LED Technology

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Soluciones VideoWall y Tecnologa LED.

01 Introduccin 02 Nuestros Servicios

Abstract

Hoy en da las Instituciones deben establecer mecanismos que permi-

03 Implementacin 04 Perfil 05 Portafolio 06 Equipo 07 Certificaciones 08 Contactos

tan una correcta gestin de los servicios provistos a la organizacin y un alineamiento con la estrategia corporativa. La Gestin de Servicios TI o ITSM por sus siglas en ingls IT Service Management permiten lograr una prestacin de servicios orientada hacia el cliente y que est acorde con las necesidades de negocio. ITIL (IT Infrastructure Library) es el estndar de factor reconocido mundialmente para la administracin y gestin de los servicios tecnolgicos y a travs de su aproximacin por procesos provee un conjunto de mejores prcticas probadas mundialmente por compaas pblicas y privadas, proveedores, fabricantes de tecnologa y consultores.

Introduccin
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La prestacin de los servicios tecnolgicos en muchas empresas siempre se ha dado reactivamente y por silos organizacionales orientados cada uno hacia la consecucin de sus objetivos especficos. ITIL provee una orientacin hacia el cliente y el servicio prestado y buscando una gestin integrada de la tecnologa que permita mejorar la satisfaccin de los usuarios y la calidad entregada.

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Los clientes y los negocios necesitan cada vez ms mayor claridad y una organizacin puede y debe proporcionarles ese servicio proporcionando excelente calidad en el soporte de la infraestructura de tecnologa ya que esto es crtico para el logro de las metas organizacionales. As mismo los clientes necesitan y esperan respuestas rpidas ms an que simplemente lograr un resultado ante un incidente, queja,

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requerimiento o pregunta esto a travez de una gestin de servicios. El Service Desk debe ser implementado para servir de punto de contacto entre los usuarios y la Gestin de Servicios TI, adems funciona como centro neurlgico de todos los procesos de soporte al servicio.

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contenidos

Implementacin02
Obtener una visin alineada con los objetivos del negocio.

Nuestros SERVICIOS
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Registrando y monitorizando incidentes. Aplicando soluciones temporales a errores conocidos en colaboracin con la Gestin de Problemas. Colaborando con la Gestin de Configuraciones para asegurar la actualizacin de las bases de datos correspondientes. Gestionando cambios solicitados por los clientes mediante peticiones de servicio en Colaboracin con la Gestin de Cambios y Versiones

Valorar la situacin actual con el fin de obtener la imagen de en donde se encuentra la organizacin en trminos de procesos, personas, organizacin y tecnologa. Entender y acordar las prioridades de mejora de acuerdo a los principios definidos en la Visin. Desarrollar un Plan de Implementacin que permita obtener una mejora en la calidad del servicio. Verificar que las mtricas estn implementadas. Manejar el Cambio Organizacional para garantizar que los procesos estn institucionalizados.

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Es por esto que se creo PUBLITRONIC S.A. una empresa con plenos conocimientos de la Gestin de Servicios TI con el principal objetivo de lograr una prestacin de servicios orientada hacia el cliente y que este acorde con las necesidades de negocio tecnolgico. PUBLITRONIC S.A. presta beneficios a la comunidad Ecuatoriana en la plataforma de equipos y soluciones tecnologicas, tales como Video Wall, Equipos LED, Soluciones de video conferencia, etc. Aportando de esta forma al avance con tecnologia de punta en nuestro pais.

CICLO de mejora CONTINUA

Montaje de 64 cabinas LED. Ancho de la pantalla: 4,096 m 16,384 m 67,10 m2 16 Alto de la Pantalla : rea total : Pitch de pantalla : Producto Final: Este proyecto fue aprobado para ser Implantado desde el 17 de Noviembre Publitronic S.A. es una empresa con enfoque en soluciones de Tecnologa visual, tiene 5 aos de experiencia y cuenta con operaciones en Quito, Guayaquil. Como Partner de Tecnologias LED, participante del programa de Microsoft Consulting Services, entre otros certificados, cuenta con personal altamente entrenado y con el respaldo tcnico para planear y llevar a cabo servicios de tecnologa al mercado corporativo. Adems del soporte en estas lneas, Publitronic S.A. est en capacidad de brindarle una solucin integral de tecnologa para asegurar la entera satisfaccin y tranquilidad que necesita el cliente al sentirse respaldado por una de las empresas ms serias y slidas tecnolgicamente del pas. El cliente tendr a su disposicin la tecnologa provista por Publitronic S.A. y el respaldo y la experiencia de los fabricantes a travs de personal certificado y actualizado con la suficiencia tcnica para llevar a cabo exitosamente proyectos de consultora en su organizacin. Hasta el 6 de Enero del 2012, en las Instalaciones del Centro Comercial El Condado, de Quito Ecuador.

PERFIL
ITIL.
(Information Technology Infrastructure Library)
Promovemos el uso de ITIL (Information Technology Infrastructure Library), que es el estndar ms reconocido a nivel mundial para la definicin de todos los procesos relacionados con la administracin de IT.

ProyectoCOCA-COLA
link: http://www.youtube.com/watch?v=_UBB2oqIOL0&feature=relmfu

asuservicio

CERTIFICACIONES
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Publitronic S.A. realiz un estudio amplio y suficiente de los diferentes fabricantes de tecnologa visual, con el propsito de seleccionar un PRODUCTO con certificaciones internacionales de propiedad intelectual de tecnologa, certificaciones de calidad y seguridad del producto como la CE, ROSH, UL, ISO 9001, que garantizan la prestacin de servicios y el retorno de la inversin.

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Registro en el SRI : 1792275539001

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