UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO

FACULTAD DE INGENIERÍA

PROGRAMA ACADÉMICO DE INGENIERÍA AMBIENTAL

MONOGRAFÍA

“NORMA ISO 14001:2015”

PRESENTADO POR:
Álvarez Velásquez, Jhomira Sheyla
Camacho Armillon, Meier
Chavez Berrospi, Kerly
Gutiérrez Franco, Windy
Human Trujillo, Keysi
Lozano Santiago, Manuel
Noreña Suárez, Ruth Yemina
Pablo Durand, Nataly

DOCENTE:
Mg. TRUJILLO CRIOLLO, Loly Antonia

HUÁNUCO-PERÚ
2022

i
 ÍNDICE
1. ISO 14001:2015 ......................................................................................... 2

1.1. Cómo nace ISO 14001 ......................................................................... 2

1.2. ¿Por qué más de 20.000 empresas a nivel mundial consideran que la
certificación con el ISO 14001 es importante? ............................................... 2

1.3. Cómo Funciona la Norma ISO 14001................................................... 3

1.4. Enfoque PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar) ........................... 4

2. REQUISITOS GENERALES ....................................................................... 5

2.1. REQUISITOS GENERALES INTERNACIONALES .............................. 5

2.1.1. ¿Qué significa exactamente el ciclo de vida? ................................ 5

2.2. REQUISITOS GENERALES NACIONALES......................................... 6

2.3. COMO SE VA A CUMPLIR LOS REQUISITOS ................................... 6

3. POLÍTICA AMBIENTAL .............................................................................. 7

3.1. ¿Qué es política ambiental? ................................................................. 7

3.2. cómo implementar una política ambiental eficaz .................................. 7

3.2.1. Características de una política ambiental eficaz ............................ 7

3.2.2. Claves de la política ambiental ...................................................... 8

3.2.3. ¿Cuál es el procedimiento habitual para mantener una política

ambiental? .................................................................................................. 8

3.2.4. ¿Qué debe incluirse en la política? ................................................ 9

3.2.5. ¿Qué debería excluirse de una política ambiental? ....................... 9

3.3. Beneficios de contar con una política ambiental ................................. 10

4. PLANIFICACIÓN ...................................................................................... 12

4.1. Acciones para tratar el riesgo y las oportunidades ............................. 12

4.1.1. Generalidades ............................................................................. 12

4.1.2. Aspectos ambientales .................................................................. 12

4.1.3. Obligaciones de cumplimiento ..................................................... 13

4.1.4. Planificar acciones ....................................................................... 13

ii
 4.2. Objetivos ambientales y planificación para alcanzarlos ...................... 14

4.2.1. Objetivos ambientales ................................................................. 14

4.2.2. Planificación de acciones para alcanzar los objetivos ambientales

14

5. IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN ........................................................ 15

5.1. Sistema de gestión ............................................................................. 15

5.2. Se debe establecer y mantener el procedimiento ............................... 16

5.3. Modelo adecuado para cada tipo de documento que debe incluir ...... 17

5.4. MISIÓN DEl control operacional ......................................................... 17

6. VERIFICACIÓN: REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN .................................. 18

6.1. PROCESO DE VERIFICAR ............................................................... 23

7. DENUNCIAS AMBIENTALES................................................................... 24

7.1. ¿Cuál es la importancia de las denuncias ambientales? .................... 24

7.2. DEFINICIONES ................................................................................. 24

7.2.1. Denunciante ................................................................................ 24

7.2.2. Denunciado ................................................................................. 24

7.2.3. Infracción ambiental..................................................................... 24

7.2.4. Denuncia maliciosa...................................................................... 25

7.2.5. Georreferenciamiento .................................................................. 25

7.3. Servicio de Información Nacional de Denuncias Ambientales (SINADA)

25

7.3.1. Atención de denuncias ................................................................ 25

7.3.2. Modalidades para presentar una denuncia ambiental por delitos

ambientales .............................................................................................. 27

8. TIPOS DE DENUNCIAS AMBIENTALES ................................................. 27

8.1. Por el tipo de denunciante .................................................................. 27

8.2. Por la autoridad competente .............................................................. 28

8.3. ENUNCIAS MALICIOSAS .................................................................. 29

iii
 8.3.1. CASO .......................................................................................... 29

Presentan denuncia penal contra Municipalidad por arrojo de basura en la

playa La Herradura ................................................................................... 29

CONCLUSIONES ........................................................................................... 33

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA ..................................................................... 34

iv
 INTRODUCCIÓN

En la actualidad las normas son necesarias para cualquier actividad

organizada, la norma ISO 140001 es requerida ya que garantiza la calidad de un
producto, así como de demostrar su compromiso con el medio ambiente y el
desarrollo sostenible. La norma ISO 140001 es una norma que ayuda a gestionar
e identificar los riesgos ambientales que puedan producirse en una empresa.
Toda empresa debe tener en cuenta esta norma pues son el punto de partida en
la estrategia de la calidad, así como para la posterior certificación de la empresa.
La calidad de un producto no nace de controles eficientes, nace de un proceso
productivo y de soportes que operan adecuadamente, en este espíritu están
basadas las normas ISO, por esta razón estas normas se aplican a la empresa
y no a los productos de esta. ISO 14001 es la norma internacionalmente
reconocida para la Gestión de Sistemas Medioambientales (EMS). Dicha norma
proporciona orientación respecto a cómo gestionar los aspectos
medioambientales de sus actividades, productos y servicios de una forma más
efectiva, teniendo en consideración la protección del Medioambiente, la
prevención de la contaminación y las necesidades socio-económicas.

Es utilizada para puntualizar los requisitos para un sistema de gestión

ambiental, y se aplica a aquellos aspectos ambientales que la organización
puede controlar y sobre los cuales puede esperarse que tenga influencia. Como
esto cambia de caso en caso, no se establecen criterios específicos de
desempeño ambiental uniformes para todo el mundo, sino que aquellos ligados
a la legislación vigente donde son implementados.

1
 1. ISO 14001:2015

Es una norma aceptada internacionalmente que establece cómo

implementar un sistema de gestión medioambiental (SGM) eficaz. La
norma se ha concebido para gestionar el delicado equilibrio entre el
mantenimiento de la rentabilidad y la reducción del impacto
medioambiental. Con el compromiso de toda la organización, permite
lograr ambos objetivos.

1.1. CÓMO NACE ISO 14001

La ISO 14001:2015 es obra de la Organización Mundial para
la Estandarización (ISO), una ONG de miembros, constituida en
1947 y compuesta por organizaciones de normalización de 133
países, cuya misión es promover el desarrollo de la estandarización
mundial con el propósito de facilitar el intercambio internacional de
bienes y servicios.

Lo que contiene:

 Requisitos generales.
 Política medioambiental.
 Planificación de la implementación y funcionamiento.
 Comprobación y medidas correctivas.
 Revisión de gestión.

1.2. ¿POR QUÉ MÁS DE 20.000 EMPRESAS A NIVEL MUNDIAL

CONSIDERAN QUE LA CERTIFICACIÓN CON EL ISO 14001 ES
IMPORTANTE?
La ISO 14001 es la norma más influyente que haya sido
desarrollada hasta la fecha para mejorar el rendimiento ambiental
empresario. Sin embargo, persisten las reservas. Para los países
en vías de desarrollo hay temores de que la norma se convierta en
una barrera para el comercio, ciertos grupos ambientalistas
cuestionan sus insuficiencias y en algunos sectores industriales se

2
 teme que esta norma influya como ventaja comparativa a la hora
de negociar.

1.3. CÓMO FUNCIONA LA NORMA ISO 14001

Las empresas que reciben esta certificación deben asegurar
que cumplirán con la normativa establecida y se comprometen a
contaminar cada día menos. Esta norma fue instaurada en el
mundo a partir de octubre de 1996 y desde 1997 en Chile.

Al inicio del proceso de postulación, la organización debe

hacer una declaración de sus intenciones y principios en relación
con su desempeño ambiental. A partir de esta especie de
declaración se establece y mantiene el Sistema de Gestión
Ambiental, SGA, a través de cinco aspectos:

a) Política ambiental: de acceso público y definida por la alta

gerencia, debe ser acorde al tamaño y a las posibilidades de la
empresa, cumplir con la ley vigente e incluir los conceptos de
mejoramiento continuo y prevención de la contaminación. Debe
ser comunicada a todos los empleados, proporciona el marco
para el desarrollo del sistema de gestión ambiental.
b) Planificación: debe buscar la forma de identificar los aspectos
ambientales que pueda controlar, con el fin de determinar
cuáles tienen o pueden tener impactos significativos sobre el
medio ambiente. Esta información debe estar actualizada.
Además, debe establecer un procedimiento para incorporar la
normativa vigente y sus posteriores modificaciones a su SGA.
Finalmente, debe establecer objetivos y metas permanentes en
cada función y nivel de la organización, lo cual demanda la
responsabilidad individual en el éxito de la organización.
c) Implementación y operación: se deben registrar y comunicar
las responsabilidades de cada actor en la implementación del
plan y la gerencia debe entregar a cada persona o sección los
recursos físicos e intelectuales necesarios para cumplir con lo
establecido. Se exige la implementación de políticas
comunicacionales entre los distintos niveles y funciones de la
3
 organización, pero además se deben considerar procesos para
la comunicación externa a los actores interesados. Se debe
llevar la documentación y registro del sistema, el control de las
operaciones del SGA y la preparación ante eventuales
emergencias.
d) Verificación y acción correctiva: se deben establecer y
documentar procedimientos para medir regularmente el
cumplimiento de lo planeado. También se deben establecer
responsabilidades y autoridades que permitan tomar las
medidas oportunas para corregir aspectos no cumplidos.
e) Revisión de la gerencia: la alta gerencia debe revisar el
sistema de gestión ambiental periódicamente, en un proceso
que asegure contar con la información requerida, y considerar
cambios a la luz de los resultados, en caso de ser necesario.

1.4. ENFOQUE PHVA (PLANIFICAR, HACER, VERIFICAR Y ACTUAR)

El modelo PHVA promueve un proceso interactivo usando
las organizaciones para conseguir la mejora continua. Se puede
aplicar en un Sistema de Gestión Ambiental completo y en cada
uno de los elementos individuales.

Se puede realizar una descripción breve:

 Planificar: establece todos los objetivos ambientales y los

procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo
con la política ambiental de la empresa.
 Hacer: implantar los procesos como se encontraba prevista.
 Verificar: establece procesos de seguimiento y medir la
política ambiental, incluyendo los compromisos, los
objetivos ambientales y los criterios de operación.
 Actuar: establecer decisiones para mejorar de forma
continua.

4
 Tabla 1
Ventajas y desventajas de ISO 14001:2015
PRINCIPALES VENTAJAS PRINCIPALES DESVENTAJAS

 Es una norma industrial muy  El productor no recibe ningún

conocida. sobreprecio o premio especial.

 Puede mejorar la eficiencia de la  El costo de la certificación

operación y reducir su impacto puede ser alto.
ambiental.  Puede no representar una
ventaja en el mercado.

2. REQUISITOS GENERALES
2.1. REQUISITOS GENERALES INTERNACIONALES
Los cinco cambios clave de los requisitos de la norma ISO
14001 para el Sistema de Gestión Ambiental reconocido a nivel
mundial se colocaron con pericia y éstos son:

 Liderazgo y compromiso.
 Comprender el contexto de la organización.
 La identificación y comunicación con todas las partes
interesadas.
 Los riesgos, las oportunidades y las acciones.
 El ciclo de vida.

Según una encuesta en la que el seminario, “ciclo de vida”

es el cambio que las organizaciones que más preocupa a tratar de
conseguir la actualización de la norma ISO 14001. De hecho,
muchas organizaciones están comenzando a tratar los impactos
del ciclo de vida de sus productos o servicios por primera vez.

2.1.1. ¿Qué significa exactamente el ciclo de vida?

El ciclo de vida requiere que una organización piense
mucho más allá del sitio en el que opera al considerar otras
etapas de entrega en su producto o servicio. Dichas etapas son

5
 aplicables a la mayoría de los ciclos de vida en las
organizaciones.

La norma ISO 14001 cada cuatro años tiene que ser

revisada para actualizarse y poder cumplir con todos los
nuevos requisitos que se establecen en relación con medio
ambiente.

El ciclo de vida en una organización basada en el servicio,

de forma clara no tiene mucho un impacto de productos a
considerar, pero es importante que los servicio no deben ser
pasados por algo cuando se trata de ciclo de vida de efectos.
Siempre se debe tener en consideración su impacto sobre el
medio ambiente y adoptar una serie de medidas para reducir el
impacto.

2.2. REQUISITOS GENERALES NACIONALES

Para que se pueda aplicar el Sistema de Gestión
Ambiental se necesita adaptar todas las exigencias de la norma ISO
14001 a la organización, llevando cada requisito a la realidad de la
organización, no perdiendo nunca el principal objetivo que es la
protección del medio ambiente, optimizar y mejorar los procesos.

Para desarrollar un Sistema de Gestión Ambiental según la

norma ISO14001 son necesarios muchos requisitos con los que la
empresa tiene que contar:

2.3. COMO SE VA A CUMPLIR LOS REQUISITOS

Los requisitos generales del Sistema de Gestión
Ambiental se recogen en el capítulo 4 de la norma. En los requisitos
generales se dice que la organización debe establecer,
documentar, implementar, mantener y mejorar de forma continua
el Sistema de Gestión Ambiental dentro del alcance establecido,
por lo que se debe determinar cómo se cumplirán todos los
requisitos:

6
  Establecer la política ambiental de una forma adecuada
para la empresa.
 Identificar todos los aspectos ambientales que surjan de las
actividades, servicios y productos, además de determinar
todos los impactos ambientales significativos.
 Identificar los requisitos generales que se pueden aplicar,
así como los requisitos legales.
 Identificar las prioridades y fijar todos los objetivos y las
metas ambientales adecuadas.
 Conocer la estructura y el programa, para realizar a cabo la
política y conseguir los objetivos.
 Facilitar la implementación, el control, las acciones
correctoras y preventivas, además de realizar las auditorias
de seguimiento y revisión, de forma que aseguren de que se
cumple con la política y el Sistema de Gestión Ambiental de
una forma apropiada

3. POLÍTICA AMBIENTAL
3.1. ¿QUÉ ES POLÍTICA AMBIENTAL?
La política ambiental ISO 14001 describe las intenciones
generales y la dirección de cómo la empresa se relacionará con su
efecto en el medio ambiente. Esta declaración debe provenir de la
alta gerencia, ya que es una directiva principal sobre cómo cada
individuo en la empresa realizará su trabajo en relación con el
impacto ambiental. Aquí es donde se muestran los compromisos
que asumirá su empresa para controlar y mejorar el impacto
ambiental que realiza.

3.2. CÓMO IMPLEMENTAR UNA POLÍTICA AMBIENTAL EFICAZ

3.2.1. Características de una política ambiental eficaz

La norma ISO 14001:2015 para sistemas de gestión

ambiental requiere que la alta dirección defina una Política
Ambiental para la organización, la cual constituye un
aspecto medular y transversal a todo el Sistema de Gestión
7
 Ambiental, en el que se establecen de forma resumida los
objetivos, estrategias e implicaciones que la empresa
asume en relación con el cuidado del entorno natural y sus
recursos, para promover la sostenibilidad y mejorar su
relación con el entorno ambiental.

Por este motivo, resulta sumamente importante que

se tengan muy en cuenta ciertas características de una
Política Ambiental, las cuales van a definir la eficacia y
utilidad de dicha Política como instrumento clave del
Sistema de Gestión Ambiental.

3.2.2. Claves de la política ambiental

 Debe incluir líneas de actuación en materia ambiental.

 Información equilibrada
 El compromiso de protección debe ir más allá.
 Debe formar parte del sistema.
 Se conserva como información documentada.
 La Política Ambiental es un documento público.
 La comunicación de la Política es esencial.
 Revisión periódica.
 Lenguaje claro y fácil de comprender.

3.2.3. ¿Cuál es el procedimiento habitual para mantener una

política ambiental?

Similar a un sistema de gestión ambiental, las

políticas ambientales deben ser revisadas regularmente.
Cuando se ha planificado un cambio o cuando se ha
producido un problema de rendimiento significativo, se debe
revisar la política ambiental. De lo contrario, deberían
realizarse revisiones más generales periódicamente (por
ejemplo, anualmente).

8
3.2.4. ¿Qué debe incluirse en la política?

La norma ISO 14001 es probablemente la mejor

norma de referencia para el desarrollo de una política
ambiental. En resumen, una política ambiental debe ser:

 Apropiada a la organización;
 Incluir un compromiso de mejora continua y prevención
de la contaminación.
 Incluir un compromiso de cumplir con los requisitos
legales pertinentes y otros; y,
 Proporcionar el marco para establecer y revisar los
objetivos y metas ambientales.

Además, se debe tener en cuenta las expectativas del

lector. Desde la perspectiva del cliente, les gustaría saber
claramente:

 Qué hace la organización y cómo lo hace (por ejemplo,

¿siguen las mejores prácticas y adoptan una producción
más limpia, si es así, ¿cómo?);
 Comprender si la organización es más verde o más
parda que organizaciones similares;
 Comprender si la organización presenta un riesgo
ambiental directo para sus operaciones;
 Comprender si la organización presenta un riesgo para
la percepción pública si está comprometida;
 Comprender si la organización presenta un riesgo
ambiental al no comprender y no cumplir con los
requisitos legales y de otro tipo; y,
 Comprender si la organización tiene algún programa
ambiental para reducir el impacto ambiental y mejorar su
desempeño ambiental.

3.2.5. ¿Qué debería excluirse de una política ambiental?

¡Declaraciones realmente poco interesantes o falsas!

Las organizaciones deben pensar en lo que dice la política
9
 ambiental al respecto y si no es cierto o no se puede
demostrar que se debe dejar de lado. Las organizaciones
deben estar preparadas para poder demostrar declaraciones
como cumplir con los requisitos legales, reducir el uso de
energía, dejar de usar productos químicos tóxicos en sus
productos, etc. Al final del día, las organizaciones pueden
ser procesadas por declaraciones engañosas y falsas
cuando se refiere a su desempeño ambiental y sus
actividades, productos y servicios.

Tener un sistema de gestión ambiental ISO 14001

efectivo debería ayudar a las organizaciones a demostrar
que la política ambiental es veraz y corriente.

 Importante recordar

Las organizaciones deben pensar en quiénes son sus

lectores, tales como:

- Clientes,
- Personal de oficina,
- La autoridad ambiental si causa daños al medio
ambiente y corre el riesgo de enjuiciamiento,
- El público que está interesado en el daño ambiental de
las operaciones de la organización, etc.
La política ambiental debe redactarse para ellos, así
como proporcionar una dirección interna para la
organización.

3.3. BENEFICIOS DE CONTAR CON UNA POLÍTICA AMBIENTAL

Más allá de dar cumplimiento a un requisito clave de la norma ISO
14001:2015, contar con una Política Ambiental puede aportar
importantes beneficios a una organización.
Entre estos beneficios, se pueden mencionar a los siguientes:
 Favorece en cumplimiento de requisitos legales y
reglamentarios aplicables a las actividades de la empresa.

10
  Mejora la información para el personal sobre sus roles y
responsabilidades ambientales.
 Reduce los incidentes ambientales que resultan en
responsabilidad para la empresa.
 Mejora el uso de materias primas y energía.
 Mejora el seguimiento de los impactos ambientales y mejorando
la eficiencia de sus procesos.
Los beneficios de contar con una Política Ambiental no se limitan a
las operaciones internas, ya que, al demostrar su compromiso con la
gestión ambiental, la organización puede desarrollar relaciones
positivas interesadas externas como inversores, aseguradoras,
clientes, proveedores con partes, reguladores y la comunidad local.
Según ISO (2015) la alta dirección debe establecer, implementar y
mantener una política ambiental que, dentro del alcance definido de su
sistema de gestión ambiental:
a) sea apropiada al propósito y contexto de la organización,
incluida la naturaleza, magnitud e impactos ambientales de sus
actividades, productos y servicios;
b) proporcione un marco de referencia para el establecimiento de
los objetivos ambientales;
c) incluya un compromiso para la protección del medio ambiente,
incluida la prevención de la contaminación, y otros compromisos
específicos pertinentes al contexto de la organización;
Nota: Otros compromisos específicos de protección del medio
ambiente pueden incluir el uso sostenible de recursos, la mitigación y
adaptación al cambio climático y la protección de la biodiversidad y de
los ecosistemas.
a) incluya un compromiso de cumplir con los requisitos legales y
otros requisitos;
b) incluya un compromiso de mejora continua del sistema de
gestión ambiental para la mejora del desempeño ambiental.
La política ambiental debe:

 mantenerse como información documentada;

11
  comunicarse dentro de la organización;
 estar disponible para las partes interesadas.

4. PLANIFICACIÓN
4.1. ACCIONES PARA TRATAR EL RIESGO Y LAS
OPORTUNIDADES
4.1.1. Generalidades
La organización tiene que establecer, implantar y
mantener los procesos necesarios para cumplir ciertos
requisitos.
En el marco del Sistema de Gestión Ambiental, la
organización tiene que determinar situaciones potenciales
de emergencia, en las que se incluyen las que pueden
generar un impacto ambiental. La empresa tiene que
mantener la información documentadas de sus riesgos y
oportunidades, y de los procesos necesarios.
 Asegurar que el SGA logra los resultados previstos.
 Prevenir o reducir efectos no deseados, incluyendo
posibles condiciones ambientales externas que
puedan afectar a la organización.
 Lograr la mejora continua.
4.1.2. Aspectos ambientales
La determinación de los aspectos ambientales de sus
actividades, productos y servicios (y sus impactos
ambientales asociados), han de considerarse aquellos que
puedan controlarse o sobre los que se tenga influencia,
considerando una perspectiva de Análisis de Ciclo de Vida
(ACV). Esto quiere decir que ahora vas a tener que
considerar, durante todo el proceso, si es
necesario suministrar información acerca de los impactos
ambientales significativos potenciales.
Dentro del alcance definido por el Sistema de Gestión
Ambiental la empresa debe:

12
  Determinar los aspectos ambientales.
 Controlar las actividades, servicios o productos que
puedan influir.
 Conocer los impactos ambientales asociados.
 Tener en cuenta el ciclo de vida.
La empresa debe determinar los aspectos
ambientales significativos y comunicarlos entre los
diferentes niveles de la organización. La empresa debe
mantener la información documentada de:
 Aspectos y los impactos ambientales.
 Criterios utilizados para determinar los aspectos
ambientales.
4.1.3. Obligaciones de cumplimiento
La empresa debe:
 Determinar y tener acceso a las obligaciones de
cumplimiento relacionado con los aspectos
ambientales
 Determinar todas las obligaciones de cumplimiento que
se aplican a la organización.
 Tener en cuenta las obligaciones de cumplimiento al
establecer, implantar, mantener y continuamente la
mejora del Sistema de Gestión Ambiental.
 La empresa debe mantener la información
documentada de sus obligaciones.
4.1.4. Planificar acciones
Establece que la organización debe establecer
acciones para manejar sus aspectos ambientales
significativos, sus obligaciones de cumplimiento y sus
riesgos y oportunidades. Para ello debe integrar las acciones
dentro de los procesos del sistema de gestión ambiental y
evaluar posteriormente la eficacia de dichas acciones.
Figura 1
Acciones de planificación

13
 En este proceso de planificación, la organización debe
considerar tanto requisitos operacionales y de negocio como
sus opciones tecnológicas y financieras.
4.2. OBJETIVOS AMBIENTALES Y PLANIFICACIÓN PARA
ALCANZARLOS
4.2.1. Objetivos ambientales
La empresa debe establecer todos los objetivos ambientales
en las funciones y niveles pertinentes, teniendo en cuenta
todos los aspectos ambientales significativos de la
organización y sus obligaciones de cumplimiento asociados,
además de considerar sus riesgos.
Los objetivos ambientales tienen que ser coherentes,
medibles, monitoreados, comunicados, actualizados, etc.
4.2.2. Planificación de acciones para alcanzar los objetivos
ambientales
Al planificar la forma de conseguir los objetivos ambientales,
la empresa debe determinar, lo que se hará, los recursos
necesarios, quién será la persona responsable, cuando se
completará, cómo se evalúan todos los resultados, etc.
La empresa debe considerar acciones para alcanzar los
objetivos ambientales que pueden integrarse en los procesos
de negocio.
En la planificación de los objetivos ambientales, la
organización debe determinar:

14
  Qué hacer
 Con qué recursos
 Quién será el responsable
 Cuando deberá alcanzarse
 Cómo se evaluarán los resultados, incluyendo
indicadores de seguimiento (aspecto novedoso respecto
a la anterior versión de la norma)
Además, la organización debe considerar cómo se integran
en los procesos de negocio dichas acciones establecidas para
alcanzar los objetivos ambientales.

5. IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN

Se deben registrar y comunicar las responsabilidades de cada actor

en la implementación del plan y la gerencia debe entregar a cada persona
o sección los recursos físicos e intelectuales necesarios para cumplir con
lo establecido. Se exige la implementación de políticas comunicacionales
entre los distintos niveles y funciones de la organización, pero además se
deben considerar procesos para la comunicación externa a los actores
interesados. Se debe llevar la documentación y registro del sistema, el
control de las operaciones del SGA y la preparación ante eventuales
emergencias.

5.1. SISTEMA DE GESTIÓN

En el apartado 4.4 de la norma ISO 14001 se establece que
se debe realizar la implantación del Sistema de Gestión
Ambiental se tiene que distribuir, asignar y definir la estructura y las
responsabilidades para las diferentes áreas de la organización.

 En el apartado “Recursos, funciones, responsabilidad y

autoridad” se indica que se tiene que definir, documentar y
comunicar todas las funciones, las responsabilidades y
autoridad de todas las personas que integran la organización.
La gerencia, tiene que estar segura de la disponibilidad de los
recursos, bien sean humanos, materiales y asigna cada

15
 representante con sus responsabilidades y la autoridad
definida a la hora de implementar el Sistema de Gestión
Ambiental ISO14001.
 En el apartado “Competencia, formación y toma de
conciencia” la norma ISO-14001 ofrece los pasos a seguir
para cumplir con dicho requisito. Es prioritario identificar todas
las necesidades de formación y facilitar las acciones
formativas que satisfagan todas las necesidades que se
detectan y registran gracias a las acciones formativas que se
han realizado por parte de la organización.
5.2. SE DEBE ESTABLECER Y MANTENER EL PROCEDIMIENTO
 Política ambiental.
 Procedimientos.
 Requisitos del Sistema de Gestión Ambiental.
 Aspectos ambientales.
 Impactos ambientales reales y potenciales.
 Beneficios ambientales de un buen comportamiento.
 Funciones y responsabilidades del Sistema de Gestión
Ambiental.
 Consecuencias de no cumplir con las directrices que
establecen los procedimientos.
La comunicación se regula en el apartado 4.4.3 de la
norma ISO 14001, en la que se establece y se mantiene al día el
procedimiento que describe todos los elementos fundamentales
del Sistema de Gestión Ambiental y facilita la orientación sobre los
documentos de referencia.

Los requisitos que corresponden al “Control de la

documentación” establecen que se debe realizar un procedimiento
de gestión específico con el que revisar, actualizar y aprobar todos
los documentos antes de emitirlos.

16
5.3. MODELO ADECUADO PARA CADA TIPO DE DOCUMENTO
QUE DEBE INCLUIR
 El nombre del documento
 Título
 Código identificación
 Personal encargado de su realización
 Revisión
 Aprobación
 Fechas de realización revisión y aprobación
 Estado de la revisión
En el apartado que se tratan los requisitos de control
operacionales como herramienta del Sistema de Gestión Ambiental
ISO14001 lo que perite conocer y mantener el nivel de
comportamiento ambiental en concordancia con todos los
requisitos ambientales, la política y los objetivos de la organización.

5.4. MISIÓN DEL CONTROL OPERACIONAL

 Identificar y planificar la política, los objetivos y las metas
ambientales.
 Asegurarse de que las operaciones se llevan a cabo según
unas condiciones especiales.
 Establecer y mantener actualizados los procedimientos para
poder controlar todas las situaciones en las que no contar con
ello puede derivar es desviaciones de la política ambiental, los
objetivos y las metas.
 Establecer criterios operacionales en todos los
procedimientos.
 Establecer y mantener al día procedimientos relativos a
aspectos ambientales significativos de los bienes y servicios
usados por la organización, además de comunicar todos
los procedimientos y los requisitos que se aplican a los
proveedores y a las subcontratas.
La utilización de todos los controles operacionales se orienta
a la gestión de los aspectos ambientales de la empresa, se asegura

17
 el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos, además
de conseguir todos los objetivos y las metas, evitar y minimizar
riesgos ambientales.

El control operacional está íntimamente relacionado con el

seguimiento y medición, tiene que realizar una investigación de no
conformidades y adoptar las acciones correctivas y preventivas.
Hay ocasiones en las que no es sencillo delimitar las acciones que
forman parte del control operacional y cuales son el seguimiento y
medición.

El requisito “Preparación y respuesta ante emergencias”,

incide en la prevención de todos los riegos que se asocian a las
actividades que pueden ocasionar alguna incidencia en el medio
ambiente, y la adopción de medidas para evitar dichos accidentes.

6. VERIFICACIÓN: REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

El proceso de revisión por la dirección permite a la gerencia dar un

"paso atrás" y determinar el funcionamiento del sistema dentro del
contexto de la organización y si requiere modificación para cumplir con los
cambios futuros en un proceso, recursos o marco regulatorio. Es decir,
verificar consta controlar, medir y evaluar el desempeño ambiental para
incluir la auditoría interna y la revisión por la dirección.

La evaluación de desempeño más amplia y estratégica es el

proceso de revisión por la dirección, que debe ser realizada por la
gerencia y debe basarse esencialmente en aportaciones fácticas
(generadas por el sistema) para hacer recomendaciones y mejoras en el
futuro (resultados). La norma es útil para proporcionar un marco de trabajo
sobre lo que debe implicar una revisión por la dirección y se sugiere que
estos encabezados se utilicen en la información documentada que
produce una organización:

Nota: se han incluido comentarios sobre cada sección para

proporcionar orientación al llevar a cabo la revisión por la dirección.

18
 Excepto 9.3 de la ISO
Comentarios
14001
Esto debería ser un resumen de hasta
qué punto se han llevado a cabo o no
a) Estatus de acciones de
acciones previas de revisión por la
revisiones por la dirección
dirección y los motivos. Algunas
previas
organizaciones producen una tabla
comparativa.
b) Cambios en:
1) Problemas externos e Esta es una revisión del contexto
internos que son relevantes detallada en la sección 4. Se deben
para el sistema de gestión explicar los cambios en relación con los
ambiental; problemas externos e internos.
Es una revisión del contexto detallada en
2) Necesidades y
la sección 4. Será necesario tener en
expectativas de las partes
cuenta los cambios en relación con las
interesadas, incluidas
necesidades y expectativas de las partes
obligaciones de
interesadas, incluidas las obligaciones
cumplimiento;
de cumplimiento
Si ha habido algún cambio en un aspecto
significativo, deben explicarse. Por
3) Aspectos ambientales
supuesto, esto dependerá de manera
significativos;
realista si ha habido algún cambio en los
procesos.
Si hay algún cambio diferente o en los
riesgos dentro del SGM, estos deben
4) Riesgos y tenerse en cuenta y explicarse.
oportunidades; Cualquier oportunidad también se debe
presentar, aunque esto se puede
mencionar en el punto g).
c) la medida en que se han La revisión de si se han alcanzado los
alcanzado los objetivos objetivos ambientales debe llevarse a
ambientales; cabo. Se sugiere que la formulación de

19
 una tabla para mostrar el alcance de la
realización objetiva se incluya dentro de
la revisión por la dirección. Esto permitirá
una revisión del desempeño y una
mejora continua.
d) información sobre el
desempeño ambiental de la
organización, incluidas las
tendencias.
Esto debería ser una revisión de las no
conformidades y acciones correctivas
que han tenido lugar desde la última
revisión por la dirección. Si ha habido
1) no conformidades y
tendencias particulares, ya sea en
acciones correctivas;
acciones correctivas o no
conformidades, se deben presentar, ya
que puede ser necesario tomar
decisiones para mitigar su ocurrencia.
Como se detalló anteriormente en esta
sección, se debe crear una
representación para determinar si el
seguimiento y la medición que se realiza
2) resultados de
cumple con las expectativas de la
seguimiento y medición;
organización. Cuando la información que
se proporciona muestra un bajo
rendimiento, el proceso de revisión por la
dirección puede provocar cambios.
El cumplimiento de las obligaciones es
vital para el SGM y puede ser tan simple
3) cumplimiento de las como decir que la organización está
obligaciones; "cumpliendo con sus obligaciones de
cumplimiento". Sin embargo, si una
organización ha decidido representarlo

20
 un gráfico circular para mostrar su
"estado de cumplimiento", entonces
deberá incluirlo en la información
documentada. Si una obligación de
cumplimiento particular está resultando
difícil de cumplir, entonces esto también
debería destacarse.
Se deben evaluar los resultados de las
auditorías realizadas desde la última
Revisión de la Administración. Para
cubrir esto de manera integral, debe
4) Resultados de auditoría;
incluir auditorías internas y externas. La
profundidad a la que se lleva a cabo esto
diferirá de una organización a otra y la
cantidad de auditorías realizadas.
Se debe evaluar si los recursos son
adecuados para ejecutar el SGM. Muy a
menudo, la "gerencia" necesita ser
e) Adecuación de recursos;
informada sobre la insuficiencia de
recursos (en cualquier forma) para que
se pueda provocar un cambio.
Es posible que haya habido comentarios,
quejas u otras comunicaciones de las
partes interesadas. Al revisarlos, esto
f) comunicaciones
puede dar una perspectiva externa sobre
relevantes de las partes
el rendimiento del SGM. Si hay un
interesadas, incluidas las
problema en particular que necesita ser
quejas;
resuelto y que ha sido resaltado por una
parte interesada, se puede requerir la
asistencia de "Gerencia" para resolverlo.
Las oportunidades para la mejora
g) Oportunidades para la
continua pueden haberse sacado de
mejora continua.
otras secciones de la Revisión por la

21
 dirección, aunque se debe reflexionar
sobre cualquier otra oportunidad para
mejorar el desempeño ambiental.

Acorde a la revisión la norma solicita las siguientes salidas:

Las salidas de la revisión por la dirección incluyen:

- Conclusiones sobre la Esta debería ser una evaluación
idoneidad continua, adecuación amplia si el SGM es adecuado y
y efectividad del sistema de efectivo.
gestión medioambiental.
- Decisiones relacionadas con Esto puede incluir cambios en el
oportunidades de mejora SGM en su totalidad o en partes
continua. específicas.
- Decisiones relacionadas con A partir de la evaluación anterior,
cualquier necesidad de cambios debería ser obvio qué decisiones
en el sistema de gestión deben tomarse.
medioambiental, incluidos los
recursos;
En los casos en que no se hayan
cumplido los objetivos
- Acciones, si es necesario, medioambientales, las decisiones
cuando no se hayan alcanzado sobre si fueron demasiado difíciles
los objetivos medioambientales. o si no pudieron lograrse por
razones legítimas específicas
deben presentarse.
Esto debería ser una evaluación de
- Oportunidades para mejorar la
si el SGM está integrado dentro de
integración del sistema de
la organización o si se requiere una
gestión medioambiental con
mayor integración. Para conseguir
otros procesos comerciales, si
un SGM efectivo, cuanto más cerca
es necesario.
esté la integración de la

22
 organización y sus procesos,
mayor será el beneficio ambiental.
Finalmente, la organización
debería proporcionar implicaciones
en cuanto a la dirección
estratégica. Esto puede ser de gran
- Cualquier implicación para la
alcance para realinear el negocio,
dirección estratégica de la
por ejemplo, para una mayor
organización.
protección del medio ambiente o tal
vez eliminar un proceso que es
particularmente perjudicial para el
medio ambiente.

6.1. PROCESO DE VERIFICAR

Revisión por la
Rendimiento y
Dirección
evaluación.

Seguimiento, Auditoría
medición, análisis y Interna
evaluación.

Revisión por la dirección trata de retener información documentada

como evidencia de los resultados de las revisiones por la dirección.

Un buen uso del Anexo SL y un ejemplo de sistema de gestión

integrado es uno que maneja simultáneamente los requisitos de la
ISO 9001 e ISO 14001. Los procesos requeridos por cada norma para
el control de documentos, auditorías internas, gestión de no
conformidades, acciones correctivas o la revisión por la dirección se
comparten, de modo que no se duplican esfuerzos con dos procesos
separados, uno para ISO 9001 y otro para ISO 14001.

23
7. DENUNCIAS AMBIENTALES

El proceso que está a punto de realizar permite a toda persona e

institución por medio de una herramienta informática interponer una
denuncia sobre situaciones que produzcan o pueden producir daños al
medio ambiente o a los recursos naturales.

Antes de interponer su denuncia ambiental es importante que

determine y conozca lo siguientes aspectos:

Es la comunicación que efectúa un denunciante ante el OEFA,

respecto de los hechos que pueden constituir una posible infracción
ambiental.

7.1. ¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE LAS DENUNCIAS

AMBIENTALES?
El daño y deterioro ambiental generará responsabilidad
para quien lo provoque en términos de lo dispuesto por la ley.
Las denuncias ambientales son una de las herramientas más
importantes para la ciudadanía al momento de querer hacer valer
nuestro derecho a un medio ambiente.

7.2. DEFINICIONES
7.2.1. Denunciante
Es la persona natural o jurídica que formula una denuncia
ambiental.
7.2.2. Denunciado
Es la persona natural o jurídica presuntamente responsable
de los hechos que han sido objeto de la denuncia ambiental.
7.2.3. Infracción ambiental
Es el incumplimiento de las obligaciones contenidas en la
normativa ambiental, los instrumentos de gestión ambiental, los
compromisos ambientales asumidos en los contratos de
concesión y en las medidas administrativas dictadas por el
OEFA.

24
 7.2.4. Denuncia maliciosa
Es aquella denuncia formulada de mala fe, sobre la base de
datos cuya falsedad o inexactitud es de conocimiento del
denunciante.
7.2.5. Georreferenciamiento
Es la ubicación espacial del punto geográfico del impacto de
los hechos denunciados y sus correspondientes datos
georreferenciados.

7.3. SERVICIO DE INFORMACIÓN NACIONAL DE DENUNCIAS

AMBIENTALES (SINADA)
El Servicio de Información Nacional de Denuncias
ambientales es un servicio de alcance nacional que presta el OEFA
para la atención de las denuncias ambientales, el cual comprende la
orientación a los denunciantes, el registro de denuncias ambientales
y el seguimiento del trámite respectivo. Este servicio se brinda en
forma presencial en todas las sedes a nivel nacional y, en forma
virtual, a través de diversos medios de comunicación institucionales.

7.3.1. Atención de denuncias

Las denuncias ambientales sobre hechos que forman
parte del ámbito de fiscalización directa del OEFA orientan
la actuación de sus órganos de línea, los cuales podrán
realizar las acciones de fiscalización ambiental
contempladas en la ley para investigar los hechos
denunciados.
Las denuncias ambientales que recaen dentro del
ámbito de competencia de otra Entidad de Fiscalización
Ambiental - EFA, serán derivadas a esta para que sean
debidamente atendidas.
Las denuncias que se relacionen con la protección
ambiental, pero que no generen acciones de fiscalización
ambiental por parte del OEFA u otra EFA, serán remitidas a

25
la autoridad ambiental competente, para que proceda
conforme a sus atribuciones.
Como ciudadano o ciudadana, puedes participar
activamente en el cambio y hacer una denuncia ambiental.
El Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental
(OEFA) pone a tu disposición el Servicio de Información
Nacional y Denuncias Ambientales – SINADA, para que
puedas informar y alertar al Estado sobre cualquier daño que
se le esté produciendo al ambiente. Este servicio ofrece:
 Orientación al denunciante.
 Registro de la denuncia ambiental.
 Seguimiento del proceso de la denuncia ambiental
donde también te mantendremos informado.
Si la denuncia no es de la competencia directa del
OEFA, ellos se encargarán de derivarla a la Entidad de
Fiscalización Ambiental (EFA) competente para solicitar
información sobre las acciones realizadas, o que proyecta
realizar, en atención a los hechos denunciados. Por ejemplo,
con estos tipos de denuncias: inadecuada disposición de
basura, contaminación por actividades de minería ilegal e
informal, inadecuada disposición de residuos hospitalarios,
etc.
Requisitos
 Descripción de los hechos, fecha y lugar.
 Evidencias que permitan la verificación de la denuncia.
 De ser posible, información que permita identificar a los
presuntos responsables y posibles afectados.
Para hacer tu denuncia virtualmente, ingresa a la
plataforma de denuncias, lee las consideraciones y haz clic
en "Iniciar" para entrar al formulario. Selecciona cómo
quieres hacer la denuncia en el campo de "Tipo de
denunciante" (anónimo, con reserva de datos, sin reserva de
datos), luego ingresa tus datos, los hechos que denuncias y

26
 la documentación que sustenta tu denuncia. Haz clic en
"Enviar" para registrar tu denuncia.
7.3.2. Modalidades para presentar una denuncia ambiental por
delitos ambientales
Las denuncias ambientales pueden realizarse ante la
autoridad responsable, bajo las siguientes formas:

a) Presencial
 Verbal: Se realiza ante el despacho del fiscal provincial
de la FEMA correspondiente, o ante el Teniente, Mayor
o Comandante de la Comisaría más cercana de la
localidad, con el fin de narrar de forma clara y fluida el
conocimiento delito ambiental.
 Escrita: Consiste en la presentación de un escrito, sin la
presencia de un Abogado o prueba, el cual debe
contener una narración clara y comprensible sobre los
hechos denunciados.
b) Virtual
 Denuncia WEB: A través del llenado del formulario del
Ministerio Público Fiscalía de la Nación, que podemos
encontrarlo en el siguiente enlace:
https://portal.mpfn.gob.pe/denuncias-en-
linea?fbclid=IwAR1SSISsoyUB_57l5cMVMARhBGhS5p
DQza_6wtXd1PTHtS4X-VL-N2z87_c
 Aplicativo móvil #YoDenuncio: Es un aplicativo del
Ministerio Público Fiscalía de la Nación que se
encuentra disponible en Google Play y APP Store.

8. TIPOS DE DENUNCIAS AMBIENTALES

8.1. POR EL TIPO DE DENUNCIANTE
 Sin reserva de identidad del denunciante: Son aquellas en las
cuales el denunciante no solicita la reserva de su identidad.

27
  Con reserva de identidad del denunciante: Son aquellas en
las cuales el OEFA garantiza, a pedido del denunciante,
mantener en reserva su identidad.
 Anónimas: Son aquellas en las cuales el denunciante no
proporciona información sobre sus datos de identificación.
En el caso de este tipo de denuncia, el OEFA no podrá
comunicar al denunciante las acciones realizadas para atender
la denuncia.

8.2. POR LA AUTORIDAD COMPETENTE

 De competencia directa: Cuando la denuncia informa hechos
relacionados al desarrollo de actividades de competencia de
fiscalización ambiental del OEFA, siendo éstas:
- Minería: Gran y mediana minería.
- Energía: Subsectores de hidrocarburos y electricidad.
- Pesquería: Acuicultura de mediana y gran empresa, y
procesamiento pesquero industrial.
- Industria: Cervecera, papelera, cementera, curtiembre,
fabricación de artículos de hormigón, cemento y yeso,
industrias básicas de hierro y acero, fundición de hierro y
acero, fundición de metales no ferrosos, biocombustible,
petroquímica intermedia y final, bebidas no alcohólicas,
vinos, alcohol etílico y elaboración de azúcar.
 De competencia de otras Entidades de Fiscalización
Ambiental (EFA): Cuando los hechos denunciados se
encuentran bajo el ámbito de fiscalización de otra EFA; así, por
ejemplo:
- Gobiernos locales: Inadecuada disposición de basura,
contaminación sonora.
- Gobiernos regionales: contaminación por actividades
de minería ilegal e informal.

28
 - Gobierno nacional: contaminación por funcionamiento
de planta de tratamiento de aguas residuales

En estos casos, en virtud de la función de supervisión de

EFA, el OEFA procederá a derivar la denuncia a la EFA
competente, mediante un documento formal.

8.3. ENUNCIAS MALICIOSAS

De conformidad con el Artículo 38" del Reglamento sobre
Transparencia, Acceso a la Información Publica Ambiental y
Participación y Consulta Ciudadana en Asuntos Ambientales,
aprobado por Decreto Supremo No 002-2009-MjNAM, si se
evidencia que la denuncia ambiental se sustenta en hechos o datos
falsos o inexactos que eran de conocimiento del propio
denunciante, el OEFA podrá interponer las acciones legales
correspondientes con la finalidad de determinar la responsabilidad
a que hubiere lugar. La denuncia maliciosa genera que el
denunciante asuma los costos originados por las acciones de
fiscalización que se hubieran realizado. Ello en tanto se pueda
identificar al denunciante.

8.3.1. CASO
Presentan denuncia penal contra Municipalidad por
arrojo de basura en la playa La Herradura

Fuente: Ipama (2022)

29
 Tradicionalmente, la playa La Herradura, ubicada en
el distrito de Chorrillos, ha sido reconocida por la belleza de
su paisaje y por ser una de las mejores playas limeñas para
practicar el deporte acuático del surf; sin embargo, esta
situación ha ido variando por la desidia de las autoridades
municipales en proteger y cuidar esta playa, a tal punto de
convertirla en un botadero municipal.

El día martes 6 de febrero se difundió un video en el

que se aprecia a trabajadores y a un vehículo de la
Municipalidad de Chorrillos arrojando residuos sólidos
domiciliarios y de la construcción en la playa La Herradura.
A raíz de esos hechos, el día viernes 9 de febrero, el
Procurador Público Especializado en Delitos Ambientales,
Dr. Julio Guzmán Mendoza, presentó una denuncia penal
ante la Fiscalía Especializada en Materia Ambiental de Lima,
contra funcionarios de la Municipalidad de Chorrillos por la
presunta comisión de los delitos de Contaminación
Ambiental e Incumplimiento de Normas Relativas al Manejo
de Residuos Sólidos.

Esta denuncia constituye un precedente importante

ya que busca disuadir a las autoridades municipales a no
realizar estos actos ilícitos que atentan contra el medio
marino, más aún cuando la normativa les obliga a proteger y
mantener limpias las playas.

30
Fuente: Ipama (2022).

Cabe destacar que esta es la primera denuncia penal

interpuesta por un órgano del Estado en la que se busca
hacer cumplir la normativa referida a la protección legal de
las olas. Sobre el particular, en la denuncia se indica que «la
Municipalidad ha arrojado residuos de la construcción en “La
Herradura”, que es una playa conocida por la práctica
constante del surf. Tal es así que, incluso sus olas tienen un
reconocimiento y protección legal, al constituir un estadio
idóneo para la práctica de este deporte acuático. En efecto,
mediante Resolución Directoral N° 1306-2016-MGP/DGCG
del 28 de diciembre del 2016, la Dirección General de
Capitanías y Guardacostas (Dicapi) aprobó la inscripción y
protección de la rompiente denominada “La Herradura”.

Sobre el particular, la Ley N° 27280 – Ley de

Preservación de los Rompientes Apropiadas para la Práctica
Deportiva establece que la afectación de la rompiente, se
31
produce mediante cualquier tipo de acción o actividad ajena
a los actos de la naturaleza, que deforme, disminuye y/o
elimine el recorrido normal de la ola apta para el deporte de
surcar olas, el fondo marino, o altere el curso natural de las
corrientes y los alcances de las mareas.

En este contexto, en la denuncia la Procuraduría

advierte de que, “al convertir la Herradura en un botadero
municipal, no solo se puede poner en riesgo el curso natural
de las corrientes y contaminar severamente el cuerpo
marino; sino que, además al disponerse residuos de la
construcción, puede correrse el riesgo de que los bañistas o
quienes practican el deporte del surf sufran accidentes
debido a la presencia de este tipo de residuos peligrosos”.

32
CONCLUSIONES

 La norma ISO 140001 es necesaria para que las empresas puedan

demostrar que son responsables, ya que indica como implementar un
sistema de gestión del medio ambiente de manera asertiva y efectiva.
 La ISO 14001 puede ser implementada en cualquier empresa, desde
grandes corporaciones hasta empresas emergentes, también puede ser
aplicada en organizaciones de cualquier tipo y naturaleza, además se
aplican los aspectos ambientales a sus actividades, productos y servicios,
ya que la organización determina qué puede controlar considerando la
perspectiva del ciclo de vida.

33
 REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

Enríquez, A., & Sánchez Rivero, José Manuel, J. (2018). Iso 14001:2015
Implantación de sistemas de gestión ambiental. Madrid, España: FC
Editorial. Fundación Confemetal.

ENRÍQUEZ, A., & SÁNCHEZ, J. (2021). ISO 14001:2015 Implantación de

sistemas de gestión ambiental. Ediciones de la U.

Instituto Peruano de Protección Ambiental. (2022). Denuncia penal contra

municipalidad por arrojo de basura.
http://ipama.org.pe/2018/02/10/presentan-denuncia-penal-municipalidad-
arrojo-basura-la-playa-la-herradura/

ISO, 1. (2015). NORMA INTERNACIONAL ISO 14001 (Vol. Tercera edición).

Suiza: ISO copyright office.

Klaus, E. (2017). ISO 14001:2015 implementarlo. Oceanólogo Consultor

Ambiental Marítimo.

Ministerio Del Ambiente (2014). Reglas para la atención de denuncias

ambientales presentadas ante el organismo de evaluación y fiscalización
ambiental – OEFA. http://www.oefa.gob.pe/wp-
content/uploads/2019/03/RES-015-2014-REGLAS.pdf

Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental. (2013). Manual de

orientación. http://www.oefa.gob.pe/wp-content/uploads/2013/11/manual-
sinada.pdf

34