Universidad Autónoma de Santo Domingo

(UASD)

Psicología Industrial
Tema:
Unidad 1 - Evolución de la Psicología Industrial
Profesor:
Xiomara Batista
Nombre:
Rossmariel
Apellidos:
Peña Caraballo
Número de matrícula:
100658033
Sección:
06
Cuestionario

1. ¿En qué medida los cambios económicos, políticos y religiosos del

siglo XIX influyeron en el campo laboral?

Estos cambios influyeron de manera drástica en las habilidades exigidas al

hombre para desempeñarse eficientemente en su trabajo ya que el hombre dejó
de valer, perdió su dignidad y se convirtió en un objeto manipulable y comprable.

No obstante, al hombre además de eso se le explotó en su horario de trabajo y

en el salario ofrecido. Ni las mujeres, ni los niños se salvaron de esta situación,
una esclavitud bajo la excusa de libertad de empresa. La calidad de vida humana
fue deteriorada a niveles inconcebibles.

2. Destaque los aportes de Walter Dill Scott, Hugo Munsterberg y Elton

Mayo a favor del desarrollo de la Psicología Industrial.

Walter Dill Scott

Scott fue jefe del departamento de psicología en la Universidad del Noroeste en
Illinois, e impartió cursos en psicología aplicada y publicidad en la Escuela de
Comercio. Escribió el libro "La psicología de la publicidad", teoría y práctica en
1903.
Se interesó ampliamente en la aplicación científica de la psicología en las
prácticas industriales y los problemas comunes en los negocios.
Desarrolló tests estandarizados para medir las aptitudes que sus clientes
buscaban para sus empleados, cambiando para siempre los métodos de
selección en las industrias.
Revolucionó los métodos de la psicología aplicada en el ámbito industrial de la
publicidad cuando esta era apenas una práctica novedosa.
Otra de sus importantes aportaciones fue en el ámbito físico de la publicidad,
pues implementó el uso de estadísticas y datos duros para encontrar qué es
aquello que desea el cliente por medio de encuestas.
Hugo Munsterberg
Münsterberg estudió temas pioneros para la psicología aplicada en las
organizaciones, como la fatiga, las influencias psicológicas y sociales de la carga
de trabajo, los efectos de la publicidad, los procesos atencionales, la monotonía,
y finalmente la psicología aplicada en la economía.
Desarrollo así mismo algunas teorías sobre cómo mejorar la eficiencia en las
organizaciones, considerado elementos emocionales, mentales y motivacionales
de los trabajadores.
Publicó una obra en 1913, bajo el título de "Psicología y Eficiencia Industrial", en
donde se establecieron por primera vez criterios y objetivos para la evaluación
de la eficiencia en el desempeño. Según la obra, estos debían ser el rendimiento
o productividad por ser esta una función del esfuerzo del empleado y la propia
organización
Elton Mayo
Uno de los principales aportes de Mayo, consistió en el énfasis en las
necesidades emocionales de los empleados para aumentar la
productividad. Este psicólogo promovía la idea de que las buenas relaciones
laborales son más motivadoras que los incentivos económicos.
Durante sus investigaciones en Hawthorne, Mayo descubrió lo que llamaría
el “Efecto Hawthorne”. Este se refiere al aumento de la productividad de los
trabajadores cuando perciben que están siendo estudiados.
Según Mayo, la comprensión de los problemas sociales es tan necesaria como
la comprensión de los problemas materiales. Este fue un aporte fundamental a
comienzos del Siglo XX, cuando los esfuerzos de la ciencia estaban
concentrados en el desarrollo de la industria.
Para este teórico, los incentivos económicos eran importantes para motivar a los
empleados, pero es más importante la relación del trabajador con su entorno
laboral. Un buen entorno laboral puede ser más motivador que unas buenas
condiciones de contratación.
3. ¿Cuál fue la participación de la Psicología en la primera y segunda
guerras mundiales?

En la Primera Guerra Mundial comenzó el avance de la psicología en el campo

laboral. Robert Yerkes y Edward Tetchener contribuyeron al proceso de
reclutamiento de las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos, en donde
eliminaron a aquellos candidatos no aptos mentalmente para el servicio Militar y
además, llevar a cabo la clasificación de aspirantes según sus niveles de
inteligencia para ser seleccionados con vistas a una permanencia en la carrera
militar. No obstante, se crearon test psicológicos para personas analfabetas para
aplicarlas a aquellos candidatos que participarían en la dicha guerra mundial.

Como consecuencia de estas aportaciones y experiencias de la psicología en la

vida militar, surgió la primera organización de consultores sobre personal
fundada en febrero de 1919 en donde se crearon los primeros programas de
adiestramiento, organización y promoción de personal, aun para las
asociaciones de empleados.

Mientras tanto en la Segunda Guerra Mundial se inició la Psicología de la

Ingeniería Humana. En donde se investigaron los diseños de equipo y su relación
con las habilidades de sus operadores, siendo esto de gran utilidad para el
campo de la industria contemporánea. Se redujeron los accidentes, se
comprobaron la fuerza de los motivos de seguridad para trabajos con riesgos y
se incrementaron los niveles eficientes de la producción y el grado de
satisfacción en los operadores.

No obstante, tanta fue la importancia adquirida por esta disciplina, que la

Asociación de Psicólogo de América, en el 1945, creó la División de Psicología
Industrial y Comercial en su estructura dedicada al estudio científico de la
conducta.

4. ¿Qué efectos tuvo en la conducta humana la aparición del sistema de

administración de recursos humanos?

Entre los efectos que obtuvo la conducta humana por la aparición de este
sistema se encuentran el aburrimiento y la despersonalización los cuales
provocaron tardanzas, rotaciones, abandono de trabajos, etc.

5. Qué fueron los estudios de Hawthorne? Su objetivo de investigación y

los resultados encontrados.

EIton Mayo, con su Teoría de los Grupos Humanos entendió que el trabajo era
el resultado de un equipo de personas en donde la participación humana y los
motivos sociales, llevaban al hombre a una búsqueda de reconocimiento,
pertenencia y aprobación de los demás como base para su realización y
desarrollo. Así fue como este profesor de la Universidad de Harvard, se convirtió
en el propulsor de los movimientos de relaciones humanas, que hasta nuestros
días siguen teniendo tanta importancia en la administración de personal, en la
valoración del liderazgo social y en la comunicación.

6. ¿Qué estudia la Psicología Industrial, cuáles problemas ha tenido que

afrontar y cuáles métodos aplica en la investigación?

La Psicología Industrial es la parte aplicada de la Psicología del trabajo y de las

organizaciones que tiene por objeto de estudio la aplicación de los métodos,
acontecimientos y principios de la ciencia de la conducta humana a las personas
en el trabajo. Su aplicación se observa en el envasado. la comercialización y
publicidad de los artículos de una empresa.

Los principios y prácticas de la psicología industrial moldean en forma directa a

indirecta sus conductas y actitudes; por eso conviene que los conozca bien. La
Psicología se ocupa además de las dimensiones intangibles del ser humano:
motivaciones, emociones, ideas y deseos.

Algo que es preciso recordar es que; la psicología industrial, en sus métodos y

procedimientos, tiene la misma categoría quo la física o química, pues una
ciencia se conoce por su método no por su objeto. Cuando un psicólogo industrial
observa el comportamiento de los trabajadores. lo hace siguiendo las tradiciones
más acendradas de la ciencia: objetiva, imparcial y sistemáticamente. Y como su
método es objetivo. También debe serlo el objeto de su observación, la conducta
humana.
7. Analice el origen de la Psicología en la República Dominicana.

La República Dominicana desde sus inicios se vincula con la psicología, toda su

historia está ligada a la misma. Desde diferentes ramas entre las que se
destacan la psiquiatría y la psicología como disciplinas científicas, aparecen en
nuestro país en los años cincuenta y sesenta, respectivamente.
Fue la UASD, en R.D, quien denominó a la Psicología Comercial, Psicología
Industrial por primera vez. También fue el Lic. Manuel Lara Hernández su primer
profesor en la UASD y en el país. A él, le toco ser el primer coordinador de
Cátedra en Psicología Industrial y Social y quien tuvo bajo su responsabilidad
reclutar a los primeros profesores para esta área, que fueron el Dr. Alejandro
lncao y el Dr. Francisco Pancorbo.