventura GYM.
El gimnasio aventura gym ya que es uno de los gimnasios más concurridos por las
mujeres, está presente en el sector aproximadamente desde hace 4 años, está dirigido
hacia el segmento masculino y femenino, cuenta con disciplinas de fisicoculturismo,
máquinas para cardio, spinning y baile moderno.
2.5 DEMO – SOLUCION:
Etapa en donde se realizan entrevista y encuestas a personas que encajen en el perfil del
cliente, la cual también se mostrara una maqueta para visualizar cada detalle de los
implementos, posicionamiento, etc.
 Precio:
 60
 70
 80
 100
Según la encuesta se establecerá se puede deducir que un precio apto y aceptable para la
clientela seria el costo de entre 80 a 100 soles mensuales ya que es un precio que la
mayoría de personas encuestadas estaban dispuestas a pagar por este servicio.

EVIDENCIAS DE LAS ENCUESTAS:

 Evidencia 1:  https://youtu.be/uyA5ziCWfJk
 Evidencia 2: https://youtu.be/1aDvIpAOVSo 
 Evidencia 3: https://youtu.be/nGLlRpyNVg0
 Evidencia 4: https://youtu.be/KXiVEGYUw5k
 Evidencia 5: https://youtu.be/2XbVV4MfM34
 Evidencia 6: https://youtube.com/shorts/2FJmJ_Qldbs?feature=share
 Evidencia 7,8,9: https://youtu.be/cLIe3IPP_Tw
MAQUETA:

 Como se puede observar en las imágenes, los espacios se dividirían por partes
iguales, al inicio se puede observar la zona de juego para los niños que asistan,
luego la zona de las máquinas para realizar los ejercicios, en la parte de atrás se
encuentra divido los espacios de la zona de baile, y el área de yoga.
 2.6 PRODUCTO MINIMO VIABLE:

 Para llevarlo a los

clientes RÁPIDAMENTE
 Para que
puedas OBSERVAR y
MEDIR los resultados.
 Y para hacer de tus productos
algo que los
clientes QUIERAN,
NECESITEN y
DESEEN comprar.

GIMNASIO: GUARDIAN GYM

ENCAJE DE PROBLEMA SOLUCION:

PROBLEMA PROPUESTA DE VALOR

Brindarte la mejor
No cuentan con opción en nuestros
tiempo para ir al diversos entrenamientos
gimnasio, no tienen con precios accesibles y
con quien dejar al con una buena atención
cuidado a sus hijos a tu niño, para que
menores. alcances tu objetivo.
 CLIENTE IDEAL

Todo tipo de
mujeres (madres,
solteras, menores de
edad, etc.)

CAPITULO III: VALIDACIÓN DEL ÁREA DE MERCADO DEL MODELO DE

NEGOCIOS CANVAS APLICANDO EL MÉTODO LEAN STARTUP (PRODUCTO
FÍSICO Y/O MÓVIL).
3.1 VERSIÓN 1 DEL ÁREA DE MERCADO DEL MODELO DE NEGOCIOS
CANVAS
 Segmento de clientes:
Perfiles:
- Adolescentes (Madres a temprana edad)
- Mujer de mayor edad (50 años a más)
- Ama de casa.

 Relaciones con los clientes:

- Precios cómodos.
- Servicios de calidad A1.
- Sorteos mediante redes sociales.
- Ofertas y descuentos.

 Canales:
- Facebook.
- Instagram.
- Página web.

 Flujo de ingresos:
- Venta de productos para mantener un buen estado físico.
- Clases grupales.
- Comisiones.
- Ingresos de publicidad.
- Guía para bajar de peso.
- Venta online de ropa deportiva e insumos deportivos.

 Propuesta única de valor inicial:

- Gimnasio especializado en técnicas, estrategias y rutinas de entrenamiento para
ayudar en el beneficio de las mujeres.
- Lugar seguro para dejar a sus hijos.
3.2 PRESENTACIÓN DEL ÁREA GEOGRÁFICA, TAMAÑO DE MERCADO Y
EL TIPO DE MERCADO.
 Área geográfica: se determina una segmentación geográfica para el proyecto de
Lima, Perú en el distrito de la Molina.
 Tamaño de mercado:
Tamaño del mercado de la industria del bienestar a nivel mundial en 2015, por segmento:

 Tipo de mercado:
Segmentación:
- Adolescentes (15 a más)
- Mujer de mayor edad (50 años a mas)
- Ama de casa

GRAFICO 1: Densidad poblacional en el distrito de la Molina, por grupo etario,

2011-2015
3.3 VALIDACIÓN LOS CANALES DE VENTAS Y COMUNICACIONES.
a. ¿Cómo desea ser contactado c/segmento cliente?
Por medio telefónico o de manera presencial, para conseguir vender, debemos enseñar
la motivación y también interés que esa actitud positiva del potencial cliente del servicio
se merece.
b. ¿Cómo vamos a comunicar nuestra Propuesta de valor?
Por medio de redes sociales, banners, paneles afiches, darnos a conocer mediante
folletos. Debemos evitar las informaciones que brindan únicamente características,
procurar hacer preguntas para averiguar e indagar las necesidades reales: Necesidad
(perder peso, ponerse en forma); y Motivación (verse bien en el verano, la celebración
de casamiento de mi amiga, etc.…), usar una “guía” para facilitar el proceso de venta.
c. ¿Cuál es el canal favorito de nuestro cliente ideal?
- Canal directo: la venta del producto se realizará sin intermediarios de por medio.
- Comercio independiente: somos un gimnasio que no dependemos de otros
centros.
- Venta tradicional: ofrecemos un producto que los usuarios del gimnasio
consumirán en nuestras instalaciones.
d. ¿Cuáles son los canales que pueden aportar mejores ventas?
Nuestras redes sociales: Facebook, Instagram y nuestra Página Web.
3.4 VALIDACIÓN DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE.
a) ¿Cómo vamos Captar/Retener a nuestros clientes?
- Debemos dedicar tiempo para capacitar al personal en temas de servicio al
cliente: El servicio al cliente es aplicable para todo tipo sectores y debería ser de
extrema importancia para todos, aunque en la práctica no sea así. Uno de los
objetivos iniciales debe ser que todos los miembros del equipo sepan tratar con
los clientes que permitan influir positivamente y motivar.
- Asegurarnos de crear una relación también entre el negocio y el cliente: a que
nos referimos con esto, pasa que en muchos gimnasios los entrenadores se van
del establecimiento y los clientes se van con ellos ya sea porque son buenos
entrenadores o son carismáticos, sociables, etc. Que podemos hacer nosotros:
crear un grupo de WhatsApp en donde cada cliente ingrese y reciba consejos
adicionales sobre temas importantes como nutrición, bienestar o rutinas básicas
que puede ejecutar en el trabajo.
 - Tener una presencia activa en las redes sociales: publicar noticias sobre eventos,
sobre el día a día del gimnasio en Facebook, aparecer en diferentes
conversaciones sobre temas relacionados con el ejercicio.
- Sorprender a nuestros clientes: por medio de sesiones gratuitas personales o
grupales, promociones, etc.
b) ¿Qué clase de relación prefieres tener con tus clientes?
- Debemos presentarle a todo el equipo: tenemos que facilitar la creación de
amistad entre el cliente y todo el personal, incluso tenemos que considerar a
aquellos miembros del equipo con los que nunca tendrá que interactuar. Lo más
importante es que, además, este pequeño detalle lo hará sentir más integrado con
el mundo del fitness y eso será uno de los factores que van a inclinar la balanza
y que lo harán continuar en el gimnasio.
3.5 VALIDACIÓN LAS FUENTES DE INGRESOS.

a) ¿Cuál es la razón por la que los clientes están dispuesto a pagar?

Por nuestra variedad de servicios que brindamos ejemplo: los talleres
individuales o grupales, saunas, clases de baile, yoga, actividades extras
descuentos, promociones, nuestro personal y más, van a tener una exclusividad
de actividades por realizar y los que nos hace únicos con un plus importante una
guardería incluida que tendrá personal capacitado.
Tipos de fuente de ingreso:

TIPO 1. Ingresos que se generan a TIPO 2. Ingresos que se generan a

través de las transacciones través de las transacciones de pagos
resultantes de los pagos puntuales de continuos por la entrega de nuestra
clientes. Propuesta valor o por los servicios
- Venta de los derechos de de post-venta.
propiedad. - Prestamos
Ejemplo: ventas por internet y
tiendas - Publicidad.
físicas.

3.6 DATOS SOBRE LA COMPETENCIA. RECOMENDACIONES DE

AMISTADES Y FAMILIARES PARA ENTREVISTA FUTURA.
Mediante la entrevista llegamos a la conclusión que nuestras clientas si nos
recomendaría con sus conocidos ya que les parece una idea interesante ya que contamos
con una guardería, aparte de ofrecerles otros servicios de nuestro establecimiento.

PREGUNTAS QUE REALIZAMOS EN LAS ENTREVISTAS:

Nombre: 
Edad:
Ocupación:
1.- ¿qué red social usas más?
2.- ¿cómo te enteraste de nosotros?
3.- ¿estarías dispuesto a pagar 100 soles por nuestro servicio brindado?
4.- ¿nos recomiendas con tus conocidos?
5.- antes de conocer de nuestro servicio, tenías otro lugar a donde ir, ¿cuál era?
6.- si el precio y la ubicación, están a tu alcance, ¿qué te importaría más?
O instalaciones               o servicios       o aparatos      o otros
7.- ¿te sientes seguro de asistir a nuestro gimnasio?
8.- del 1 al 10, qué tan satisfecho te sientes con nuestro servicio que te vamos a brindar.

EVIDENCIAS:
1.- https://youtube.com/watch?v=lyPfhhp7q18&feature=share
2.- https://youtube.com/watch?v=TRR1Kc0P0-c&feature=share
3.- https://youtube.com/watch?v=MbWXxCW35xc&feature=share
4.- https://www.youtube.com/watch?v=3Ii_lssfGqs
5.- https://youtube.com/shorts/s7DEsI_x0rU?feature=share
6.- https://www.youtube.com/watch?v=0Ym22UNM4VI
7.- https://www.youtube.com/watch?v=1aDvIpAOVSo
8.- https://youtu.be/cLIe3IPP_Tw
9.- https://www.youtube.com/shorts/2FJmJ_Qldbs

10.- https://youtu.be/cLIe3IPP_Tw

 Según las entrevistas realizadas, podemos llegar a decir, que, a nuestra clientela
dirigida, se siente muy cómodo en asistir a nuestro local, con el precio que
tenemos establecido, y con los servicios que vamos a brindar. Que han tenido
conocimiento de nosotros por las redes sociales, y que si nos recomendarían con
sus conocidos por que sienten que es un nuevo negoció con un servicio
agradable.

3.7 MARKETING & VENTAS

 Posicionamiento de la empresa:
  Canales y clientes:
Contamos con tres canales directos para que puedan relacionarse más con el servicio
que brindamos en nuestra localización.

INSTAGRAM

FACEBOOK

PÁGINA WEB
  Marca: Guardián GYM
 Logo: Nuestro logotipo representa el cuidado y el bienestar de la mujer.

3.8 PRESENTACIÓN DEL ÁREA DEL MERCADO DEL MODELO DE

NEGOCIO CANVAS VALIDADO VERSIÓN 2.0

Relaciones con los clientes:

Segmento de clientes
- Precios cómodos.
- Servicios de calidad A1. Perfiles:
- Sorteos mediante redes Propuesta única de valor - Adolescentes (Madres a
sociales. inicial: temprana edad)
- Ofertas y descuentos. - Mujer de mayor edad
- Gimnasio (50 años a más)
especializado en
- Ama de casa.
técnicas, estrategias y
Flujo de ingresos: rutinas de
- Venta de productos entrenamiento para
para mantener un buen ayudar en el beneficio
estado físico. de las mujeres.
- Clases grupales. - Lugar seguro para Canales:
- Comisiones. dejar a sus hijos.
- Facebook.
- Ingresos de publicidad.
- Instagram.
- Guía para bajar de peso.
3.9 VALIDACIÓN EN UNA WEB/MÓVIL EN UNA RED SOCIAL Y EL PMV
DE MEDIANA FIDELIDAD VERSIÓN 2.0
Link del video: https://www.youtube.com/watch?v=mp1etiL3AhY
FACEBOOK: https://www.facebook.com/GYM-Guardian-112283158146225/?
ref=pages_you_manage

INSTAGRAM: https://www.instagram.com/guardian2644/

PAGINA WEB: https://zamoraa864.wixsite.com/guardiangym

PRODUCTO MINIMO VIABLE DE MEDIANA FIDELIDAD:
Los pasos poder realizar el PMV de mediana fidelidad, con la validación del área del
mercado, con los segmentos, las encuestas hemos podido aumentar y validar nuestro
PMV, para dar así más información a nuestros clientes, hemos incorporado los que son
las redes sociales, los suplementos, las guías nutricionales, etc., para así tener más
público.

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CAPÍTULO IV: VALIDACIÓN DEL ÁREA DE PRODUCCIÓN DEL MODELO
NEGOCIOS CANVAS APLICANDO EL MÉTODO LEAN STARTUP:
4.1 VALIDACIÓN DE LOS RECURSOS CLAVE:
a) ¿Cuáles son nuestros recursos claves?
Cuando hablamos de recursos claves nos referimos a todas aquellas cosas que necesitas
para realizar las actividades que harán que nuestro gimnasio triunfe. Los recursos claves
que vamos a ofrecer son:
 Equipos adecuados
 Personal entrenado
 Un local cómodo y en buenas condiciones
 Nutrición
b) ¿Cuál es la característica común de los recursos claves?
Son los principales activos que su empresa, en particular, requiere para crear el producto
final, y suelen diferenciarse de los recursos clave que utilizan sus competidores.
Los recursos clave se ocupan del extremo operacional del espectro empresarial y
definen qué tipo de materiales necesita, qué tipo de equipo se requiere y los tipos de
personas que debe emplear.
Los recursos clave son directamente relevantes para el número y el tipo de actividades
clave en las que participa su empresa.
la calidad de sus recursos clave impactará en la sostenibilidad y la rentabilidad de su
empresa.
4.2 VALIDACIÓN DE LAS ACTIVIDADES CLAVE:

a) ¿Cuáles son las actividades clave de nuestro negocio?

Como hemos estudiado con el bloque de construcción de recursos clave, las actividades
clave son igualmente fundamentales en una organización que cumple su propuesta de
valor, llega a sus segmentos de clientes, mantiene sus relaciones con los clientes y, en
última instancia, crea flujos de ingresos a largo plazo, estos son nuestras actividades
claves:
 Promociones 2x1
 Descuentos
 Asesoramiento al cliente
 Marketing
 Mantenimiento
 Ventas
b) ¿Cómo podría optimizarla?
Optimizar procesos de trabajo implica establecer mejoras en todas las tareas que
participan de la elaboración de nuestro servicio; es decir que se busca la excelencia para
obtener el mejor resultado en nuestra empresa.
 c) ¿Cuál es el secreto de tu negocio?
 Desarrollar una idea de negocio que pueda ejercerse
 No tener miedo a fracasar
 Un plan de trabajo
 Mantener la motivación en tu equipo de trabajo
 No enfocarse en la competencia
 La importancia del servicio al cliente
 Te debe apasionar lo que estás haciendo

4.3 VALIDACIÓN DE SOCIOS CLAVE:

Los socios claves de nuestro gimnasio.

 Entrenadores.
 Personal de salud (conocimientos de enfermedades, sobrepeso, etc.).
 Si tenemos un equipo en el área online.
 ¿Recuerdas que dijimos que algunos especialistas que traten el sobrepeso
podrían recomendarnos? tomemos a esos profesionales como socios.
 Consideremos una empresa que nos provea los productos que
venderemos (máquinas de hacer ejercicios, medicinas naturales, etc.).

4.4 VALIDACIÓN DE LA ESTRUCTURA DE COSTOS.

En cuanto abrir un gimnasio consideraremos lo siguiente:
Publicidad:
 Alquiler de dominio y servidor web.
 Gastos que traen los eventos especiales (refrigerios, alquiler de equipos de
sonido…).
 Pago de campañas.
 Pagar post patrocinados que promocionen nuestro gym.
 Publicidad por radio y/o televisión.
Personal:
Sueldo de:
 El personal de mantenimiento.
 Entrenadores.
 Personal encargado de los niños.
 Persona encargada de organizar todo lo relacionado con horarios y asignación de
entrenador.
 Profesores de baile.
PLAN FINACIERO BASICO:

PLAN FINANCIERO DE ENERO A DICIEMBRE

ENTREVISTA CON EL EMPRESARIO: 

1.- ¿Cómo le surgió la idea de apostar por un gimnasio?

2.- ¿La pandemia en que lo afectó, tuvo grandes pérdidas?
3.- ¿Cómo se reactivó?
4.- ¿Cuáles son las principales características y beneficios de tu servicio?
5.- ¿Cuáles son sus planes a futuro?
6.- ¿Con qué género tienen más acogida?
7.- ¿Cuentas con socios actuales?
8.- ¿Cuáles son las temporadas más fuertes?
9.- ¿Qué consejos le darías a alguien que quiera abrir un gimnasio?
10.- ¿Cómo se da a conocer mediante las redes?

EVIDENCIA: https://youtu.be/16jw5RJWRAw

NOMBRE DEL ENTREVISTADO:

 CESAR NEO
DUEÑO Y PERSONAL TRAIN DEL GYM:

BE FITNESS
UBICACIÓN:
 Av. Alameda del Corregidor 3272, La Molina
TIEMPO EN EL MERCADO:
 Más de 5 años con su gimnasio

EVIDENCIA: https://youtu.be/16jw5RJWRAw
ENTREVISTA:

https://www.youtube.com/watch?v=M3IwKP3Uq98
https://www.youtube.com/watch?v=janYZMz5GD0
https://www.youtube.com/watch?v=arAntZ33oOw
https://www.youtube.com/watch?v=dtw9vC6MC1o
https://www.youtube.com/watch?v=eqmZsJjIfHM
 https://www.youtube.com/shorts/hFvSMF5QE0o
https://www.youtube.com/watch?v=1aDvIpAOVSo
 https://youtu.be/cLIe3IPP_Tw
 https://youtu.be/cLIe3IPP_Tw
4.5 JUSTIFICAR MÉTRICAS QUE SE EMPLEARON EN ESTE ESTUDIO:
CANAL FÍSICO Y WEB/MÓVIL, ETC.

PAGINA WEB

NUESTROS SERVICIOS
FACEBOOK: https://www.facebook.com/GYM-Guardian-112283158146225/?
ref=pages_you_manage

INSTAGRAM: https://www.instagram.com/guardian2644/
 4.6 DEMOSTRAR EL ENCAJE PRODUCTO-MERCADO Y EL ENCAJE
MODELO DE NEGOCIOS DE TU PROPUESTA:
ENCAJE PRODUCTO Y MERCADO:
En esta fase debemos descubrir si el problema que queremos resolver es algo que vale la
pena resolver desde el punto de vista de los clientes, por lo que deberíamos hacer un
foco muy claro.
Aquí hay dos factores importantes:
PRODUCTO: desde luego, debemos construir un gran servicio que se dirija a los
clientes, pero comprendiendo que el producto no es solo el producto, el producto es el
modelo.
MERCADO: aunque podríamos argumentar que un gran servicio podría crear un
mercado.
Hay varias fases, pero sin duda la clave es ser capaz de encontrar un mercado:
Clientes frustrados: una de las claves para encontrar un cliente dispuesto a
pagar es que podemos resolver una frustración, un dolor.
Tamaño del mercado: el mercado debe de tener un tamaño mínimo razonable,
como se suele decir, cuanto más grande, mejor.
Momento del mercado: debemos buscar mercados con perspectiva de
crecimiento y expansión.
Margen: deberíamos buscar un modelo de negocio rentable, y eso en parte
viene definido por el mercado al que nos dirijamos.
Facilidad para llegar al cliente : si somos capaces de llegar al cliente de forma
fácil y sobre todo barata, las perspectivas de alcanzar el encaje
mercado/producto sin duda serán mejores.

ENCAJE MODELO DE NEGOCIOS:

El encaje es identificar un servicio (que es tu respuesta a lo que crees son las
necesidades del cliente y que representa tu proposición de valor) que encaja
perfectamente con un mercado (definido por un grupo de clientes con unas necesidades
específicas que tu producto resuelve).
1. Observa a tus clientes: debemos entender las necesidades reales del cliente, y
para ello no nos sirven ni estudios de mercado ni herramientas similares. Hay
que hablar con clientes.
2. Identifica el comportamiento de tu cliente: A través de la observación debes
conocer cuál es el comportamiento de los clientes y cuáles son las razones de ese
comportamiento. 
 3. Identifica sus problemas y objetivos
4. Diseña tu producto o servicio
5. Ajusta y encaja: un resumen del comportamiento del cliente, sus molestias,
problemas y necesidades no cubiertas y las soluciones que busca.
6. Valida

4.7 ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL PARA INICIO DEL

NEGOCIO:
 Es hora de poner en marcha el plan de marketing de nuestro gimnasio. A continuación,
vamos a repasar los pasos que debemos seguir para la puesta a punto.
Crear una página web:
Hoy en día, la página web es el punto de contacto entre el negocio y los clientes. Es el
lugar que los clientes acudirán para conocer horarios, ofertas, lugar
Redes sociales:
Cuando tenemos nuestra página web creada, el siguiente paso es generar presencia en
Internet. Para conseguirlo, te recomendamos crear un perfil en las redes sociales más
relevantes, por ejemplo, Facebook, Instagram 
4.8 LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIO CANVAS ULTIMA VERSIÓN VALIDADA:
4.9 PRESENTACIÓN DE PMV DE ALTA FIDELIDAD (FÍSICO Y/O WEB MÓVIL) QUE INCLUYE UN VIDEO EN UNA
WEB/MÓVIL DE LA EMPRESA.
Los pasos poder realizar el PMV de alta fidelidad, hemos realizados los pasos de las entrevistas, nuestro modelo canvas, que nos han ayudado
a moldear nuestro PMV, la cual hemos finalizado poniendo nuestras redes sociales ya actos para utilizarlos, hemos incorporado ropa
deportivas, los suplementos, y más variedad de clases para que nuestras clientes no se sientan aburridas y puedan realizar varias actividades.
VIDEO DE NUESTRO SERVICIO:
Link del video: https://www.youtube.com/watch?v=mp1etiL3AhY
4.10 FOTOS DE LOS AUTORES DEL PROYECTO CON EL CARGO Y SU
APORTE
ARLETH ZAMORA YUCRA
CARGO: ADMINISTRADORA
APORTE: Responsable del cumplimiento de
los objetivos de ventas de la compañía.
Responsable de establecer el contacto cuando se
realiza una venta, con el objetivo de detectar las
necesidades del cliente.
Manejo de relaciones públicas con el cliente.
Elaboración del presupuesto de ventas anual.
Mantenimiento de una relación continuada con
los clientes para conocer sus necesidades o
problemas.
Establecimiento de las líneas generales del Plan
de marketing.

BRIGITH HUAMAN CCOTO

CARGO: RECEPCIONISTA
APORTE: Será la persona encargada de brindar
soporte logístico a la compañía.
Atenderá llamadas telefónicas para brindar
soporte informativo a quien se encuentre
interesado en vincularse.
Explicar a los usuarios los servicios de
acondicionamiento físico que ofrece el gimnasio.
Brindar un trato amable, atento y tolerante a los
usuarios.
4.11 CONCLUSIÓN:
CAPITULO II:
 Esta metodología nos ha ayudado a tener una visión más clara de nuestra
idea de negocio.
 La solución de nuestra idea de negocio se logró resolver gracias al design
thinking.
 Gracias al desing thinking, este servicio ofrece diferenciación al mercado, la
cual nos ayudó a mejorar algunos para así dar un servicio de calidad, nuevas
ideas en nuestro negocio para satisfacer las necesidades de todas las mujeres,
así como colocar un nuevo servicio de guardería dentro del gimnasio para
que así las mujeres se sientas cómodas, libres y cumplan con lo deseado en
su físico personal.
 Hemos visto varias etapas para poder realizar nuestro negocio, para captar
clientes es necesario renovar, ofrecer promociones, hacer unos cambios y
agregar más suplementos que llenen las expectativas y siempre dar un plus.
Mejorar el servicio y capacitar al personal para ser integral en brindar
servicio y atención al cliente.
 Existe una percepción de satisfacción personal en el gimnasio que está
asociada a la configuración de lo psíquico, fisiológico y estético, lo cual está
apalancado por la sociedad e historia de vida de los sujetos, y culmina
instituyendo un concepto de bienestar al integrar diversas dimensiones del
ser humano.
CAPITULO III:
 La conexión entre la clientela y las redes sociales fue un aspecto positivo ya
que nos ayudó a que muchas mujeres conozcan nuestra idea de negocio.
 Logramos obtener que una gran demanda está dispuesta a pagar por el
servicio que nosotros vamos a brindar, por un servicio de acondicionamiento
físico en un lugar especial solo para mujeres.
 Nuestras mujeres, tuvieron buena acogida con el negocio, ya que sienten que
será un lugar que les brinde lo mejor y les proyecte seguridad y tranquilidad
para ellas mismas, un lugar en donde ellas sean prioridad.
 Mientras más se compartan los contenidos de tus redes sociales, mejoramos
nuestra posición en los buscadores. De ahí la importancia no solo de pensar
qué publicar y compartir, también cuándo hacerlo. Tener un calendario que
te ayude a organizar tus contenidos te será útil, no solo para postear en el
momento adecuado
CAPITULO IV:
 Por los estudios realizados se tiene como resultado el gran alcance de
viabilidad del proyecto, debido a que este satisface las necesidades y
requerimientos del cliente como del consumidor objetivo.
 En base a todos los estudios y análisis realizados es importante concluir
manifestando que este proyecto es totalmente rentable y que todas las
 proyecciones y los objetivos son aplicables al 100% lo que garantiza la
realización del mismo.
 En base al resultado de las encuestas se ha obtenido que del 100% de los
encuestados asistieran a un gimnasio, es decir, todos consideran sumamente
necesario en la actualidad el mantener un buen estado físico y mental.
Algunos lo hacen por moda, otros por cultura y algunos porque les gusta
verse bien físicamente.
4.12 RECOMENDACIÓN:
 Motivar a las mujeres por medio de folletos que incluya información de
cómo planificar sus tiempos, como hacer posible que logre un estilo de vida
saludable, como llevar una alimentación balanceada y actividad física, y
como esto puedes favorecer para cambiar su actual rutina.
 Se recomienda la ejecución del negocio, y su puesta en marcha, manteniendo
las estrategias del marketing propuestas y las proyecciones de ventas
estimado, dando énfasis en la publicidad y control de costos.
 Para captar clientes es necesario el renovar ofertas, ofrecer promociones que
llenen las expectativas y siempre dar un plus. Mejorar el servicio y capacitar
al personal para ser integral en brindar servicio y atención al cliente.
 Brindar confianza a los usuarios mediante un trato cordial y personalizado
desde el momento que ingresa a las instalaciones, demostrando así que el
gimnasio está orientado al cumplimiento de resultados mediante el
entrenamiento de sus usuarios.
 El negocio al estar en un mercado no saturado, se considera de gran
importancia el buscar la fidelidad del cliente, ya sea con servicios
adicionales. Una de las actividades importantes para este tipo de negocio es
la retroalimentación con los clientes, con el fin de conocer afondo cada una
de las necesidades y expectativas que tienen.
 Realizar un nuevo estudio de mercado con el objetivo de introducir nuevos e
innovadores servicios al negocio.
 Mantener el personal de servicio al día en su remuneración y pagos de
beneficios de ley ya que de no ser así el establecimiento acarrearía una
sanción.
 Desarrollar nuevas estrategias de captación de clientes para que el gimnasio
trabaje al 100% de su capacidad.

4.12 BIBLIOGRAFIA
 https://oa.upm.es/50347/1/TFG_ALEJANDRO_BRAVO_FUENTES.pdf
 https://www.ujcm.edu.pe/sites/default/files/field/archivos/EP/Comercial/
10.1.pdf
 https://www.crearempresas.com/proyectos12/gymguard/resumengymguard.pdf
 https://repository.ucc.edu.co/bitstream/
20.500.12494/4159/1/2017_gimnasio_play_kids.pdf
 https://oa.upm.es/34952/1/
PFC_FRANCISCO_JAVIER_AGUIRRE_PRESA.pdf