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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE ESTUDIOS INTERNACIONALES ASIGNATURA: PRE-SEMINARIO

SECCIN 13

LA INVESTIGACIN DOCUMENTAL Y EL ESTUDIO DE CASO

Autor: Daniel Rodrguez Profesor: Jorge Prez

Caracas, mayo 2011

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE ESTUDIOS INTERNACIONALES ASIGNATURA: PRE-SEMINARIO SECCIN 13 LA INVESTIGACIN DOCUMENTAL Y EL ESTUDIO DE CASO Autor: Daniel Rodrguez Profesor: Jorge Prez Fecha: mayo 2011 RESUMEN La investigacin trata, mediante los mtodos cientficos, de obtener informacin relevante, confiable e imparcial sobre un tema, para extender, verificar, corregir o aplicar el conocimiento. Etimolgicamente, sugiere que para indagar sobre algo, se necesita tener un vestigio o una huella. Se trata de buscar el sentido de las cosas, para conocer la verdad acerca de ello que se quiere descubrir. En este trabajo de Investigacin se estudia la Investigacin Documental y el Estudio de Caso, como variantes de la misma. El objetivo principal de este escrito es entender cmo funcionan, para qu se usan, y cmo se estructuran ambas tcnicas de investigacin. Descriptores: Estudio de Caso. investigacin, verdad, Investigacin Documental,

BOLIVARIAN REPUBLIC OF VENEZUELA CENTRAL UNIVERSITY OF VENEZUELA FACULTY OF ECONOMIC AND SOCIAL SCHOOL OF INTERNATIONAL STUDIES SUBJECT: PRE-WORKSHOP SECTION 13 DOCUMENTARY RESEARCH AND CASE STUDY Author: Daniel Rodriguez Professor: Jorge Perez Date: may 2011 ABSTRACT Research reliable and is about, through scientific information that methods, obtaining relevant, topic, to extend, verify, is about

impartial

on a

correct or apply knowledge. Etymologically, it suggests that to inquire about something, you need a track of to discover. In to this research paper we study the Documentary Research and they are used, and how to something. Research seeking the meaning of things, to know the truth about the things you want

Case Study, as variants of research itself. The main objective of this paper is understand how they work, what structure both research techniques. Descriptors: research, truth, Documentary Research, Case Study.

BOLIVARIENNE RPUBLIQUE DU VENEZUELA UNIVERSITE CENTRALE DU VENEZUELA FACULT DCONOMIQUE ET SOCIAL COLE DETUDES INTERNATIONALES OBJET: PRE-ATELIER ARTICLE 13 RECHERCHE DOCUMENTAIRE ET TUDE DE CAS Auteur: Daniel Rodriguez Professeur: Jorge Perez Date: mai 2011 RSUM Cette recherche, par des informations pertinentes, fiables d'tendre, vrifier, corriger mthodes scientifiques d'obtenir des et impartiales ou appliquer des sur un sujet, connaissances.

Etymologiquement, suggre que, pour en savoir davantage sur quelque chose, vous avez besoin d'une piste ou une empreinte. Ils cherchent le sens des choses, connatre la vrit sur ce que vous voulez dcouvrir. Recherche Dans L'objectif recherche. Descripteurs: recherche, de vrit, recherche documentaire, tude de cas. cet article nous de cet tudions la recherche documentaire et l'tude de cas, et leurs variantes. principal article est de comprendre comment ils fonctionnent, ce qu'ils sont utiliss, et la faon de structurer les techniques de

INTRODUCCIN La investigacin es un proceso que, mediante la aplicacin de mtodos cientficos, procura obtener informacin relevante, confiable e imparcial sobre un tema, para extender, verificar, corregir o aplicar el conocimiento. Etimolgicamente, vestigium, que la palabra investigacin viene pos de la huella; del as latn inpues, la

significa en

palabra investigacin lleva en s misma el sentido de que para indagar sobre algo, se necesita tener un vestigio o una huella. Se trata de buscar el sentido de las cosas, cada ser humano necesita ms informacin sobre los seres que lo rodean. La investigacin consiste en la bsqueda de la verdad: cuando el hombre pregunta, busca, indaga, lo que pretende conocer es la verdad acerca de aquello que significa descubrir o descorrer el velo de algo. Los trabajos de investigacin responden a diferentes necesidades acadmicas, como la respuesta ante las interrogantes planteadas por un problema en una situacin determinada, la bsqueda a ciertos acontecimientos o fenmenos, o la adquisicin de suficientes conocimientos que le sirvan para predecir cambios. A travs de estas lneas se busca extender y ahondar en el conocimiento sobre dos variantes de la investigacin como lo son la Investigacin Documental y el Estudio de Campo. Durante la lectura de este trabaj se podr encontrar con sus caractersticas, mtodos y tcnicas para la realizacin de una investigacin por medio de cualquiera de estas dos variantes.

1. En qu consiste la Investigacin Documental? La cantidad de informacin que se genera en todo el mundo es inmensa e ilimitada. Adquirir estos conocimientos, se hace con frecuencia mediante la investigacin documental realizada en fuentes secundarias. La investigacin documental es la presentacin de un escrito formal que sigue una metodologa reconocida. Se entiende por Investigacin Documental, el estudio de problemas con el propsito de ampliar y profundizar el conocimiento de su naturaleza, con apoyo, principalmente, en trabajos previos, informacin y datos divulgados por medios impresos, audiovisuales o electrnicos. La originalidad del estudio se refleja en el enfoque, criterios, conceptualizaciones, reflexiones, conclusiones, recomendaciones y, en general, en el pensamiento del autor. (UPEL, 2010, p. 20) Consiste primordialmente en la presentacin selectiva de lo que la gente ha estudiado o dicho sobre un tema determinado. Adems, puede presentar la posible conexin de ideas entre varios autores y las ideas del investigador. Su preparacin requiere que el investigador rena, interprete, evale y reporte datos e ideas en forma imparcial, honesta y clara. La investigacin documental se caracteriza por el uso predominante de registros grficos y auditivos como fuentes de informacin. Generalmente se le identifica con el manejo de mensajes registrados en la forma de impresos, por lo que se le asocia normalmente con la investigacin archivstica y bibliogrfica. Tipos de Investigacin Documental 6

Hay informativa.

dos

tipos

de

investigacin

documental:

argumentativa e

Argumentativa (exploratoria). Este escrito trata de probar que


algo es correcto o incorrecto, deseable o indeseable y que requiere solucin. Discute consecuencias y soluciones alternas, y llega a una conclusin crtica despus de evaluar los datos investigados. Una vez que el tema ha sido seleccionado, el siguiente paso bsico es generar preguntas sobre el mismo que puedan guiar la recoleccin de informacin que realice aportes significantes al desarrollar la investigacin. Existe tambin el requisito de que el investigador tome partido o determine una postura personal sobre un asunto controvertido, que tratar de apoyar, o probar, con su escrito.

Informativa (expositiva). Este escrito es bsicamente una


panormica acerca de la informacin relevante de diversas fuentes confiables sobre un tema especfico, sin tratar de aprobar u objetar alguna idea o postura. Toda la informacin presentada se basa en lo que se ha encontrado en las fuentes. La contribucin del estudiante radica en analizar y seleccionar de esta informacin aquello que es relevante para su investigacin. Por ltimo, el estudiante necesita organizar la informacin para cubrir todo el tema, sintetizar las ideas y despus presentarlas en un reporte final que, a la vez, sea fluido y est claramente escrito. Otras formas usuales de investigacin son las tesis, que son escritos ms extensos basados sobre todo en fuentes primarias y, elaboradas como requisito para obtener un ttulo universitario de grado o de posgrado. Reunin de la informacin y evaluacin de las fuentes. 7

Estas sugerencias sirven como gua para el proceso de reunir y evaluar informacin. El investigador debe seguir estos pasos al momento de buscar informacin: Consultar primero una obra general de referencia, como una enciclopedia impresa, o en lnea, para obtener una visin amplia del tema. Buscar para encontrar libros, material en multimedios y bancos de informacin en lnea sobre el tema. Pueden visitarse varias bibliotecas. Verificar que el autor, la casa editora y el tipo de fuente son confiables, y que el propsito del material es para informar. Los journals acadmicos contienen artculos que ya han sido evaluados y aceptados por expertos en su especialidad. Comprobar la confiabilidad y precisin de la informacin, comparando el contenido de varias fuentes y considerando factores como el prestigio acadmico de autores, casas editoras y editores de libros y artculos en revistas especializadas. Con la informacin obtenida mediante un protocolo en la Internet, el investigador debe ser extremadamente cuidadoso y estar consciente de que no siempre es posible verificar la confiabilidad de la informacin en lnea. Asegurarse, en el caso de un artculo, que no haya parcialidad. Algunas fuentes estn dirigidas a grupos de inters especial que pueden tener un punto de vista parcial sobre un tema. Leer los artculos para determinar si su contenido est relacionado con el aspecto especfico de la investigacin y si la fuente provee informacin general o especializada sobre l. Algunos artculos pueden proporcionar listas de referencia de otras fuentes disponibles.

Usar una tarjeta de notas para cada fuente que se considere como posible material de referencia. Esto ser til al preparar la pgina de fuentes citadas ms tarde. Los siguientes datos necesitan incluirse:

Libro: Autor(es), ttulo, edicin, volumen/nmero total de volmenes,


ciudad, casa editora y fecha de publicacin. Es til anotar la clave del libro.

Revista: Autor(es), nombre del artculo, ttulo de la revista, volumen,


fecha de publicacin y las pginas.

Medios Electrnicos: Si estn disponibles, autor(es), ttulo, ttulo del


proyecto o publicacin peridica, editor, fecha del documento, institucin asociada a este sitio, fecha en que se obtuvo el documento, direccin en la red. Hacer copias de los artculos que pueden usarse como referencia. Usar la siguiente lista de fuentes recomendadas para buscar informacin: Enciclopedias y libros Publicaciones acadmicos Catlogo de revistas en papel Revistas en disco (GPO: General Periodocals on Disk) Biblioteca multimedia Biblioteca digital Bancos de informacin en lnea y CDROM Las bibliotecas proporcionan catlogos con listas de sus fuentes disponibles con una descripcin de su contenido. Tipos de Fuentes 9 peridicas, como revistas y journals

Fuentes citadas / Fuentes consultadas


La seccin de Fuentes Citadas se arma en orden alfabtico, de acuerdo con el apellido de los autores, las fuentes consultadas y que forman parte de la investigacin documental. Cada referencia incluye la informacin necesaria para localizar el material utilizado. Esta seccin se coloca al final del escrito, y el espacio entre una referencia y otra es el mismo que en el escrito. La seccin de Fuentes Consultadas es optativa. Contiene una lista amplia de referencia sobre el tema.

Fuentes no impresas Pelcula


Se inicia por el aspecto que se desea destacar. Se incluyen el nombre de los protagonistas y la compaa distribuidora. Ejemplo: Espaldas mojadas. Dir. Alejandro Galindo. Protg. David Silva, Vctor Parra Buuel y scar Pulido. Distribuidora Mexicana de Pelculas, 1953.

Conferencia (audio o videoconferencia)


Ejemplo: Se estructura de la misma manera que una fuente citada. Primero se coloca el autor de la conferencia, seguida del ttulo, el resto de informacin pertinente, para finalizar con la fecha. Fuentes, Carlos. Un nuevo contrato social para el siglo XXI. Videoconferencia. Ctedra Alfonso Reyes ITESM. 16 de feb. De 1999.

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Fuentes de medios electrnicos


Las fuentes de medios electrnicos estn siendo cada vez ms utilizadas por los investigadores, algunos llaman a la actualidad la era tecnolgica y electrnica por el gran papel que estn tomando las mismas en muchos aspectos de la vida. El mtodo convencional para indicar las fuentes y el nmero de pginas de medios impresos es diferente al de las referencias de fuentes electrnicas. Estos formatos tendrn que adaptarse a los cambios que ocurran en la red.

Base de datos en lnea remota


Se refiere a informacin que puede accesarse de manera remota a travs de un protocolo computacional. Este protocolo es un conjunto de normas que determinan cmo se comunican las computadoras con otras a travs de la red internet. Esta red est formada por computadoras conectadas entre s, que son capaces de compartir o transmitir informacin en un formato textual o audiovisual. Cuando no pueda encontrarse toda la informacin para construir las fuentes, se presentar la que est disponible. 2. En qu consisten los Estudios de Caso? Antes de adentrar en el concepto de estudio de caso, debemos saber que este, forma parte de un tipo de investigacin denominada Investigacin de Campo. Esta clase de investigacin se apoya en informaciones que provienen entre otras, de entrevistas, cuestionarios, encuestas y observaciones.

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En todo caso es importante realizar siempre la consulta documental con el fin de evitar una duplicidad de trabajos, puesto que se reconoce la existencia de investigaciones anteriores efectuadas sobre la misma materia y de las que se pueden usar sus conclusiones como insumos iniciales de la actual investigacin. Segn Robert Yin (1994), uno de los autores ms citados y mejor recomendados en lo que a esta tcnica se refiere, el estudio de casos es una investigacin emprica que estudia un fenmeno contemporneo dentro de su contexto real, en la que los lmites entre el fenmeno y el contexto no son claramente visibles, y en la que se utilizan distintas fuentes de evidencia. Por ello, el estudio de casos es una metodologa de investigacin ampliamente utilizada para analizar organizaciones por las distintas disciplinas cientficas, aunque muchos acadmicos consideran que los casos nos alejan de la manera normal en que se debe hacer ciencia, ya que sta se tiende a identificar utilizando anlisis estadsticos y grandes muestras. En el estudio de casos se puede remontar a las consideraciones que Varios autores como Henry Mintzberg, hacan respecto a la investigacin cientfica, abogando ms por un planteamiento inductivo que deductivo. De hecho, se trata, primeramente, de realizar un trabajo detectivesco en la bsqueda de patrones y de consistencias para, en un segundo paso, ser capaz de describir algo nuevo ms all de lo esperado. Segn Yin, la idea bsica es que () la investigacin emprica avanza slo cuando va acompaada del pensamiento lgico y no cuando es tratada como un esfuerzo mecnico. No obstante, los estudios de casos se han considerado,

tradicionalmente, como un mtodo de investigacin dbil y carente de precisin, objetividad y rigor, aunque parece que existe un punto de inflexin 12

en esta concepcin, de forma que cada vez ms se considera como una valiosa herramienta de investigacin. Hay autores que se han dedicado a destacar las causas que han sustentado este cambio fundamental de tendencia. As, en primer lugar, se debe enfatizar la creciente complejidad de los fenmenos organizativos, lo que requiere de una investigacin de carcter exploratorio y comprensivo, ms que de bsqueda de explicaciones causales, y para ello los estudios de casos pueden ser el mtodo de investigacin ms apropiado. Mintzberg seala que no importa cul sea el estado del campo, si es nuevo o maduro, toda investigacin interesante explora. Parece que cuanto ms profundamente se investiga en este campo de las organizaciones, se descubre que tan complejas son, y ms se necesita recurrir a metodologas de investigacin de las denominadas exploratorias en oposicin a las consideradas rigurosas. Este cambio de tendencia tambin se fundamenta en la mayor frecuencia de publicaciones de trabajos que utilizan esta metodologa, principalmente en las revistas de mayor difusin y calidad en el rea de la Organizacin de Empresas, lo que indica un mayor nivel de apoyo, legitimidad y credibilidad. Yin habla de que la aplicacin del estudio de casos como herramienta de investigacin tambin se ha intensificado por los esfuerzos realizados para disipar las consideraciones errneas respecto a la misma, que han llevado a que sea considerada como una forma de investigacin menos deseable que otras. Entonces, son varios los aspectos que han dado lugar a estas confusiones respecto a los estudios de casos, como la asociacin de esta herramienta de investigacin con el estudio de casos como instrumento pedaggico, la confusin del estudio de casos como herramienta de 13

investigacin con el estudio de casos como herramienta de enseanza, la pretendida generalizacin estadstica, la dedicacin que requiere un estudio de casos y la sinonimia con la investigacin cualitativa. De este modo, debemos evitar caer en la consideracin tradicional de que los estudios de casos son una forma de investigacin que no puede utilizarse para describir o contrastar proposiciones. Es ms, debemos defender, por un lado, que los estudios de casos, al igual que otras metodologas, pueden servir para propsitos tanto exploratorios, como descriptivos y explicativos, y, por otro lado, que pueden contribuir muy positivamente a la construccin, mejora o desarrollo de perspectivas tericas rigurosas. Varios autores defienden que las metodologas de investigacin que desean desarrollar marcos tericos ms ricos, deben estar avaladas por la combinacin de los investigadores y de los participantes en los procesos, de tal manera que dicha teora se derive de modelos inductivos fundamentados en distintas fuentes de datos, la experiencia existente y la realidad prctica de los procesos. Una vez que se han presentado algunas consideraciones genricas sobre el estudio de casos, se podra estar en disposicin de profundizar en esta tcnica de investigacin, concretando para ello en qu consiste el estudio de casos, y definiendo las tipologas del mismo. Para desarrollar un estudio de caso, en general, se deben seguir los siguientes pasos: 1. Diseo del estudio. 2. Realizacin del estudio. 3. Anlisis y conclusiones. 14

En el primer paso se establecen los objetivos del estudio, se realiza el diseo propiamente dicho, y se elabora la estructura de la investigacin. Se debe determinar si la investigacin tiene como objetivo la prediccin, o la generacin de teoras, o la interpretacin de significados, o una gua para la accin. En el segundo paso se prepara la actividad de recoleccin de datos y se recoge la evidencia, en todas las fuentes del caso. En el ltimo paso se analiza la evidencia. Cuando se trabaja en explicaciones causales, la dinmica operativa lleva a buscar la coincidencia de patrones, que relaciona diversos tipos de informacin del mismo caso con alguna proposicin terica. Un ejemplo de esta coincidencia es la existencia de una relacin sistemtica entre variables. Es posible que la coincidencia de patrones sea causal o simplemente relacional, y es el investigador adecuados. Es de esperar que los diferentes resultados sean lo suficientemente impactantes como para priorizar una proposicin sobre sus rivales. Para finalizar con la tercera etapa, se prepara el informe del trabajo y se difunden sus resultados. 3. Cules son las semejanzas y diferencias entre Investigacin Documental y Estudio de Caso? Luego de conocer mejor la Investigacin Documental y el Estudio de Caso, se puede establecer una relacin y comparacin entre ambas, destacando semejanzas y diferencias que tienen entre ellas. El estudio de caso se presenta mediante la manipulacin de una variable externa no comprobada, en condiciones estrictamente controladas, quien debe responder a este tema, con los criterios

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con el fin de describir de qu modo, o qu causas producen una situacin o acontecimiento particular. Mientras que la Investigacin Documental es basada en documentos, y normalmente recopila todo el material para analizarlo El Estudio de Caso forma parte de la Investigacin de Campo, que es tambin conocida como investigacin in situ ya que se realiza en el propio sitio donde se encuentra el objeto de estudio. Esto permite el conocimiento ms a fondo, el manejo de los datos con ms seguridad y un mayor soporte en diseos exploratorios, descriptivos y experimentales, creando una situacin de control en la cual se consideran uno o ms efectos. El basamento de la Investigacin Documental, como su nombre lo dice, son los documentos, es algo muchsimo ms terico que el Estudio de Caso. Respeta unos parmetros de investigacin, y no es aplicada en el lugar del objeto de estudio, es decir, no es un requisito estar presente donde est sucediendo el fenmeno, lo que la hace un poco menos confiable desde algunos puntos de vista. Es tambin importante destacar que en la Investigacin Documental se tiende a reflejar un enfoque, criterios, reflexiones y conclusiones de parte del pensamiento del autor, mientras que el Estudio de Campo no se inclina la mayora de las veces, hacia los juicios de valor. CONCLUSIN Luego de la realizacin de este trabajo, se puede afirmar que se posee un conocimiento ms profundo sobre lo que es Investigacin Documental y Estudio de Campo.

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Entre los hechos ms sobresalientes, se destac que el Estudio de Caso es parte de un tipo de investigacin llamada Investigacin de Campo, que si bien no le lleva la contraria a los mtodos y tcnicas utilizados por la Investigacin Documental, tampoco se consideran iguales. Tambin se puede observar que ambas tcnicas de investigacin son muy tiles a la hora de la recoleccin y el estudio de datos. Quedar a juicio del investigador, qu tcnica utilizar en cada caso, partiendo de una opinin personal. En general, se podra recomendar el Estudio de Caso para investigaciones mucho ms prcticas, que involucren la interaccin con el medio donde se encuentra el objeto de estudio, que utilice la recoleccin de datos estadsticos para la comprobacin de esa hiptesis. Mientras que, la Investigacin Documental es recomendada para los estudios tericos, donde la interaccin directa no sea tan necesaria, y se busque crear, afirmar o refutar teoras que ya se encuentren establecidas en un medio especfico. REFERENCIAS

UPEL. (2010) Manual de Trabajos de Grado de Especializacin y

Maestra y Tesis Doctorales. Venezuela: FEDUPEL.


Yin, Robert K. (1994). Case Study Research: Design and Methods.

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