Ejemplo análisis del entorno interno y externo

Aspectos generales de BMV Group

BMW Group (Bayerische Motoren Werke AG) es el principal fabricante de automóviles y

motocicletas Premium del mundo y también ofrece servicios financieros y de movilidad
Premium. Sus principales marcas son BMW, MINI, Rolls-Royce y BMW Motorrad, La red
de producción de BMW Group comprende 31 plantas de producción y ensamblaje en 15
países; la empresa tiene una red de ventas global en más de 140 países. Sus principales
mercados son Alemania, China y en EE.UU y tiene el motor encendido y a punto para
participar de la recuperación. (Estrategias de Inversión, 2020)
El éxito de BMW Group se ha basado siempre en la planificación a largo plazo y las
acciones responsables. En consecuencia, la empresa ha adoptado, como parte integral de su
estrategia, la sostenibilidad ecológica y social en toda la cadena de valor, la responsabilidad
respecto a sus productos y el firme compromiso de preservar los recursos.

ANÁLISIS DAFO DE BMW

Tabla 1. Análisis DAFO BMW

F fortalezas
F1- Diseño, ergonomía y elegancia
F2- Gestión de la Sostenibilidad
F3- Diversificación del portafolio
F4- Innovación, tecnología y transformación
digital
F5- Una de las marcas más destacadas del
mundo
F6- Ingeniería y tecnología de punta
O oportunidades
O1 - Eficiencia en sistemas de transporte
eléctrico
O2- Incrementar los diseños de vehículos con
sistemas totalmente eléctricos
O3- Aumentar la presencia de la marca en
mayor número de países
O4- Potencializar las marcas Mini and Rolls-
Royce
Fuente: Elaboración propia
D debilidades
D1- Disminución del poder adquisitivo a causa de
la crisis
D2- Poca variedad del portafolio
D3- Productos que pueden ser defectuosos o
presentar problemas de fábrica
D4- Precios de los productos altos
D5- Percepción de elevados costos
mantenimientos y repuestos
A amenazas
A1- Evolución de los sistemas de transporte
A2- Creación de ciudades verdes
A3- Políticas restrictivas a sistemas de transporte
A4- Reglamentación mundial sobre transporte
particular
A5- Mayor número de competidores a nivel
mundial como (Audi, Mercedes, Jaguar, etc.)
A6- Uso de tecnologías de punta por parte de los
competidores

Tabla 2. Análisis CAME BMW
Matriz CAME
cruzada con
DAFO
F fortalezas "Mantener"
F1- Diseño, ergonomía y elegancia
F2- Gestión de la Sostenibilidad
F3- Diversificación del portafolio
F4- Innovación, tecnología y
transformación digital
F5- Una de las marcas más
destacadas del mundo
F6- Ingeniería y tecnología de punta
D debilidades "Corregir"
D1- Disminución del poder
adquisitivo a causa de la crisis
D2- Poca variedad del portafolio
D3- Productos que pueden ser
defectuosos o presentar problemas
de fábrica
D4- Precios de los productos altos
D5- Percepción de elevados costos
mantenimientos y repuestos
ANÁLISIS CAME
O oportunidades "Explotar"
O1 - Eficiencia en sistemas de transporte
eléctrico
O2- Incrementar los diseños de vehículos con
sistemas totalmente eléctricos
O3- Aumentar la presencia de la marca en
mayor número de países
O4- Potencializar las marcas Mini and Rolls-
Royce
Ofensiva (Impulsar)
F2- O2 (Garantizar la movilidad sostenible,
sin afectar el medio ambiente, cumpliendo las
regulaciones ambientales y de sostenibilidad
de acuerdo a los ODS )
F3-O3 (Expandir la operación y distribución
de los productos mediante sucursales en
nuevos países)
F4-O2 (Aumentar productos de movilidad
inteligente y conectada)
Reorientación (Decidir)
D2 - O3 Abrir nuevas tiendas en países donde
en la actualidad no se tiene presencia
D3 - O2 Garantizar productos con altos
estándares de calidad control el proceso de
fabricación
D5 - O3 Utilizar los avances tecnológicos en
la cadena de producción para mejorar la
relación costo beneficio del consumidor final
A amenazas "Afrontar"
A1- Evolución de los sistemas de transporte
A2- Creación de ciudades verdes
A3- Políticas restrictivas a sistemas de transporte
A4- Reglamentación mundial sobre transporte particular
A5- Mayor número de competidores a nivel mundial como
(Audi, Mercedes, Jaguar, etc)
A6- Uso de tecnologías de punta por parte de los
competidores
Defensiva (Evaluar riesgos)
F2 - A2 Diseñar productos de consumo autosuficiente
F3 - A3 Crear más variedad de productos que sean
autosuficientes
F4- A5 Fabricar productos con la mayor tecnología e
innovación
F6 - A6 Garantizar que los diseños de los nuevos
productos estén equipados con los últimos avances
tecnológicos.
Supervivencia (Conocer limitaciones
D2 - A5 Diversificar el portafolio de productos para estar
en igualdad de condiciones con los competidores
D3 - A6 Implementar tecnólogas de punta en el proceso
de fabricación teniendo en cuenta las necesidades y
preferencias de los clientes .
D5 - A6 Disminuir los costos del proceso productivo
mediante el uso de tecnologías y sistemas de vanguardia
Fuente: Elaboración propia
 ANÁLISIS DE LOS COMPETIDORES

Dentro de los competidores directos de BMW han estado siempre Mercedes Benz, Audi,
Jaguar y Toyota donde el primero se ha caracterizado por el diseño y la conectividad y
confort, el segundo por su diseño minimalista y toda la conexión digital, con respeto a
Toyota este siempre ha sido la marca más valiosa a nivel mundial, sin embargo, la BMW
no se queda de lado toda vez que sus motores siempre han sido de mayor potencia.
Se resalta que BMW y Mercedes son muy fuertes y agresivas en las campañas publicitarias
especialmente porque una de sus principales estrategias es el uso del storytelling.
Así mismo dentro del análisis se resalta que BMW y Mercedes Benz están clasificadas
como dos de las marcas más valiosas de la industria automovilística, por debajo de Toyota,
aunque estas dos marcas han sido siempre rivales se resalta que existe un contrato de
cooperación para el proceso de conducción automatizada, el cual al momento se encuentra
suspendido por los altos costos que este proceso puede conllevar.
Con respecto a Audi este sigue apostando por un diseño minimalista y sobre todo muy
moderno en el que destacan las líneas horizontales y en el que toman protagonismo toda la
instrumentación digital y un sistema de infoentretenimiento MMI Touch.
El mercado objetivo de Audi son los jóvenes con capacidad adquisitiva, mercado que para
BMW también ha sido de gran importancia, con respecto a Audi este hace parte del Grupo
Volkswagen, que también es propietario de Porsche, Bentley, Lamborghini y Bugatti, lo
que permite compartir componentes entre marcas, por el contrario, BMW es propietaria de
Rolls-Royce y Mini coper.
A continuación, presentamos grafica sobre las ventas de la industria del año 2015 a 2019.
ANÁLISIS DEL ENTORNO – Adicionar factores: Legal, ecológico
En 2020, BMW Group vendió más de 2.3 millones vehículos y más de 169,000
motocicletas en todo el mundo. La ganancia antes de los impuestos para el ejercicio 2019
fue de aproximadamente 7 mil 118 millones de euros sobre ingresos que ascienden a 104
mil 210 millones de euros. Al 31 de diciembre de 2019, BMW Group contaba con una
mano de obra de 126,016 empleados.
El éxito de BMW Group siempre se ha basado en el pensamiento a largo plazo y la acción
responsable. Por ello, la compañía ha establecido la sustentabilidad ecológica y social en
toda la cadena de valor, responsabilidad en los productos y un claro compromiso con la
conservación de los recursos como parte integral de su estrategia.

ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA

El sector automotriz se ve claramente afectado por la crisis económica que ha desatado el

COVID-19 en gran parte de todo el mundo, en el caso de las marcas de gama alta como
BMW, Mercedes, Audi, Jaguar, Toyota, Ferrari entre otras, no son ajenas a esta crisis,
aunque los vehículos se han convertido en una parte fundamental de la vida cotidiana de las
personal, se trata de bienes de lujo que han de mantenerse, y no se trata precisamente de un
tipo de producto que resulte barato a los bolsillos de los clientes.

No obstante, y a pesar de que hoy en día estamos viviendo una gran evolución en este
sector en factores tan importantes como son el confort, la seguridad las comunicaciones, la
conectividad y sistemas autosuficientes con poco o nulo impacto ambiental, los clientes
actuales o potenciales de este segmento del mercado no están dispuestos a derrochar los
salarios y o los recursos que en la situación actual no son fácil de ganar para mantenerse a
la última moda.

Además, cabe destacar que el mercado automovilístico registra una gran sensibilidad a los
cambios económicos que se someten en el mercado, por eso resulta imprescindible conocer
la situación económica global y sobretodo en los países emergentes y/o que están saliendo
de crisis económicas para poder comprender la situación del sector.

A pesar del entorno de mercado altamente desafiante, BMW ha confirmado que continuará
invirtiendo en campos tecnológicos orientados al futuro. El Grupo tiene la intención de
invertir más de € 30 mil millones en investigación y desarrollo hasta 2025. Pero sí habrá
que posponer y reexaminar ciertos proyectos.  Ha reducido además sistemáticamente los
niveles de inventario durante el segundo trimestre del 2020 con el objetivo de salvaguardar
el flujo de caja libre.  

A continuación, se presenta los principales países en la industria automotriz:

Fuente: Deloitte.2020

En la imagen anterior muestra como los paises en los ultimos 20 años han cambiado su
producción en vehiculos ligeros, siendo china el primer país con mayor producción
mundial, seguido de Estados Unidos como segundo productor, India estaba en el último
lugar en el año 2000 permitiendo un crecimiento cuatro veces por la entrada de nuevas
marcas extranjeras. Los países como Japon, Alemania se mantienen en los mismos puestos
desde el año 2000.

Después de todo el análisis a continuación se presenta las tendencias de la industria

automotriz que se deben considerar para los siguientes años.
 Fuente: Deloitte.2020

Finalmente presentamos las 5 fuerzas de Porter aplicadas a BMW.

Fuente: Elaboración propia

 CAPACIDADES DE LA EMPRESA

BMW es proveedor de servicios de movilidad Premium a nivel global. El éxito de la marca

se basa en la planificación a largo plazo y por ello establecen la sostenibilidad ecológica y
social en toda la cadena de valor que incluye una amplia responsabilidad de producto y un
firme compromiso de preservar los recursos como una parte integral de la estrategia. Desde
2016, año del centenario, han estado trabajando sin descanso en los próximos 100. La
anticipación les permite tener solidez empresarial y liderazgo en el sector.

BMW mantiene también sus objetivos estratégicos en cuanto a sostenibilidad y

digitalización. Por primera vez en todo el ciclo de vida de sus productos, desde la cadena de
suministro hasta la producción y hasta la fase de fin de vida de un vehículo, BMW Group
se ha fijado objetivos claros para reducir sus emisiones de CO2 hasta el año 2030. Durante
todo este período, las emisiones de CO2 por vehículo se reducirán significativamente en al
menos un tercio para 2030 en comparación con los niveles de 2019.

Por otra parte, BMW Group ya es un fabricante líder de vehículos eléctricos. Para fines de
2021, ofrecerá cinco automóviles totalmente eléctricos producidos en serie. La próxima
generación del BMW Serie 7 marcará otro hito importante. Para 2023, BMW Group tiene
la intención de tener 25 modelos electrificados en la carretera, la mitad de ellos versiones
totalmente eléctricas.

La compañía está realineando su división de ventas y mercadotecnia en colaboración

cercana con sus socios minoristas con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia Premium
de la industria para el cliente, a continuación, se presenta la cadena de valor de BMW.

La compañía llevara el proceso de ventas para socios minoristas en gran medida online a
través de sus sitios web de tráfico elevado en mercados clave. Esto se implementará en
otros mercados en 2021.

Como parte de su nueva estrategia de ventas, BMW Group, con sus socios minoristas,está
planeando proporcionar a los clientes la opción de comprar sus vehículos configurados de
manera individual totalmente online en el futuro y que éstos sean entregados en la puerta de
sus casas – creando una experiencia totalmente online para el cliente que sea
completamente fluida: desde la configuración hasta el pedido y durante la fase de uso. Esto
permitirá a los clientes experimentar los productos y servicios de BMW Group
personalizados para ellos de la mejor manera posible.

Los propietarios de vehículos eléctricos también pueden configurar los productos y

servicios de BMW Charging y MINI Charging de manera individual para crear una
solución de carga personalizada conforme a sus necesidades – para la carga en el hogar o en
el camino.

“Si los clientes eligen compartir sus datos con nosotros, gracias a los procesos
digitalizados, podremos conocer sus deseos y preferencias mejor que nunca. Sabremos en
qué productos o servicios pueden estar interesados. Tener esto como base nos permite
proporcionar un ofrecimiento individual, personalizado para ellos, incluyendo todas las
características y servicios, desde una única fuente,”

BMW Group también quiere expandir de manera significativa la gama de funciones

vehiculares disponibles como actualizaciones digitales posventa. Esto facilitará a los
clientes equipar su vehículo con opciones que cumplan con sus deseos y con sus
necesidades de movilidad individual.

La creencia de BMW Group de que “no puede haber Premium sin sustentabilidad” también
se aplica para ventas y mercadotecnia. La compañía ya ayuda a los clientes a tomar
decisiones adecuadas y sustentables acerca de los productos y los trenes de transmisión en
la actualidad. Esto contribuye con las fuertes ventas de vehículos electrificados, lo cual dio
como resultado que BMW Group tuviera un sobrecumplimiento de las metas de CO2 en la
UE en 2020. BMW Group también está capacitando a empleados y socios minoristas para
convertirse en embajadores de sus ambiciones de sustentabilidad. Además, la organización
de ventas está promoviendo temas tales como el reciclaje y el uso de materiales
secundarios.

Acerca de BMW Group Con sus cuatro marcas BMW, MINI, Rolls-Royce y BMW
Motorrad, BMW Group es el fabricante Premium líder en vehículos y motocicletas; el cual,
a su vez, proporciona servicios financieros y productos de movilidad de alta calidad. Al ser
una empresa global, BMW Group opera 31 instalaciones de producción y ensamble en 15
países y cuenta con una red global de ventas en más de 140 países.

En 2020, BMW Group vendió más de 2.3 millones vehículos y más de 169,000
motocicletas en todo el mundo. La ganancia antes de los impuestos para el ejercicio 2019
fue de aproximadamente 7 mil 118 millones de euros sobre ingresos que ascienden a 104
mil 210 millones de euros. Al 31 de diciembre de 2019, BMW Group contaba con una
mano de obra de 126,016 empleados.

El éxito de BMW Group siempre se ha basado en el pensamiento a largo plazo y la acción

responsable.
Por ello, la compañía ha establecido la sustentabilidad ecológica y social en toda la cadena
de valor, responsabilidad en los productos y un claro compromiso con la conservación de
los recursos como parte integral de su estrategia.

Bibliografía

Estrategia de Inversión. (febrero 25 de 2020). BMW, un fabricante Premium con potencial

fundamental. https://www.estrategiasdeinversion.com/actualidad/noticias/empresas/bmw-
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Toyota es la marca de automóviles más valiosa, según ranking mundial - Diario de Xalapa
de junio 30 de 2020 Obtenido de EMIS 24 febrero
2020 | Publicación: DPA - Noticias Económicas BMW y Mercedes interrumpen
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com.loginbiblio.poligran.edu.co/php/search/doc?
pc=AR&doc_dtyp=1&lang=es&dcid=682327282&range=365&indu_local_class=naicsb
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Recuperado el 27 de febrero de 2021 de
https://www.ecometales.cl/ecometales/site/docs/20191111/20191111190450/1__bmw_guill
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BMW Group. (febrero 16 de 2020). https://www.bmwgroup.com/en/company/strategie.html
BMW Group Latinoamerica. (febrero 25 de 2020). Nueva estrategia de ventas y
mercadotecnia: BMW Group es optimista respecto de 2021 después de publicar ventas
récord en el cuarto trimestre. file:///C:/Users/erlassos/Downloads/Bolet
%20n_BMWGroupAG_NuevaEstrategiaVentasYMercadotecnia_15Ene2021.pdf
Deloitte. (febrero 25 de 2020). Perspectiva Industrial Industria Automotriz - junio 2020
https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/mx/Documents/finance/2020/Perspectiva-
Industria-Automotriz-DEconosignal.pdf.
Estrategia de Inversión. (febrero 25 de 2020). BMW, un fabricante Premium con potencial
fundamental. https://www.estrategiasdeinversion.com/actualidad/noticias/empresas/bmw-
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Recuperado el 27 de febrero de 2021 de https://okdiario.com/economia/cuando-cliente-
compra-vehiculo-bmw-siente-representado-marca-4822563