Nombre:

Lisbeth Bianna
Apellido:
Peña Cabrera
Matricula:
100482911
Teléfono:
849-206-0335
Correo electrónico:
Misionera0322@gmail.com
Asignatura:
Psi. industrial y organizacional
Maestra:
Annery Altagracia Camilo Mena
Sección:
24

STG.RD
 Unidad 1
Fundamentos Generales

1- ¿Qué es la Psicología?
De acuerdo al libro de Charles Morris la psicología se puede definir como el estudio
científico de la conducta y los procesos mentales.

- Describir los siguientes campos de la Psicología:

● Psicología del Desarrollo

Se define como la rama de la psicología que se ocupa de estudiar la evolución

humana mental y física que abarca los periodos prenatal, niñez, adolescencia,
adultez y vejez; además de esto se enfoca en los patrones universales del
desarrollo y en las variaciones culturales e individuales.

● Neurociencia

Esta es la área de la psicología especializada en el estudio del sistema nervioso y

químico del cuerpo y los efectos que tienen en el pensamiento y la conducta.

● Psicología Experimental

Se enfoca en los procesos psicológicos básicos tales como el aprendizaje, la

memoria, la sensación, la percepción, la cognición, la motivación y la emoción.

● Psicología de la personalidad

Esta es una rama de la psicología qué se enfoca en el estudio individual de los

rasgos cómo son la sociabilidad, la ansiedad, el autoestima, la necesidad de logros
y/o la agresividad, este campo pretende determinar las causas de algunas personas
para el nerviosismo y los malos humores comparándolas con otros de emociones
alegres y de fácil tratar.
 ● Psicología Clínica

Es la especialidad dentro de las ramas psicológicas interesada en estudiar

diagnósticos, causas y tratamientos de los trastornos psicológicos.

● Psicología Social

Este campo estudia la forma en que las personas influyen entre sí en un medio
social estudiando temas principales como las impresiones, atracción interpersonal,
las actitudes, prejuicios, persuasión, conformidad y obediencia a la autoridad.

● Psicología Industrial y Organizacional

Este campo está interesado en los problemas prácticos como la selección y

capacitación de personal, el mejoramiento de la productividad y las condiciones de
trabajo, el impacto de las computadoras en la automatización de los trabajadores.

2- ¿Qué establece el método científico y diga por qué la Psicología es ciencia?

Se considera la psicología como ciencia porque sus respuestas o afirmaciones

pueden ser comprobadas a través del método científico, buscando describir,
entender, predecir y obtener control sobre sus estudios.

El método científico es una aproximación al conocimiento que se basa en obtener

datos, generar una teoría que los explique, producir hipótesis comprobables
basadas en las teorías y comprobar esas hipótesis de manera empírica…implica el
diseño de técnicas de ensayo y verificación aceptadas por la comunidad científica
como válidas en otras palabras establecen los parámetros quedarán validez o
rechazar la hipótesis o planteamiento.

3- Define los métodos de investigación de la psicología.

A. Observación natural.
A través de este método el psicólogo puede estudiar la conducta humana o animal
en su contexto natural por medio de una observación en un medio natural, una de
las ventajas de este método es que en la observación natural es probable que la
conducta observada en la vida cotidiana sea más fluida, espontánea y variada que
la que se observa en un laboratorio…sin embargo la principal desventaja de este
método es el sesgo del observador esto quiere decir que no es del todo

B. Estudios de caso.

Este método es más bien una descripción y análisis intensivo de uno o varios
individuos, es similar a la observación natural porque el investigador utiliza métodos
para recoger información que arrojen un retrato detallado a profundidad del individuo
además incluye observación de la vida real, entrevistas, clasificaciones en distintas
pruebas psicológicas y cualquier otra medida de investigación que se considera
reveladora.

C. Encuestas.

Es una técnica de investigación en la cual se aplican cuestionarios o entrevistas a

un grupo seleccionado de personas, en esta se plantea una serie de preguntas
predeterminadas en las entrevistas personales un cuestionario a un grupo de
personas seleccionadas cuidadosamente.

D. Investigación correlacional.

Es una técnica de investigación basada en la relación que ocurre de manera natural

entre dos o más variables…los datos correlacionales son útiles para muchos
propósitos dentro de los cuales se encuentran identificar causas y efectos.
(Correlación significa que dos fenómenos parecen tener relación entre sí).

E. Investigación experimental.
Es una técnica de estudio en la que un investigador deliberadamente manipula
eventos o circunstancias seleccionados y luego mide los efectos de las
manipulaciones en la conducta sucesiva.

4- ¿Cuáles fueron las principales escuelas psicológicas, quienes fueron sus

representantes principales y sus planteamientos?

Estructuralismo:

Sus representantes principales fueron Wilhelm Wundt Edward Bradford Titchener,

esta escuela plantea que en todo sistema sociocultural existe una serie de
estructuras o formas de organización que condicionan o determinan todo lo que
ocurre dentro de dicho sistema.

Funcionalismo:

Sus principales representantes son William James y John Dewey, esta escuela
plantea que la conciencia de las personas son una corriente que está en continuo
cambio y busca conocer el funcionamiento de la mente y la conducta con el
propósito de ayudar a la adaptación del organismo en su entorno.

Psicoanálisis:

Sus principales representantes son Sigmund Freud y Carl G. Jung, y psicoanálisis

tiene como idea central qué la creencia de todas las personas poseen pensamientos
sentimientos deseos y recuerdos inconscientes en ella las personas son capaces de
experimentar la catarsis y profundizar en su estado de ánimo actual.

Conductismo:

Sus principales representantes son John B. Watson y Burrhus F. Skninner, postula

que el proceso de aprendizaje de una lengua al igual que cualquier otro proceso de
aprendizaje humano es el resultado de una suma de hábitos.
Gestalt:

Sus principales representantes son Max Wertherimer y Wolfgang Köhler, está la

escuela plantea que las formas cerradas se perciben como formas más estables por
lo que tenemos hace raro completar las formas abiertas buscando otorgarles más
estabilidad es por ello que tenemos agrupar esas formas individuales como parte de
un grupo buscando componer una forma cerrada y completa.

Cognitivismo:

Sus principales representantes son Jean Piaget y Donald Broadbent. Cómo

planteamiento esta escuela nos dice que el desarrollo no se establece con cambios
físicos sino con la maduración cognitiva, que los individuos tienen a formar
conceptos propios que afectan el comportamiento que muestran.

5- ¿Cuándo y dónde se fundó el primer laboratorio de psicología, quién fue su

fundador y su meta? ¿Quién fue el padre de la psicología industrial?

El fundador del primer laboratorio de psicología experimental fue Wilhelm Wundt en

1879 en Alemania para estudiar, a través del método experimental, la experiencia
inmediata y observable…además Hugo Münsterberg estableció las bases de la
psicología industrial y de hecho fue pionero de la psicología aplicada.

6- Mencione 2 diferencias entre la teoría de la administración científica de

Frederick Taylor y la teoría de la escuela de relaciones humanas de Elton
Mayo.

Para Taylor
La racionalización del trabajo.
 ● Los trabajadores debían ser tan eficientes como máquinas y seguir un
método científico, lo que conlleva a un análisis previo del trabajo humano, su
nivel de fatiga, creación de cargos y tareas específicos, etc.

División técnica del trabajo y especialización.

● Taylor reestructura los procesos industriales que realizan los obreros a través
de la estandarización y subdivisión de tareas, minimizando así tiempo y
movimientos innecesarios provocando su especialización.

Sistema de incentivos salariales.

● Taylor consideraba que los trabajadores más productivos deberían cobrar un

salario mayor, incentivando así su productividad. Por tanto, Taylor no solo
organiza el trabajo sino que también gestiona los RR.HH.

Elton Mayo otorgaba una mayor importancia a las relaciones humanas dentro del
trabajo. Sus diferencias con el trabajo de Taylor son:

Los trabajadores no son máquinas

● Al ser humano no se le puede programar como a una máquina.

Cooperación entre trabajadores

● Los trabajadores no trabajan mejor de manera aislada (para evitar su

distracción) sino en grupo, produciendo sinergia al cooperar.

No solo existen incentivos salariales.

● Los trabajadores no solo tienen motivaciones económicas, sino que tienen

otras muchas: posibilidad de promoción, formación, seguridad.
7- Mencione brevemente los aportes de la primera y segunda guerra mundial a
la psicología industrial.

Durante la Primera Guerra Mundial, Scott fue decisivo en la aplicación de

procedimientos de personal en el ejército. Scott fue una influencia considerable en el
aumento de la conciencia pública y la credibilidad de la psicología industrial.

Durante la primera Guerra Mundial La psicología Industrial / Organizacional tuvo su

primer gran impacto debido al gran número de soldados que debieron ser asignados
a varias unidades dentro de las fuerzas armadas, los psicólogos Industriales /
Organizacionales Fueron empleados para examinar a los reclutas y
después colocarlos en puestos adecuados. Los exámenes se hicieron
principalmente a través de Army Alfa y Army Beta, pruebas de habilidad mental.
La prueba Alfa se utilizó para los reclutas que sabían leer y la Beta para los que no.
Los reclutas más inteligentes fueron asignados a oficinas de capacitación y los
menos inteligentes a la infantería.

8- Rol del Psicólogo industrial y organizacional: Gary Dessler (páginas 33,34 y

46)

Competencias del psicólogo organizacional.

La autoridad de línea otorga a los gerentes el derecho (o la autoridad) de dar

órdenes a otros gerentes o empleados, y crea una relación entre superior y
subordinado. La autoridad de staff le confiere al gerente el derecho (la autoridad) de
asesorar a otros gerentes o empleados; además, crea una relación de asesoría. Los
gerentes de línea poseen autoridad de línea. Los gerentes de personal poseen
autoridad de staff, y por lo general no pueden dar órdenes hacia abajo de la
estructura jerárquica (con excepción de sus propios departamentos).

Los gerentes de personal dirigen departamentos que brindan apoyo o asesoría,

tales como compras, administración de recursos humanos y control de calidad. Esta
diferencia tiene sentido siempre y cuando el departamento de “personal” otorgue, de
hecho, asesoría. No obstante, estrictamente hablando, no se trata del departamento
que está a cargo de la persona o que su nombre determine si el gerente a cargo es
de línea o de staff, sino de la naturaleza de la relación. El gerente de línea puede
dar órdenes; el gerente de personal, asesorar.

Los gerentes de recursos humanos poseen una función de staff. Ellos ayudan y
asesoran a los gerentes de línea en áreas como reclutamiento, contratación y
remuneración. No obstante, los gerentes de línea también tienen obligaciones de
recursos humanos.

Importancia del Psicólogo organizacional

Es clave para comprender cómo funciona la dinámica de las empresas y,

principalmente, el pensamiento de las personas que laboran en ella con el objetivo
de alcanzar su propia superación", señala el especialista.

Esta encargada de cuidar los intereses de la institución y de sus empleados, así

como se concentra en potenciar la productividad de sus trabajadores aplicando
estrategias motivacionales en beneficio del desarrollo personal y el crecimiento
profesional de cada uno de ellos.

Esta científicamente comprobado que un empleado conforme con sus funciones y

psicológicamente motivado, genera mayor productividad a la empresa que uno que
se encuentre en situación contraria, fundamento éste, que suma importancia a la
psicología organizacional como herramienta de construcción hacia el éxito.

Responsabilidades del gerente de Recursos Humanos

1. Una función de línea.

El gerente de recursos humanos dirige las actividades del personal en su propio
departamento y en las áreas de servicios relacionadas (como la cafetería de la
planta). En otras palabras, ejerce autoridad de línea dentro del departamento de rh.
Puesto que por lo general no tienen autoridad fuera de su departamento, a menudo
ejercen una autoridad implícita, debido a que los gerentes de línea saben que el
gerente de recursos humanos comunica a la alta gerencia aspectos como las
pruebas y la acción afirmativa.

2. Una función de coordinación. Los gerentes de recursos humanos también

coordinan las actividades del personal, responsabilidad que con frecuencia se
conoce como autoridad funcional (o control funcional). Aquí el gerente actúa como
“el brazo derecho del ejecu- tivo máximo” para asegurarse de que los gerentes de
línea pongan en marcha las políticas y las prácticas de recursos humanos de la
empresa (por ejemplo, cumplir sus políticas con- tra el acoso sexual).

3. Funciones de personal (ayudar y asesorar). Ayudar y asesorar a los gerentes de

línea es el núcleo del trabajo del gerente de recursos humanos. El gerente asesora
al director general para que comprenda mejor los aspectos relacionados con el
personal y la planeación estratégica.

Mencione y defina las 4 destrezas del Gerente de Recursos Humanos.

Reclutadores.
Buscan aspirantes calificados para los puestos.
• Coordinadores de igualdad de oportunidades en el empleo.
Investigan y resuelven quejas relacionadas con la eeoc, examinan las prácticas de
la organización en busca de potenciales violaciones, a la vez que recopilan y
presentan informes de eeoc.
• Analistas de puestos.
Reúnen y examinan información sobre los empleos para preparar descripciones de
puestos.
• Gerentes de compensaciones.
Desarrollan planes de remuneración y manejan el programa de prestaciones para
los empleados.
• Especialistas en capacitación.
Planean, organizan y dirigen las actividades de capacitación.
• Especialistas en relaciones laborales.
Asesoran a la administración sobre los aspectos de las relaciones entre sindicato y
empresa.