13/5/2021 Examen: Trabajo Práctico 3 [TP3]

Trabajo Práctico 3 [TP3]

Comenzado: 13 de mayo en 20:31

Instrucciones del examen

01 Objetivo de la actividad

Luego de haber atravesado las lecturas interactivas, confección de la

actividad práctica y actividad práctica integradora, te proponemos realizar
este trabajo práctico que permite dar cuenta de los contenidos aprendidos
hasta el momento sobre promociones e influencers.

Luego de leer el caso presentado, podrás enlazar los contenidos

propuestos en el módulo 3 con las acciones, estrategias y situaciones que
presenta el caso empresarial, y de esta manera afianzar tu aprendizaje.

El objetivo que pretende perseguir el trabajo son:

Gestionar la comunidad virtual de una empresa real o ficticia.

02 Enunciado de la actividad

Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los
contenidos que hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás
que resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el
siguiente enlace para descargar el enunciado:

Clic aquí
(https://siglo21.instructure.com/courses/11828/files/7394370/download?
download_frd=1)

03 Preguntas

A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que puedas

https://siglo21.instructure.com/courses/11828/quizzes/49502/take 1/9
13/5/2021 Examen: Trabajo Práctico 3 [TP3]

evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del Trabajo

Práctico es uno de los requisitos necesarios para la regularidad de la
materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas

Selección múltiple
Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con
círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo
precedente.

Respuesta múltiple
Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con
cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas,
tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en
caso de no marcar todas las correspondientes.

Coincidente
Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto
que se corresponde con la categoría de la segunda columna.

Verdadero - Falso

Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga

en cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe
considerarla falsa en su conjunto.

Pregunta 1 5 pts

Al divulgarse los eventos a través de la plataforma de Facebook, ¿qué se

consigue como beneficio?

Mayor expectación con un costo bajo por contacto.

Mayor expectación sin costos adicionales.

Mayor expectación con un costo alto por contacto.

https://siglo21.instructure.com/courses/11828/quizzes/49502/take 2/9
13/5/2021 Examen: Trabajo Práctico 3 [TP3]

Mayor expectación con costos adicionales.

Pregunta 2 5 pts

El influencer de una marca debe:

Poseer intereses afines a la marca.

Poder generar sentimientos de pertenencia.

Poseer gran número de seguidores.

Ser reconocido internacionalmente.

Pregunta 3 5 pts

La comunidad de 45 East está conformada única y exclusivamente por los

usuarios provenientes de Facebook.

Falso, ya que utilizan otras redes sociales.

Verdadero, ya que Facebook es la utilizada para promocionar los eventos.

Pregunta 4 5 pts

Cuando la marca decide ingresar al universo digital, lo primero que tiene en

cuenta para llevar con éxito dicha gestión es:

Crear una estrategia de marca en Internet.

Cuidando la raíz y los valores ancestrales de la marca.

Generar imágenes y videos de calidad para llamar la atención de los usuarios.

https://siglo21.instructure.com/courses/11828/quizzes/49502/take 3/9
13/5/2021 Examen: Trabajo Práctico 3 [TP3]

Pregunta 5 5 pts

Cuando 45 East etiqueta en sus publicaciones digitales a los artistas como

organizadores de los eventos, está recurriendo a la utilización de:

El etiquetado que consigue más seguidores.

Los influencers para generar más ventas.

La promoción del evento.

Pregunta 6 5 pts

La tarea y responsabilidad de todo community manager es:

Conseguir nuevos seguidores a través de los posteos.

Cuidar la relación con los miembros actuales de la comunidad de 45 East.

Reducir el nivel de reclamos en las redes sociales.

Pregunta 7 5 pts

Los errores que las empresas suelen cometer a la hora de recurrir a la figura de
un influencer son:

No motivar al influencer.

Buscar influencers con pocos seguidores.

Querer obtener resultados inmediatos.

Buscar influencers que logran convencer a sus seguidores de realizar ciertas acciones.

Pregunta 8 5 pts
https://siglo21.instructure.com/courses/11828/quizzes/49502/take 4/9
13/5/2021 Examen: Trabajo Práctico 3 [TP3]

Al momento de seleccionar un influencer es preciso considerar:

Cantidad de seguidores que posee.

Cantidad de marcas que lo contratan.

Capacidad de movilización de personas.

Capacidad de conexión con la audiencia de la marca.

Pregunta 9 5 pts

Los ejes de las comunicaciones y conversaciones que entabla el community

manager con las comunidades deben basarse en:

Los objetivos de las comunicaciones trazados por la empresa.

Los puntos que hacen único a un evento o empresa.

En las necesidades de comunicación de la empresa.

Pregunta 10 5 pts

Al momento de generar interés en su comunidad, cuando un artista les confirma

una actuación, East recurre a la creación de:

Una campaña de contenidos para redirigir a la página de venta de entradas.

Una campaña de contenidos para clientes potenciales.

Una página de evento de Facebook.

Una campaña de contenidos para redirigir al sitio web.

Una campaña de contenidos para generar más interacciones.

https://siglo21.instructure.com/courses/11828/quizzes/49502/take 5/9
13/5/2021 Examen: Trabajo Práctico 3 [TP3]

Pregunta 11 5 pts

Si 45 East tuviera una crisis se recomienda que el community manager actúe con
tranquilidad y pueda mantener la calma para que analizando la situación no
realicé una acción que pudiera empeorar la situación.

Falso, ya que el community manager tiene que actuar rápido.

Verdadero, ya que es importante que el equipo de social media no tome decisiones

precipitadas.

Pregunta 12 5 pts

¿Cuáles consejos le darías a 45 East para ganar la confianza de los usuarios?

No responder mensajes.

Aportar valor.

Rechazar los mensajes negativos.

Conocer a la comunidad.

Ser diferente.

Pregunta 13 5 pts

En el caso de que el ritmo de la venta sea lento, a que recurre Paul:

Reportajes en TV de los cantantes.

Gacetillas de prensa.

Promoción.

Pregunta 14 5 pts
https://siglo21.instructure.com/courses/11828/quizzes/49502/take 6/9
13/5/2021 Examen: Trabajo Práctico 3 [TP3]

Un buen community manager debe conocer la comunidad para saber:

En qué momento publicar contenidos.

Sus intereses y necesidades.

Cuál es el poder adquisitivo de los mismos.

Pregunta 15 5 pts

Para fortalecer los lazos creados con los seguidores, es preciso que el community
manager:

Escuchar los gustos de los usuarios.

Genere contenidos de interés para los usuarios.

Cumpla con el calendario de publicaciones.

Pregunta 16 5 pts

La máxima para el community manager al momento de crear comunidades en

torno a eventos o marcas es:

La honestidad.

La creatividad.

La capacidad de aportar valor.

Pregunta 17 5 pts

Las ventajas de utilizar las redes sociales como canales de atención al cliente
son:

https://siglo21.instructure.com/courses/11828/quizzes/49502/take 7/9
13/5/2021 Examen: Trabajo Práctico 3 [TP3]

Es un servicio público.

Crecimiento de la comunidad.

Demostrar agilidad.

Evadir reclamos.

Pregunta 18 5 pts

Las redes sociales son:

Una forma de vender.

Una forma de publicidad.

Una forma de conversar con otras personas.

Una forma de hacer crecer la empresa.

Pregunta 19 5 pts

Cuando 45 East etiqueta a los artistas en sus publicaciones consigue:

Ofrecer al usuario otras experiencias.

Llegar a los mayores fans del artista.

Imprimir credibilidad al evento.

Pregunta 20 5 pts

Según el caso de 45 East, Paul y su equipo necesitaban maximizar las ventas de

entradas de todos los espectáculos y pensaron que Facebook podría ayudarlos a:

Mejorar la imagen de los eventos.

https://siglo21.instructure.com/courses/11828/quizzes/49502/take 8/9
13/5/2021 Examen: Trabajo Práctico 3 [TP3]

Obtener mejores resultados de la publicidad.

Dialogar con los públicos de los eventos.

Llegar a los públicos adecuados.

Conocer el público objetivo.

No hay datos nuevos para guardar. Última comprobación a las 20:46 Entregar examen

https://siglo21.instructure.com/courses/11828/quizzes/49502/take 9/9