GESTION ANGELA NOHORA ROA CAMILO ALBERTO BURBANO JUAN DAVID LOBOA
SERVICIO NACIONAL DE PARENDIZAJE SENA
TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA 2019 QUE ES UN INDICADOR DE GESTION
Un indicador de gestión es la expresión cuantitativa del comportamiento y
desempeño de un proceso, cuya magnitud, al ser comparada con algún nivel de referencia, puede estar señalando una desviación sobre la cual se toman acciones correctivas o preventivas según el caso. ES UNA RELACION ENTRE VARIABLES QUE PERMITEN OBSERVAR ASPECTOS DE UNA SITUACION Y SUS PROYECCIONES.
LOS INDICADORES TIENEN COMO FINALIDAD IDENTIFICAR EL NIVEL DE
CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS, ADEMAS DE MONITOREAR LOS PROCESOS.
ESTOS PUEDEN SER CUANTITATIVOS Y/O CUALITATIVOS
TIPOS DE INDICADORES DE GESTION
ESTRATEGICOS (MEDICION DE MACROPROCESOS)
TACTICOS (MEDICION DE PROCESOS Y MICROPROCESOS)
OPERATIVOS (MEDICION DE ACTIVIDADES)
CLASIFICACION SEGÚN LA ACTIVIDAD
RECURSOS LOGRO DE METAS
EC0NOMIA RESULTAD OS EFICIENCIA USO DE LOS RECURSOS
COSTO
EFICACIA
MOVILIDAD FINANCIERA EJEMPLOS DE INDICADORES RENTABILIDAD Y LIQUIDEZ
COBERTURA Y CUMPLIMIENTO DE METAS
REDUCCION DE COSTOS DE OPERACIÓN
SATISFACCION Y CALIDAD DEL SERVICIO
COBERTURA DE GESTION
EL RANGO DE GESTION SE MUEVE DEACURDO A UN PUNTO DE REFERENCIA, SU PROYECCION ES LA META DESEADA PARA ESTE GRAFICO DE DENOMINA “UMBRAL” DETERMINACION DE LOS OBJETIVOS TENER CLARA LA META A LA QUE SE QUIERE DEFINIR LOS LLEGAR INDICAODRES MAS IMPORTANTES DETERMINACION DE LA COBERTURA DE GESTION DETERMINACION DE LOS METODOS DE MEDICION
EVALUAR LA INFORMACION COMO UN INDICADOR VERIFIACION DE DATOS REALES ASIGNACION DE TOMA Y LOS RECURSOS LEVANTAMIENTO DE INFORMACION ASIGNACION DE LOS RECURSOS CARACTERIZACION DE UN INDICADOR DE GESTION NOMBRE DEL INDICADOR ORIGEN DE LOS DATOS EXPRESIONES NUMERICAS UNIDAD DE MEDICION UMBRAL TENDENCIA FRECUENCIA DE TOMA DE IMFORMACION RESPONSABILIDADES CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS Y METAS FASES DE CONTROL
ANALISIS DE INFORMACION (DATOS DE CONTROL)
INTERPRETACION DE LOS DATOS, PARA ELLO EL USO DE HERRAMIENTAS COMO LOS GRAFICOS DE BARRAS, SECTORES, DISPERSION, ETC. RELACION DE LAS VARIABLES CAUSA – EFECTO APLICACIÓN DE ACTIVIDADES CATEGORIZACION TENDENCIA TOMA DE DECISIONES PREGUNTAS DE ANALISIS
QUE SE HIZO QUE SE LOGRO QUE CONSECUENCIA TRAERA
POR QUE SE LOGRO
POR QUE SE REALIZO ASI POR QUE NO SE UTILIZO OTRA FORMA PREGUNTAS DE ANALISIS
QUIEN LO HIZO • CUANDO DE HIZO
QUIEN SE BENEFICIA • CUANDO SE ESTABA QUIEN LO HA HECHO HACIENDO • CUANDO DE DEBERIA HACER DONDE DE ESTA HACIENDO DONDE SUCEDIÓ • COMO SE HACE DONDE SE HACIA • COMO HACERLO DE OTRA MANERA • COMO SE PROYECTA RECOMENDACIONES PARA LA CONSTRUCION DE INDICADORES POCOS VITALES OBJETIVOS FACILES, SENCILLOS Y ENTENDIBLES SISTAMA DE ALARMA PREVENTIVO Y NO CORRECTIVO RELACION CON LAS HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS EQUILIBRIO CON LA TOMA DE DECISIONES
MUCHOS TRIBIALES OBJETIVOS SIN RELEVANCIA SU CAUSA EFECTO NO TIENE MAYOR IMPACTO LINK DE SUSTENTACIÓN
