Universidad Nacional Abierta

Vicerrectorado Académico
Área de Ingeniería
Carrera TSU en Higiene y Seguridad Industrial

Informe Técnico

Asignatura: Psicología del Trabajo Código: 251

Objetivos: 1, 2 y 3

Fecha tope de entrega al asesor: 22/10/2022

Nombre del estudiante:

Cédula de identidad:

Centro Local:

Carrera: TSU en Higiene y Seguridad Industrial (Cód. 281)

Número de Originales:

Firma del Estudiante:

Lapso: 2022-2

Utilice esta misma página como carátula de su trabajo práctico

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Carrera TSU en Higiene y Seguridad Industrial

El objeto de estudio de la psicología del trabajo se centra en contextos relacionados con el ambiente
laboral. Su objetivo es describir, explicar y predecir los fenómenos psicosociales que se dan en ese ambiente,
así como solucionar, explicar y predecir los fenómenos psicosociales surgidos con la finalidad de solucionar
los posibles problemas que se presentan a fin de mejorar la calidad de vida laboral.

En el contexto laboral pueden estar presentes una serie de riesgos psicosociales, que, usted como futuro
técnico superior, debe saber identificar, analizar y proponer medidas de prevención. En ese sentido, a
continuación, se le presenta un extracto de la película “Tiempos modernos” escrita y dirigida por Charles
Chaplin con la finalidad de que usted:

 Explique la relación de la psicología del trabajo con la higiene y seguridad laboral.

 Describa los elementos motivadores y los estilos de liderazgo en el entorno laboral observado
en la película.

 Analice los factores psicosociales y riesgos psicosociales presentes en la película.

Es importante considerar, en el desarrollo de las actividades, la sustentación en el marco legal vigente

en materia de higiene y seguridad laboral, relacionado con el caso de estudio.

Recuerde, debe entregar un informe técnico -máximo 15 páginas- que contenga los siguientes puntos:
portada, introducción, desarrollo, conclusiones y referencias bibliográficas. Se destaca, la importancia de
presentar un informe original, haciendo uso legítimo de la información y referenciando adecuadamente las
bibliografías
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Carrera TSU en Higiene y Seguridad Industrial

Trabajo Práctico

Asignatura: Psicología del Trabajo Código: 251

Objetivos: 4 y 5

Fecha tope de entrega al asesor: 22/10/2022

Nombre del estudiante:

Cédula de identidad:

Centro Local:

Carrera: TSU en Higiene y Seguridad Industrial (Cód. 281)

Número de Originales:

Firma del Estudiante:

Lapso: 2022-2

Utilice esta misma página como carátula de su trabajo práctico

TSU en Higiene y Seguridad Industrial (Cód. 281)

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Caso de estudio

La licenciada Soraya Garmendia trabaja en una empresa desde el año 2010, en el

departamento de cobranzas conjuntamente con 6 profesionales más. Motivado a la situación
económica que se atraviesa en el país, la empresa ha pasado por cambios, algunos positivos y otros
no han llenado las expectativas de los trabajadores.

Desde hace aproximadamente ocho meses, cuando se hicieron los principales cambios, el
Gerente General de la empresa, le informo a la Lic. Garmendia que ella no sería removida de su cargo,
dado su valioso aporte al equipo del departamento de cobranzas. A pesar de ello, el Gerente General,
no deja de recordarle que a ella le dieron una segunda oportunidad. En los últimos cinco meses, la
Lic. Garmendia se ha percatado de algunas particularidades del Gerente General a las cuales no le
había prestado atención hasta que esas particularidades la involucraron.

La Lic. Garmendia siempre ha sido independiente en su labor, pero desde enero de este año,
se percató que ya no podía gestionar sus actividades como acostumbraba y consideraba correcto sin
antes consultar al Gerente General ya que se enfadaba. La Lic. Garmendia siempre manejaba dinero
si se lo pedían, tomaba algunas decisiones, contaba con personal capacitado que respaldaba su labor.
No obstante, hoy día las cosas ya no son iguales. Por ello, decidió asumir los cambios e involucrarse
hasta donde podía y le permitían para poder contribuir con los objetivos del departamento de
cobranzas.

Hace dos semanas, el Ing. Franco, miembro del departamento de cobranza, le comento a la
Lic. Garmendia, que el Gerente General le solicito que asumiera el control de las gestiones llevadas
ella, pero sin que ella se enterara. Petición considerada por el Ing. Franco como irregular. La Lic.
Garmendia, le dice que realmente no cree que pueda tener control sobre ese particular sin intercambiar
información con él, pero que si el jefe solicita confidencialidad es mejor que le explique.

Ante esta situación, su compañero le insiste al Gerente General que si no intercambia

información con la Lic. Garmendia es imposible llevar ese control, después de explicarle más de diez
veces el Gerente General acepta. No obstante, a la Lic. Garmendia le surgen algunas preguntas pues
al unir todas las piezas se da cuenta que:

 Han reducido las actividades que realizaba.

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 Le asignan tareas que no son de su competencia.

 Controlan todo lo que hace y verifican toda la información que ella suministra.

 No consideran las ideas que ella ofrece.

 Los compañeros evitan cualquier tipo de contacto con ella. Han llegado al extremo de ignorar
su presencia.

Todas estas situaciones provienen del Gerente General y la Lic. Garmendia siente que algo no
está bien, ella considera que la inseguridad de su jefe lo lleva a querer tener control sobre todas las
situaciones, las cuales ya vienen repercutiendo sobre la salud de ella. De hecho, la licenciada viene
presentando frecuentes dolores en el pecho, dolores musculares, dificultad para conciliar el sueño,
sueño interrumpido. A pesar de su estado ella decide quedarse en la empresa dando la cara.

Actividades a desarrollar

El estudiante debe:

 Identificar los riesgos psicosociales a los que está sometida la licenciada Garmendia.
 Identificar los riesgos psicosociales a los que está sometida la organización.
 Determinar los efectos de los riesgos psicosociales, de manera individual y colectiva,
presentes en el caso estudiado.
 Diseñar estrategias para la intervención y buenas prácticas para mejorar el ambiente laboral.
Es importante considerar, en el desarrollo de las actividades, la sustentación en el marco legal
vigente en materia de higiene y seguridad laboral, relacionado con el caso de estudio.

Recuerde, debe entregar un informe -máximo 10 páginas- que contenga los siguientes puntos:
portada, introducción, desarrollo, conclusiones y referencias bibliográficas. Se destaca, la importancia
de presentar un informe original, haciendo uso legítimo de la información y referenciando
adecuadamente las bibliografías citadas.

¡Éxito!

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