SERVICIO DE NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN

TRABAJO INDUSTRIAL

DIRECCION ZONAL: LIMA – CALLAO

C.F.P. VILLA EL SALVADOR
SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTACIÓN

Proyecto de Innovación y/o Mejora

Nivel Profesional Técnico

EMPRESA: NOMBRE DE LA EMPRESA

“NOMBRE DEL PROYECTO”

Integrantes:

 Apellidos y nombres de Integrante 1

 Apellidos y nombres de Integrante 2

Asesores:

 Apellidos y Nombres del Asesor 1

 Apellidos y Nombres del Asesor 2

LIMA - PERÚ
2023
AGRADECIMIENTO

Texto de los alumnos

DEDICATORIA

Texto de los alumnos

.
 TABLA DE CONTENIDO

PRESENTACIÓN................................................................................................................... 2

INTRODUCCION.................................................................................................................... 2

CAPITULO I. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA...............................................................2

1.1. Razón Social................................................................................................................... 2

1.1.1. Reseña histórica...................................................................................................2
1.1.2. Localización de la empresa..................................................................................2

1.2. Misión, Visión y Valores de la Empresa...........................................................................2

1.2.1. Misión 2
1.2.2. Visión 2
1.2.3. Valores 2

1.3. Productos, mercado, clientes...........................................................................................2

1.3.1. Productos.............................................................................................................2
1.3.1.1. Bienes.....................................................................................................2
1.3.1.2. Servicios.................................................................................................2
1.3.2. Mercado................................................................................................................ 2
1.3.3. Clientes 2

1.4. Estructura de la organización..........................................................................................2

CAPITULO II. PLAN DEL PROYECT}+O DE MEJORA........................................................2

2.1. Identificación del problema..............................................................................................2

2.2. Objetivos.......................................................................................................................... 2
2.2.1. Objetivo general....................................................................................................2
2.2.2. Objetivos específicos............................................................................................2

2.3. Antecedentes...................................................................................................................2

2.4. Justificación del proyecto.................................................................................................2

2.5. Marco teórico...................................................................................................................2

2.5.1. Fundamento teórico del proyecto..........................................................................2
2.5.2. Base teórica..........................................................................................................2
2.5.3. Definición de términos..........................................................................................2

CAPITULO III. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL.......................................................2

3.1. Diagrama de la situación actual.......................................................................................2

3.2. Análisis de las causas raíces que generan el problema..................................................2

3.2.1. Análisis de las causas raíces por fenómeno.........................................................2
3.2.2. Priorización de las causas raíces por fenómeno...................................................2
3.2.3. Análisis de las causas raíces por hechos.............................................................2
3.2.4. Priorización de la causa raíz por hechos..............................................................2

CAPITULO IV. PROPUESTA TÉCNICA DE MEJORA..........................................................2

4.1. Plan de acción de la mejora propuesta............................................................................2

4.2. Consideraciones técnicas y operativas para la implementación de la mejora..................2

4.2.1. Consideraciones técnicas.....................................................................................2
4.2.1.1. Especificaciones de máquinas, equipos y herramientas.........................2
4.2.1.2. Diseño de máquinas, equipos y herramientas........................................2
4.2.1.3. Distribución de planta para los nuevos implementos..............................2
4.2.2. Consideraciones operativas..................................................................................2
4.2.2.1. Capacitación...........................................................................................2
4.2.2.2. Implementación de métodos de trabajo..................................................2
4.2.2.3. Manual de procedimientos......................................................................2
4.2.3. Consideraciones ambientales...............................................................................2
4.2.3.1. Limpieza de los ambientes......................................................................2
4.2.3.2. Recolección de residuos sólidos.............................................................2
4.2.3.3. Manipulación de residuos líquidos y gaseosos.......................................2

4.3. Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta..............................................2

4.3.1. Equipos y herramientas........................................................................................2
4.3.2. Recursos humanos...............................................................................................2

4.4. Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación de la
situación mejorada...........................................................................................................2

4.5. Cronograma de ejecución de la mejora...........................................................................2

4.6. Aspectos limitantes de la implementación de la mejora...................................................2

CAPITULO V. COSTOS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA................................2

5.1. Costos de materiales.......................................................................................................2

5.2. Costos de Mano de Obra.................................................................................................2

5.3. Costo de máquinas, herramientas y equipos...................................................................2

5.4. Otros costos de implementación de la Mejora.................................................................2

5.5. Costo total de la implementación de la Mejora................................................................2

CAPITULO VI. EVALUACIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA DE LA MEJORA.........................2

6.1. Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora.................................................2

6.2. Relación Beneficio/Costo.................................................................................................2

CAPITULO VII. CONCLUSIONES..........................................................................................2

CAPITULO VIII. RECOMENDACIONES................................................................................2

CAPITULO IX. BIBLIOGRAFÍA..............................................................................................2

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA...........................................................................................2
PRESENTACIÓN
INTRODUCCION
 CAPITULO I.
PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
I.1. Razón Social

Nombre de la empresa

I.1.1. Reseña histórica

I.1.2. Localización de la empresa

I.2. Misión, Visión y Valores de la Empresa

I.2.1. Misión

I.2.2. Visión

I.2.3. Valores

 Propuesta de los alumnos

I.3. Productos, mercado, clientes

I.3.1. Productos

I.3.1.1. Bienes

 Producto 1

 Producto 2

I.3.1.2. Servicios

 Servicio 1

 Servicio 2

I.3.2. Mercado

I.3.3. Clientes

I.4. Estructura de la organización

 CAPITULO II.
PLAN DEL PROYECT}+O DE MEJORA
II.1. Identificación del problema

II.2. Objetivos

II.2.1. Objetivo general

II.2.2. Objetivos específicos

 Propuestas de los alumnos

II.3. Antecedentes

II.4. Justificación del proyecto

II.5. Marco teórico

II.5.1. Fundamento teórico del proyecto

II.5.2. Base teórica

El vídeo proporciona una manera eficaz para ayudarle a demostrar el punto.

Cuando haga clic en Vídeo en línea, puede pegar el código para insertar del
vídeo que desea agregar. También puede escribir una palabra clave para
buscar en línea el vídeo que mejor se adapte a su documento.

II.5.3. Definición de términos

 CAPITULO III.
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
III.1. Diagrama de la situación actual

Actualmente, la empresa no tiene ninguna estrategia de marketing o branding, ya que

cuando se creó, era de entorno familiar, y una de las razones es que desconocen del
tema de estrategias de marketing.

III.2. Análisis de las causas raíces que generan el problema

III.2.1. Análisis de las causas raíces por fenómeno

PRIMER DIAGRAMA DE ICHIKAWA

III.2.2. Priorización de las causas raíces por fenómeno

PRIMER DIAGRAMA DE PARETO

III.2.3. Análisis de las causas raíces por hechos

SEGUNDO DIAGRAMA DE ICHIKAWA

III.2.4. Priorización de la causa raíz por hechos

SEGUNDO DIAGRAMA DE PARETO

 CAPITULO IV.
PROPUESTA TÉCNICA DE MEJORA
IV.1. Plan de acción de la mejora propuesta

MODELO DE TABLA DE ACCIONES

IV.2. Consideraciones técnicas y operativas para la implementación de la mejora

IV.2.1. Consideraciones técnicas

IV.2.1.1. Especificaciones de máquinas, equipos y herramientas

IV.2.1.2. Diseño de máquinas, equipos y herramientas

IV.2.1.3. Distribución de planta para los nuevos implementos

IV.2.2. Consideraciones operativas

IV.2.2.1. Capacitación

IV.2.2.2. Implementación de métodos de trabajo

IV.2.2.3. Manual de procedimientos

IV.2.3. Consideraciones ambientales

IV.2.3.1. Limpieza de los ambientes

IV.2.3.2. Recolección de residuos sólidos

IV.2.3.3. Manipulación de residuos líquidos y gaseosos

IV.3. Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta

IV.3.1. Equipos y herramientas

IV.3.2. Recursos humanos

IV.4. Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación de la
situación mejorada

IV.5. Cronograma de ejecución de la mejora

Diagrama de Gantt, se recomienda realizarlo en MS Project

IV.6. Aspectos limitantes de la implementación de la mejora

Son las limitaciones o dificultades que determinan la implantación de la acción de

mejora y puede ser un factor clave a tomar en cuenta, puesto que puede llegar a
determinar la consecución, o no, del proyecto.

Muchos proyectos tienen grandes o pequeñas inquietudes o temores ante los

cambios, ya que éstos generan un gran impacto en sus procesos, personas y
sistemas, lo cual representa un gran reto, debido a la necesidad de adaptación a los
requerimientos de los proyectos de mejora, que le permitirá generar mayores
ganancias y productividad, y poder minimizar los gastos, pérdidas de tiempo,
reprocesos y clientes insatisfechos.
Para analizar detalladamente las posibles limitaciones presentes en las
organizaciones, se establecieron las alternativas viables para la superación de las
mismas, así como también los beneficios a ser obtenidos como resultados de las
mejoras recomendadas
 CAPITULO V.
COSTOS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA
V.1. Costos de materiales

V.2. Costos de Mano de Obra

V.3. Costo de máquinas, herramientas y equipos

V.4. Otros costos de implementación de la Mejora

V.5. Costo total de la implementación de la Mejora
 CAPITULO VI.
EVALUACIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA DE LA
MEJORA
VI.1. Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora

En esta etapa el proyectista calculará el beneficio que se obtiene al llevar a cabo la

acción de mejora.

Para poder identificar los beneficios, es necesario identificar aquellas consecuencias

que son favorables para a la acción de la mejora.

Estas consecuencias favorables están relacionadas con el efecto directo que ocasiona
la acción de mejora dentro de la empresa, y que se puede medir.

Las medidas pueden ser reducciones de tiempo, de energía, de actividades en el

proceso de producción etc., lo que después se puede apreciar en dinero.

VI.2. Relación Beneficio/Costo

Al evaluar proyectos de mejora debemos entender que la relación costo-beneficio

resulta de tomar los ingresos (beneficios) y egresos netos (costos) presentes en el
estado de resultados y determinar el beneficio por cada peso invertido en el proyecto.
CAPITULO VII.
CONCLUSIONES
 Propuestas de los alumnos
 CAPITULO VIII.
RECOMENDACIONES
 Propuesta de los alumnos
 CAPITULO IX.
BIBLIOGRAFÍA

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA