1. Definir el Problema.

 PARTE INCORRECTA RECIBIDA NOSOTROS RECIBIMOS N71-6193-110000

 N° de parte: N71-6193-110000
 Fecha de Falla: 15/10/2022
 Cliente requeria NP N71-6193-120000 y al recibir NP N71-6193-110000 no puede
ensamblar unidad ya que la pieza no es la que necesitaba de acuerdo a su
requerimiento.

2. Definición de quipo multidisciplinario.

Nombres y puesto
 Diana Gzz “Ing de calidad”
 Saul Jimenez “Coordinador de embarques”
 Julio Contreras “Inspector de calidad”
 Israel hdz “Lider de embarques”

3. Acción de contención.
 Alerta de calidad, y notificación interna al equipo
 Envio pieza para suplir necesidad
 100% revisión de materiales

4. Definir causa raíz. (4 análisis 4 herramientas de calidad)

¿Por qué? Problema especifico

1 - ¿Por qué? Se identifico incorrectamente el material

2 - ¿Por qué? Se tienen varios números de parte en el área al momento de la identificación

3 - ¿Por qué? Se etiqueto por lote a embarcar y no por número de parte

4 - ¿Por qué? No se realizó una buena inspección final. *causa efecto*

5 - ¿Por qué? El material urgía para embarque a cliente en ese momento

D4. Causa raíz del problema específico (Es el resultado del último porque)
El material urgía para embarque a cliente en ese momento
 Diagrama de Causa y efecto (Pescado)

Material Medición

Distribución de producto
inadecuado en área de
Falla en estimar el tiempo de entrega
embarque Se entregó número
de parte incorrecto

Se utiliza
directamente el
dibujo y no una
ayuda visual Se identificó incorrectamente el Poco espacio para
material preparación de material

Se etiqueto por lote

a embarcar y no por Mala inspeccion Se tenian varios numeros de parte en el
numero de parte andes de embarcar area al momento de la identificacion

Método Mano de Obra Medio ambiente

5. Acciones Correctivas.
 Cada causa raíz al menos una acción correctiva.

 Responsable.

 Fecha de implementación.

6. Acción preventiva.
 Variaciones de error.