lealtad de los

La
empleados en
tiempos de pandemia
Durante años se ha estudiado el
comportamiento de los colaboradores dentro de
las organizaciones, con el objetivo de potenciar
su talento, pero sobre todo, para que se sientan
identificados y pertenecientes a la misma.

Durante las últimas décadas, hubo especial

interés en este tema, logrando significativos
avances.

Sin embargo, todo cambia y a veces de formas

inesperadas. La enorme metamorfosis que
estamos viviendo en todos los tenores de la vida
del ser humano, ha sido algo que, hasta hace un
año, nadie hubiera podido predecir.

Esta transformación obligó a que el personal

permaneciera en casa, trabajando a distancia e
incorporando herramientas tecnológicas que,
para muchos, no eran del todo conocidas o
dominadas.

El tiempo ha transcurrido y aún con los desafíos

que el Home Office presenta, una vez más, las
personas han demostrado su poder de
adaptación. Incluso, muchas organizaciones han
reportado mejores resultados con este formato,
lo que las ha hecho considerar, adoptar
definitivamente esta modalidad o bien, optar por
el trabajo híbrido.
Pero, ¿y qué pasa con el sentimiento de
pertenencia y la satisfacción del capital
humano en tiempos de pandemia?
¿Auténticamente hay un compromiso y
motivación con la organización para la que
trabajan? ¿Cómo están lidiando con los
estragos que ha provocado la pandemia?
¿Estos retos refuerzan o debilitan la lealtad del
empleado hacia la empresa? Y sobre todo, ¿qué
están haciendo las organizaciones al respecto?

Es verdad que muchas empresas han visto que

sus objetivos no fueron afectados por el cambio
al esquema de trabajo a distancia; sin embargo,
eso no significa que estos dividendos se vayan a
sostener en el largo plazo. Si no se implementan
acciones puntuales, en beneficio de los
trabajadores, lo más probable es que el efecto se
revierta.
De acuerdo con un estudio realizado por Gallup
y citado por Forbes:

el 68% de los empleados

mostró no estar “conectado”
con su empresa. Al respecto,
McLean & Company reveló que un
empleado no comprometido
cuesta a una organización
aproximadamente $3,400 por
cada $10,000 en su
salario anual.

Esto a causa de la pérdida de productividad,

contaminando a otros con negatividad, por
ausentismo y por tardanzas crónicas.
En publicaciones anteriores, se habló acerca de
la necesidad de liderazgos resilientes, de
comunicación oportuna y clara, así como de
empatía y seguimiento constantes. Por supuesto
que todo esto es parte fundamental de que el
talento humano se sienta acompañado,
considerado y valorado por la compañía.
Sin embargo, hay otros aspectos que pueden
coadyuvar a mantener y robustecer la lealtad del
personal y que, a pesar de su importancia,
pueden llegar a obviarse:

1. Contratar talento que se amolde a

la cultura de la empresa.

2. Darle la bienvenida y brindarle

seguimiento al talento de nuevo
ingreso.

3. La permanencia de un
colaborador va más allá de
motivos racionales.
1. Contratar talento que se 2. Darle la bienvenida y
amolde a la cultura de la brindarle seguimiento al
empresa. talento de nuevo ingreso.

¿Qué sucede cuando se pasa por alto que un Dado que el formato remoto puede propiciar
candidato no tiene un perfil compatible con la huecos en la comunicación y seguimiento de
cultura organizacional de la entidad a la que nuevos colaboradores, es muy necesario
desea ingresar y que, a pesar de ello, sea propiciar la interacción, la escucha, la empatía y
contratado? Es casi seguro que, tarde o el empoderamiento paulatino del personal de
temprano, se produzca una enorme frustración reciente ingreso.
tanto de parte del novel empleado, como del
resto del equipo. Al final, ese elemento Hay que recordar que los individuos toman la
terminará por desertar, ya que no decisión de permanecer o no en una empresa,
siente que encaje y preferirá buscar durante los primeros 90 días de su estancia en
nuevas opciones. dicho lugar de trabajo. Si en ese lapso no sienten
ser considerados, tomados en cuenta y sobre
De ahí la importancia de que todo, acompañados, lo más factible es que su
desde un inicio, y mucho más con permanencia no sea muy larga.
todos los cambios que se están
viviendo, los gestores del Capital
Humano, seleccionen y recluten a
personal capaz de trabajar en este
nuevo esquema, que demuestre
competencia en su área de especialidad y a la
vez, pueda identificarse con la filosofía de la
organización.
3. La permanencia de un
colaborador va más allá de
motivos racionales.

Generalmente, las organizaciones apoyan a sus cumpleaños, se le

empleados con herramientas y recursos que les puede hacer llegar un
ayudan a enriquecer su conocimiento y por obsequio de parte de
ende, su labor. Esto es grandioso e todo el equipo y
indispensable. Sin embargo, los motivos por los celebrar vía online.
que un empleado permanece en una empresa
trasciende estos aspectos. Las personas valoran No olvidemos que las
la red de compañeros que forman mientras n e c e s i d a d e s
están trabajando. Si esta red está conformada emocionales pueden ser sumamente poderosas
por gente que aprecian, es mucho más factible para los individuos y esto, se hace más evidente
que desarrollen un vínculo fuerte con la en tiempos de cambio.
organización.

El esquema de trabajo a distancia no tiene por

qué ser un obstáculo para permitir la
convivencia, interacción y relación entre los
miembros del equipo. Si hay algún logro, ya sea
en lo individual o en lo grupal, se puede realizar
una reunión virtual y dar ese reconocimiento de
forma oportuna. O bien, en las celebraciones de
carácter personal, como por ejemplo los
Fuentes de Consulta:

Kurter, H.L. Febrero 27, 2021. 5 Ways You Can

Re-Engage Your Employees In A Remote
Environment. Estados Unidos. Forbes. Recuperado
de: https://www.forbes.com/sites/heidilynnekurter
/2021/02/27/5-ways-you-can-re-engage-your-employ
ees-in-a-remote-environment/?sh=48b3b39e7232

Schleckser, J. Noviembre 24, 2020. How to Create

Employee Loyalty in a Virtual Environment. Estados
Unidos. Inc. Recuperado de:
https://www.inc.com/jim-schleckser/how-to-create-e
mployee-loyalty-in-a-virtual-environment.html

Farzana, S. Julio 17, 2020. How to earn employee

loyalty in the times of WFH. Estados Unidos. People
Matters. Recuperado de:
https://www.peoplemattersglobal.com/site/interstiti
al?return_to=%2Fblog%2Flife-at-work%2Fhow-to-ear
n-employee-loyalty-in-the-times-of-wfh-26348

Redacción Observatorio RH. Diciembre 30, 2020.

Cinco estrategias para reforzar la cultura de empresa
y la satisfacción laboral en tiempos de pandemia.
España. Observatorio RH. Recuperado de:
https://www.observatoriorh.com/orh-posts/cinco-es
trategias-para-reforzar-la-cultura-de-empresa-y-la-s
atisfaccion-laboral-en-tiempos-de-pandemia.html
En Fortia, llevamos más de 28 años resolviendo los retos más complejos de la gestión de RR.HH. Nos
adaptamos a tu empresa y evolucionamos contigo. ¿Estás listo para mejorar tu gestión? ¡Contáctanos y
te guiaremos en tu proceso!

Descarga el ebook:

7 señales de que necesitas un

software para la gestión de
recursos humanos

fortia-technology fortia.com.mx FortiaTechnology