EL PROCESO DE CONTROL

Es un proceso continuo, sistemático e interrelacionado, cuya secuencia se

verifica en los siguientes pasos:

OBJETIVOS
N

ESTANDAR
O
I

MEDICION DEL
DESEMPEÑO REAL
C
A
T

COMPARAR
DESEMPEÑO REAL
N
E
M

CUMPLIMIENTOS DE
LOS ESTANDARES
I
L

ACEPTACION ó
O

RECHAZO DE LOS
DESVIOS ó DEL
R

ESTANDAR
T
E

DIAGNOSTICO
R

ACCIONES
CORRECTIVAS

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 ALGUNOS CENTROS DE CONTROL

AREAS INDICADORES DE BASE

Imagen corporativa
A RELACIONES CON Vinculación con la comunidad
EL ENTORNO Relaciones con los proveedores
Relaciones sindicales
Relaciones con el Estado

Penetración en el mercado
B COMERCIAL Ventas por líneas de productos
Ventas por zonas
Ventas por vendedores
Ventas por UEN
Tasa de crecimiento del mercado

Rentabilidad
C FINANCIERA Generación de valor y fondos líquidos
Proporción de crecimiento
Rotación de inventarios
Costo del financiamiento
Independencia financiera

Cantidad y tipos de funciones

D CON EL PERSONAL Rotación
Capacitación
Ausentismo
Sistema de remuneraciones
Sistema de promoción
Evaluación de habilidades y potencialidades

Rendimiento y utilización de equipos

E PRODUCTIVIDAD Rendimiento de mano de obra
Rendimiento de materiales
Estructura de costos

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