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PROGRAMA DE INTERVENCIN DEL SISTEMA DE IDENTIFICACIN INSTITUCIONAL CHANEL WEAR.

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PROYECTO DE IDENTIDAD VISUAL Diseado por: edward andres leal Derechos reservados prohibida su reproduccin Edicin ao 2012

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contenido
I ETAPA ANALTICA 1. INVESTIGACIN 1.1. CONTACTO E INSTALACIN DEL EQUIPO PROGRAMADOR 1.2. EXTRACCIN Y RECOPILACIN DE DATOS 1.2.1. REALIDAD INSTITUCIONAL 1.2.1.1. Nombre o Razn Social 1.2.1.2. Figura Jurdica 1.2.1.3. Misin 1.2.1.4. Visin 1.2.1.5. Objetivos 1.2.1.6. Productos y Servicios 1.2.1.7. Canales de Distribucin 1.2.1.8. Escala 1.2.1.9. Alcance Geogrco 1.2.1.10. Pblico Objetivo 1.2.1.10.1. Perl Demogrco 1.2.1.10.2. Perl Geogrco 1.2.1.10.3. Perl Psicogrco 1.2.1.11. Trayectoria 1.2.1.12. Estructura Organizacional 1.2.1.13. Infraestructura 1.2.1.13.1. Edilicia 1.2.1.13.2. Tecnolgica 1.2.1.14. Recursos Humanos 1.2.1.15. Proyectos 1.2.1.15.1. Actuales 1.2.1.15.2. Futuros 1.2.1.16. Competencia o entidades anlogas 1.2.1.17. Anlisis DOFA 1.2.1.18. Ventajas Competitivas 1.2.2. IDENTIDAD INSTITUCIONAL 1.2.3. COMUNICACIN INSTITUCIONAL 1.2.4. IMAGEN INSTITUCIONAL 1.2.4.1. Percepcin de la Institucin por parte de la audiencia externa 1.2.4.2. Percepcin de la competencia o instituciones anlogas por parte de la audiencia externa 1.2.4.3. Estado de la imagen institucional con respecto a la competencia

ARNO PRO

wear
WEAR
LILY UPC

wear
WEAR

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contenido
ELEPHANT GARAMOND

wear
CALIFORNIAN FB

wear
WEAR

wear
WEAR

KOKILA

wear
WEAR

chanel chanel wear wear chanel


WEAR

2. IDENTIFICACIN 2.1. MODELO O PROYECTO INSTITUCIONAL INTERNO 2.2. PARADIGMA INSTITUCIONAL EXTERNO 2.2.1. MODELOS IDEALIZADOS EN EL SECTOR 2.2.2. MODELOS REALES DEL SECTOR (Instituciones Paradigmticas) 2.3. CONDICIONES PARTICULARES DE LA LECTURA PBLICA DE LA INSTITUCIN 2.4. LISTADO DE CONCEPTOS QUE DEFINIRN EL TEXTO DE IDENTIDAD 3. SISTEMATIZACIN 3.1. REGISTRO DE LOS RECURSOS DE IDENTIDAD 3.1.1. SISTEMA DE LAS COMUNICACIONES PROPIAMENTE DICHAS 3.1.1.1. Sistema de signos identicadores 3.1.1.1.1. El Nombre 3.1.1.1.2. Signos identicadores primarios y su clasicacin morfolgica 3.1.1.1.3. Signos identicadores secundarios 3.1.1.2. Sistema de soportes grcos 3.1.1.3. Sistema de soportes audiovisuales 3.1.1.4. Sistema de comunicaciones publicitarias 3.1.1.5. Sistema de normativizacin 3.1.2. SISTEMA DEL ENTORNO 3.1.3. SISTEMA DE LAS ACTUACIONES 3.2. BENCH MARKETING - ESTUDIO GENERAL DE MODELOS, TENDENCIAS Y CALIDADES GRFICAS EN EL SECTOR 3.2.1. CUADRO VALORATIVO Y COMPARATIVO DE LAS MARCAS GRFICAS 3.1.2.1. Sistema de sealizacin del entorno 3.1.2.2. Infraestructura arquitectnica 3.1.2.3. Ambientacin interior y exterior 3.1.2.4. Equipamiento ligero 3.1.2.5. Montajes efmeros 3.1.2.6. Equipamiento tcnico 3.1.2.7. Emblemtica 3.1.2.8. Indumentaria institucional 3.1.2.9. Parque mvil 3.1.3.1. Normalizacin de la comunicacin verbal 3.1.3.2. Normas de imagen personal 3.1.3.3. Normas de gestin del sistema de las comunicaciones y del sistema del entorno

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3.1.3.4. Entrenamiento y actualizacin en normas operativas 3.1.3.5. Formacin y capacitacin en relaciones humanas 3.1.3.6. Formacin cultural y esttica 3.1.3.7. Formacin y capacitacin en imagen y comunicacin 3.2.2. ANLISIS DE LA MARCA GRFICA MEDIANTE LA APLICACIN DE LOS CATORCE PARMETROS DE ALTO RENDIMIENTO 3.2.3. CONCLUSIONES DEL BENCH MARKETING 3.3 DETECCIN DE VALORES EXTRAGRFICOS DE LA MARCA 4. DIAGNSTICO 4.1. DIAGNSTICO GENERAL 4.1.1. DIAGNSTICO DE LA REALIDAD INSTITUCIONAL 4.1.2. DIAGNSTICO DE LA IDENTIDAD INSTITUCIONAL 4.1.3. DIAGNSTICO DE LA COMUNICACIN INSTITUCIONAL 4.1.4. DIAGNSTICO DE LA IMAGEN INSTITUCIONAL 4.1.5. CONCLUSIONES DEL DIAGNSTICO GENERAL 4.2. DIAGNSTICO PARTICULAR 4.2.1. DIAGNSTICO DEL SISTEMA DE LAS COMUNICACIONES PROPIAMENTE DICHAS 4.2.1.1. Diagnstico de los signos identicadores Conclusiones del anlisis mediante la aplicacin de los catorce parmetros de alto rendimiento 4.2.1.2. Diagnstico de las diversas piezas y medios de comunicacin 4.2.2. DIAGNSTICO DEL SISTEMA DEL ENTORNO 4.2.3. DIAGNSTICO DEL SISTEMA DE LAS ACTUACIONES 4.2.4. CONCLUSIONES DEL DIAGNSTICO PARTICULAR 5. POLTICA DE IMAGEN Y COMUNICACIN 5.1. IDEOLOGA COMUNICACIONAL 5.2. CRITERIOS DE GESTIN II ETAPA NORMATIVA 6. ESTRATEGIA GENERAL DE LA INTERVENCIN 6.1. ESTRATEGIA DE INTERVENCIN COMUNICACIONAL, INFRAESTRUCTURAL O MIXTA 6.2. INTERVENCIN SOBRE LOS SIGNOS IDENTIFICADORES 6.3. CONSECUENCIAS OPERATIVAS

Etapa de Diseo

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Etapa de Diseo

contenido
7. PLAN DE INTERVENCIN SOBRE IMAGEN Y COMUNICACIN 7.1. SISTEMA DE LAS COMUNICACIONES PROPIAMENTE DICHAS 7.1.1. SISTEMA DE SIGNOS IDENTIFICADORES 7.1.1.1 El nombre 7.1.1.2. Signos identicadores primarios 7.1.1.3. Signos identicadores secundarios 7.1.2. SISTEMA DE SOPORTES GRFICOS 7.1.3. SISTEMA DE SOPORTES AUDIOVISUALES 7.1.4. SISTEMA DE COMUNICACIONES PUBLICITARIAS 7.1.5. SISTEMA DE NORMATIVIZACIN 7.2. SISTEMA DEL ENTORNO 7.2.2. INFRAESTRUCTURA ARQUITECTNICA 7.2.3. AMBIENTACIN INTERIOR Y EXTERIOR 7.2.4. EQUIPAMIENTO LIGERO 7.2.5. MONTAJES EFMEROS 7.2.6. EQUIPAMIENTO TCNICO 7.2.7. EMBLEMTICA 7.2.8. INDUMENTARIA INSTITUCIONAL 7.2.9. PARQUE MVIL 7.3. SISTEMA DE LAS ACTUACIONES 7.3.1. NORMALIZACIN DE LA COMUNICACIN VERBAL 7.3.2. NORMAS DE IMAGEN PERSONAL 7.3.3. NORMAS DE GESTIN DEL SISTEMA DE LAS COMUNICACIONES Y DEL SISTEMA DEL ENTORNO 7.3.4. ENTRENAMIENTO Y ACTUALIZACIN EN NORMAS OPERATIVAS 7.3.5. FORMACIN Y CAPACITACIN EN RELACIONES HUMANAS 7.3.6. FORMACIN CULTURAL Y ESTTICA 7.3.7. FORMACIN Y CAPACITACIN EN IMAGEN Y COMUNICACIN 7.4. MODALIDADES DE GESTIN 7.5. TIPO DE SERVICIO TCNICO REQUERIDO 8. ELABORACIN DE PROGRAMAS PARTICULARES 8.1. CRONOGRAMA DE ETAPAS Y FASES DEL PROCESO DE PROGRAMACIN 8.2. CRONOGRAMA GENERAL DE SISTEMAS A INTERVENIR 8.2.1. SISTEMA DE LAS COMUNICACIONES PROPIAMENTE DICHAS 8.2.2. SISTEMA DEL ENTORNO 8.2.3. SISTEMA DE LAS ACTUACIONES

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Etapa analtica

Etapa de Diseo
Luego de analizar e investigar todo lo necesario sobre la empresa para entender sus necesidades y sus falencias se procedi a la ejecucin de la identidad visual de dicha empresa. Se da inicio con una lluvia de ideas donde buscamos conceptos claves para el desarrollo de la identidad de la empresa que estn acorde a la informacin recaudada y sin perder de vista el target al que dirige la empresa sus productos se llegaron a encontrar dentro de tantos conceptos dos que son la base para lograr una identidad visual para la empresa fueron feminidad ya que la empresa nicamente trabaja con prendas femeninas y ese es su target especico, el segundo concepto que se escogi fue elegancia por qu es lo que busca la mujer hoy en da y es el concepto de xito de empresas grandes. Para lograr comunicar estos dos conceptos se procedi a bocetar todas las ideas que surgan en base a estos dos conceptos tomando algunas empresas referentes como ZARA y CHANEL que son empresas grandes en esta industria, luego de varias jornadas de bocetacin se llego a hacer una tipografa que era fresca, muy femenina y por supuesta propia le daba a la empresa una identidad pero tena un problema y es que no impactaba, luego muchas opiniones se decidi continuar bocetando y replantar la idea, surgi luego de esto la idea de un logosmbolo tomando de referente empresas como CHANEL Y GUCCE, se empez a buscar un logo abstrado de crculos que representara el nombre de la empresa y por supuesto transmitiera los dos conceptos base, as se llego a un logosmbolo, sacado de una interseccin de crculos acompaado con un fondo y una tipografa llamada Californian FB que acompaa a la perfeccin el logo, se aplico una paleta de colores que transmitiera feminidad como el fucsia y el negro que transmite elegancia, estos acompaados del color blanco que le da equilibrio perfecto a la composicin y clarica su lectura quedando as conformada la identidad de la empresa. Resuelto es tema de la identidad se procedi a darle una unidad con las piezas gracas, para llegar a esto se tena que llegar a sacar un identicador visual que hiciera referencia a todo esto y que fuera incluido en todas las piezas, el recuadro fucsia que lleva el logosmbolo fue escogido como el identicador visual que se aplicara a todas las piezas de esta manera se logra una unidad graca para complementar la identidad de la empresa. Posteriormente se lleva a cabo la realizacin del manual de identidad visual donde se explican los usos y no usos del logosmbolo, su construccin, las tipografas aplicadas, un plano tcnico, colores para impresin, tamao de resolucin y las piezas gracas a escala.

Esta etapa se concentra en el conocimiento profundo de la institucin, al margen de toda posible intervencin sobre ella.

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Etapa Normativa
8.2. CRONOGRAMA GENERAL DE SISTEMAS A INTERVENIR 1. INVESTIGACIN

Etapa analtica

1.1. CONTACTO E INSTALACIN DEL EQUIPO PROGRAMADOR

1.2. EXTRACCIN Y RECOPILACIN DE DATOS

agosto
10 al 151 16 al 31

septiembre
al 153 19 al 29

octubre
al 13 20 al 313

noviembre
al 17 21 al 28

El punto de partida es la investigacin y recopilacin de la informacin bsica que es el punto de partida de todo proyecto, se pretende encontrar su identidad, la realidad de la empresa, comunicacin e imagen, con estos datos se podr llegar a tener un buen resultado en el proyecto 1.2.1. REALIDAD INSTITUCIONAL Son las condiciones de la institucin partes como la personera jurdica, un organigrama, su estado nanciero, la infraestructura, entre otras. Es una parte difcil del proceso pero lo que se busca es la evolucin de la empresa como tal para lograr un posicionamiento. 1.2.1.1. Nombre o Razn Social CHANEL WEAR

sistema de identificadores visuales sistema de soportes graficos sistema de soportes audioviuales sistema de normatizacin

1.2.1.2. Figura Jurdica CHANEL WEAR, es una empresa conformada por una persona natural, esta empresa est constituida solo por una persona, la cual es la nica que tiene poder en ella. 1.2.1.3. Misin Es nuestra misin es aportar con el crecimiento de la industria nacional, ayudar con el empleo, la evolucin econmica de todos nuestros trabajadores y como propsito esencial llevar el diseo de prendas colombianas a la competencia del mercado mundial.

Entrega de proyecto

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Etapa analtica
1.2.1.4. Visin Lograr un reconocimiento nacional, que seamos una empresa reconocida por su alta calidad, responsabilidad, buena atencin al cliente, tener distribucin no solo nacional si no tambin internacional, poder tener ms locales distribuidos por todo el pas. 1.2.1.5. Objetivos -Ganar ms clientes por medio de nuestros productos. -Aumentar la produccin en la empresa. -lograr posicionamiento. -Mejorar la distribucin de los productos a nivel nacional. 1.2.1.6. Productos y Servicios Venta de prendas hechas en tejido de punto, hechas exclusivamente para mujeres, nuestra empresa ofrece calidad no solo en el producto tambin en el servicio que se va a brindar, una entrega siempre a tiempo en la distribucin de nuestros productos. 1.2.1.7. Canales de Distribucin

Etapa Normativa
8. ELABORACIN DE PROGRAMAS PARTICULARES 8.1. CRONOGRAMA DE ETAPAS Y FASES DEL PROCESO DE PROGRAMACIN

agosto
10 al 151 16 al 31

septiembre
al 153 19 al 29

octubre
al 13 20 al 313

noviembre
al 17 21 al 28

contacto con el cliente

Investigacin

identificacin

sistematizacin

1.2.1.8. Escala Es una empresa pequea que posee tan solo 20 empleados y 8 satlites que estn a nuestra disposicin, para desempear su labor y as poder alcanzar los objetivos propuestos. 1.2.1.9. Alcance Geogrco Local. 1.2.1.10. Pblico Objetivo Sus productos estn dirigidos a mujeres elegantes, independientes caprichosas que buscan prendas que se acomoden a sus necesidades, mujeres decididas, que estn dispuestas a comprar un producto de calidad que se acomode perfectamente a ellas.

diagnstico

politca de imagen y comunicacin estrategia general de la intervencin


plan de intervencin imagen y comunicacin elaboracin de programas particulares

entrega

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Etapa Normativa
7.4. MODALIDADES DE GESTIN Las modalidades de gestin requieren de un cierto tipo de elementos para que se lleven a cabo de la mejor manera posible, llevar un proyecto de identidad visual a acabo no es nada fcil se requiere de un diseador , que lleva consigo su grupo de trabajo y posteriormente procede a investigar la imagen actual de la empresa que va a ser intervenida, este proyecto se llevara a cabo por la modalidad de gestin externa contratada, ya que la empresa no posee un departamento de diseo, que se encargue de este proceso. 1.2.1.10.1. Perl Demogrco

Etapa analtica

Mujeres entre los 14 y 35 aos con sentido de pertenencia y cultura, con estilo, elegancia y totalmente independientes, con un status medio- alto. 1.2.1.10.2. Perl Geogrco Esta empresa posee solamente una sucursal que se encuentra ubicada hacia el sur de Bogot la empresa cuenta con al redor de 20 personas. En las diferentes areas de produccin con las que cuenta la empresa. 1.2.1.11. Trayectoria

7.5. TIPO DE SERVICIO TCNICO REQUERIDO Para el desarrollo de un proyecto de este tipo la empresa necesita tener asesora de diseadores, arquitectos, publicistas, desarrolladores de pginas web, correctores de estilo y algunos operarios. Todas estas personas son importantes para intervenir con xito en un proyecto como este.

CHANEL WEAR es una marca que lleva 10 aos en el mercado desde su fundacin, a pesar de ser una marca que no es reconocida, tiene sus propios clientes. 1.2.1.12. Estructura Organizacional

Gerente: Claudia Liliana Blanco

Supervisora y jefe de personal: Martha castellanos

Secretaria: Paola

Supervisora y jefe de personal: Martha castellanos

Recursos humanos: Daniel Alexander Mayorga

Tejido: Rafael, Elvia.

Corte: Silvia

Confeccin: Paola, Yeimi, Milena Patircia

Remate: Rosa, Elvira, Magdalena, Mora

Control de calidad: Gloria

Plancha y Va dinamico : Jose Guillermo, Patricia, No tuvieron a avisos y yo esta bien vaya L

Producto Finalizado: Alejandra Rodriguez

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Etapa analtica
7.3. SISTEMA DE LAS ACTUACIONES 1.2.1.13. Infraestructura La infraestructura de la empresa no est nada acorde a lo que la empresa quiere comunicar. 1.2.1.13.2. Tecnolgica CHANEL WEAR tiene un buen nmero de herramientas que son indispensable para la produccin. Cuenta con 5 tejedoras, 2 universal, 2 recuperadoras, 2 leteadoras, 2 collarin, 1 plana, 3 planchas vaporizadoras, 1 cortadora, 2 lavadoras, sistema de monitoreo y 2 computadores. 1.2.1.14. Recursos Humanos En esta parte como ya lo habamos dicho tiene ms de 20 trabajadores en la empresa los cuales estn divididos en varias sedes. 1.2.1.15.1. Actuales La empresa CHANEL WEAR en este momento tiene una entrega de su producto y distribucin para sus mejores clientes , va hacer una entrega ms o menos de unas 4.000 prendas en tejido de punto. 1.2.1.15.2. Futuros La competencia es llegar a tener una sociedad con una empresa mucho ms grande que ponga cierto status a sus productos.

Etapa Normativa
Se le dar una pequea induccin a los empleados para que reconozcan la marca y se apropien de ella, tambin se les dar una pequea introduccin de trato al cliente, todo esto para el progeso de la empresa. 7.3.1. NORMALIZACIN DE LA COMUNICACIN VERBAL No aplica 7.3.2. NORMAS DE IMAGEN PERSONAL No aplica 7.3.3. NORMAS DE GESTIN DEL SISTEMA DE LAS COMUNICACIONES Y DEL SISTEMA DEL ENTORNO No aplica 7.3.4. ENTRENAMIENTO Y ACTUALIZACIN EN NORMAS OPERATIVAS No aplica 7.3.5. FORMACIN Y CAPACITACIN EN RELACIONES HUMANAS No aplica 7.3.6. FORMACIN CULTURAL Y ESTTICA

1.2.1.16. Competencia o entidades anlogas ZARA:

No aplica 7.3.7. FORMACIN Y CAPACITACIN EN IMAGEN Y COMUNICACIN Se le dar a conocer la nueva imagen a los empleados, que interacten con ella de alguna manera, queremos que los empleados sepan la manera correcta de usar la marca que ellos tambin sean un identicador de la marca que la den a conocer por su buena atencin y su calidad en el trabajo.

Misin: El grupo empresarial INDITEX a travs de su empresa ZARA desarrolla prendas de ropa fashion de una calidad media cumpliendo las expectativas del cliente y an excelente precio para los jvenes y adultos. Nuestras tiendas se encuentran en las principales ciudades del mundo. Con una coleccin nueva cada dos semanas por nuestro excelente manejo en la parte logstica de nuestra cadena de almacenes para as mantener a nuestros clientes frescos en el mundo de la moda.

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Etapa Normativa
7.2. SISTEMA DEL ENTORNO

Etapa analtica

7.2.2. INFRAESTRUCTURA ARQUITECTNICA No aplica 7.2.3. AMBIENTACIN INTERIOR Y EXTERIOR No aplica 7.2.4. EQUIPAMIENTO LIGERO No aplica 7.2.5. MONTAJES EFMEROS No aplica 7.2.6. EQUIPAMIENTO TCNICO No aplica 7.2.7. EMBLEMTICA No aplica 7.2.8. INDUMENTARIA INSTITUCIONAL No aplica 7.2.9. PARQUE MVIL No aplica

Visin: Ser una empresa lder en la confeccin, comercializacin y distribucin de prendas de vestir que puedan llegar a cualquier zona donde exista un nicho de clientes, para que puedan obtener los diferentes diseos y modas Publico objetivo: Abarca casi todas las edades.

Shetland:

Misin Proveer una prenda que combine diseo, estilo, confort y exclusividad a travs de una experiencia nica derivada de calidad de las bras distribuidas en almacenes exclusivos y con un excelente servicio.

Visin Conscientes de la evolucin de la moda da a da, queremos acercar a hombres y mujeres del pas unas prendas de calidad que vayan acorde con sus exigencias y estilos de vida. As, de la mano de la innovacin y crecimiento de la compaa. Nuestro objetivo principal ser consolidar a Shetland como la marca lder de tejido de punto en Amrica Latina para el ao 2015. Cumpliendo con los ms altos estndares de calidad. Publico objetivo: Abarca casi todas las edades.

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Etapa analtica
7.1.1.2. Signos identicadores primarios

Etapa Normativa
Se propone utilizar la tipografa Californian FB esta tipograa permite comunicar elegancia y feminidad que son los conceptos base que se proponen y adems complementa perfectamente el logotipo para darle una identidad a la empresa. 7.1.1.3. Signos identicadores secundarios Los colores que se proponen se complementan perfectamente el uno con el otro aparte logran transmitir los conceptos antes mencionados de manera clara, el logotipo es una abstraccin de una interseccin de crculos que forman la C de (CHANEL) y la W de (WEAR), con la tipograa complementaria Californian FB. 7.1.2. SISTEMA DE SOPORTES GRFICOS -Membrete -sobre tamao carta -tarjetas de presentacin empresarial -carpeta -sealizacin -imagen para el transporte -marquilla para los productos 7.1.3. SISTEMA DE SOPORTES AUDIOVISUALES - pagina web 7.1.4. SISTEMA DE COMUNICACIONES PUBLICITARIAS -banner 7.1.5. SISTEMA DE NORMATIVIZACIN - manual de identidad visual de la empresa

.2.1.17. Anlisis DOFA Debilidades: - falta de una identidad visual como empresa -falta de desarrollar una estrategia de comunicacin y estrategias de mercado.

Oportunidades: -hay ofertas de solucin para la identidad visual de la empresa, esta opcin sera necesario considerarla ya que sera de gran ayuda para la empresa tener una imagen corporativa que la de a conocer. Fortalezas: - publico objetivo bien denido tienen claro para donde van. -tienen recursos humanos que trabajan con un gran desempeo en la empresa. -calidad en sus productos. Amenazas: -la mayora de las empresas que se mueven en este entorno tienen un pblico objetivo mucho ms amplio de esta manera brindan ms opciones al cliente. -estas empresas cuentan con ms recurso humano. -tienen muchos ms aos en el mercado. 1.2.1.18. Ventajas Competitivas -calidad en los productos. -clientes jos. -canales de distribucin. 1.2.2. IDENTIDAD INSTITUCIONAL No tiene una identidad.

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Etapa Normativa
6. ESTRATEGIA GENERAL DE LA INTERVENCIN 6.1. ESTRATEGIA DE INTERVENCIN COMUNICACIONAL Se adopto este tipo de estrategia por la empresa posee falencias de comunicacin, identidad visual en su imagen corporativa y en sus productos, la empresa deber sufrir cambios muy drsticos para lograr una identidad visual que este acorde a los conceptos dados y tener una unidad. Al adoptar esta va se deber tener en cuenta ciertos tipos de procesos institucionales tanto internos como externos que sean de ayuda para el replanteamiento de la imagen como empresa. 6.2. INTERVENCIN SOBRE LOS SIGNOS IDENTIFICADORES Aplicando esta estrategia, inmediatamente de le dar un diseo que este acorde y cumpla con las expectativas que se quieren y por supuesto que ayude a lograr los objetivos como empresa. Dado el problema de imagen y comunicacin que presenta la empresa se a propuesto la hiptesis de darle una identidad a la empresa que no sea solo una empresa mas con una variedad de tipografas en su nombre, si no darle una identidad corporativa con un manual que sirva de soporte para el logosmbolo y que tenga una unidad de diseo un signo identicador de la marca que ayude a la empresa a crecer. 6.3. CONSECUENCIAS OPERATIVAS Al no tener piezas publicitarias, una identidad visual y una comunicacin, la empresa est llena de desventajas y necesita disponer de una identidad corporativa y por ende esto requiere una importante inversin. 7. PLAN DE INTERVENCIN SOBRE IMAGEN Y COMUNICACIN 7.1. SISTEMA DE LAS COMUNICACIONES PROPIAMENTE DICHAS 7.1.1. SISTEMA DE SIGNOS IDENTIFICADORES 1.2.3. COMUNICACIN INSTITUCIONAL No tiene una identidad. 1.2.4. IMAGEN INSTITUCIONAL No tiene una identidad.

Etapa analtica

1.2.4.1. Percepcin de la Institucin por parte de la audiencia externa 1.2.4.2. Percepcin de la competencia o instituciones anlogas por parte de la Audiencia externa 1.2.4.3. Estado de la imagen institucional con respecto a la competencia No tiene una identidad.

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Etapa analtica
2. IDENTIFICACIN 2.1 modelo de proyecto institucional interno CHANEL WEAR, es una empresa cuyos atributos son la calidad de sus productos, una buena atencin al cliente y el poder satisfacer sus necesidades y darle exactamente lo que este pide, para poder lograr esto la empresa se compromete a trabajar da a da con rigor y esfuerzo para lograr los objetivos y las metas que se tienen como empresa, ms que empresa ser un equipo. 2.1 paradigma institucional externo

Etapa Normativa

2.2.1 modelos idealizados en el sector Lo que el cliente espera de esta empresa est asociado a una variedad de conceptos que son los que nos darn el reconocimiento como empresa y que nos ayudaran a ser cada da mejores, estos son la calidad, servicio, responsabilidad, respeto, cumplimiento, confeccin, tejido y entrega. 2.2.2 modelos reales del sector (instituciones paradigmticas) Al ver valores de empresas nacionales e internacionales, nos dimos cuenta por una recopilacin de datos que empresas como ZARA y SHETLAND se destacan en el mercado femenino por vender prendas de calidad, por cubrir las necesidades de su cliente y tener muy claro hacia quien van dirigidos sus productos y sobretodo el buen servicio que brindan a sus clientes esto les ha dado un gran posicionamiento en el mercado. 2.3 condiciones particulares de la lectura pblica de la institucin Volviendo a los conceptos dichos en el tem anterior, CHANER WEAR, logra establecer calidad en sus productos, pero aun no se posiciona dentro de este grupo de grandes empresas, con ayuda de valores como el respeto, buen servicio, trabajo y empeo se lograra posicionar como una marca reconocida a nivel nacional y posteriormente internacionalmente. Para llegar a lograr los objetivos propuestos CANEL WEAR, necesita crear una identidad propia que sea distintivo para que pueda tener un reconocimiento a nivel de otras empresas y poder adquirir el prestigio que tanto se busca en el sector.

Esta segunda etapa operativa est directamente vinculada con la intervencin a realizarse, su prescripcin y puesta en prctica.

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Etapa analtica
4.2.4. CONCLUSIONES DEL DIAGNSTICO PARTICULAR Al hacer este diagnostico nos dimos cuenta que la marca CHANEL WEAR como empresa es muy buena en cuanto a su calidad, responsabilidad y compromiso en el trabajo, pero no hay una marca o una identidad corporativa que la pueda llevar a ser una empresa ms grande y reconocida, tiene grandes falencias en cuanto a su comunicacin, no hay unicacin de rasgos comunes, no tiene identidad visual, no hay unidad en las piezas que posee. 5. POLTICA DE IMAGEN Y COMUNICACIN 5.1. IDEOLOGA COMUNICACIONAL CHANEL WEAR se quiere proyectar como marca ser reconocida por su calidad, responsabilidad, entrega y los valores antes mencionados, esta empresa se dirige nicamente a mujeres entre los 15 y 35 aos, pero no tiene una identidad visual para darse a conocer y comunicar a su target. 5.2. CRITERIOS DE GESTIN Es necesario reunirse y replantar muchas cosas sobra la imagen de la empresa para que sea una deje de ser una empresa que no es reconocida y empezar a lograr posicionamiento ante otras grandes marcas del pas.

Etapa analtica
2.4 listado de conceptos que denirn el texto de identidad Teniendo en cuenta lo dicho anteriormente, volvemos a encontrarnos con ciertos valores algunos ya adquiridos por la empresa otros apenas se estn implantando, para proyectarnos como una empresa grande a futuro. Los conceptos que nos acompaan como empresa son: Calidad: en cuanto al servicio y al producto como tal para poder darle a nuestro target lo que realmente busca en una prenda. Servicio: atencin al cliente, con cumplimiento y la calidad necesaria. Responsabilidad: estar comprometidos en el trabajo para lograr los objetivos propuestos, tener cumplimiento. Respeto: respetar las opiniones del cliente en cuanto al producto, esto nos ayudara a mejorar. Confeccin: tener un buen desempeo laboral para que nuestras prendas tengan la mejor calidad posible. Tejido: prendas de alta costura y calidad. Entrega: responsabilidad en la distribucin del producto y entrega en el desempeo laboral para lograr grandes resultados. 3. FASE DE SISTEMATIZACIN 3.1 REGISTRO DE LOS RECURSOS DE IDENTIDAD Los recursos de identidad de la marca surgen de conceptos como elegancia y feminidad que son el soporte de la marca. 3.1.1. SISTEMA DE LAS COMUNICACIONES PROPIAMENTE DICHAS El sistema de comunicacin esta dado por varios factores que se encuentran plasmados en la marca y la empresa como tal.

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3.1.1.1. Sistema de signos identicadores No posee un signo identicador claro ya que no tiene una identidad visual. 3.1.1.1.1. El Nombre CHANEL WEAR: 4.2.1.1. Diagnstico de los signos identicadores 3.1.1.1.2. Signos identicadores primarios y su clasicacin morfolgica Est conformado por una tipograa palo seco, se encuentra en una gran variedad de tipograas entre ellas estan tipograas script y tipograas palo seco, dentro de su misma variedad no hay una forma especica que sea reconocida como una identidad visual de la empresa. 3.1.1.1.3. Signos identicadores secundarios se maneja una gran variedad de tonos como fondo para la tipograa entre ellos el rojo o el negro , no existe un color especico. 3.1.1.2. Sistema de soportes grcos Empresa: Formas continuas: factura Papelera: tarjetas. 3.1.1.3. Sistema de soportes audiovisuales No aplica 3.1.1.4. Sistema de comunicaciones publicitarias No aplica 3.1.1.5. Sistema de normativizacin No aplica 4.2. DIAGNSTICO PARTICULAR

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4.2.1. DIAGNSTICO DEL SISTEMA DE LAS COMUNICACIONES PROPIAMENTE DICHAS

CHANEL WEAR el nombre est dividido en dos palabras que no son muy largas y que por ser un nombre simple genera recordacin, chanel, es un popular perfume, wear quiere decir ropa en ingles, a pesar de que wear tiene muchos signicados como verbo y como sustantivo hace alusin a el verbo vestir o el sustantivo ropa. 4.2.1.2. Diagnstico de las diversas piezas y medios de comunicacin Como se ha dicho antes la empresa presenta grandes falencias en cuanto a sus piezas de diseo y su identidad ya que no hay un reconocimiento de marca como tal, cuentan con algunas piezas de papelera pero que no tienen una unidad graca asi que el cliente no sabe si la tarjeta es de una empresa y la factura es de otra, la marquilla en sus prendas no posee unidad fraca asi que el cliente nunca va a tener recordacin por esta marca hasta que tenga una unidad graca y una identidad visual denida. 4.2.2. DIAGNSTICO DEL SISTEMA DEL ENTORNO La empresa no posee un diseo arquitectnico acorde a lo que nos vende en sus productos, tampoco tiene un diseo interior que me comunique o me relacione con el producto. 4.2.3. DIAGNSTICO DEL SISTEMA DE LAS ACTUACIONES La empresa posee un gran equipo de trabajo, el lugar posee una calidez humana y se nota el empeo en sus productos, pero es incoherente su variedad de identidad con este equipo de trabajo a nivel de comunicacin.

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4. DIAGNSTICO 4.1. DIAGNSTICO GENERAL Aborda la empresa en su totalidad y la actividad de la empresa como tal. 4.1.1. DIAGNSTICO DE LA REALIDAD INSTITUCIONAL 4.1.2. DIAGNSTICO DE LA IDENTIDAD INSTITUCIONAL 3.1.2. SISTEMA DEL ENTORNO 3.1.3. SISTEMA DE LAS ACTUACIONES

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Al ser CHANEL WEAR una empresa pequea, tiene una alta calidad humana ya que sus empleados tienen muy buenas relaciones interpersonales. En el mbito exterior, CHANEL WEAR tiene una buena relacin con sus satlites y por supuesto con sus clientes. 3.2. BENCH MARKETING - ESTUDIO GENERAL DE MODELOS, TENDENCIAS Y

La situacin actual de la compaa es intermedia, tiene varios contactos a los cuales les distribuye y tiene cierta cantidad de clientes que le dan soporte a la empresa, en pocas palabras es una empresa que est estancada en este momento, estancada en el sentido que su produccin no aumenta su produccin es intermedia, una hiptesis es que su problema radica en cuando a la identidad de la marca como tal. 4.1.3. DIAGNSTICO DE LA COMUNICACIN INSTITUCIONAL CHANEL WEAR al ser una empresa pequea no posee personal que se encargue de esta parte de diseo, comunicacin y marketing. 4.1.4. DIAGNSTICO DE LA IMAGEN INSTITUCIONAL La institucin al no tener una identidad de marca denida no genera ningn tipo de comunicacin al publico ya que al tener una imagen tan variada al publico esto le genera miles de conceptos diferentes que muchos de ellos no van a tener nada que ver con la marca y esto no le va a aportar a sus productos. 4.1.5. CONCLUSIONES DEL DIAGNSTICO GENERAL En conclusin CHANEL WEAR no presenta graves problemas en cuanto a su produccin, las falencias estn en su imagen corporativa y en su comunicacin como institucin ya que no son claras y si una empresa desea ser competitiva lo primero es tener una identidad que sea competitiva que genere comunicacin y recordacin o de lo contrario no va a tener avance.

CALIDADES GRFICAS EN EL SECTOR Con la investigacin que se ha hecho de las otras empresas que se dedican al sector textil y cuyo target es netamente femenino, nos hemos dado cuenta que tienen cualidades particulares ya que muchas de estas utilizan nombres referidos a fragancias, a nombres propios de mujeres, o a el lugar ideal para una mujer, sus logosmbolos siempre tienden a ser combinaciones de tipografa script con palo seco, que por supuesto tiene unas leves ondulaciones en sus astas. El color que ms predomina es el negro. Una de las empresas ms posicionadas en este sector tiene piezas gracas tales como, catlogos, tarjetas, facturas, hojas membrete, brochures y pagina web. Se puede concluir con esto que empresas como ZARA y SHETLAND tienen un buen posicionamiento en el mercado pero que internacionalmente aun no son competitivas con otras marcas que tienen un nivel ms alto de posicionamiento y un target mucho ms amplio como GUCCE. Dado esto con el material recolectado podemos hacer una comparacin entre empresas de alta calidad, calidad media y baja calidad. 3.2.1. CUADRO VALORATIVO Y COMPARATIVO DE LAS MARCAS GRFICAS Valorado y clasicado por su calidad graca y por la calidad de sus productos. Alta: GUCCE. Media: ZARA Baja: SHETLAND

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ALTA MEDIA BAJA 3.1.3.2. Normas de imagen personal

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3.1.3.3. Normas de gestin del sistema de las comunicaciones y del sistema del 3.1.3.4. Entrenamiento y actualizacin en normas operativas No tiene 3.1.2.1. Sistema de sealizacin del entorno 3.1.3.5. Formacin y capacitacin en relaciones humanas No tiene El sistema de sealizacin del entorno es bsicamente el exigido por ley que es el botiqun, salida de emergencia, baos, extintor, escaleras. 3.1.2.2. Infraestructura arquitectnica En cuanto a infraestructura la empresa es pequea posee lo necesario para llevar a cabo su produccin, el espacio es un poco reducido. 3.1.2.3. Ambientacin interior y exterior Dentro de la empresa se maneja un ambiente corriente nada acorde con la comodidad de los trabajadores aunque se manejan buenos espacios de trabajo. 3.1.2.4. Equipamiento ligero 3.1.2.5. Montajes efmeros No tiene 3.1.2.6. Equipamiento tcnico 3.1.2.7. Emblemtica No tiene 3.1.2.9. Parque mvil No aplica 3.1.3.1. Normalizacin de la comunicacin verbal Trayectoria de la marca: CHANEL WEAR es una marca que lleva 5 aos en el mercado, es una empresa pequea que distribuye prendas de alta gamma a otras empresas ms grandes. Identicacin del equipo humano interno con las marcas En la exploracin de este aspecto nos dimos cuenta que no se encontraba una relacin graca entre sus productos, que en denitiva la empresa no tena una imagen corporativa o un identicador visual para ser reconocida, sin esto la marca no es nada llamativa ya que lo que hace atractiva una marca es crear una unidad de diseo que complemente el producto que va a vender la empresa. 3.2.3. CONCLUSIONES DEL BENCH MARKETING 3.3. DETECCIN DE VALORES EXTRAGRFICOS DE LA MARCA No tiene 3.2.2. ANLISIS DE LA MARCA GRFICA MEDIANTE LA APLICACIN DE LOS CATORCE PARMETROS DE ALTO RENDIMIENTO Mediante una investigacin y escuchando la opinin de varias personas cuyo campo es la identidad visual, el marketing y la publicidad, nos dimos cuenta que la marca no tena una unidad graca a pesar de tener muy claro su target. 3.1.3.6. Formacin cultural y esttica No tiene 3.1.3.7. Formacin y capacitacin en imagen y comunicacin No tiene

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