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    La empresa Intervision ofrece un servicio de red digital de telefonía las 24 horas del día los 365 días del año a través de personal capacitado. La empresa se diferencia de la competencia a través de un sistema de capacitación de personal y servicio postventa personalizado, así como la adquisición de tecnología extranjera. Su estrategia se basa en la diferenciación a través de una atención al cliente personalizada y un servicio postventa.

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    La empresa Intervision ofrece un servicio de red digital de telefonía las 24 horas del día los 365 días del año a través de personal capacitado. La empresa se diferencia de la competencia a través de un sistema de capacitación de personal y servicio postventa personalizado, así como la adquisición de tecnología extranjera. Su estrategia se basa en la diferenciación a través de una atención al cliente personalizada y un servicio postventa.

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    La empresa Intervision ofrece un servicio de red digital de telefonía las 24 horas del día los 365 días del año a través de personal capacitado. La empresa se diferencia de la competencia a través de un sistema de capacitación de personal y servicio postventa personalizado, así como la adquisición de tecnología extranjera. Su estrategia se basa en la diferenciación a través de una atención al cliente personalizada y un servicio postventa.

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    de 1

    Administración 2: Trabajo Practico N°11

    1 cadena de valor de Intervision:


    Actividades Primarias
    +La empresa cuenta con personal capacitado para atender las necesidades de los
    clientes todos los días del año las 24 horas
    +ofrece un servicio de red digital de telefonía
    Actividades de Apoyo
    +la empresa cuenta con un sistema de capacitación de personal para satisfacer al
    servicio postventa
    +la empresa adquiere la tecnología necesaria del extranjero
    Margen: El servicio postventa que ofrece y la red de servicios que ofrece
    2 La estrategia que identifico es una de diferenciación dado que Intervision trata de
    diferenciarse de la competencia por medio de ofrecer un servicio personalizado y
    atención al cliente con servicio postventa.

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