TODOS SOMOS

LÍDERES INCLUSIVOS

Hacia una nueva cultura de

jovenes líderes colaborativos

Por Eduardo Colazo

 Colazo Carena, Eduardo Hugo
Todos Somos Líderes Inclusivos /
Hacia una nueva cultura de jóvenes líderes colaborativos.
- 1a ed . - Córdoba : Copiar, 2019.

116 p. ; 21 x 15 cm. ISBN 974-947-1747-52-7

1. Líder / Liderazgo
I. Título. CDD 331.122

Diagramación del interior y tapa: Des. Comerciales del Litoral

Todos los derechos reservados. Este libro no puede

reproducirse total o parcialmente por ningún método gráfico,
electrónico o mecánico, incluyendo los sistemas de fotocopia,
registro magnetofónico o de alimentación de datos sin expreso
consentimiento por escrito de los editores.

Cantidad de ejemplares: 1000

Impreso en Editorial Copiar

Entre Ríos 2075, San Vicente.
Córdoba, Argentina. X5006CCU
Tels.: (54 351) 4869706 / 4553299
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en el mes de Marzo de 2021

Eduardo Colazo / +54 9 351 6143793

Web: www.academialatinclusion.com
Instagram: eduardo_colazo
Facebook: ALI Academia Latinoamericana de Inclusión
 Eduardo Colazo

AGRADECIMIENTOS
Ser líder es simple para quien quiera serlo. Tiene que
tener la congruencia y convicción de querer ayudar a
otros. Tiene que tener una vocación de servicio para
el otro. Siempre aprendiendo y escuchando a los
demás en procura de hacer un mundo mejor.

En estos días donde la tecnología arrasó al mundo,

han surgidos nuevos líderes. Algunos increíbles que
ayudan al mundo entero y también otros “falsos
líderes”.

En este libro te invito a que puedas encontrar el líder

que llevas dentro tuyo porque a fin de cuentas
“todos somos líderes”.

El término de inclusión no es un tema menor. Hoy

más que nunca la inclusión está en boca de todos y
con acciones concretas para tener un mejor planeta.

El término de Ecología, raza, pueblos originarios,

religión, también. Se viene un nuevo sistema de
liderazgo más colaborativo e inclusivo.

Las empresas deberán cambiar sus sistemas

obsoletos y rígidos para transformarse en más
colaborativos buscando así mejores dividendos y
resultados productivos y de satisfacción para sus
colaboradores.
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 Eduardo Colazo

Quiero agradecer en esta oportunidad a mi

compañera y socia en la Academia Latinoamericana
de Inclusión, Carolina Pérez Carvallo, quien me
enseñó el sistema de colaboración inclusiva.

A mi padre que está peleándola día a día con una

enfermedad y Dios quiera que pueda acompañarme
algún tiempo más sin que sufra.

Dedico este libro también a mi hermano Adolfo que

pueda descubrir la esencia de su ser y que sea muy
feliz, además de mi madre Tatiana, con quien
tenemos muchas diferencias pero soy parte de ella y
de su ser, me ha enseñado muchas cosas y la amo.

Mi familia, pilar incondicional. Natalia, mi esposa, mis

hijos Sofía y Valentino, fuente de inspiración diaria
para todo lo que hago. Mi cuñada Daniela y suegro
Luis.

Ya estamos viviendo un nuevo “mundo” tecnológico.

Todo se regirá por este sistema de colaboración
donde la inclusión será lo más importante a tener en
cuenta.

Innovar o morir en el intento.

Está en vos y es tu elección. Nos vemos en la cima,

El Autor
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 Eduardo Colazo

ÍNDICE

PRÓLOGO 6
CAPÍTULO I
JÓVENES LÍDERES COLABORATIVOS INCLUSIVOS 9

CAPÍTULO II
REQUISITOS DE UN JOVEN LÍDER COLABORATIVO 18

CAPÍTULO III
¿QUÉ BUSCAN ESTOS NUEVOS JÓVENES LÍDERES? 24

CAPÍTULO IV
CULTURA ORGANIZACIONAL 28

CAPÍTULO V
FORMANDO NUEVOS EQUIPOS DE LÍDERES 37

CAPÍTULO VI
EL PAPEL DE CADA PERSONA COMO LíDER 41

CAPÍTULO VII
EL TRABAJO DEL LÍDER COLABORATIVO 46

CAPÍTULO VIII
EL PROCESO DE CAPACITACIÓN DE LÍDERES 54

CAPÍTULO IX
LOS 5 NIVELES DE LIDERAZGO 66

CAPÍTULO X
TÉCNICAS PARA TRABAJAR EN GRUPO 75

CAPÍTULO XI
LOS LÍDERES HABLAN EFICAZMENTE EN PÚBLICO 84
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 Eduardo Colazo

PRÓLOGO

La Historia Universal está escrita por los grandes

líderes. Si usted quiere saber quiénes fueron las
grandes personalidades universales sólo tiene que
ver cómo fueron avanzando y desarrollándose estas
personas con el paso del tiempo.

“Líder es aquel que conduce a otros

a un fin que puede ser bueno o malo”

Platón en el año 420 antes de Cristo decía: “Todo se

le perdona a un líder, menos que se equivoque”. ¿Por
qué te preguntarás? Y esto es obvio y simple, porque
si un líder se equivoca lleva a toda su comunidad a la
equivocación y si un líder acierta puede encontrar
toda la solución para su comunidad. Por eso es tan
importante la labor del líder más aún en estos
tiempos donde la información es poder.

Cuando hablamos de un líder colaborativo inclusivo

por excelencia estamos hablando de un líder que se
destaca por encima de la mayoría de las personas y
que tiene otros valores, ideales y visión, además de
órdenes de orden superior, entonces estamos
hablando de un líder de calidad.

También Platón decía y cuestionaba a la democracia

diciendo que “asumir el cargo de líder no es que es
más capaz, sino el que es más popular”.
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 Eduardo Colazo

Hoy los encontramos siendo influencers,

personalidades que llevan adelante comunidades
digitales, personajes famosos, etc.

En un mundo complejo y de cambios acelerados, las

respuestas han de ser necesariamente colectivas y
colaborativas además de inclusivas porque el mundo
va camino a una inclusión más generalizada.

Ya se van dejando atrás la diversidad de género, raza,

cultura originaria de un país, discriminación, aunque
también destacamos que, como cada comunidad,
siempre habrá alguien o alguna empresa que no
respete esto.

Para el mundo de hoy, las soluciones no serán el

resultado de un plan previsto por unos pocos, sino
que emergerán de la acción valiente de muchas
personas a todos los niveles de la organización, que
han sabido adaptarse y cambiar sus modelos
mentales para enfrentarse a la nueva realidad que
llegó con el virus SARS - COV - 2 con su enfermedad
COVID-19.

La creación de valor en la Era de Jóvenes Líderes

Colaborativos Inclusivos es un viaje transformador,
no un proyecto aislado ya que cada vez son más y
más jóvenes con un estilo de pensamiento más
integral de una sociedad cada vez más unitaria y
competitiva.
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 Eduardo Colazo

Los líderes tradicionales que antes se tomaban el

tiempo para fomentar la participación de sus
colaboradores en la toma de decisiones y una cultura
de colaboración que haga posible la inteligencia
colectiva, capacitarán a sus organizaciones con la
velocidad, adaptabilidad, productividad e innovación
que se requiere para crecer y prosperar en un mundo
de cambios acelerados con un nuevo grupo de
jóvenes.

Y en este viaje, descubrirán que vale la pena la

inversión, ya que la colaboración es igualmente
poderosa en su capacidad de apoyar los objetivos de
negocio como de frustrarlos.

Los jóvenes de la Generación Z y Alpha exigen un

nuevo liderazgo colaborativo inclusivo y ellos
“quieren ser los protagonistas de su futuro”.

Cada uno de ellos buscará ser su “capitán de su barco

y el arquitecto de su destino” pero bajo una misma
“arca de Noé en donde tengan que convivir con
personas inclusivas sin distinción de raza, religión,
sexo, creencia, discapacidad por citar algunas
cualidades”.

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 Eduardo Colazo

CAPÍTULO I

JÓVENES LIDERES COLABORATIVOS,

UN NUEVO ESTILO DE LIDERAZGO INCLUSIVO

A diferencia del liderazgo formal, en el que la

autoridad deriva de alguien con cargo jerárquico, el
liderazgo de jóvenes colaborativos inclusivos se
ejercerá desde el poder personal de cada persona y
de su credibilidad.

No tiene su origen, por tanto, en el puesto que se

ocupa, sino en la actuación proactiva de liderazgo
que cada persona quiera asumir, basada en la pasión,
constancia, autoconfianza y capacidad de decidir por
sí solo. Esta es la esencia del liderazgo joven
colaborativo inclusivo.

Pero hay que tener cuidado, el liderazgo joven

colaborativo inclusivo no es una panacea, ni es
gratuito. La colaboración requiere interacción, tiene
su inversión de coordinación, y requiere a menudo
ejercer de liderazgo más allá de los límites de la
propia organización.

Incluso algunos pueden argumentar que la

colaboración puede socavar una gran cantidad de
energía, y por lo tanto ser agotador para algunas
personas.
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 Eduardo Colazo

Los retos constantes son también agotadores, y

como jóvenes líderes colaborativos se necesita
conectar con la pasión para encontrar la energía
necesaria y ser fuente de inspiración y energía para
nuestro grupo de trabajo.

Los jóvenes líderes colaborativos deben ser capaces

de reconocer las diferencias de valores y estructuras
entre organizaciones grandes y pequeñas, entre
empresas lucrativas y ONGs, organizaciones todas
ellas con culturas muy diferentes.

Tendrán en definitiva que superar las diferencias y

generar la confianza necesaria para hacer posible la
colaboración en entornos muy diversos y complejos,
establecer credibilidad, comprender a los demás,
conectar emocionalmente y desarrollar una cultura
colaborativa que haga posible la innovación colectiva
de todo tipo de personas.

JÓVENES SIN FRONTERAS

Un joven líder colaborativo inclusivo parte de la

premisa de que su dominio de acción no se detiene
en la frontera de la organización.

En un mundo global y de cambios acelerados los

límites de la organización se vuelven a menudo
difusos, y tanto la autoridad como la responsabilidad
personal no se detienen en la frontera de la
organización.
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 Eduardo Colazo

Los nuevos modelos de negocios se basan cada vez

más en la creación de redes informales, la
colaboración en masas y ecosistemas de producción
que traspasen las fronteras de la organización.

Por ello, el liderazgo tiene que ir más allá de las

fronteras de la organización, y persuadir a otras
personas para construir valor en comunidad y es
parte esencial para cualquier colaboración efectiva.

En un mundo global de hiperconectividad, las

fronteras se diluyen. Nuevas comunidades de
usuarios -tan grandes como países- emergen
aparentemente de la nada y entornos antes bien
definidos y diferenciados, como el trabajo y la vida
privada, comienzan a diluirse.

Los jóvenes de la generación digital son capaces de

escribir en un blog y responder a un correo del
trabajo mientras ven un programa en la televisión.
Son nativos digitales, y ya saben, está en su ADN que
compartir crea valor y que, mientras más valor
aporte a la sociedad, más recibirá del universo.

Viven conectados, sin fronteras y su reacción natural

cuando encuentra algo de valor en su red social,
Instagram, Facebook, Youtube o Twitter, es
compartirlo con los demás.

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 Eduardo Colazo

PILARES PARA EL LIDERAZGO COLABORATIVO

Estos son algunos de los pilares claves que pueden

ayudarte a introducir la semilla para los jóvenes con
Liderazgo Colaborativo Inclusivo en la organización:

Empatía: Un buen líder colaborativo inclusivo

necesita sentir lo que está pasando con los
compañeros. A menudo las señales que están
enviando son muy débiles y están codificadas. Por
ello, es importante escuchar con la mente abierta y
sin prejuicios, prestar atención y mostrar interés por
lo que nos están contando.

La colaboración requiere un clima de confianza que

hemos de construir en base a una preocupación
sincera por las personas. Todo joven líder
colaborativo deberá ser capaz de meterse bajo la piel
de los demás y responder rápidamente a sus
necesidades e incertidumbres.

La empatía es aquello que nos permite reconocer y

entender las emociones de los demás, sus
motivaciones, las razones de su comportamiento o
sus preferencias en la toma de decisiones. Y es una
competencia emocional clave para gestionar los
conflictos inevitables, las pérdidas y la confusión
asociadas a los cambios, de forma que las
perturbaciones sean productivas en vez de
destructivas para las personas y la organización.
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 Eduardo Colazo

Redarquía:

La redarquía es un modelo organizativo emergente

característico de las nuevas redes abiertas de
colaboración -muy especialmente la Web 2.0- y está
basado en las interacciones que múltiples agentes
mantienen entre sí cuando comparten su talento y su
conocimiento de forma abierta y transparente, en
relaciones de igual a igual.

Frente al tradicional modelo organizativo jerárquico,

en el que las órdenes son impuestas y discurren
exclusivamente de arriba abajo, la redarquía es un
orden que funciona de abajo arriba: las decisiones y
las soluciones emergen de forma natural como
destilación espontánea de la inteligencia colectiva.

El concepto de redarquía fue definido por primera

vez por el tecnólogo y emprendedor español José
Cabrera tomando como punto de partida el modelo
organizativo de las comunidades de desarrolladores
de software libre, capaces de organizarse y de crear
productos y servicios extraordinariamente complejos
y sofisticados sin una estructura jerárquica
tradicional.

Con la redarquía, Cabrera ha intentado sintetizar el

funcionamiento y las propiedades de las nuevas
estructuras en red típicas de la colaboración masiva.

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 Eduardo Colazo

Cada día es más evidente que necesitamos nuevos

modelos organizativos para la coordinación de los
esfuerzos colectivos. Las estructuras jerárquicas
actuales están fracasando en sus intentos para
ajustarse a una nueva realidad más global, compleja
e incierta.

Mientras que la jerarquía ha dado la escalabilidad a

nuestras organizaciones, su coste ha sido elevado en
términos de iniciativa, creatividad y compromiso de
las personas.

Como líderes debemos ser capaces de aceptar la

dualidad jerarquía - redarquía y ser capaces de
operar en redes colaborativas y convertirnos en los
impulsores de la redarquía como estructura natural
para la innovación.

Si queremos realmente acelerar la estrategia y la

necesaria transformación digital debemos dotar a
nuestra empresa u organización de una estructura
dual capaz de ejecutar el día a día y a la vez explorar
las nuevas oportunidades y sortear las amenazas del
mercado.

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 Eduardo Colazo

Las empresas están cambiando sus paradigmas

Influencia: Este nuevo tipo de liderazgo se ejerce en

base a la influencia, la autenticidad, la credibilidad
personal y el valor añadido que el líder aporta a la
comunidad, y no tiene nada que ver con la habilidad
de acumular poder.

La colaboración requiere líderes auténticos, personas

con capacidad para energizar y ensanchar la
comunidad en lugar de manejarla desde arriba, lo
que requiere una gran capacidad de credibilidad
personal para conectar con la inteligencia colectiva
de la organización, movilizar y coordinar los
esfuerzos humanos.

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 Eduardo Colazo

Un buen líder colaborativo es el que es capaz de

influenciar y persuadir a sus compañeros, sin caer en
la trampa de convertirse en manipulador.

Adaptación:

El cambio y la gestión del cambio son desafíos

adaptativos en los que las personas de la
organización son, a la vez, parte del problema y parte
de la solución. No hay respuestas mágicas, sino
preguntas capaces de hacernos avanzar en la
dirección adecuada.

Como líderes colaborativos hemos de ser capaces de

seleccionar lo que queremos mantener y preservar,
lo que es prescindible y lo debemos descartar, y las
nuevas capacidades que debemos crear para
afrontar el futuro con éxito.
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 Eduardo Colazo

Se trata de movilizar a los demás -fuera y dentro de

nuestra área de responsabilidad- para lograr
comprensión y acuerdo sobre lo que hay que hacer y
cómo hay que hacerlo, facilitando los esfuerzos
individuales y colectivos de adaptación y
desarrollando las nuevas competencias y formas de
hacer colaborativas necesarias para adaptarse a las
nuevas circunstancias.

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 Eduardo Colazo

CAPÍTULO II

REQUISITOS PARA SER UN

JOVEN LÍDER COLABORATIVO

A) Determinismo circunstancial favorable: Winston

Churchill decía “es muy importante que la
determinante circunstancial te sea favorable”. ¿Qué
significa esto? Bueno, históricamente hemos
pensado que el destino es lo que está por venir y eso
es FALSO y es una equivocación.

El Destino en filosofía significa “la determinante

circunstancial que nos tocó nacer y vivir”. Ejemplo:
Nadie decide con qué color de ojos nace o en qué
país lo hace. O qué color de piel tener o si nace en
cuna rica o cuna pobre, o si lo hace en USA o España.

Sencillamente no podemos hacer nada contra el

destino y el destino ya se nos ha dado por una
determinando circunstancial. A nadie se nos pidió
opinión para dónde nacer o que características tener,
qué extracto social tener si rico, clase media o pobre.

Lo que decía Churchill hace alusión que ya tenemos

en nuestros genes características donde hemos
nacido. Por ejemplo: ¿Qué sería de Mahatma Ghandi
hubiera nacido en España o Italia? Seguramente otra
hubiera sido la historia.
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 Eduardo Colazo

Hay momentos históricos donde surgen y hacen

faltan los líderes. Por eso el destino no es lo que
vendrá sino lo que nos toca vivir hoy.

Con esto despertará el líder colaborativo que hay

dentro de cada uno de nosotros porque todos somos
líderes.

B) Un gran contenido de valores: La columna

vertebral de un líder colaborativo son los valores que
un líder posee. Claro que Hitler no tendrá los mismos
valores que la madre Teresa de Calcuta o Pol Pot que
Ghandi. Esto se remite a que todas sus habilidades
de liderazgo pueden ser remitidas a bien o mal.

También esto tiene que ver con lo que dice uno de

los más importantes mandamientos de la biblia: Ama
a tu prójimo como a ti mismo, esto es hacer el bien.

Como si fuese tan sencillo que Dios resolviera todos

los problemas que tenemos en este mundo, equivale
a decir como que toda la gente cuando naciera fuera
buena.

El ser humano tiene una gran determinante que es su

propia libertad. El ser humano puede utilizar todos
sus talentos para construir o para destruir. Para
construir cámaras de gases o para llevar estrellas de
libertad.

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 Eduardo Colazo

Por eso la columna vertebral de un joven líder

colaborativo son sus valores, estos son los pilares
fundamentales para poder arrastrar a otros. Se
analiza el contenido ético, es su ADN.

Por eso las grandes empresas como Disney

Entertainment (Walt Disney), Panasonic (Konosuke
Matsushita), Sony (Akio Morita), Honda (Sōichirō
Honda), IBM (Whatson), por nombrar algunas
permanecen en el tiempo, esto es decir por sus
valores. Estas empresas son éticas y generadoras de
riqueza.

Un médico que tiene una gran ética seguramente en

su consultorio tiene línea de espera para poder
atender a pacientes y de eso se trata la ética, de
tener valores bien determinados y marcados para dar
lo mejor de uno desde el corazón.

La ética a nivel mundial produce dinero porque uno

aporta más a la sociedad con valores, aunque esto no
se ve reflejado en algunos países subdesarrollados
donde no se la tiene en cuenta y casi siempre las
personas buscan “transa y avanza, sin valores éticos
y donde el otro si le pisa la cabeza al compañero y no
pasa nada, o no se interesa por su prójimo”.

C) Compromiso: Para ser un gran líder hay que estar

comprometido. Esto quiere decir que si tienes
valores pero no estás comprometido de nada servirá.

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 Eduardo Colazo

Una persona puede ser muy buena, puede tener un

gran contenido y gran conocimiento, pero no hace
nada por nadie.

Yo estoy convencido que “los buenos somos más que

los malos, pero porque siempre se habla de los malos.
Bueno se habla porque ellos hacen algo. Los buenos
estamos sentados esperando que las cosas sólo
mejoren”. Precisamente el compromiso es lo que
marca la gran diferencia entre una persona y la otra.

El origen de los héroes es el compromiso. ¿Hay

diferencia entre estar comprometido y estar
involucrado? Hay una sutil pero enorme diferencia.
La mayoría de las personas en el mundo viven
involucrados, más no comprometidos, esperando
que las cosas mejores.

Precisamente el compromiso es lo que hace la gran

diferencia entre una persona y otra. Como ya dijimos
un héroe es alguien que se compromete a más no
poder, deja su vida por ello y lucha por lo que quiere.

El líder llega a trascender su tiempo cuando se

compromete. Ejemplo I: Si uno come jamón con
huevos en el desayuno puede ver si mira el plato y
analiza: el cerdo se comprometió para que nosotros
pudiéramos comer ese plato, en cambio la gallina se
involucró. Puso los huevos y se fue. Así de simple es.

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 Eduardo Colazo

Ejemplo II: ¿Cuando una mujer da a luz se

compromete o se involucra? Se compromete porque
ella está dando su vida y arriesgando su vida por un
nuevo ser humano. Cuando entra a la sala de parto,
su vida está en juego y está desangrándose para que
un ser humano nazca. ¿En cambio el hombre que
pone? No me diga nada. Claro que siempre hay
excepciones de los dos casos para bien o para mal.

El líder es una persona que se compromete a más no

poder. Cree en lo que hace y lo hace 100% con toda
su alma. Los seres que uno ama se comprometen,
solamente el ser que cree en sus sueños se
compromete, los grandes líderes de todos los
tiempos comprometen al seguidor porque le puede
“vender” ese concepto que hace que sus seguidores
dejen la vida como tal.

Mahatma Ghandi, Martin Luther King, Madre Teresa

de Calcuta, han tenido grandes seguidores, pero los
seguidores y el líder tienen que ir de la mano porque
de lo contrario no sirven uno sin el otro.

Un líder sin un seguidor no es líder y muchos

seguidores sin un líder tampoco van rumbo a la
dirección correcta. Un líder no puede hacer la obra
porque la obra es hecha por los seguidores porque el
líder indica la estrella, ilumina el camino, orienta al
resto porque es quien guía al resto.

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 Eduardo Colazo

Ejemplo: En términos de productividad cuando entro

a un hotel, ¿Quién me atiende? ¿El dueño o el
encargado?. Cuándo voy a comer, ¿Quién me
atiende? ¿El dueño o el mesero?

Siempre hay excepciones pero la regla es que sea la

persona colaboradora con la organización.

Tanto el seguidor como el líder son necesarios dentro

de la organización por eso es que todos somos
líderes.

El líder tiene que aprender a comprometer a sus

seguidores de lo contrario no habrá impacto social.

Seguidor y Líder se necesitan y complementan

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 Eduardo Colazo

CAPÍTULO III

¿QUÉ BUSCAN LOS NUEVOS

JOVENES LÍDERES COLABORATIVOS?

Los nuevos jóvenes líderes colaborativos buscan no

sólo tener un excelente trabajo sino que desean y
anhelan trabajar en su desarrollo personal e
inteligencia emocional.

Los jóvenes de hoy quieren sentirse parte de la

empresa en cuestión para poder plasmar todos sus
conocimientos y poder crecer acompañado del valor
agregado que aporte cada uno.

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 Eduardo Colazo

Debemos agregar que también que la mayoría de los

jóvenes de la Generación Millennials y Generación Z
buscan formar parte de empresas de triple impacto.

Este es un concepto de éxito corporativo diferente.

Es un modelo basado en 3 conceptos: el valor
económico; la mirada social e impacto ambiental.

Hay muchas maneras en las que pueden transformar

el mundo que hoy conocemos; tenemos desde
emprendedores con una fuerte preocupación por la
sustentabilidad, pasando por aquellos que se dedican
por completo a la filantropía, así como jóvenes
investigadores y científicos, y también están aquellos
que deciden participar en política para hacerse oír.

Este tipo de líderes tiene su particularidad en muchas

implicaciones en el desarrollo que tendrá nuestra
sociedad en los próximos años.

Se trata de una generación nativa digital, que no

necesita leer un manual para manejar a la perfección
cualquier dispositivo tecnológico, y que encuentra
fácil el uso de cualquier nueva aplicación en los
teléfonos celulares, tablets o computadores.

Esta habilidad implica una gran diferencia con otras

generaciones anteriores: ellos ven el mundo de una
manera diferente, y, así mismo, manejan un
liderazgo acorde a su contexto y perspectiva.

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 Eduardo Colazo

Sin duda, hacer esto visible inspirará a que muchos

quieran seguir sus pasos.

Sus intereses están dirigidos a temas que, aunque se

han venido tratando desde hace años, requieren de
una participación más activa y transformadora.

Reducción de la pobreza, desigualdad de género,

falta de acceso a la tecnología de muchas
comunidades, poco acceso a educación y salud de
calidad, contaminación de los océanos,
calentamiento global, extinción de especies,
aumento del empleo informal por citar algunos
casos.

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 Eduardo Colazo

Cuando lleguemos a que los jóvenes líderes

colaborativos asuman estas causas “como propias”,
tendremos gobiernos, empresas y todo tipo de
instituciones que pondrán al ser humano y la
preservación de nuestro planeta como centro de
todo lo que emprendan.

Alrededor del mundo, tenemos grandes ejemplos de

cómo un buen líder puede sumar al bienestar de
todos.

Ejemplos que reflejan que lo que hace la diferencia

es no esperar a que otros lo hagan: líderes que en
África caminan horas para llevar a poblaciones
aisladas computadores, y preparar a profesores y
niños en el desarrollo de habilidades informáticas;
jóvenes que saben que a diario mueren niños por no
poder acceder a productos básicos, y deciden ayudar
con pasión a solucionar esta problemática, llevando
alimentos y medicinas para mejorar la salud de estas
comunidades.

Los ejemplos son infinitos, y nos llevan a sentir que

hay esperanza, que no todo está perdido.

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 Eduardo Colazo

CAPÍTULO IV

CULTURA ORGANIZACIONAL

Es muy importante que toda empresa tenga su

“cultura organizacional”.

La cultura organizacional es el conjunto de creencias,

hábitos, valores, actitudes y tradiciones de los
miembros de una empresa.

La cultura organizacional se expresa a través de sus

estrategias, estructuras y sistema. Una organización
con valores y normas claras promueve conductas
positivas que se traducen en una mayor
productividad dentro de la empresa y en una
adecuada proyección de la organización fuera de ella.
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 Eduardo Colazo

ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Edgar Shein, destacado autor e investigador de la

cultura empresarial, fue quien presentó por primera
vez un concepto claro y práctico en los años ochenta,
y estableció que la cultura organizacional está
formada por 3 elementos esenciales, a los que llamó
“Niveles de conocimientos”:

Estos elementos, son:

Artefactos y comportamientos: Se refiere a los

elementos materiales y a los códigos formales e
informales relacionados con el ámbito de trabajo:
decoración, mobiliario, uniformes, mitos sobre el
origen o los dueños de la empresa, chistes internos,
etc.

Supuestos inconscientes: Se refiere a las creencias

que son adquiridas en relación a la empresa y que se
manifiestan de forma inconsciente en forma de
comportamientos que se dan por sentado, porque se
considera que forman parte de la esencia de la
empresa.

Por ejemplo, adoptar una forma de vestir o de hablar

en el trabajo porque se asume que de esa forma se
están respetando los códigos no escritos de la
empresa, aunque no exista una petición formal para
hacerlo.
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 Eduardo Colazo

Valores propuestos: Se refiere a los valores que

identifican a la empresa de manera explícita y formal.
Generalmente, estos valores están descritos en la
visión de la empresa, en un código de conducta o en
cualquier tipo de mensaje o soporte que está al
alcance de todos los empleados.

La transparencia, la confianza, la seguridad son

ejemplos de los valores que puede tener una
empresa como parte de su cultura organizacional.

CARACTERÍSTICAS DE LA
CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura empresarial tiene ciertas características

que son claves para lograr un impacto positivo tanto
en las relaciones humanas como en la proyección de
la organización.

Depende de cada empresa aplicarlas o ajustarlas

según su visión. Estas son algunas características
esenciales:

Tolerancia al riesgo: Se refiere al grado de libertad

que tienen los empleados para tomar decisiones
arriesgadas.

Proactividad: Se refiere al grado de independencia

que tienen los individuos para tomar decisiones por
sí mismos dentro de la organización.

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 Eduardo Colazo

Identidad: Se refiere no solo a la imagen de la

empresa (identidad gráfica, logo, colores distintivos,
etc), sino también al grado de coherencia. Mientras
más coherente sea la identidad, más perdurable será
en el tiempo.

Cultura compartida: Se refiere a los valores,

creencias y conductas que son compartidos por los
miembros de la organización.

Modelo comunicacional: Implica una jerarquía en

cuanto a funciones y procesos en las comunicaciones
internas de la empresa.

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 Eduardo Colazo

Control: Una característica para validar la fluidez de

los procesos en las organizaciones es el grado de
supervisión directa de los colaboradores.
Generalmente, a mayor grado o número de
supervisores, los procesos son menos fluidos.

Incentivos: La cultura empresarial debe contemplar

la existencia o no de un sistema de incentivos, así
como también los criterios con los cuales los
colaboradores podrán disfrutar de los mismos:
productividad, antigüedad, etc.

TIPOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL

Para el especialista y autor de libros de cultura

organizacional, Stephen Robbins, existen dos tipos de
cultura en las empresas:

Cultura organizacional fuerte: Las culturas fuertes se

caracterizan porque sus valores son firmes,
coherentes y aceptados por todos los integrantes de
la misma.

Cultura organizacional débil: Es un tipo de cultura

presente en organizaciones en las cuales no existe
una identificación con los valores empresariales, y
esto puede deberse a múltiples factores que van
desde la falta de incentivos profesionales o
monetarios hasta un riguroso control por parte de los
supervisores que limita la autonomía del empleado.
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 Eduardo Colazo

En estos casos se vuelve muy difícil lograr los

objetivos empresariales dado que no existe un
compromiso genuino por parte del personal, que a su
vez se siente minimizado o poco tenido en cuenta.

¿CUÁL ES EL PROPÓSITO DE LA ORGANIZACIÓN?

Un joven líder colaborativo que entra a una

organización y que no sabe cuál es el propósito de la
empresa difícilmente tenga un buen desempeño ya
que puede que esté y un área y no sepa en qué
beneficiará él a la empresa.

Cualquiera persona puede ser líder pero tiene que

tener las “ganas y el anhelo” de serla.
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 Eduardo Colazo

No se aconseja a que alguien tome ese rol dentro de

la organización, de todas maneras es algo que “se
aprende y que a la persona le nace”, esto equivale a
decir que es el fuego interior que posee dentro suyo.

Muchos colaboradores no quieren mayores

responsabilidades y buscan estar en su “Zona de
Confort” haciendo lo mínimo e indispensable pero
esto no sólo es por la responsabilidad sino por el
compromiso que tienen con la propia empresa.

Si no trabajas con pasión, con ganas, con amor,

realmente la vida te la hará muy difícil.

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 Eduardo Colazo

Los jóvenes líderes inclusivos de hoy tienen más

firme y decidido sobre lo que quieren y sobre lo que
no quieren para sus vidas, pero como siempre
decimos el factor anímico y la motivación es clave
dentro de cualquier organización.

El líder colaborativo no sólo debe ir a trabajar con

ganas y de manera optimista, sino más bien con el
firme compromiso de dar lo mejor de sí.

Cuando un líder colaborador entra a una

organización es muy importante que sepa todo esto
para poderse sentir parte de la organización dentro
de la empresa.

Lo primero que necesitará saber es el propósito del

grupo que formará. Posteriormente los beneficios
básicos, reglas, políticas. Si hay flexibilización de
horarios, reglas de vestimenta, políticas de bienestar,
si hay excepciones para salir temprano, código de
honor, ect. etc.

“ESTOS BENEFICIOS Y REGLAS

DEBEN ESTAR ALINEADOS CON LA CULTURA”

Un colaborador que no tiene bien definido su papel

dentro de la organización solo se remitirá a hacer lo
que le corresponda, sin tener el hambre por
progresar y el compromiso de asumir nuevas
responsabilidades.
35
 Eduardo Colazo

A TENER MUY EN CUENTA

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 Eduardo Colazo

CAPÍTULO V

FORMANDO NUEVOS EQUIPOS DE LÍDERES

Conocer las generaciones en nuestro equipo de

trabajo nos ayudará a gestionar el grupo, a
relacionarnos mejor con nuestros trabajadores y a
mejorar el desempeño del equipo.

Los Millennials y la Generación Z han entrado en el

ambiente laboral. Para las otras generaciones, estas
dos representan un enigma. Pero hoy te cuento los
parecidos y diferencias entre la Generación Z y los
Millennials.

SIMILITUDES ENTRE MILLENIALS Y GENERACIÓN Z

Ambas generaciones prefieren participar en la

realización de un plan de carrera. No les agrada que
les impongan una ruta preexistente, es decir no
quieren tener jefes.

Quieren trabajar para empresas que tengan una

misión claramente establecida y un impacto positivo
en la sociedad. Para estas generaciones, no solo
importa la remuneración, sino ayudar a quienes le
rodean mientras trabajan. Buscan el desarrollo
continuo. Capacitación constante.

37
 Eduardo Colazo

Por ello, les gusta seguir aprendiendo de temas

relevantes. Asimismo, buscan coaches y líderes que
los guíen en su desarrollo profesional. Quieren
emprender. Estas generaciones prefieren tener un
proyecto alterno a su empleo primario. Buscan
recibir feedback de sus líderes.

Ambas generaciones reciben la crítica de manera

positiva. Ven el feedback como señales de qué
mejorar.

DIFERENCIAS ENTRE MILLENIALS Y GENERACIÓN Z

Los Millennials tienen una visión positiva de su futuro

laboral. Por el contrario, la generación Z es más
realista y prevé trabajar más duro que otras
generaciones.

La generación Z prefiere el trabajo independiente,

mientras que los Millennials están abiertos al trabajo
colaborativo.

Los Millennials han crecido a medida que la

tecnología evolucionaba pero no son del todo
dependientes a ella, mientras que la generación Z, sí.

Por otro lado, los Millennials prefieren la

comunicación por vía tecnológica (Skype, mensajes,
llamadas), mientras que la generación Z prefiere la
comunicación presencial, cara a cara.

38
 Eduardo Colazo

La generación Z prefiere la educación alternativa, el

microlearning y los MOOC (Massive Open Online
Course, es decir los cursos masivos en línea).
Mientras tanto, los Millennials han escogido la
educación formal.

Los Millennials han sido conocidos como job-

hoppers, esto equivale a decir que “tienden a
cambiar constantemente de trabajos, pues prefieren
ambientes cambiantes”.

En cambio, la generación Z, prefiere el role-hopping.

En otras palabras, ellos buscan “cambiar de roles en
el mismo empleo y explorar opciones de carrera
dentro de la misma organización”.

COMUNICACIÓN MULTIGENERACIONAL

Para mejorar la comunicación multigeneracional, es

importante tener en cuenta las diferencias y
similitudes. Asimismo, es importante evitar las
generalizaciones.

Para hacer a tu equipo más productivo, es

importante que les permitas funcionar a su paso,
pues las generaciones más jóvenes son
independientes. Contar con un buen gestor de tareas
facilitará la gestión de desempeño. Así cada
trabajador podrá trabajar a su ritmo considerando las
tareas pertinentes al proyecto.
39
 Eduardo Colazo

Conoce bien a tus trabajadores y crea rutinas y

hábitos ajustados a ellos. Crear equipos y tener
reuniones regularmente facilitará la comunicación en
el equipo.

COMO GENERAR UN BUEN AMBIETE DE TRABAJO

1) Buena Comunicación

2) Igualdad entre todos

3) Relaciones interpersonales

4) Motivación al individuo

5) Flexibilidad Horaria

6) Remuneración

7) Trabajo en Equipo

8) Reconocimiento personal y equipo

9) Liderazgo colaborativo

10)Confianza personal y grupal

40
 Eduardo Colazo

CAPÍTULO VI

EL PAPEL DE CADA PERSONA

COMO LÍDER COLABORATIVO

Cada uno de los miembros de la organización para

ser líderes debe crear un entorno en el cual puedan
producirse grandes ideas. Si a los colaboradores se
les dice que sólo vayan a trabajar, sólo hacen eso.

Si se les recuerda su propósito dentro de la

organización y se les cuenta porque la empresa hace
lo que hace y se les da la debida importancia, ellos se
involucrarán, porque recordemos que a todas las
personas les gusta ser reconocidas.

Esto se traduce lisa y llanamente a “dar vida a esa

causa mientras realizan esa labor”.

De esta manera, entonces, cada persona deberá

conocer cuál es su rol dentro de la organización.
Debe quedar bien en claro que son “responsables y
que el trabajo tiene que estar en conexión con la
cultura y propósito organizacional de la empresa”. El
colaborador líder debe de sentir que está aportando
su granito de arena a la espera de lograr el gran
resultado final.

Cada persona necesitará indefectiblemente saber

cuáles serán sus responsabilidades y necesitará saber

41
 Eduardo Colazo

las tareas por las cuales es responsable y deberá

demostrar ciertos resultados. El líder se deberá
enfocar en sus fortalezas para potenciarlas. También
es importante que conozca sus debilidades para
mejorarlas.

ROLES DENTRO DEL EQUIPO DE TRABAJO

Existen tantos roles en un equipo de trabajo como

necesidades al interior de los grupos. La teoría
empresarial ofrece muchos puntos de vista en esta
materia. No obstante, algunos teóricos como el
inglés Meredith Belbin, han sugerido una serie de
roles típicos que no pueden faltar a la hora de
conformar un grupo de trabajo exitoso:

1. El coordinador: Es el que define los objetivos del

grupo y se encarga de la toma de decisiones.
También llamado líder o responsable, se ocupa
además de dar un buen manejo a los elementos de
diversa índole que intervienen en el proyecto. Sus
actos deben transmitir seguridad, confianza y
provocar la sinergia necesaria para que el grupo no
se disuelva.

2. El investigador: Las fuentes son su principal

fortaleza: estudios, análisis, reportes, etc. Parte de su
labor es extraer lo mejor de cada una de ellas y
aplicarlas al proceso actual.

42
 Eduardo Colazo

Suele ser un buen comunicador y un excelente

analista de las situaciones.

3. El creativo: Se caracteriza por ser una persona

llena de ideas y que es capaz de aportar sugerencias
y opiniones originales. De ahí que una de sus
principales funciones sea la resolución de problemas
y situaciones de crisis. Es imaginativo, innovador,
curioso.

4. El cohesionador: Muchas veces suele ser el propio

líder o responsable; en otras ocasiones, esta tarea es
asumida por un tercer miembro. Se caracteriza por la
diplomacia, la ponderación y un alto sentido de la
justicia. Es empático hacia el resto de sus
compañeros y, por ello, en sus manos recae la
función de evitar eventuales enfrentamientos.

5. El especialista: Se caracteriza por poseer

conocimientos específicos y que pueden ayudar al
resto del equipo de manera puntual. Es disciplinado,
atento y tiene la virtud de centrarse en una sola cosa
a la vez. En el resto de asuntos, maneja un bajo
perfil.

6. El impulsor: Se trata de un individuo dinámico,

proactivo y que está en permanente búsqueda de
nuevos recursos.

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 Eduardo Colazo

No es un especialista en el mismo sentido del teórico

o investigador; sin embargo, su actitud enérgica
contagia al resto de integrantes y puede ser bueno
en las situaciones de estancamiento o de crisis.

¿A QUÉ ASPIRA EL COLABORADOR

LÍDER DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN?

Para formar verdaderos líderes que estén

comprometidos 100% con la organización es
necesario que se les deba contar cuál será su futuro
dentro de la misma. El líder mayor puede definirle un
plan a 3 o 6 meses o 1 año de su gestión.
La empresa deberá ser clara para evaluar sus
responsabilidades y analizar su desempeño. ¿A
dónde esperas llegar dentro de la organización? Con
esto el colaborador líder tendrá un fin en mente que
no es otro que el plan trazado y metas asumidas para
que lo haga con compromiso.

NUEVOS ESTILOS DE LIDERAZGO COLABORATIVO

Hoy más que nunca y en estos días, uno tiene que
trabajar fuertemente en nuevas destrezas y
habilidades blandas de las personas para sacar lo
mejor de los colaboradores líderes. Las nuevas
empresas demandan ser más flexibles y tienen que
trabajar al 100% en este tipo de aspecto para que el
colaborador se sienta cómodo y a gusto para poder
producir más o generar más.
44
 Eduardo Colazo

Esto equivale a decir, que las empresas hoy en día

tienen que comprometerse con sus líderes para que
cada líder colaborativo se sienta feliz y contento con
lo que está haciendo en la organización.

De esta manera, las empresas deberán ser más

flexibles, ágiles, colaborativas y participativas.

Todos los líderes colaborativos deberán ser cada vez

más responsables para que puedan tomar decisiones
por “motu proprio” dentro de la empresa.

CAMBIANDO HACIA UNA

CULTURA MÁS COLABORATIVA

1) Identificar: ¿Cuál es el propósito de la empresa y

cómo le gustaría que sus colaboradores líderes y sus
clientes perciban a la marca?

2) Monitorear: Todos los programas y la

comunicación debe estar 100% alineada, ser efectiva
y clara para que no haya malos entendidos. Debe ser
consistente con el objetivo y propósito de la
organización.

3) Replantear: Debe de cambiar el término de

concepto de gerentes por líderes colaborativos.

45
 Eduardo Colazo

CAPÍTULO VII

EL TRABAJO DEL JÓVEN LÍDER COLABORATIVO

La función del joven líder colaborativo dentro de una

empresa será la de responsabilizarse del éxito de
cada miembro de su equipo, sacar lo mejor de c/u.

LAS 5 “C” DEL TRABAJO EN EQUIPO COLABORATIVO

Confianza - Debe explicar de manera clara el

proyecto al equipo y las labores que realizará cada
persona, además del objetivo final buscado.

Coordinación - El joven líder colaborativo debe

coordinar y asignar tareas a las mejores personas
calificadas dentro de la organización.

46
 Eduardo Colazo

Compromiso - El joven líder colaborativo debe

asegurarse que cada persona conozca su labor y
objetivos comunes. Debe tener bien en claro cuál es
el Norte de la empresa y hacia donde se dirigen
todos.

Complementariedad - El joven líder colaborativo

debe asegurarse de contar con el equipo de personas
con conocimientos y habilidades fehacientes.

Comunicación - El joven líder colaborativo debe

brindarle a todos los miembros del equipo la
información necesaria para que todos estén al tanto
lo de lo que pasa y así evitar malos entendidos o
cortocircuitos entre los colaboradores.

47
 Eduardo Colazo

Estas son algunas de las claves para tomar mejores

decisiones dentro de la organización aplicando el
término de colaboración grupal colaborativa.
Siempre es mejor varias opiniones que sean idóneas
que “una sola idea”, sobre todo a la hora de resolver
problemas internos o de objetivos / metas.

LA CLAVE ES LA COMUNICACIÓN

Cuando existe una comunicación fluida entre la toma

de decisiones y la coordinación de equipo, esto hace
que se tenga una mejor cultura de trabajo y que se
obtenga un mejor desempeño de cada uno de los
jóvenes líderes colaborativos. Se tendrá una mayor
oportunidad de crear una cultura ágil en función de
la fuerza trabajadora del futuro.

FORMANDO JÓVENES LÍDERES COLABORATIVOS

Lo primero que tenemos que preguntarnos es que

para ser un joven líder colaborativo, ¿Se nace o se
hace? Particularmente sostengo que es un 50% y un
50%. Mucho de lo que somos las personas las
traemos en nuestros genes, esto equivale a decir que
llevamos nuestro carácter en nuestro ADN.

Esto equivale a decir que “ya tendremos desde

nuestro ser” patrones formados de cómo nos han
criado y cómo hemos encarado al mundo cuando
éramos pequeños.
48
 Eduardo Colazo

No obstante lo cual, lo bueno es que también se

puede aprender a ser un gran líder colaborativo, pero
siempre, siempre, ha de partir desde lo profundo de
la persona con ganas de serlo.

Con esto quiero decir que no podemos imponer el

liderazgo a alguien que no esté 100% comprometido,
motivado o con ganas de superarse cuando
realmente no lo está o no le interesa su función
dentro de la organización. Será más que un líder una
carga porque no estará funcionando al 100%.

Cito un ejemplo: Si los engranajes de un relox lujoso

empiezan a ponerse más pesados, el reloj pierde
valor, empieza a funcionar mal y por ende no trabaja
con la calidad que realmente posee. Cuando alguien
pone a otra persona a asumir el rol dentro del
liderazgo colaborativo, si la persona no suma, resta.

Si no es equipo, es equipaje. Suena duro pero es

cierto porque siempre hablando de optimización de
recursos lo ideal es que todo el mundo funcione a un
90% o 100% dentro de toda empresa, porque sino se
estarán desaprovechando las capacidades
productivas de las personas.

Para poder formar jóvenes líderes colaborativos

habrá que hacer que el equipo se involucre al 100%
en todo, sobre todo dejando de lado al EGO a un
lado.
49
 Eduardo Colazo

Créame que la relación con el equipo cambiará

porque ellos sentirán la confianza de preguntarse y el
día de mañana ellos ejecutarán las actividades por
ellos mismos.

ESTOS SON LOS 4 DESAFÍOS QUE UN

JOVEN LÍDER COLABORATIVO DEBE AFRONTAR

1) Tensión: Es de vital importancia que el joven líder

colaborativo deba aprender a dirigir viendo los
límites de cada uno.
ALGUNOS TIPS PARA DISMINUIR
LA TENSIÓN Y RESPONSABILIDADES
- Piensa siempre en oportunidades.
- Toma la iniciativa.
- Autoriza la toma de decisiones.
- Toma nuevas ideas.
- Delega nuevas responsabilidades.
- Crea espacios para desconectar y relajar al equipo.

50
 Eduardo Colazo

2) Frustración: Los jóvenes líderes colaborativos sin

experiencia se ponen a dirigir sin tener
conocimientos sobre otras personas que intentan
motivar o dirigir.

Estos jóvenes líderes no pueden conectar con sus

otros colaboradores. Les preocupa imponer su
autoridad que lidera en el verdadero sentido de la
palabra.

ALGUNOS CASOS DE JÓVENES LÍDERES

COLABORATIVOS QUE NADIE QUIERE SEGUIR

A- Líder Inseguro (Cada decisión tiene que pasar por

ellos).
B- Líder Sin Visión (Carece de pasión y hace las cosas
desganado).
C- Líder Incompetente (Soberbio y arrogante).
D- Líder Político (Sin valores).
E- Líder Egoísta (Avanza a costa de otros).
F- Líder Controlador (Nadie hace las cosas como él).

3) Ego:

La mayoría de los líderes “Baby Boomers” o

“Generación X” fueron entrenados por las
organizaciones tradicionales en donde generalmente
habían personas que daban órdenes estableciendo
reglas. Los colaboradores debían seguir esas reglas.

51
 Eduardo Colazo

En estos tiempos, las organizaciones se han dado

cuenta que han tenido que cambiar la manera de
dirigirse hacia a las nuevas generaciones ya que,
como dijimos, no quieren seguir un jefe y sí buscan
un propósito dentro de la organización.

4) Influencia:

Los jóvenes líderes colaborativos tienen a influir a los

demás por la influencia que tienen en el otro, no por
su cargo jerárquico dentro de la organización.
La clave para poder mejorar con éxito este desafío es
pensar en influir, no en la posición.

Todas las personas están dispuestas a seguir a aquel

líder colaborativo que está dispuesto a dar un paso
más por sus compañeros.

La clave será entonces escuchar a todos tus

colaboradores.

52
 Eduardo Colazo

10 TIPS PARA MEJORAR EL CLIMA LABORAL

1) Tener una cafetera

2) Ofrecer un servicio de comedor
3) Armoniza tu espacio
4) Organiza actividades dentro y fuera de la oficina
5) Promueve una cultura de responsabilidad social
6) No prohíbas usar las redes sociales
7) Ofrecer horarios flexibles
8) Realiza actividades que no estén relacionadas con
el trabajo
9) Promueve un estilo de vida saludable
10) Fomenta la comunicación interna

53
 Eduardo Colazo

CAPÍTULO VIII

EL PROCESO DE CAPACITACIÓN DE LÍDERES

Ser líder como ya lo hemos dicho es una cualidad que

llevan internamente todas las personas, es como ese
“fuego interior” que se tiene que encender para
poder contagiar a otros e inspirar al resto de
colaboradores en procura de un objetivo común y
que incluso puede ser en beneficio de la organización
para la cual trabajan.

Ser líder es una responsabilidad y como tal el proceso

de capacitación de nuevos jóvenes líderes
colaborativos es un traspaso de esa cultura por el
bienestar de todos.

Para ello es necesario que sepamos que si soy un

joven líder colaborativo no puedo pedirle algo al
resto del grupo si no soy capaz de hacerlo.

PASOS PARA LA CAPTACIÓN DE NUEVOS LÍDERES

1) Yo lo Hago

El proceso comienza con saber cómo realizar algo por

mí mismo. No puedo dar lo que no poseo. Aprendo
cómo se hace y se lo enseño. Yo lo hago y el resto de
los colaboradores observa.

54
 Eduardo Colazo

Luego que he perfeccionado el proceso, lo llevo

conmigo y le pido que observe. Le explico lo que
estoy haciendo y motivo a hacer preguntas. Deseo
que vea y comprenda lo que hago motivando a que
pregunten así se sacan las dudas.
Por estos tiempos, las organizaciones se han dado
cuenta que han tenido que cambiar la manera de
dirigirse a las nuevas generaciones ya que como
dijimos no quieren seguir un jefe y sí buscan un
propósito dentro de la organización.

2) Saber Delegar: Ellos lo hacen y yo observo. Uno no

puede aprenderlo tan sólo observándolo. En algún
momento tiene que hacerlo.

El rol como joven líder colaborativo es motivarlo,

animarlo, corregirlo gentilmente y ponerlo en la
dirección correcta cuando sea necesario.

55
 Eduardo Colazo

3) Ellos lo hacen: Tan pronto comprendan los

fundamentos, yo me hago a un lado y le permito que
se perfeccione y comience a desarrollar su propio
estilo y su método.
4) Ellos lo hacen y alguien más observa: Lo último
que tengo que hacer en el proceso de desarrollo es
encontrar a alguien comprometido que quiere
desarrollarse.

El proceso de capacitación de jóvenes líderes

colaborativos no estará listo hasta que transfiera lo
que he recibido a alguien más. Y así seguirá cuando
este lo enseñe a otro joven líder.

“TODOS PUEDEN SER LÍDERES,

PERO NO TODOS QUIEREN SERLO”
56
 Eduardo Colazo

ACTITUDES QUE ENCONTRARÁS

EN LOS JÓVENES LÍDERES COLABORATIVOS

- Una persona te responderá bien si es desafiada.

- Otras personas necesitarán que le estés cuidando.

- Algunas quieren un plan de juego bien marcado.

- A otras les gustará marcar su propio plan de juego.

- Otras requerirán seguimiento constante.

- Algunas a quienes des libertad harán las tareas más

relajados.

EL LÍDER CON RESPONSABILIDAD

Tú como joven líder colaborativo tienes que tener la

humildad para aceptar que cada uno de los
miembros del equipo está aportando su granito de
arena para el éxito de la empresa.

Con esta humildad generarás gratitud hacia aquellos

que han contribuido al éxito de la organización.
57
 Eduardo Colazo

La humildad nos ayuda a reconocer las

contribuciones de otras personas. Esto incrementa el
compromiso. Como joven líder colaborativo tu
objetivo final es “triunfar como equipo”. Tu función
es hacer más de oyente y menos de director.
Recuerda que liderazgo es ayudar a otros a alcanzar
un objetivo compartido.

TIPOS DE LIDERAZGO

Liderazgo Directivo

Moviliza la gente hacia la visión. Maximiza el nivel de

compromiso de los colaboradores. Declara la visión y
determina estandartes. Tiene una manera de dirigir y
ordena el ¿Qué, cómo y cuándo? Marca el paso de la
acción y da la retroalimentación enfocada en
resultados y áreas de oportunidades.

Este estilo es más efectivo cuando hay crisis. No

funciona si se trabaja con un equipo de expertos o
personas más capaces que el director porque de lo
contrario chocarían con la metodología y
pensamientos.

En otras palabras, este estilo de liderazgo es el

asumido por la persona que adopta el rol de
informar. Esto quiere decir que este liderazgo se basa
en gran medida en informar a sus colaboradores de
qué deben hacer cada día y de la manera adecuada
de hacerlo.
58
 Eduardo Colazo

El estilo directivo es un tipo de liderazgo asumido por

un líder que adopta el rol de informar a los
colaboradores sobre aquello que tienen que hacer y
cómo deben hacerlo en su día a día en la oficina. Es
decir, se trata de un estilo en el que el líder dirige a
los colaboradores a través de su autoridad.

En esencia, no es apropiado decir que un tipo de

liderazgo es mejor que otro sino que cada estilo tiene
su fortaleza. Como se ha dicho en este estilo, el líder
asume el papel para explicar su labor a cada
trabajador.

Siempre procurando dar a conocer un plan de acción

que se debe de seguir con las tareas y deberes. Este
estilo de liderazgo es bueno para cuando se tiene
nuevos integrantes en el equipo de trabajo.

De esta manera, el colaborador conocerá de manera

clara lo que debe hacer en su proceso de adaptación.

59
 Eduardo Colazo

Un método eficaz para ofrecer información adecuada

a todo empleado o integrante de un equipo de
trabajo.

Liderazgo Coaching

Analiza las fortalezas y debilidades de cada miembro

de la organización y las encamina a lograr las
aspiraciones del trabajo a la par con los objetivos y
visión de la empresa.

Anima a establecer objetivos a través del rol y

responsabilidades de los miembros de cada uno del
equipo. Su impacto en la cultura es de manera
positiva.

Se enfoca en el crecimiento personal y grupal. Da un

clima confianza. Busca oportunidades y motiva al
grupo. Este tipo de liderazgo no sirve si los jóvenes
líderes colaboradores no quieren avanzar, ni están
comprometidos además de motivados.

Aquí lo que se buscará es unir estos dos conceptos

sabiendo que la diferencia entre “coach y líder” es
que los dos se orientan a cumplir los objetivos, solo
que el “coaching” busca que todos los miembros de
un equipo cumplan sus objetivos y el “liderazgo” solo
busca que el objetivo del equipo se cumpla.

60
 Eduardo Colazo

Liderazgo Democrático

Mantiene a los colaboradores felices y mantiene una

armonía ante ellos. Promueve la comunicación. Cada
uno trabaja en forma libre en la medida que crea que
es más efectivo.

Comparten ideas. Escuchan y transmiten felicidad. Es

más efectivo para elevar la moral y mejorar la
pérdida de confianza. Lo malo es que deja pasar
resultados pobres y cae en la mediocridad. En otras
palabras este estilo de liderazgo participativo se
caracteriza porque el líder busca la participación de
su equipo y el consenso en la toma de decisiones.
Para éste líder, su equipo es lo primero.

En la empresa, este tipo de liderazgo se caracteriza

por fomentar la participación de los colaboradores
en la toma de decisiones, lo que hace que se sientan
a gusto trabajando en ella y que la motivación de
hacer bien el trabajo se incremente, al momento de
implementar medidas.

Este tipo de líderes primero consulta a sus

colaboradores para pedir su opinión sin que la
palabra de uno valga menos que la de otro y es allí
donde el líder puede ofrecer soluciones en caso de
que no se esté de acuerdo con la medida, haciendo
de esa decisión algo democrático.

61
 Eduardo Colazo

Un líder democrático se caracteriza por delegar

funciones, esto con la finalidad de aligerar la carga de
trabajo que pueda recaer en él.

Este siempre busca la manera de que todas las

personas que están bajo su cargo se sientan a gusto
con lo que se está haciendo y de no ser así trata de
escuchar lo que las personas tengan que decir para
luego él ofrecer sus posibles soluciones, con el fin de
solventar el problema.

Siempre está al tanto de que todas y cada uno de los

colaboradores participen en las actividades sin hacer
discriminación alguna, siempre escucha las
opiniones, sugerencias e ideas que los demás puedan
aportar sin importar si él está o no de acuerdo e
incluso fomenta este tipo de intervenciones.

El liderazgo democrático se caracteriza por promover

la iniciativa y creatividad de las demás personas lo
que facilita la colaboración de todos los miembros
del grupo, creando un vínculo entre los
colaboradores y el líder.

También ayuda al crecimiento y desarrollo de los

trabajadores de la empresa, todo esto puede ser
ventajoso para la empresa ya que las personas se
sienten a gusto y pueden llegar a crear un gran
sentido de pertenencia, lo que se ve reflejado en los
resultados del trabajador.
62
 Eduardo Colazo

20 TIPS PODEROSOS PARA SER UN GRAN LÍDER

1- Aporta Dirección y Sentido: Recuérdales a tus

colaboradores por qué es importante lo que hacen y
cómo influyen en la meta.

2- Dales Autonomía: Para que asuman más

responsabilidades. Si se sienten más comprometidos,
se involucrarán más.

3- Sé claro con los Roles: Señala responsabilidades.

4- Genera y mantén confianza: Dales oportunidad

para que se equivoquen y aprendan de ellos. Confía
en el liderazgo de equipo.

5- Demuestra propensión hacia la Acción: La toma

de riesgo y la curiosidad demuestran que se pueden
superar cosas malas.

6- Sé Honesto: Gánate la confianza y respeto. Se

abierto y transparente con la información. Da la
mayor de información posible.

7- Establece Metas: Los miembros del equipo deben

desarrollar. Tiene que haber objetivos individuales y
grupales.

63
 Eduardo Colazo

8- Conoce a los miembros de tu equipo: Dedica

tiempo a hablar con ellos. Descubre sus habilidades
día a día y lo que les gusta, etc.

9- Muéstrales que te preocupas por ellos: Conócelos

y busca el valor en cada persona. Averigua que les
importa. Empatía.

10- Esfuérzate para ver sus experiencias: Trata de

aprender de ellos.

11- Añade valor a las personas: Da un paso más y

ayuda a las personas para que entiendan que les
añades valor con sinceridad.

12- Conviértete en su mejor fan: Reconoce sus

logros y mejoras. Se enfático en la valoración y
generoso con el elogio.

13- Asume responsabilidades con los fracasos:

Asume responsabilidad en tus decisiones y de toda
comunicación.

14- Llama la atención sobre los errores: De manera

indirecta. Haz que el error parezca fácil de corregir.

15- Menciona tus propios errores: Antes de criticar

los errores de los demás mira los tuyos. Es
aprendizaje.

64
 Eduardo Colazo

16- No des órdenes, haz preguntas: Busca la manera

de influir en ellos para poderlos dirigir. Tienes que
lograr que se sienta feliz.

17- Lidera con el ejemplo: Menciona con más

frecuencia el “nosotros” y no tanto el “yo”.

18- Construye confianza: Cumple con tu palabra. Si

prometes algo, cúmplelo.

19- Desafía a cada miembro del equipo a participar:

Hazlo de manera positiva orientada hacia los
resultados. Promueve capacitación

20- Triunfa con las personas: Uno trabaja por sus

sueños pero la 2da. motivación es ver que los demás
crecen y triunfan también.

65
 Eduardo Colazo

CAPÍTULO IX

LOS 5 NIVELES DE LIDERAZGO

Un joven líder colaborativo sigue a otros y se deja

seguir. Esta son algunas de las claves y aspectos
fundamentales para poder asumir el rol de liderazgo
con una mejor visión frente a cómo manejar
determinadas situaciones.

1- Posición: Las personas te siguen porque tienen

que hacerlo. Con tu posición tienes ciertos derechos
que vienen con ese derecho.

2 - Permiso: Las personas te siguen porque ellas

desean hacerlo. Los tratas con dignidad y respeto, los
valores y preocupas por ellos.

3 - Producción: Las personas te siguen por lo que has

hecho en la organización. Si ellos tienen éxito
(resultados) te seguirán.

4 - Desarrollo de Personas: Las personas te siguen

por lo que has hecho por ellas. Ayúdalos y añádeles
ese plus de valor.

5 - Personalidad: Las personas te siguen por lo que

eres y por lo que les representas. Llegarás cuando
sobresalgas.

66
 Eduardo Colazo

ALGUNAS PREGUNTAS DEL LÍDER PARA SU EQUIPO

1) ¿Cuál es tu aspiración dentro de la empresa?

2) ¿Qué obstáculos les impiden un mejor
desempeño?
3) ¿Qué es lo que les motiva como equipo?
4) ¿Ustedes miembros del equipo se sienten
motivados?
5) ¿Hubo cambios en la empresa que afectó la
motivación?
6) ¿Cuáles son los patrones de motivación de la
empresa?
7) ¿Van alineadas las metas de ustedes
colaboradores y de la empresa?
8) ¿Cómo se sienten ustedes miembros del equipo?
9) ¿Qué tan involucrados están en el equipo?
10) ¿La imagen de la empresa es coherente (interna
con externa)?

67
 Eduardo Colazo

ALGUNAS PREGUNTAS DEL LÍDER PARA SÍ MISMO

1) ¿Qué habilidades requiere tener para estar en el
equipo?
2) ¿Tu equipo cumple con las expectativas o hay
hacer cambios?
3) ¿Estás satisfecho en cómo funciona el equipo?
4) ¿El equipo tiene metas en común?
5) ¿Das retroalimentación constructiva a tus
colaboradores?
6) ¿Tu equipo te da retroalimentación a ti como
líder?
7) ¿Inviertes tiempo en desarrollar habilidades a tu
equipo?
8) ¿Qué aspiran a lograr ellos?
9) ¿Has sido CLARO con tu equipo con los roles de
cada uno?
10) ¿Cuáles son los objetivos de tu equipo?
11) ¿Qué consecuencias hay para quienes no
cumplan los objetivos?
12) ¿Realmente sienten que tienen que cumplir con
la meta?
13) ¿Qué puedes hacer para que cumplan sus metas?
14) ¿Transmites suficiente confianza?
15) ¿Cuentas con un formato para evaluar sus
metas?
16) ¿Cuentas con indicadores para medir sus
resultados?
17) ¿Sabes cómo crear un buen ambiente de
cooperación?
68
 Eduardo Colazo

¿CÓMO ELEGIR LOS MEJORES LÍDERES?

Cada persona debe ser tan buena que te deberías

sentir cómoda trabajando para ella. El nuevo joven
colaborador líder siempre será el pequeño peleando
con los demás de más experiencia.

Conquistar los mejores talentos nada tiene que ver

con el aumento de sueldos. Busca una visión
profunda que seduzca al colaborador con una puesta
de valor.

PROPUESTA DE VALOR DEL LÍDER

La propuesta de valor al colaborador es más

importante que la propuesta de valor del cliente.

Tienes que definir la cultura de la empresa.

Valores, protocolos, rituales que se viven en la

empresa. La cultura es el secreto para retener al
talento. Contrata colaboradores comprometidos.
Cambia la forma de trabajar de los equipos si no
tienes resultados.

69
 Eduardo Colazo

ARMA EQUIPO - CREA CULTURA

DA PROPUESTA DE VALOR

¿CÓMO CONSTRUIR UNA PROPUESTA DE VALOR?

Dentro de la empresa se puede construir una

propuesta de valor simplemente haciéndonos la
pregunta:

¿Qué es lo que hace diferente al resto de las

empresas?

Ejemplo: Si eliminas horario de oficinas, los líderes se

sienten uno más. Es importante que sepas que
quieres comunicar al mercado de talentos de
colaboradores.

¿Cuál va a ser el método de trabajo de tus equipos?

Lo que te diferencia suma y los colaboradores saben
bien de ello.

70
 Eduardo Colazo

CAPITAL INTELECTUAL / GESTIÓN DE PERSONAS

El buen liderazgo requiere capital intelectual

(conocimiento experto del campo específico,
experiencia y buen criterio).

Sin embargo, no podemos confiar sólo en la

inteligencia ya que la tecnología y la inteligencia
artificial ya nos pueden apoyar en muchas cosas. En
el liderazgo también es importante la capacidad para
gestionar a las personas.

CAPITAL SOCIAL

Es importante para encontrar líderes ya que hace

referencia a la red y las conexiones que tienen los
líderes a su disposición dentro y fuera de las
organizaciones.
Como el liderazgo es un proceso de influencia los que
forman las relaciones más amplias con los demás
seguro que están en mejor posición para influir.
Refleja el valor que dan la mayoría de las personas a
referencias personales.

EL LÍDER IDEAL

Si alguien tiene el capital intelectual, el capital social

y el capital psicológico adecuados, tendrá más
posibilidades de ser un gran líder.

71
 Eduardo Colazo

El buen coaching funciona. Hay que obtener

retroalimentación y analizar si le sirve o no eso que le
estás aportando. Recuerda que el liderazgo no está
en los genes y que está en la experiencia y en la
capacitación.

EL CAPITAL PSICOLÓGICO

Tiene que ver con en cómo va a liderar esa persona a

un equipo y si utiliza sus capacidades.

Puedes hacerlo de 3 formas:

1-Bueno (Inteligencia, aprendizaje y rasgos de la

personalidad).
2-Oscuro (nervioso, temperamental, falso,
resistencia, cínico).
3-Meollo de la personalidad (valores que determinan
la cultura).

72
 Eduardo Colazo

ALGUNOS TIPS

- Tendremos mejores líderes con coaching.

- Promueve la autoconciencia.
- Enfócate en los aspectos a reclutar.
- Ubica a los líderes en el lugar correcto.
-Necesitarás mucho feedback para mejorar
constantemente.
- Los colaboradores tienen que aceptar el feedback
que tú les das.
- Las personas más humildes toman una mejor crítica
constructiva.
- Los líderes harán los cambios sólo si quieren
mejorar.

TRES ASPECTOS IMPORTANTES

- Tienes que tener una gran ACTITUD (1) para así

poder hacer una buena CONEXIÓN (2) para lograr el
CARÁCTER (3) que es donde se obtiene la
CONFIANZA que lleva al LIDERAZGO dentro de la
organización.

73
 Eduardo Colazo

ACCIONES QUE DAN CONFIANZA AL COLABORADOR

1- Demuestra que confías en los demás así ellos

confían en ti.
2- Hace a los demás lo que te gustaría que te haga a
ti.
3- Se claro acerca de las expectativas.
4- Mantén las promesas.
5- Se flexible y paciente.
6- Respeta en tiempo de los demás.

La confianza se tiene que ganar y se tiene que

demostrar. No es necesario que los supervises todo
el tiempo. Dales la oportunidad de que se
equivoquen así aprenden.

No tendrán la misma actitud en que tú lo harías.

Dales libertad.

74
 Eduardo Colazo

CAPÍTULO X

TÉCNICAS PARA TRABAJAR EN GRUPO

Según Google entendemos por técnicas “al conjunto

de procedimientos o recursos que se usan en un arte,
en una ciencia o en una actividad determinada, en
especial cuando se adquieren por medio de su
práctica y requieren habilidad”.

También será la destreza y habilidad de una persona

en un arte, deporte o actividad que requiere usar
estos procedimientos o recursos, que se desarrollan
por el aprendizaje y la experiencia.

De esta manera, entenderemos por técnicas para

trabajar en grupo, al conjunto de habilidades del
líder para poder motivar, orientar, guiar e inspirar a
otros en procura de un beneficio común de la
organización.

ALGUNAS REGLAS PODEROSAS

PARA IMPLEMENTARLAS

1) No critique, no condene, ni se queje:

La crítica es inútil porque pone a la otra persona en la

defensiva y por lo general hace que trate de
justificarse.

75
 Eduardo Colazo

El establecer un juicio de opinión sobre la otra

persona lastima el orgullo tan precioso y preciado
que tenemos las personas por lo que hiere el sentido
de importancia y despierta resentimiento.

No existe eso que te dicen “es una crítica

constructiva”, aunque por más que te lo digan el
subconsciente de las personas lo toma mal.

Si bien es necesario buscar responsables porque cada

joven líder colaborativo tiene que hacerse cargo de
sus equivocaciones y, realmente en la vida todos nos
equivocamos, es importante hacerse cargo y la otra
persona no juzgarlo porque nadie hace las cosas para
equivocarse o tener errores que son comunes.

2) Demuestre aprecio honrado y sincero:

Solo hay un medio para conseguir que alguien haga

algo y es el de hacer que el otro quiera hacerlo
(beneficio propio) y que le sea productivo.

La mejor forma de despertar el desarrollo y el

entusiasmo en el grupo es a través del aprecio y
aliento.
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 Eduardo Colazo

Un gran líder vive “arengando” y alentando a su

grupo porque sabe y tiene bien presente que “toda
acción lleva a un resultado”. Hace sentir bien a sus
colaboradores y compañeros. “Hoy por ti, mañana
por ti”, saben decir.

3) Despierte en los demás un deseo vehemente:

Lograremos buenos resultados hablando con cada

integrante del equipo de la organización acerca de lo
que quiere y demostrarle como conseguirlo.

Hay que despertar en la otra persona un franco

deseo. Quien pueda conseguirlo tiene asegurado
buena parte del crecimiento.

La mejor manera de transmitir estos sentimientos es

a través del ejemplo. Si yo quiero motivar a alguien o
inspirar tengo que estar #ModoMotivación
#ModoInspiración.

Recordemos que no puedo fomentar algo si no soy

partícipe de ello.
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 Eduardo Colazo

4) Interésese sinceramente por los demás:

Se puede ganar más amigos en dos meses si uno se

interesa más en los demás, que si uno espera que los
demás se interesen en uno.

El líder que no se interese en su grupo es quien tiene

las mayores dificultades dentro de la empresa y
causa también las mayores heridas a los demás.

El interés debe ser sincero y siempre desde el

corazón y con amor. De nada vale si lo hacemos por
interés ya que nuestro lenguaje corporal nos delatará
y la otra persona sospechará.

El joven líder colaborativo que entiende esto se

desvive por los demás y toma la historia de vida de
otras personas para nutrirse y enriquecerse de ella.
Siempre valora lo que tiene el otro para tomarlo
como aprendizaje.

78
 Eduardo Colazo

5) Siempre sonría y salude amablemente:

Las acciones dicen más que las palabras y una sonrisa

expresa: me gusta usted, me causa FELICIDAD, me
alegro tanto de verlo.

Tiene que disfrutar cuando se encuentre con su

equipo.
Proceda como si fuese feliz y eso lo contribuirá a
hacerlo feliz.

Todo el mundo busca la felicidad y hay un medio

seguro para encontrarla: consiste en controlar
nuestros pensamientos.

En los talleres de ALI hacemos una actividad práctica

que es ir por la calle saludando a personas que no
conocemos. Es tan grande el impacto que se provoca
en la otra persona que se queda mirándote sin
entender nada.
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 Eduardo Colazo

Algunos se quedan atónitos y otros responden el

saludo amablemente pero la moraleja es que “el
saludo y la sonrisa” son dos armas muy poderosas
que al saberlas utilizar uno puede sacar un gran
provecho de ello, además te traerá más empatía con
la otra persona.

6) Para todas las personas su nombre es lo más

importante. Le encanta escucharlo:

El común de los hombres se interesa más por su

propio nombre que por el de los demás. Haga el
esfuerzo por aprender el nombre de pila de la
persona en cuestión. El nombre lo hace sentir único
entre los demás. No hay cosa más linda que lo llamen
a uno por el nombre, más aún si a la persona la viste
una o dos veces.

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 Eduardo Colazo

7) Sea un buen oyente. Anime a los demás a que

hablen de sí mismos:

Le hice pensar que yo era un buen conversador

cuando en realidad no había sido más que un buen
oyente.

La persona con quien habla usted está 100 veces más

interesada en sí misma y en sus necesidades o
problemas que en usted y en sus problemas.

A la gente le encanta que le escuchen y algunas hasta

pagarían por ser escuchadas. Esta herramienta es
una de las más poderosas en término de persuasión y
sino pregúntenle a los vendedores profesionales.

Aclaramos que siempre tiene que ser desde la

escucha activa porque de nada sirve que estemos
escuchando a alguien si tenemos nuestra cabeza en
otro lado o no prestándole realmente la atención que
necesita.

81
 Eduardo Colazo

8) Hable siempre de lo que le interesa a los demás:

Hablar en término de los intereses de la otra persona

es más beneficioso para las dos partes. Ganar -
Ganar. Ambas partes ganan y resultan victoriosas.

9) Haga que la otra persona se sienta importante

desde la sinceridad:

Siempre trate que la otra persona se sienta

importante. Todos queremos que se nos reconozcan
nuestros méritos. Para que la vida de una persona
cambie totalmente puede bastar que alguien la haga
sentir importante. No con adulaciones baratas.

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Eduardo Colazo

83
 Eduardo Colazo

CAPÍTULO XI

LOS LÍDERES HABLAN EFICAZMENTE EN PÚBLICO

La Oratoria es el arte de hablar efectivamente en

público. ¿Quiénes necesitan de la Oratoria te
preguntarás? Lo cierto y lo correcto es que todos.
Desde quien ocupa el cargo más bajo de una
empresa hasta el presidente de la misma porque
todos necesitamos dominar este arte.

La palabra tiene una influencia poderosa en la vida

de los seres humanos. Cuando uno habla primero
piensa y al pensar remueve todo su organismo.
Remueve todo su ser, todas sus neuronas, por lo
tanto cuando alguien dice: “yo puedo”, pues esa
palabra ejerce tanta influencia primero en su ser y
luego de los demás.

Cuando dice: “todos podemos”, es que esa persona

se siente comprometida con la influencia, con el
trabajo, con el movimiento de los demás.

La palabra tiene poder, pero incluso el pensamiento

tiene mucho más poder porque para poder hablar
primero hay que poder pensar. Por conclusión, al ser
todos líderes, deberemos trabajar en este
maravilloso arte de la oratoria.

84
 Eduardo Colazo

Este arte que cultiva los seres humanos puede nacer

con ciertas condiciones, ciertas cualidades, ciertas
capacidades recibidas genéticamente que se le hace
mucho más fácil desarrollarlo cuando tiene cierto
potencial, cierta genialidad en el campo de la
expresión verbal o con una insistente persistencia
puedes lograrlo con tu fuerza de voluntad.

Un ser humano para poder lograr cualquier cosa en

la vida necesita plantearse un reto y ese reto interno
también es un poder porque es un gran fuego
interior que sale dentro de sí mismo.

El ser humano tiene una capacidad ilimitada, puede

obtener lo que se propone siempre y cuando tenga
un deseo ardiente y ferviente trabajando todos los
días por conseguirlo. Ladrillo a ladrillo.

El don de la palabra va de la mano del don del

Orador. Porque lo primero que vendemos es nuestra
imágenes, siendo todos vendedores.

Un gran líder transmite sus ideas tanto como si te

estuviera vendiendo y las personas al aceptarlas ya la
están poniendo en escena.

Si quieres ser un gran líder tienes que practicar el

don de la palabra para ser un gran Orador.

84
 Eduardo Colazo

LA ORATORIA SIEMPRE HA
SIDO CONSIDERADA UN GRAN PODER

La oratoria da poder porque en ella radica el

sentimiento más cruel o el sentimiento más sublime,
en ella radica la idea más destructiva o las ideas más
constructivas y a lo largo de la historia de la
humanidad han pasado hombres que han usado el
don de la palabra como cristo para transmitir su
mensaje de fe a los cristianos o como Hitler, quien
con su discurso endemoniado persuadía y convencía
a su pueblo para originar más de 20 millones de
muertes.

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 Eduardo Colazo

La palabra es como una escopeta de dos cañones:

puede ser usada para bien o para mal, depende.
Puede ser para engañar a los demás o puede ser
usada para unir a los demás, motivar a una acción
sublime o para inspirar a otras personas; todo
depende de quién sea el que use este don
maravilloso.

Es importante que tengas en cuenta que la palabra

sola tiene muy poca influencia, debe ir acompañada
de ciertos matices, tienes que estar motivado,
correcto uso de las manos, la mirada como que tú
aceptes esta idea, la expresión facial y corporal, la
sonrisa, la variación del gesto, los sentimientos, la
voz, tu todo.

Si sólo te remites a hablar sin gesticular con todos de

vos, manos y todo esto que hemos comentado, serás
un cadáver hablando solamente.

Necesitamos que todo nuestro ser influya en esa

transmisión de ideas.

Cuántas personas por esa frialdad lo echan todo al

vacío pese a que tiene ideas magníficas y
maravillosas, pero que no las pueden vender al
transmitir.

Si quieres ser un líder necesitas dominar el don de la

palabra y necesitas prepararte para ello.

86
 Eduardo Colazo

El orador habla de lo que ya sabe no de lo que recién

está tratando de aprender y peor si es mal
aprendido, entonces debemos hablar de lo que
sabemos, tenemos, conocemos y entonces
necesitamos transmitir a los demás ideas del cual
nosotros estemos convencidos pero para esto
necesito tener seguridad, transmitir seguridad. A
continuación veremos cómo nos prepararemos para
ser efectivos en nuestro discurso.

7 PASOS PARA PREPARARNOS

Como todo en la vida, el prepararse es muy

importante ya que a través de ello podremos
anticiparnos para dejar todo listo para lo que
daremos. Es de vital importancia que te prepares
puesto que la preparación forma parte de un estado
mental que te llevará a otro nivel.

1) Crea un ritual para empoderarte:

Hablar en público no es algo muy usual, es especial. A

la hora de hacerlo debes disfrutarlo como un reto.
Ejemplo: !!!Vamos, vamos, vamos, voy a darlo
todo¡¡¡

86
 Eduardo Colazo

2) Debes estar 1000% motivado:

El 80% de todo resultado es la motivación y el 20%

son las herramientas que utilices. No sólo para hablar
en público sino para hacer cualquier cosa en la vida
tienes que estar motivado.

3) Debes estar seguro y transmitir seguridad:

Para poder transmitir una información o idea, el

orador líder tiene que tener mucho conocimiento al
respecto sobre lo que está hablando. En tanto que,
para transmitir esa idea con seguridad, lo lograrás
con la práctica. La repetición es la madre de la
habilidad. El éxito es amante de la preparación.

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 Eduardo Colazo

4) Maneja tus emociones:

A la hora de estar al frente de un auditorio o de

muchas personas a veces la ansiedad y nervios te
jugarán una mala pasada, por lo que tener un control
sobre tus emocionales ya te pone en otra posición.

Tienes que ser “el capitán frío”. Mientras más frío

que puedas estar mejor es, ya que si te pones
nervioso eso hará que repitas vocales (eee, oooo,
aaa, etc) y hasta tengas varias muletillas.

5) Tienes que estar relajado y confiado:

Caso contrario a estar nervioso es estar relajado y

confiado. Nadie más que tú sabes de lo que hablarás
con experiencia de saber y haber vivido todo lo que
transmitirás al público.

88
 Eduardo Colazo

6) Utiliza la Visualización:

Cierra tus ojos y visualízate cómo estarías dando la

charla o conferencia. Primero hazlo en primera
persona y, con posterioridad, hazlo como
espectador. Primero tienes que sentir como lo harías
y, un rato más tarde, tienes que visualizar viéndote
como lo estarías haciendo, como si estuvieses
sentado asistiendo a la charla que estás escuchando.

Ello te ayudará a conectarte con lo que harás en unos

días.

- Primero como lo haría

- Luego visualizo viéndome como lo haría

88
 Eduardo Colazo

7) Apóyate en la meditación previamente:

Puedes practicar la meditación unas horas antes o

usar la respiración para relajarte y manejar
emociones. Esto te tranquilizará y hará que estés en
un estado de relajación, controlando los nervios y
ansiedad.

9 REGLAS PARA PREPARAR TU DISCURSO

Ya hemos hablado cómo tenemos que prepararnos

nosotros mismos para dar el discurso, ahora
hablaremos sobre estas 9 reglas para preparar el
discursos de lo que hablaremos porque también es
de suma importancia para que todo salga como lo
planeemos. Tienes que tener en cuenta que, a
medida de mayor planeación, menores serán los
imprevistos que te ocurran. Por supuesto que puede
pasar un imprevisto y no estás exento pero tienes
que minimizarlos al mínimo.
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 Eduardo Colazo

1) Toma breves notas de lo que hablarás:

Ello te ayudará a recordar los temas en cuestión de

tu charla o conferencia. En otras palabras, arma un
resumen de los temas.

2) No escribas tus charlas:

Una cosa es tomar notas de los temas en cuestión

que abordarás y otra escribir el discurso que darás.

Al escribirlo puedes que te equivoques

memorizándolo o resultes mucho más frío que si lo
dices desde el corazón y con sinceridad en forma
natural.

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 Eduardo Colazo

3) Nunca memorices palabra por palabra:

Estudiarte el discurso de memoria no te será de

mucha ayuda puesto que puedes olvidarte de una
palabra y estarás en problemas.

4) Llena tu charla de ilusiones y con ejemplos :

Es muy común y muy efectivo hacer preguntas al

público y hacerlo participar. Eso ayudará a que tu
charla sea más llevadera y que el público esté
siguiendo la conversación con ejemplos.

Nada más potente que un testimonio del público.

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 Eduardo Colazo

5) Conoce tu tema mucho más de lo que utilices:

Saber es Poder. El conocimiento te empodera y es
muy importante que sepas realmente mucho de lo
que expongas. Siempre con la firme convicción de lo
que dices es verdad y real. Ten cuidado porque hay
personas del público que pueden saber más que tú.

6) Ensaya tu discurso con tus amistades:

La práctica hace al maestro. Debes practicar y
practicar, no queda otra. Si quieres ser bueno en
algo, lo mejor es la práctica. Aún los grandes
deportistas de elite mundial entrenan más que
cualquier otro competidor rival. Recuerda que para
tener resultados extraordinarios tienes que hacer
cosas “extras”, es decir fuera de la común, a lo
ordinario.

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 Eduardo Colazo

7) Utiliza la técnica de la sonrisa con el espejo:

Es una de las técnicas más asertivas para verte cómo

estás hablando. Te ayudará a ver tu postura. Incluso
con la misma cambiarás el tono de voz.

8) No te preocupes por la expresión en que lo dices,

sino por cómo lo dices:

Muchas personas se preocupan por cómo decir las

cosas.

No es el cómo expresarlas con el vocabulario, sino el

cómo con su fundamento para que llegue de manera
directa y efectiva a las personas.

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 Eduardo Colazo

9) No imites a nadie, se tú mismo:

Forma tu propia escultura. Tienes todo para hacerlo.

Es muy importante el conocimiento de grandes
maestros pero no te limites a ser cómo uno de ellos.
Vuela alto, se un águila.

9 CLAVES PARA HABLAR EN PÚBLICO

Hemos hablado de la preparación que tienes para

hablar en público, de la preparación del discurso para
hablar ante un público y ahora abordaremos algunos
aspectos más para reafirmar los conocimientos y
actitudes que tienes que tener frente a ellos. Algunas
de las claves son:

1) Tienes que estar emocionado por hablar: Dijimos

que es importante estar motivado para hablar pero
mucho más aún es estar emocionado por hablar, ya
que ello te brota desde el alma y corazón mismo.

2) Tienes que tener certeza de lo que hablarás: Es

clave que seas un maestro en el tema.

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 Eduardo Colazo

No puedo dar un discurso, conferencia o taller, si no

conozco el tema porque los espectadores se darán
cuenta de ello y hasta corremos el riesgo de que
alguien sepa que lo que decimos no es verdad.

3) Habla con el corazón: El espectador se da cuenta

cuando uno habla con pasión y desde el corazón. La
manera de transmitir esta información será clave
porque a medida que más emoción le pongas a lo
que hables, el espectador estará más al pendiente de
tus palabras.

4) Debes tener un deseo ardiente de comunicar:

Muchas veces la vida te pondrá obstáculos y se te
presentarán una cantidad grande de escollos por
sortear pero tienes que seguir adelante. Si tu
propósito es comunicar harás todo por conseguirlo
sin importar las piedras que tengas en tu camino.
Persiste hasta obtener lo que deseas.

5) Debes aportar valor con tu conocimiento: Los

espectadores, el público en general, te escucharán
por el valor agregado que les des. La pólvora ya está
inventada pero siempre tienes que dar más e
información de valor para conseguir resultados
extraordinarios.

6) Usa historias para contar algo “Storytelling”: Las

historias de vida atrapan al público. Esto hace que la
información que viertes sea agradable para el oído
del público.
95
 Eduardo Colazo

7) Habla con experiencia de otros líderes: En tu

discurso o exposición es bueno que cuentes
experiencia de otros líderes mundiales para apoyarte
en lo que dices. No es un invento tuyo sino que está
comprobado o utilizado por otros.

8) Evita hablar enojado y retando al público: Las

personas captan tus energías de lo que dices. Es
importante que sepas manejar tus emociones. Todo
lo que trasmites debe ser con amor,
constructivamente y desde el corazón.

9) El discurso debe ser claro y comprensible: Tienes

que ir directo y al grano. Mientras más claro seas con
lo que expresas, el público captará aún más lo que
quieres transmitir.

ALGUNOS TIPS PARA PERSUADIR AL PÚBLICO

Debes lograr que el público te escuche y a la vez

tenga aprecio por ti. Que vea en ti a alguien como
fuente de inspiración para que puedas ayudarle con
tu valor agregado. La información que le proveas
debe ser certera y fidedigna. Estos son algunos Tips
para poder persuadir al público y agradarles:

1) Busca su reconocimiento siempre: A todas las

personas les gusta ser reconocidas. Pide un fuerte
aplauso a ellas que están ahí y se tomaron una hora
para asistir al evento.
96
 Eduardo Colazo

2) Toma testimonio de alguien del público: Esta

persona compartirá que lo que tú dices es real.

No porque lo dices tú, sino porque ella también lo

vivió. Esa evidencia te ayudará a respaldar tu
discurso que se tornará más real y desde el corazón.

No sólo serán palabras, sino vivencias de vida.

3) Reconoce el aprecio sincero al público: La persona

que va a escucharte está invirtiendo su tiempo,
mente y seguramente su dinero, por lo que tienes
que darle el aprecio que se merecen por irte a ver /
escuchar.

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 Eduardo Colazo

4) Siempre aprende del público: Los grandes

oradores aprenden del público. Debes estar
#ModoAprendizaje Recuerda que no te la sabes a
toda. Quien dice que no tiene nada para aprender o
que se la sabe a toda, no sabe nada.

5) Di Siempre nosotros, en vez de ustedes: Tú eres

un comunicador del tema en cuestión. Eres uno más
del público, que son parte de un equipo /
comunidad.

6) Debes interactuar con el público: Lo mejor que

puedes hacer es la interacción con el público que ha
ido a verte o ir al evento ya que lograrás mayor
atención por parte de ellos y te servirá de feedback.

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 Eduardo Colazo

7) “Las charlas pobres son por lo general aquellas

que se han escrito y aprendido de memoria, que
resultan artificiales”.

“Las charlas buenas son aquellas que salen de

dentro de uno mismo como una fuente en el centro
del jardín”.

RESUMIENDO LO APRENDIDO

1) Siempre piense mentalmente positivo: Los

grandes oradores jamás hablan de manera negativa.
Siempre tienen una actitud mental positiva y siempre
hablan de manera positiva. Ej. Yo he venido a perder
el miedo de hablar en público. Tienes que decir “yo
he venido a tener confianza y seguridad a la hora de
hablar”.

“Yo puedo, yo soy capaz, soy un buen orador, me

gusta hablar en público, puedo hablar en cualquier
momento”. Eso es tener una Actitud Mental Positiva
y ¿Por qué pienso así? Porque ya me hice hábito. Las
personas que piensan en negativo tienen actitudes
negativas y se autolimitan en sus acciones.

99
 Eduardo Colazo

La Actitud Mental Positiva se cultiva con ejercicios de

Autosugestión. ¿Cómo se cultiva la oratoria?
Practicando. Estos son los 3 secretos para ser un
buen orador: practicar, practicar y seguir
practicando.

¿Cómo puedo hacer para practicar la oratoria en

casa? Leyendo en voz alta en mi casa. La lectura
silenciosa es muy buena para adquirir conocimientos
pero la lectura en voz alta es muy buena para
ejercitar el aparato bucal llamado fábrica de palabras
que usted va a ejercitar los labios, los músculos de la
cara, los maxilares al abrirlo, la lengua, toda su boca.

Hágalo de a 20 a 30 minutos diarios en voz alta, con

vehemencia, con pasión. Cuando uno habla alto y
fuerte, uno transmite sentimiento y eso le da una
connotación psicológica.

Si usted se levanta a la mañana y con la sugestión lo

hace de manera diaria todos los días así actuará con
hábito por el resto de sus días.

Necesitamos programarnos pero positivamente a eso

se llama la Actitud Mental Positiva.

Entonces un orador debe tener una Actitud Mental

Positiva, jamás ni en broma piense en Negativo
porque lo Negativo le va a ser daño.

100
 Eduardo Colazo

2) Debes estar preparado en eso que vas a hablar a

los demás: Debes tener la idea y ponerle cabeza y
pies. Una vez que ya tienes la idea de lo que vas a
hablar lo voy a transmitir a los demás, con seguridad,
con convicción.

De qué me vale tener facilidad de palabra, ser un

buen orador, tener carácter, pararme bien al frente
de un escenario, erguido, sonreir, tener una mirada
panorámica mientras hable, riqueza en el vocabulario
si no tengo los datos suficientes y la información
precisa.

Por lo tanto de qué vale tener un orador motivado y

de manera positiva sino tiene lo más importante que
es la idea y los conocimientos. Para eso hay que
prepararse. A eso se llama “temas preparados”.

A la hora de ser un buen orador tendremos pues que

buscar todos los datos para ser “maestros” en el
tema en cuestión. Luego hacemos un resumen, lo
repasamos, lo ensayamos y volvemos a repasar para
quedársenos grabados algunas ideas.

Como no tenemos mucha información y tampoco

mucha práctica saldremos con nuestra ayuda
memoria pero cuando ya tenemos cierta práctica ya
no necesitamos de esa ayuda memoria porque ya el
orador aprendió a esquematizar todo lo que va a
decir mentalmente.
101
 Eduardo Colazo

Pies y cabeza, primero el orador debe manejar dos

tipos de temas: temas preparados y temas
improvisados. Para improvisar recurra a lo más
importante que tiene usted (la mente) y a lo que ya
sabe.

No existe la improvisación por improvisación. Toda

improvisación tiene una base y esa base es la cultura
general del orador. Si no hay cultura general,
entonces como podemos improvisar.

3) Riqueza en el Vocabulario: Para tener riqueza en

el vocabulario usted tiene que leer bastante y en voz
alta. El leer le dará una práctica de toma de confianza
con el vocabulario del autor de la obra que está
leyendo porque usted está utilizando el vocabulario
del autor.

Le preguntaron una vez a Gabriel García Márquez,

quien consiguió el Premio Nobel de Literatura, con
cuántas palabras se expresaba él con un promedio de
10 mil palabras.

Seguramente si nos preguntaran a cada uno de

nosotros con cuántas palabras nos expresamos, no
superaríamos las 50 - 80 palabras, 100 y alguien
quien practica tal vez 200 fuera de los pronombres,
artículos, preposiciones, es decir solamente manejo
de términos.

102
 Eduardo Colazo

Esto quiere decir que las personas practicamos muy

pocos. ¿Quién va al diccionario y aprende dos
palabras nuevas? Busque dos palabras nuevas en el
diccionario y póngalas en prácticas frente a la gente
en el auditorio.

En un año serían 730 y en 10 años 7300 palabras

nuevas y en 20 años 14600, más que el premio nobel
de literatura Gabriel García Márquez que solamente
llega a 10 mil.

Los días tienen 24 horas y lo más justo en esta vida,

es que todos tenemos 24 horas para gastarlas como
querramos. Todos los grandes genios les bastaron 24
horas para llegar a ser lo que fueron: Mahoma,
Einstein, Maradona, Jesús, etc etc. Ellos tuvieron las
mismas 24 horas que tú para ser los más grandes del
mundo en este planeta.

Nadie tiene limitaciones en este mundo y todos

tenemos el mismo tiempo para invertirlo en lo que
nos guste. Podemos disponerlo para bien o para mal,
aprovecharlo o perderlo, esto depende de cada uno.

Entonces las personas pueden aprovechar a aprender

dos palabras diarias en tanto y en cuanto tenga ganas
y le guste, porque no hay nada más feo e infeliz para
quien lo hace que hacer algo que no le guste. Cuando
podemos aprovechar podemos aprender dos
palabras nuevas por día, al año 730 recuerden.

103
 Eduardo Colazo

4) Evite el arrastre de toda palabra o vocales: Eeee,

ooooo, aaaaa, uuuu, que desluce la comunicación. Ej.
“esteeee, por ejemplo eeeee”. Son baches y no
queda bien para la comunicación efectiva.

Tampoco usar negación para la afirmación. No, no es

cierto, ¿no? ¿Qué estoy haciendo? Usando un
término innecesario. También necesito usar y
dominar las pausas. ¿Qué quiere decir esto? Usar los
silencios.

A veces usar un silencio es bueno, pero silencios

prolongados ya no. Cada cierto tiempo. Un silencio
de 3 o 4 segundos está bien, más no.

Eso permite no solamente que usted ordene mejor

sus ideas sino también que el público lo escuche
atentamente y le preste mayor atención.

5) Necesitamos usar la palabra de manera correcta:

No digo apropiada porque hay dos maneras de
hablar:

1) Para dejarnos entender.

2) Para hacerlo de manera correcta.

¿Quiénes tienen que hacerse entender? Los

comunicadores, las autoridades, las personas que se
desarrollan en el ámbito de la comunicación.

104
 Eduardo Colazo

Todos ellos necesitan hablar correctamente, sin

embargo hay mucho de nosotros que podemos
hablar de manera inadecuadamente pero nos
entendemos. Ojalá tú hayas entendido este mensaje.

Muchas personas hablan de manera correcta y otras

se dejan entender. La mayoría se hace entender. En
cada lugar geográfico, las personas se dejan entender
dependiendo del vocabulario que tenga cada región.
Por ejemplo en Argentina se dice auto mientras que
en España es carro.

6) El Orador debe usar técnicas de expresiones:

Estas 4 técnicas que debe manejar el orador son:

1- Expresión Corporal: Un cuerpo de pies a cabeza

que exprese una postura correcta y firme expresará
seguridad, dominio de sí mismo, tranquilidad,
serenidad aunque no lo esté. Usted tiene que hablar
cada vez que hable de manera erguida, bien erguida.
Reposar el peso del cuerpo en ambos pies. No en
uno, no en otro, porque al final se va a cansar y bien
presentable para causar una buena impresión para
aquellos que observan.

2- Expresión Verbal: Es pronunciar bien las palabras,

manejar una buena dicción, esto es decir manejar
una buena voz.

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 Eduardo Colazo

3- Expresión Gestual: Que su rostro sea expresivo

mediante gestos. Si habla de la mediocridad tendrá
pues que fruncir un poco el ceño y dirá “hay mucha
gente mediocre” (ahí fruncirá un poco el ceño y si
habla del “hombre positivo” (ahí deberá sonreir para
causar una mejor impresión o levantar un poco las
cejas).

En otras palabras, el rostro tiene que ser expresivo, a

eso se llama la expresión gestual.

4- Expresión de las manos: Quiere decir el uso de los

ademanes. Las manos acompañan a la palabra, le
dan cierta fuerza, énfasis, armonía, que permita que
la gente entienda mejor. A veces el manejo de las
manos tiene mayor influencia incluso que la propia
palabra.

Hay que tratar de desarrollar esta práctica de los

ademanes para tener un discurso aún mucho más
potente.

¿Cómo hago para practicar esto? Bueno lo ideal es

hacerlo al frente de un espejo.

Practique su postura, sus gestos, su palabra, su forma

de hablar, la entonación de su voz, entre otras cosas.

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