Términos Claves

aprender.

a. Organización
Las organizaciones son sistemas administrativos creados
para lograr metas u objetivos con el apoyo de las propias
personas, o con apoyo del talento humano, los recursos
disponibles, entre otras.

b. Organización Informal

La organización formal Es una rama fija de reglas de

procedimientos y estructuras dentro de la organización. Como
tal, se suele fijar por escrito, con un lenguaje de reglas que
dejan ostensiblemente poco de discreción para la
interpretación.

c. Niveles organizacionales

todas las organizaciones cuentan con tres niveles

organizacionales:

Nivel institucional: Conforman el máximo nivel de la

organización.
Nivel intermedio: Son el nexo entre el nivel institucional y el
operativo.
Nivel operativo: Conforman la base de la organización,
formada por todas las líneas operativas.
 d. Jerarquía administrativa

Serie categórica de funcionarios públicos, pertenecientes a un

orden o esfera determinada que, mediante la superposición de
grados, tiende al cumplimiento de los fines que el Estado les
confía.

e. Departamentalización

La departamentalización es un proceso por medio del cual se

divide el trabajo dentro de una organización. De acuerdo con
las actividades o funciones que son similares y que se
encuentran lógicamente relacionadas.

f. Especialización

Especialización es el proceso por el que un individuo, colectivo

o institución se centra en una actividad concreta o en un ámbito
intelectual restringido en vez de abarcar la totalidad de las
actividades posibles o la totalidad del conocimiento. Tales
actividades o ámbitos restringidos se denominan
especialidades.

g. Autoridad

En las dos primeras acepciones de la RAE, la autoridad se

refiere al ejercicio de ciertas potestades de mando o
conducción de carácter legítimo. Esto significa que debe contar
con algún fundamento, en principio, reconocido por los
subordinados.
 h. Autoridad de línea

Se denomina autoridad de línea la que detenta un mando

para dirigir el trabajo de un subordinado. Es la relación directa
de superior-subordinado que se extiende de la cima de la
organización hasta el escalafón más bajo, y se le denomina
"cadena de mando".

i. Autoridad de Staff

es un conjunto de personas que forman un equipo totalmente

definido en una empresa para realizar gestiones concretas
como asesoramiento, ofrecer información, o centrarse en un
determinado estudio concreto. Un staff puede llevar a cabo
múltiples funciones.

j. Autoridad implícita

Autoridad implícita es la autoridad que no está expresa o

escrita en el contrato, pero que se supone que tiene el agente
para realizar transacciones comerciales de seguros para el
principal.

k. Organigrama

Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de

una empresa o cualquier otra organización, que incluye las
estructuras departamentales y, en algunos casos, las personas
que las dirigen, hacen un esquema sobre las relaciones
jerárquicas y competenciales de vigor.
 l. Función

Es la que se ocupa de la medición, comunicación e

interpretación de los efectos de actos y hechos cuantificables,
con repercusión económica, relativos al pasado, presente y
futuro de todo tipo de entes para facilitar la toma de decisiones
y el control.

m. Línea de coordinación

consiste en poner en práctica los medios más adecuados para

que, cuando los trabajadores de dos o
más empresas coincidan en un mismo centro de trabajo, estas
puedan cooperar entre sí con objeto de que dicha concurrencia
de actividades no repercuta en la seguridad y la salud.

Cuestionario

1. ¿Qué es la organización? Defina por tres autores

diferentes y contraste las respuestas.
Una organización es una asociación de personas que se
relacionan entre sí y utilizan recursos de diversa índole con el
fin de lograr determinados objetivos o metas.

Una organización según Robbins es una sociedad

coordinada que se une para lograr un objetivo común, siendo
los gerentes quienes son los responsables de supervisar
distintas tareas para lograr los resultados esperados, por lo
que deben: planear, controlar y dirigir distintas tareas.
Según Koontz y Weihrich, define la organización como la
identificación y clasificación de actividades requeridas,
conjunto de actividades necesarias para alcanzar objetivos,
delegación, coordinación, y estructura organizacional.
Fayol se interesó por la llamada organización lineal y
centralizada, uno de los tipos más simples de organización, la
cual se basa en los principios de: Unidad de mando o
supervisión única: cada individuo tiene un jefe único y
exclusivo.

2. ¿Qué una organización formal?

La organización formal Es una rama fija de reglas de

procedimientos y estructuras dentro de la organización. Como
tal, se suele fijar por escrito, con un lenguaje de reglas que
dejan ostensiblemente poco de discreción para la
interpretación.

3. ¿Cuál es la diferencia entre una organización formal y la

organización informal?

Según la organización formal a cada posición le corresponde

tomar una serie de decisiones con el fin cumplir con las
funciones que le han sido asignadas, pero cuando la decisión
la toma otra persona, entonces informalmente se “anula”
a quien es el verdadero responsable de ejecutar dicha función.

4. ¿Qué consiste el principio de la división del trabajo?

Ponga un ejemplo de la vida real.

El trabajo se puede dividir en distintas

actividades que necesite la secuencia natural del trabajo
que realice la organización; por ejemplo, las plantas
manufactureras suelen dividir el trabajo en fabricación,
ensamble y terminados, y los individuos son asignados
a trabajar en alguna de estas tres actividades, este.

5. ¿Qué la jerarquía administrativa? Ponga un ejemplo de

los niveles jerárquicos de una empresa real.

Es el elemento estructurador que origina una relación entre los

órganos de la Administración Pública. De la cúspide de
la jerarquía, que suele ser el ministro, parten líneas
descendentes, en que se ramifica el vértice del
poder administrativo hasta alcanzar las últimas capas
funcionalistas.

Director ejecutivo/general
Recibe el nombre de director ejecutivo, director general o
Chief Executive Officer (el conocido CEO) a la posición más
alta dentro de la empresa, la cual tiene máxima autoridad
sobre ella y cuya principal función es la de administrar la
empresa en su conjunto. Se trataría del encargado de poner
en marcha las diferentes acciones a realizar para alcanzar las
metas de la compañía.

6. ¿En qué consiste el principio escalar?

El Principio Escalar se define así: Cuando más clara sea la

línea de autoridad más clara será la responsabilidad en la toma
de decisiones y más efectiva será la comunicación
organizacional. La Autoridad De Línea se conoce como: La
Relación en la que un superior ejerce supervisión directa sobre
un subordinado.
 7. ¿Qué similitud guardan los principios de la división del
trabajo y el principio de la especialización?

La especialización lleva a la división del trabajo. Los bienes

no son producidos al completo por una persona. Nadie fabrica
un coche entero o un móvil. CON LA DIVISIÓN DEL
TRABAJO cada persona se especializa en una tarea para
producir un bien.

8. ¿En qué consiste un modelo centralizado de

organización?

La estructura centralizada se caracteriza por su estilo

jerárquico, la mayor parte de las decisiones son tomadas por
las personas que ocupan el más alto rango, en este estilo
de organización las políticas de la empresa son muy
específicas, existe un mayor control sobre el trabajo y es muy
común delegar a las personas.

9. ¿Qué es la descentralización administrativa?

es una tendencia organizativa de la administración pública,

conforme a la cual se confiere persona-
lidad juridica propia a ciertos entes a los que se les otorga
autonomía orgánica
relativa, respecto del órgano central, para encargarles
actividades administrativas.

10. ¿Qué es la autoridad

administrativa?

Es el poder correspondiente a una tarea o función que permite

a quién desempeña, tomar decisiones por sí mismo, o bien
descargar sus deberes y responsabilidades en otras personas.
 11. Defina la autoridad de línea y que es la autoridad de staff.

Existen varios tipos de autoridad: la autoridad lineal, que es

la autoridad que se ejerce en forma directa entre jefe y
subordinado. La autoridad staff, que no da órdenes directas,
sino sugerencias; este tipo de autoridad se clasifica en staff de
asesoramiento, staff funcional y staff.

12. Investigue ¿cuál es la tendencia para organizar una

empresa hoy?

Son diez las tendencias que marcarán el rumbo del nuevo

modelo organizativo: los equipos mandan, el despertar del
liderazgo, el impacto de la cultura, el compromiso, los
empleados pilotan la formación, design thinking, el nuevo
mandato de recursos humanos, esto según Deloitte ha
elaborado su informe anual Global Human.

13. Exponga el concepto de la departamentalización y cite

los criterios para departamentalizar. Ponga un ejemplo
de departamentalización de una empresa real.

La departamentalización es un proceso por medio del cual se

divide el trabajo dentro de una organización. De acuerdo con
las actividades o funciones que son similares y que se
encuentran lógicamente relacionadas.

a) Listar todas las funciones de la empresa. b) Clasificar

según su función. c) Agruparlas según orden jerárquico.
d) Asignar actividades a cada una de las áreas
agrupadas.

Es la agrupación de funciones de acuerdo con las actividades

que realiza la empresa; un ejemplo son las empresas que
cuentan con un departamento de finanzas, uno de
operaciones, uno de mercadotecnia y uno de recursos
humanos.

Departamentalización por clientes.

Los clientes pueden ser la base para agrupar los puestos
(ejemplo: instituciones académicas, departamento de
préstamos de un banco comercial, tiendas de ropa con
departamentos para universitarios, de ropa de hombre y de
ropa para niños).

Las organizaciones basadas en clientes están mejor

preparadas para satisfacer las necesidades con los clientes
que las que basan sus departamentos en otros factores.

14. ¿Qué es una organización virtual?

Las organizaciones virtuales son formas organizativas

nuevas, que resultan de: primero, reemplazar las interacciones
cara a cara con interacciones remotas, soportadas por
comunicaciones electrónicas y segundo, proveer acceso en
tiempo real a toda la información de la empresa para todos los
trabajadores.

15. ¿Qué son las organizaciones inteligentes?

Una organización inteligente puede tener varias definiciones.
Una de ellas la señala como aquella organización donde las
personas son capaces de aumentar su capacidad y crear los
resultados que desean.