Universidad Santo Tomás

Ingeniería Civil en Minas

Gestión de Operaciones Mineras
TALLER N° 2

CONSTRUCCION DE BALANCED SCORE CARD.

Instrucciones. Entre Ud. Un compañero, desarrollen los siguientes casos empresariales.

Luego de la revisión de los resultados financieros del período actual por parte de la Gerencia Mina
de la Mina ST, se ha reportado una disminución del nivel de producción con respecto al mes
anterior. Debido a esto, la Gerencia requiere un Plan de Acción urgente, para nuevamente alinear
los objetivos financieros con los objetivos operativos críticos de la Compañía.

En la siguiente tabla se muestran los objetivos y metas propuestas por la Alta Dirección hacia la
Superintendencia de Operaciones Mina:

Met Frecuencia de
Objetivo a Medición
     
Reducir el tiempo de mantenciones no programadas    
reducir la tasa de accidentabilidad    
Mejorar la competencia de sus trabajadores y
colaboradores    
Mejorar la gestión de residuos    
Mejorar el consumo eléctrico    
Mejorar el consumo de elementos de perforación    
Mejorar el consumo de Martillos DTH    
Mejorar el consumo de Neumáticos    
Mantener una actualización de prácticas sustentables    
Reducir el índice de rotación de empresas colaboradoras    
Optimizar el consumo de agua    

Por lo tanto, se debe generar la siguiente secuencia de entregables:

1. Genere un mapa estratégico, que permita analizar las áreas internas y externas
(Aprendizaje y desarrollo, Procesos, Clientes, Financiero), en función de la visión
estratégica de la compañía.
2. Describa la visión reformulada que establecieron con su compañero.
3. En procesos, considere las operaciones unitarias, además de Servicios Mina, Geotecnia y
Geología.
4. Desarrolle un BSC que considere los indicadores necesarios para cumplir con las
expectativas de la Gerenci, considerando en la realización la fijación de metas, la
frecuencia de medición, una situación óptima, un valor tolerable y un valor deficiente,
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además del responsable. Considere la utilización de semáforos o indicadores dinámicos
que puede utilizar en su plantilla excel.