INSTITUTO JOHN F.

KENNEDY

CIUDADANIA Y
PARTICIPACION

2 AÑO

2022
 Capítulo 3. Medios masivos de comunicación.

ACTIVIDAD INTRODUCTORIA

Actividad 1. Respondan ¿Qué es un medio de comunicación? Escriban todas las definiciones que se les ocurran
sobre qué es un medio de comunicación. ¿Coinciden? ¿Son todas iguales? ¿Qué diferencias existen entre las
distintas definiciones que plantearon?
¿Cuáles son las características más importantes de un medio de comunicación a partir de las definiciones que
propusieron?
Piensen en un mensaje, información o idea, que ustedes quieran comunicarles a otros chicos del colegio. ¿Cuál
sería la mejor forma de transmitirlo? ¿Usando el diario? ¿La televisión? ¿La radio? ¿redes sociales? ¿Por
WhatsApp?¿Por qué?

Medios Masivos de Comunicación.

Los medios de comunicación de masas (también, medios de comunicación masiva

(en inglés, mass media o medios masivos de comunicación) son los medios de
comunicación recibidos simultáneamente por una gran audiencia. La
comunicación de masas es el nombre que recibe la interacción entre un emisor
único (o comunicador) y un
receptor masivo (o audiencia),
un grupo numeroso de personas
que cumpla simultáneamente con
tres condiciones: ser elevado (o
sea no reducido), ser amplio y
heterogéneo, y básicamente ser
anónimo. Los medios de
comunicación de masas son solo
instrumentos de la comunicación
de masas, y no se refieren al
acto comunicativo en sí mismo de carácter interpersonal.
A fines del siglo XX, los medios de comunicación masivos de esa época podrían
clasificarse en ocho industrias de medios masivos principales: libros,
Internet, revistas, películas, periódicos o diarios, radio, grabaciones y
televisión. La explosión de la tecnología de la comunicación digital a
finales del siglo XX y principios del siglo XXI, hizo que surgiera la
pregunta: ¿qué formas de medios deberían clasificarse como "medios masivos"?
Por ejemplo, es controvertido incluir teléfonos celulares o videojuegos en
tal definición. Asimismo, cabe preguntarse si se viene o no incrementando un
proceso de convergencia entre medios de comunicación.
Todos los ciudadanos del mundo están expuestos a unos u otros medios, que
resultan indispensables como herramienta de comunicación y presencia pública
para todo tipo de agentes económicos, sociales y políticos. La finalidad de
estos medios de comunicación en la actualidad podría ser, según la fórmula
acuñada específicamente para la televisión, adoctrinar, influenciar y
entretener al público que tiene acceso a ellos. Atendiendo a los intereses
que defienden, buscan el beneficio económico del empresario o grupo
empresarial que los dirige, habitualmente concentrado en grandes grupos de
comunicación multimedia, e influir en su público ideológicamente y mediante
la publicidad.

HISTORIA de los MMC

La historia de los medios de comunicación de masas se remonta a la época en
que se representaban obras de teatro en diversas culturas antiguas. Esta fue
la primera vez que una forma de medios de comunicación se "difundió" a un
público más amplio. El primer libro impreso fechado que se conoce es el
"Sutra del Diamante", impreso en China en el año 868 d.C., aunque está claro
que los libros se imprimían antes. Los tipos móviles
de arcilla se inventaron en 1041 en China. Sin
embargo, debido a la lenta difusión de la
alfabetización entre las masas en China y al coste
relativamente elevado del papel, el primer medio
impreso en masa fue probablemente la imprenta popular
europea de alrededor de 1400. Aunque se produjeron en
grandes cantidades, se conservan muy pocos ejemplos,
e incluso la mayoría de los que se conocen como
impresos antes de 1600 no han sobrevivido. El término
"medios de comunicación de masas" se acuñó con la
creación de los medios impresos, que destacan por ser
el primer ejemplo de medios de comunicación de masas,
tal y como usamos el término hoy en día. Esta forma
de medios de comunicación comenzó en Europa en la
Edad Media.
La invención de la imprenta por parte de Johannes Gutenberg permitió que la
producción masiva de libros se extendiera por toda la nación. Imprimió el
primer libro, una Biblia en latín, en una imprenta con tipos móviles en 1453.
La invención de la imprenta dio lugar a algunas de las primeras formas de
comunicación de masas, al permitir la publicación de libros y periódicos a
una escala mucho mayor de lo que era posible anteriormente. La invención
también transformó el modo en que el mundo recibía los materiales impresos,
aunque los libros siguieron siendo demasiado caros como para llamarlos medios
de comunicación de masas durante al menos un siglo después. Los periódicos se
desarrollaron alrededor de 1612, con el primer ejemplo en inglés en 1620;
pero tardaron hasta el siglo XIX en llegar directamente a un público masivo.
Los primeros periódicos de gran tirada surgieron en Londres a principios del
siglo XIX, como The Times, y fueron posibles gracias a la invención de las
imprentas de vapor rotativas de alta velocidad, y a los ferrocarriles que
permitieron la distribución a gran escala en amplias zonas geográficas. El
aumento de la circulación, sin embargo, condujo a una disminución de la
retroalimentación y la interactividad de los lectores, convirtiendo a los
periódicos en un medio más unidireccional.
La expresión "medios de comunicación" comenzó a utilizarse en la década de
1920. La noción de "medios de comunicación de masas" se limitó generalmente a
los medios impresos hasta la posguerra, cuando se introdujeron la radio, la
televisión y el vídeo. Los medios audiovisuales se hicieron muy populares,
porque proporcionaban tanto información como entretenimiento, porque el color
y el sonido enganchaban a los espectadores/oyentes y porque al público en
general le resultaba más fácil ver pasivamente la televisión o escuchar la
radio que leer activamente. En los últimos tiempos, Internet se ha convertido
en el último y más popular medio de comunicación. La información se ha vuelto
fácilmente disponible a través de los sitios web, y se puede acceder a ella
fácilmente a través de los motores de búsqueda. Uno puede realizar muchas
actividades al mismo tiempo, como jugar, escuchar música y establecer redes
sociales, independientemente de su ubicación. Mientras que otras formas de
medios de comunicación de masas están restringidas en el tipo de información
que pueden ofrecer, Internet comprende un gran porcentaje de la suma del
conocimiento humano a través de cosas como Google Books. Los medios de
comunicación modernos incluyen Internet, los teléfonos móviles, los blogs,
los podcasts y los canales RSS.
La historia de los medios de comunicación está muy ligada al desarrollo de la
tecnología. El desarrollo económico de los últimos cien años ha llevado a
poder ofrecer al gran público, a precios cada vez más bajos, una serie de
productos relacionados con la comunicación. Desde la época de oro de la
prensa escrita, cuando en Estados Unidos los diarios fueron bajando sus
precios, hasta llegar a ser asequibles para cualquier trabajador, hasta la
popularización de internet. La incidencia en la sociedad de esta nueva forma
comunicativa ha sido muy diversa, en parte ha hecho disminuir la comunicación
interpersonal directa y también ha facilitado la creación de una opinión
pública. Los medios de comunicación de masas se usan en la publicidad y la
propaganda política directa o indirecta.
Hay que distinguir, por una parte, los medios como instituciones
sociopolíticas, y por otra, los contenidos como material simbólico formado
por diferentes tipos de mensajes, distinguiendo dentro de estos entre
información y opinión pública, entretenimiento y ficción, y publicidad y
propaganda. Dentro de estos contenidos se ve reflejado el grado de
influencia, término que debe entenderse desde una situación social de la vida
colectiva donde los sujetos de cualquier grupo están obligados a relacionarse
para cooperar, de modo que es imprescindible que exista influencia de unos
sobre otros al tener que adaptarse entre sí.
Por la gran influencia en la opinión y los hábitos de la gente, son el
objetivo de gobiernos y empresas. Han ayudado de manera decisiva al proceso
de globalización, puesto que permiten que cualquier persona pueda acceder a
información de cualquier lugar en cualquier momento, y cada vez con mayor
rapidez, por lo que han colaborado en la expansión y estandarización de los
gustos culturales de la población mundial. Son objeto de estudio de
disciplinas muy diversas, desde la sociología hasta la economía, pasando por
el arte y la filosofía.
La idea de influencia implica la utilización, por parte del influenciador, de
recursos suficientes para imponer su criterio y voluntad propia sobre el
destinatario o influenciado. Se trata de un mecanismo que busca, o bien
reforzar actitudes, o bien la posibilidad de cambiar las actitudes y
comportamientos, lo que incluso puede afectar a los valores y creencias
colectivas, de grupos reducidos o amplios (naciones). Aunque los procesos de
influencia social y cultural tienen estrechas relaciones con el ejercicio
efectivo del poder, se caracterizan por la ausencia de coacción e incluso de
amenaza. El poder siempre se caracterizó por su capacidad y recursos para
influir socialmente, que en la sociedad de masas se intensifican.

Tipos de medios de comunicación masiva

Los medios de comunicación masiva son aquellos canales o instrumentos que

permiten transmitir un mismo mensaje para que este sea recibido por una gran
cantidad de personas de forma simultánea sin importar dónde estén. Debido a
su masividad, cuando hablamos de los receptores, nos referimos a audiencias o
públicos. Con la llegada de esta clase medios, se comenzó a hablar de la
comunicación de masas ya que sólo hay un único emisor formulando el mensaje,
que llega a un receptor masivo.
Como podemos ver, el surgimiento de los medios masivos va de la mano con los
avances tecnológicos durante los años. Por ejemplo, una carta escrita para
muchas personas, no tendría las condiciones necesarias para poder ser leída
por todos. Al contrario de los mensajes emitidos a través de las radios, los
periódicos, el cine, la televisión y el internet, que tienen un alcance
mayor.
Los tipos de comunicación masiva, irán de acuerdo a la plataforma y el formato
en el que se formule el mensaje o mensajes. Gracias a esto, podemos hablar de
distintos tipos de comunicación masiva. A continuación, te dejamos los más
importantes y conocidos.

Impresos
Este es el medio de comunicación masiva más antiguo, teniendo sus orígenes
con la invención de la imprenta en 1440. Los mensajes se formulan de manera
impresa, aquí podemos encontrar a los periódicos, diarios, revistas,
folletos, volantes, panfletos, etc.

Radiofónicos
En esta categoría se ubica la radio, la cual funciona a través de ondas para
emitir señales sonoras, que pueden ser AM o FM. Este medio es el más rentable
económicamente, eficiente e inmediato y es por esto, que a pesar de los años
y el surgimiento de otras tecnologías,
la radio sigue siendo la favorita de
muchos.

Televisión
La televisión es un medio audiovisual
nacido en la década de 1920, aquí se
emiten todo tipo de información,
publicidad, entretenimiento,
documentales, propagandas y entre otros.
Lamentablemente, la televisión es muy
costosa para muchos, por eso podemos ver
que la mayoría que utilizan estos medios
son grandes compañías o proyectos.

Cine
El cine es un medio audiovisual con orígenes a finales del siglo XIX y
es asociado principalmente con el arte y el entretenimiento. Sin
embargo, en las primeras décadas en las que se utilizó, fue un
instrumento clave para la difusión de propaganda e información. Aquí
fue donde la población se dio cuenta de la efectividad del cine para
transmitir mensajes, aunque esta función fue desplazada después de la
aparición de la televisión.

Internet
Este medio de comunicación se volvió masivo a partir del año 90′ y a
partir de ese momento, no dejó de crecer. Gracias al internet, se
pueden emitir toda clase de mensajes como, escritos, sonoros, visuales
o inclusive, una combinación de todos ellos. También, están presentes
todos los géneros: el entretenimiento, la información, la propaganda,
la publicidad y muchos más. El internet es el medio de comunicación
masivo que permite con mayor libertad al emisor de expresarse como el
desee. A diferencia de los otros medios, es que este es un medio
horizontal, multidireccional, que no tiene fronteras, puede ser
anónimo y descentralizado.

Ahora conoces más acerca del mundo de la comunicación masiva y sus

tipos. Como podrás ver, vivimos rodeados de ella y la tenemos presente
en su día a día. Gracias a estos medios, tenemos la posibilidad de
informarnos y sobre todo, compartir información.
 Cuáles son las previsiones y tendencias de comunicación para 2022.

Aunque los últimos dos años han sido de todo menos predecibles, hemos visto lo suficiente en los
últimos meses como para hacer algunos pronósticos sobre hacia dónde se dirigen las cosas para los
directores de comunicación el próximo año. En este ámbito, en 2020 y 2021 hemos visto una
avalancha de proyectos de digitalización y tecnologías emergentes en respuesta a la pandemia. Se
avecinan nuevas tendencias de comunicación de cara a 2022. ¿Quieres saber cuáles son? ¡Sigue
leyendo!.

Tendencias empresariales de comunicación que transformarán 2022

El valor de la comunicación se ha demostrado de formas nunca vistas antes de la pandemia y las
empresas se han volcado en ponerlas en marcha. Al mirar hacia 2022, tendremos que tener en cuenta
las siguientes tendencias de
comunicación:

La era de la empatía
Si algo nos ha enseñado la pandemia
es el valor de la confianza y la
autenticidad, especialmente cuando
hablamos de comunicación. De
hecho, podríamos afirmar que el
lenguaje corporativo tal y como lo
conocíamos ha muerto, y es la
empatía lo que esperamos de nuestros líderes para los próximos años. Adopta una postura empática
permite a la dirección generar confianza tanto de forma interna como externa.

Tecnología para escalar la comunicación

La tecnología seguirá marcando las tendencias de comunicación para 2022. Cada año aparecen nuevas
herramientas que permiten segmentar, llegar a más público y conocerlo mejor. Por ejemplo, las
herramientas de CRM. También existen herramientas para conectar con periodistas, para conocer sus
intereses o incluso portales donde publican sus necesidades.
En definitiva, la tecnología acerca a la marca todos los aspectos de la comunicación. Permite conocer y
acceder a información para tomar las mejores decisiones en base a estos datos. Medir el engagement
con el público será fundamental para cualquier estrategia.

El auge de lo local
Para involucrar verdaderamente a las audiencias, las comunicaciones deberán estar centradas, sobre
todo, en el público local. Las marcas deben ser capaces de hablar el idioma local y de hacerlo de una
forma que tenga impacto a nivel social y cultural.
Una empresa que siempre ha liderado el camino en este sentido durante los últimos años es Skoda con
su campaña «Made for Ireland». El fabricante de automóviles ha basado sus comunicaciones en la
historia y cultura irlandesas.
Nacerán más influencers
El ritmo de crecimiento de nuevos influencers está a la vista y es que el confinamiento ha ayudado a
que las personas se den a conocer más a través de RRSS. Una apuesta segura y tendencia para 2022
es que aparecerán nuevos influencers. Ahora las marcas y las empresas combinan su comunicación con
influencers con sus comunicaciones propias para llegar a nuevas audiencias.
De hecho, el uso de las redes sociales ha crecido exponencialmente en los últimos años y no muestra
signos de desaceleración. Con más de la mitad de la población mundial en plataformas de redes
sociales, los comunicadores han tenido que adaptarse rápidamente para llegar a nuevas audiencias.
Recientemente, las marcas han comenzado a utilizar micro y nano influencers, que son influencers con
seguidores más pequeños en nichos de mercado. Este nivel de influencer en realidad experimenta
niveles más altos de participación que muchos de los influencers mega-celebridades, lo que refuerza la
idea de que la calidad es más importante que la cantidad en lo que respecta al ROI en las redes
sociales.

Transmisiones en directo
Las transmisiones en directo se tratan principalmente de crear una conexión entre el cliente potencial y
el producto. Para que esto sea posible, debemos tener en cuenta que hay que considerar
cuidadosamente el contenido del vídeo que vamos a retransmitir. Además, el vídeo debe ubicarse en el
tiempo y el espacio.
Implementar las retransmisiones en vivo en las estrategias de comunicación y marketing es muy
positivo para las marcas. De hecho, algunos estudios afirman incluso que el 90% de los clientes
potenciales confian más en la información que se transmite en un vídeo a la hora de comprar un
producto.

Contenido audiovisual corto

Veamos otra de las tendencias clave de comunicación. El vídeo en formato corto ha superado los
límites de los medios tradicionales brindando a los usuarios una forma más rápida y fácil de consumir
información. Se trata de una forma más creativa de comunicación destinada a entusiasmar e inspirar a
las personas.
Campañas como las que hemos visto durante este año en forma de challenges de TikTok también
generan mucho sentido de comunidad, donde las personas están probando cosas nuevas juntos,
compartiendo conocimientos y participando en tendencias y concursos globales. Parte del gran
atractivo de este tipo de vídeos cortos es que son inmersivos y crean la sensación de una conexión
personal y directa.

Comunicación con valores

Los valores de la empresa son el corazón del negocio. Reflejan lo que representa la directiva y los
empleados, les dan un sentido de responsabilidad. De hecho, cada decisión que tomen los empleados
debe estar alineada con los valores de la empresa que les ha comunicado.
Por otro lado, los clientes también se preocupan por lo que representa una empresa. Cuando un
usuario considera que sus valores se acercan más a los tuyos que a los de tu competencia es más
probable que te elija a ti antes que a la otra marca. Por esta razón, es importante entender quiénes son
nuestros clientes potenciales y cuáles son sus valores.
Eventos híbridos
En medio de la avalancha de eventos digitales, llegan los eventos híbridos. Un evento híbrido es una
jornada que combina el cara a cara con la interacción online. Esto no significa que los asistentes
pueden interactuar a través de aplicaciones online con el propio evento con encuestas, preguntas
juegos o sorteos. Va mucho más allá. Se trata de ofrecer a los asistentes experiencias únicas y
personalizadas que engloben lo mejor de lo presencial y lo mejor de lo online.

Datos, datos y más datos

A medida que los departamentos de relaciones públicas y comunicación y marketing se entrelacen
cada vez más, la dependencia de los datos y el análisis de las acciones cobran cada vez más
importancia. Las relaciones públicas y la comunicación se han centrado siempre en la narración de
historias. Por eso, para crear historias y narrativas convincentes, las campañas tendrán que estar
impulsadas por datos.
Al tener la capacidad de recopilar datos acerca de los KPI’s más importantes, como la mejora del SEO
o la publicidad en redes sociales podremos justificar las decisiones anteriores y focalizar los futuros
esfuerzos en comunicación. Esto conduce a la seguridad en términos presupuestarios para el
departamento de comunicación, ya que las empresas podrán ver evidencias tangibles de que este
alcance genera tráfico, conversiones, clientes potenciales y, en última instancia, ventas.

La personalización en el centro del mensaje

Otra de las tendencias de comunicación es la personalización del mensaje. Un estudio reciente
aseguraba que el 96% de los profesionales de relaciones públicas consideran los correos electrónicos
individuales como el canal más efectivo para presentarse a los periodistas. Estos datos significan que
los días del envío incesante de notas de prensa y envíos masivos han quedado en el olvido. El futuro
de las presentaciones se basa en la personalización del periodista con el que estamos contactando.
Estos reciben cientos de lanzamientos al día, por lo que deberemos descubrir formas para evitar el
ruido. Independientemente de lo relevante u oportuno que sea un lanzamiento, mejoraremos nuestra
tasa de éxito si cultivamos relaciones con ellos y nos aprendemos sus áreas de especialización.

Diversidad, equidad e inclusión

Según un informe, el 70% de los consumidores quieren que las marcas se posicionen en temas y
problemas sociales y políticos, lo que representa un aumento del 66% con respecto a 2017. La
industria de la comunicación y las relaciones públicas está evolucionando junto con el clima social, por
lo que establecer valores fundamentales para un cliente será una prioridad. A la luz de los recientes
movimientos sociales, los consumidores esperan que las empresas adopten posturas sobre ciertos
problemas sociales y cada vez son más las empresas que así, lo han hecho.
Asimismo, las marcas que carecen de políticas claras sobre diversidad e inclusión corren el riesgo de
quedarse atrás. El enfoque en la diversidad, la equidad y la inclusión no solo es necesario desde el
punto de vista ético, sino que también aumenta la rentabilidad y el desempeño general.
Un estudio de la consultora McKinsey aseguró que las organizaciones que adoptan la diversidad
experimentan un aumento del 19% en los ingresos y una ventaja de rendimiento del 35%.