Derecho Contractual Privado 2

Profesor:
Licenciado Roger Mora Calderón

Trabajo de Investigación
Outsourcing

Estudiante:

Ronald Camacho Soto

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 Índice

Introducción…………………………………………………………..……3

Marco teórico……………………………………………………………...4,5,6

Normativa………………………………………………………………….7,8

Conclusión………………………………………………………………….9

Referencias…………………………………………………………………10

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Algunos tratadistas datan el origen de este tipo de contratos a partir del año 1960
en adelante, en donde diferentes fenómenos estructurales como la globalización y
la caída de los grandes países socialistas incluyendo eventos como la caída del
muro de Berlín, dieron pie a grandes cambios en las economías regionales y
mundiales, donde el poder maximizar los recursos y las ganancias eran la orden
del día.

Empresas que después de la segunda guerra mundial quisieron concentrar sus

operaciones sin depender de nadie, vieron frustrada su estrategia con el pasar de
los años y la especialización tecnológica en diferentes campos, analizando
oportunamente cuando debe darse campo a los especialistas en determinados
campos.

Según el Dr. Jorge Enrique Romero Pérez en uno de sus tratados las empresas
que tienen este tipo de relaciones alcanzan una nada despreciable cifra de
negocio de entre 100 mil millones de dólares y proyectándose hasta 282 mil
millones de dólares, nada mal para según comenta este autor para una figura que
nació como medio para reducir costos.

Espero con este trabajo poder explicar este tan lucrativo concepto contractual.

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 Outsourcing

Origen etimológico:

Vocablo cuyo origen en la lengua inglesa se traduce como suministro desde el

exterior o aprovisionamiento externo de bienes o de servicios.

Concepto:

Conocido como subcontratación o tercerización se refiere al hecho con el cual una

empresa contrata a otra organización o agencia externa para que se ocupe de
determinadas funciones que anteriormente eran realizadas por cuenta propia,
según lo define la página media cloud, y esta página amplia que podría abarcar
desde los sistemas administrativos hasta los procesos de transporte y ventas.

Cita además un ejemplo de una industria de calzado deportivo que aplico esta
modalidad al tercerizar con más de 744 centros de fabricación distribuidos en 43
países, consiguiendo un retorno de su inversión superior al 30 %.

El autor Dr. Jorge Enrique Romero Pérez en un trabajo publicado llamado LA

EXTERNALIZACION DE ACTIVIDADES LABORALES, enfoca su definición como
un mecanismo gerencial por el cual se contratan en forma externa algunas
funciones, servicios o procesos con el fin de que sean ejecutados por personal de
empresas externas a la empresa contratante, cuya finalidad según amplia el autor,
es aumentar los niveles de eficiencia y eficacia en el funcionamiento de la
empresa contratante trayendo entre otras ventajas la disminución de costos de
operación.

Ahora que este autor cita desde el punto de vista comercial que se trata de
relaciones contractuales atípicas entre empresas, y que, desde el punto de vista
de derecho laboral se está en presencia de la externalización de actividades
laborales.

Ahondando entre el concepto que este autor propone desde la perspectiva de

derecho comercial, lo enfoca como un convenio para delegar y contratar a largo

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plazo uno o más procesos no propios o esenciales del negocio focalizado, en
donde toma acción un proveedor más especializado respecto de la empresa para
conseguir una mayor efectividad en donde permita si se quiere decir liberar u
orientar todo el esfuerzo en actividades que maximicen el éxito empresarial.

Tipos de outsourcing según su finalidad

 Outsourcing táctico: consiste en la externalización de labores no medulares

para la empresa.
 Outsourcing estratégico: es aquel en el que se externalizan funciones
importantes con la finalidad de mejorar los procesos y la efectividad
logística donde ambas partes involucradas trabajan en conjunto para el
logro de los objetivos planteados.

Tipos de outsourcing según su naturaleza:

 Co sourcing: refiere cuando la empresa contratante y la subcontratada

comparten responsabilidades y riesgos que puedan surgir durante el
ejercicio de las labores acordadas.
 In house (IN SITE): los servicios contratados se realizan dentro de las
instalaciones de la empresa contratante, esto permite a la empresa
contratante tener un mayor control sobre los servicios contratados, como lo
serian servicios de vigilancia y o de limpieza o incluso consultorías para la
liquidación de sueldos y manejo contable de la empresa.
 Off site: los servicios se realizan en las instalaciones de la empresa
subcontratada, podríamos estar hablando de un sistema de atención
telefónica, cuyos pros y contras se dan en el ámbito de la relación laboral y
costo beneficio.
 Off shoring: los servicios son externalizados a una empresa que está en el
extranjero, conocido también como deslocalización, la empresa contratante
migra sus operaciones en un país ajeno a la casa matriz reduciendo costos

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 de operación con diferencias abismales, en donde en la mayoría de las
veces políticas menos rigurosas desde todo punto de vista hacen más
barata su producción.
Puede darse como des locación intra empresarial cuando sea información
sensible a la que se deba tener custodia y control o como externalización
internacional cuando se deciden contratar la producción de servicios a un
proveedor independiente situado en el extranjero.

Ventajas y desventajas del outsourcing:

Ventajas:
 Permite que la empresa invierta sus energías y recursos en las áreas
claves, dejando en manos de terceros otras actividades tácticas.
 Promueve la reducción de costes.
 Optimiza los procesos.
 Se genera un ambiente de innovación en el que ambas empresas pueden
trabajar en conjunto.
 Al ser outsourcing la empresa contratante puede cambiar de proveedor sin
afectar los procesos o gestión.
 En ocasiones las empresas contratadas cuentan con tecnologías que no
son del todo accesibles para la organización contratante.

Desventajas:
 Es posible que la empresa contratada no cumpla con los servicios
acordados de manera efectiva, con las implicaciones negativas que esto
conlleva.
 Si no se planifican bien los costes del outsourcing podrían generar
perdidas.
 Si la empresa contratada no es efectiva reemplazarla podría ser muy caro.
 Puede generar cierto grado de dependencia hacia la empresa contratada.
 Existen riesgos de competencia desleal.

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 Normativa relacionada

Opinión jurídica :132-j del 21/12/2018

Proyecto de Ley consultado No. 19772.

“LEY DE SOLIDARIDAD LABORAL EN CASOS DE

SUBCONTRATACIÓN O TERCERIZACIÓN DE SERVICIOS

ARTÍCULO ÚNICO. - Adiciónense un tercer párrafo al artículo 3 y un artículo 3 bis

a la Ley N.º 2, Código de Trabajo, de 29 de agosto de 1943, que se leerán de la
siguiente manera:

“Artículo 3.-

Subcontratista es aquella persona física o jurídica que, en virtud de

un vínculo contractual, se dedica a poner a la orden de un tercero,
persona física o jurídica, trabajadores bajo su cuenta y riesgo,
manteniendo su relación laboral con estos, con el fin de que los mismos
presten servicios principales o accesorios en la organización de la
empresa contratante.

Artículo 3 bis. - Todo patrono público o privado que subcontrate con

terceros o utilice la figura del intermediario para la prestación de
servicios, será solidariamente responsable con este ante los
trabajadores por el incumplimiento de las siguientes obligaciones:

a) El pago de salarios, aguinaldo y otros extremos de naturaleza similar.

b) El pago de las contribuciones ante la Caja Costarricense de Seguro

Social, el Instituto Nacional de Aprendizaje, el Fondo de Desarrollo
Social y Asignaciones Familiares y el Instituto Mixto de Ayuda Social.

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 La responsabilidad solidaria queda limitada a las obligaciones
devengadas con todos los trabajadores del contratista que participaron
en la ejecución directa del objeto contractual, durante el período de
ejecución contractual de la subcontratación.

Solo se relevará de dicha responsabilidad aquella empresa

contratante que demuestre haber adoptado las medidas de seguimiento
necesarias y suficientes hacia la empresa contratista y que evidencie
que, a pesar de las mismas, se presenta ajenidad al cumplimiento, al
mediar error o dolo por parte de esta última.”

Rige a partir de su publicación.”

El proyecto de ley propone establecer entonces un vínculo de solidaridad
legal entre la empresa contratante y la empresa contratista hacia el trabajador, a
fin de que ambos respondan de manera solidaria, ante eventuales incumplimientos
de obligaciones de carácter laboral. Además, de incorporar la figura del
subcontratista en el Código de Trabajo como parte de los sujetos de la relación
laboral. Lo anterior, adicionando un párrafo al artículo 3 del Código de Trabajo, así
como un artículo 3 bis, a este mismo cuerpo normativo.

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 Conclusión

El autor Pedrajas resume que esta herramienta de gestión de las empresas

utilizada en un marco estratégico de su planificación tiene el objetivo de mejorar la
eficiencia no solamente bajando costos en su diario quehacer empresarial, sino
propiciando un espíritu de innovación constante, de competitividad, en donde a el
final de la ecuación quien sea beneficiado sea el consumidor final de algún
producto o servicio.

Espero haber tocado los conceptos básicos necesarios para mejorar nuestra
percepción de este tipo de contratos, que, como vivimos en un mundo en lo que lo
único estable y seguro es el cambio constante

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 Referencias

Dr. Jorge Enrique Romero Pérez, La Externalización de actividades laborales,

Media cloud, 2018, outsourcing que es, tipos, ventajas y desventajas de

subcontratar, recuperado de revista digital ADN CLOUD.

Evaluando software.com, TIPOS DE OUTSOURCING CUANTOS HAY, 2022

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