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INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE ACAYUCAN

SEPTIMO SEMESTRE 705 - B

GESTION DE LA PRODUCCIÓN II

MTRA. YURIDIA CARRASCO DOMINGUEZ

1.5 PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES O ENTERPRISE RESOURCE

PLANNING (ERP)

GISELA ANTONIO FABIAN 160B0440

ROSA MARIA HERNANDEZ ANTONIO 160B0454
JULIAN ABDIEL RAMIREZ MONTERO 160B0469
VELIA LIZBETH SANCHEZ REYES 160B0514
 TEMA 1.5

PLANIFICACIÓN DE
RECURSOS
EMPRESARIALES O
ENTERPRISE
RESOURCE PLANNING
(ERP)
 3
Es un término de la industria para el
amplio conjunto de actividades que
¿Que es el ayudan a una organización a gestionar
su negocio.
ERP?
 4

Un enfoque estructurado de ERP puede ayudar a una

empresa estandarizar y automatizar sus procesos de
negocio y mejorar la eficiencia de las operaciones.
Además de ahorrar tiempo y dinero, un enfoque integrado
para gestionar los procesos de negocio asegura que todos
estén trabajando con los mismos datos y observando los
mismos indicadores clave de rendimiento .
 5
¿Qué hace un ERP?
El propósito de un sistema ERP es mejorar la
eficiencia (y por lo tanto ganancias) a través de la
mejora de cómo se gastan los recursos de la
compañía, ya sean tiempo, dinero, personal o algo
más.
 Objetivos principales de los sistemas
ERP
 Optimización de los procesos empresariales.
 Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y
oportuna (integridad de datos).
 La posibilidad de compartir información entre todos los
componentes de la organización.
 Eliminación de datos y operaciones innecesarias de
reingeniería.

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 7

 Integrales: Permiten controlar los diferentes

Características procesos de la compañía entendiendo que
de los todos los departamentos de una empresa
sistemas ERP
 Modulares: Entienden que una empresa es un
conjunto de departamentos que se encuentran
interrelacionados por la información que
comparten y que se genera a partir de sus
procesos.
 8
 Adaptables: Los ERP están creados para
adaptarse a la idiosincrasia de cada empresa. Esto
se logra por medio de la configuración o
parametrización de los procesos de acuerdo con las
salidas que se necesiten de cada uno.
 Tipos de software ERP 9

Por su parte, en función de la concepción que se tenga sobre

los tipos de ERP, podemos distinguir entre:

Existen 3 tipos:

• Genéricos: El sistema ERP puede ser empleado por

empresas de diferentes sectores y características. Esta
acepción es la más acorde con el concepto de ERP más
aceptado en la investigación y la que adoptaremos en
este documento.
 10

 Pre-parametrizados: El ERP, previamente a su

implantación, es adaptado al sector en el que opera la
empresa según las necesidades específicas de su tamaño
o del mercado en el que interviene.

 Individualizados o a medida: El sistema ERP se

personaliza según las características de una compañía
concreta.
 Ventajas de los Sistemas ERP 11

La capacidad de
Un sistema La capacidad para Mejora de la
compartir fácilmente
totalmente racionalizar los eficiencia y los
datos entre
integrado diferentes procesos niveles de
diferentes
y flujos de trabajo productividad
departamentos

Mejor seguimiento y Reducción de los Mejora del servicio al

previsión costes cliente
 12

• La Personalización en muchas
Desventajas situaciones es limitada
• La necesidad de procesos de
de los reingeniería de negocios
sistemas • Sistemas ERP pueden ser un
ERP costo muy alto de implementar
• El apoyo técnico puede ser de
mala calidad
• El ERP puede ser demasiado
rígido para organizaciones específicas
 La Implementación de un sistema ERP 13

La implementación de un sistema ERP no es una tarea fácil de

lograr, de hecho, se necesita mucha planificación, consultoría y
en la mayoría de los casos de 3 meses a 1 año. Los sistemas
ERP son extraordinariamente amplios en su alcance y para
muchas organizaciones más grandes puede ser
extremadamente complejos.
La implementación de un sistema ERP, requerirá cambios
significativos en materia de personal y prácticas de trabajo.
 14
Por lo general, las organizaciones utilizan proveedores de
ERP o consultorías para implementar un sistema ERP
personalizado. Hay tres tipos de servicios

1.Servicios de Consultoría – los

servicios de consultoría por lo
general son los responsables de
las etapas iníciales de la aplicación
del ERP, ayudan a una
organización a vivir con su nuevo
sistema, con la capacitación de
personal y el mejoramiento del uso
del ERP en áreas específicas.
 SEGUNDO SERVICIO DE ERP 15

Servicios de Personalización -
estos servicios ayudan a extender
el uso del nuevo sistema ERP o de
cambiar de su uso mediante la
creación de interfaces
personalizadas y/o el código de las
aplicaciones. Si bien los sistemas
ERP son fundamentales para
muchas rutinas, todavía hay otras
necesidades que deben ser
construidas o adaptadas para una
organización
 16

SEGUNDO SERVICIO DE ERP

Servicios de Soporte - los

servicios de soporte incluyen
el manejo y mantenimiento
de los sistemas ERP.
Por ejemplo, la solución de
problemas y asistencia en
cuestiones del ERP.