Teorías de las motivaciones

La pregunta no es que hace,

sino que obtiene con lo que hace…
Hannibal Lecter

Afecto y reconocimiento: dos necesidades psicológicas básicas

Como un aporte de la psicología general, podemos identificar dos núcleos psicológicos

que habitan en el centro de las motivaciones humanas. Estos son: la necesidad de afecto
y de reconocimiento.

Debemos saber, primeramente, que toda motivación se apoya en una necesidad. Si nos
motiva una determinada comida, es porque anteriormente tenemos una necesidad
elemental y biológica de alimento. Desde luego que existen múltiples motivaciones,
desde aquellas orgánicas, psicológicas, sociales, religiosas, etc. Pero más allá de poder
encontrar infinidad de ejemplos que motivan al ser humano, descubriremos que siempre
o casi siempre estos son la respuesta más o menos encubierta a la necesidad de ser
queridos, o ser reconocidos. Afecto y reconocimiento son las dos necesidades
psicológicas elementales e irremplazables del aparato anímico, tan imprescindibles
como el alimento lo es al organismo.

Pensemos como estas dos abstracciones se juegan en lo concreto de una vida. Qué
necesita un niño, sino más que el amor expresado en cuidado y ternura. Y como busca
acaso, la felicitación y aceptación de sus padres en todo lo nuevo que hace… Y un día
comienza el colegio, y es la maestra la que continúa supliendo su necesidad insaciable
de afecto y reconocimiento, diciéndole: hiciste muy bien esto o aquello. Y así podemos
seguir con un destino universal, donde llegará el primer amor, los amigos, la vocación,
las ocupaciones, los sueños y los proyectos, y hasta en la propia muerte, soñamos con
dejar una huella, con ser imborrables, reconocidos más allá de nuestra propia existencia,
al menos por nuestros seres queridos.

Sigmund Freud decía que el amor y el trabajo son los dos ejes que estructuran la vida.
En ellos, acaso, se satisface indudablemente el afecto y el reconocimiento. El
reconocimiento no se entiende aquí en la dirección del halago, del elogio, o del triunfo,
sino de manera más elemental, hablamos del mero ser tenido en cuenta, ocupar un lugar,
un rol: ser aceptados. Lo cual, de alguna forma es en el fondo un deseo de afecto. Al fin
de cuenta, habrá que coincidir con el viejo aforismo: “lo único que queremos, es que
nos quieran”.
Teoría de Maslow

La teoría de la motivación desarrollada por Maslow, afirma que las necesidades

humanas, se organizan en una jerarquía de necesidades que forman una especie de
pirámide. las personas se encuentran motivadas por cinco tipos de necesidades:
fisiológicas (alimento, agua y abrigo), de seguridad (protección, orden y estabilidad),
sociales (afecto, amistad y sentido de pertenencia), autoestima (prestigio, status y
autoestima) y autorrealización (autosatisfacción). Estas necesidades humanas están
ordenadas según una jerarquía, donde unas son prioritarias y solo cuando eestán
cubiertas, se puede ascender a necesidades de orden superior.

Necesidades fisiológicas: Necesidades vegetativas relacionadas con hambre, sueño,

deseo sexual, etc. Estas necesidades tienen que ver con la supervivencia del individuo y
de la especie y constituyen presiones fisiológicas que llevan al individuo a buscar
cíclicamente la satisfacción de ellas.

Necesidades de seguridad: Llevan al individuo a protegerse de todo peligro real o

imaginario, físico o abstracto. La búsqueda de seguridad, el deseo de estabilidad, la
huida del peligro, la búsqueda de un mundo ordenado y previsible son manifestaciones
típicas de estas necesidades de seguridad. Al igual que las necesidades fisiológicas, las
de seguridad se relacionan con la supervivencia del individuo.

Necesidades sociales: Relacionadas con la vida social del individuo con otras personas:
amor, afecto y participación conducen al individuo a la adaptación o no a lo social. Las
relaciones de amistad, la necesidad de dar y recibir afecto, la búsqueda de amigos y la
participación en grupo están relacionadas con este tipo de necesidades.
Necesidades de estima: relacionada con la autoevaluación y la autoestima de los
individuos. La satisfacción de las necesidades de estima conduce a sentimientos de
confianza en si mismo, autoaprecio, reputación, reconocimiento, amor propio, prestigio,
estatus, valor, fuerza, poder, capacidad y utilidad. Su frustración puede generar
sentimiento de inferioridad, debilidad y desamparo.

Necesidades de autorrealización: relacionadas con el deseo de cumplir la tendencia de

cada individuo a utilizar todo su potencial, es decir, lograr su realización. Esta tendencia
se expresa el deseo de progresar cada día más y desarrollar todo su potencial y talento.

Las necesidades humanas estás dispuestas en una jerarquía de importancia: una

necesidad superior sólo se manifiesta cuando la necesidad inferior (más apremiante)
está satisfecha.

Toda necesidad se relaciona con el estado de satisfacción o insatisfacción de otras

necesidades. Una vez satisfechas las necesidades básicas de alimentación, vestido y
abrigo, el hombre desea amigos, y se torna social y grupal. Una vez satisfechas estas
necesidades adquisitivas, desea reconocimiento y respeto de sus amigos, y realizar su
independencia y competencia. Satisfechas estas necesidades de estatus y autoestima,
pasa a buscar la realización de sí mismo, la libertad y modos cada vez más elevados de
ajuste y adaptación.

La necesidad inferior (más apremiante) monopoliza el comportamiento del individuo y

tiende a organizar automáticamente las diversas facultades del organismo. En
consecuencia, las necesidades más elevadas (menos apremiantes) tienen a quedar
relegadas en un plano secundario. Sólo cuando se satisfacen las necesidades inferiores
surgen gradualmente las necesidades más elevadas. Debido a esta preeminencia, no
todos los individuos consiguen llegar a los niveles más elevados de las necesidades,
porque deben satisfacer primero las necesidades inferiores.
Teoría de McClelland

Esta teoría se enfoca básicamente hacia tres tipos de motivación: logro, poder y
afiliación.

Logro

Es el impulso de sobresalir, de tener éxito. Lleva a los individuos a imponerse a ellos

mismos metas elevadas que alcanzar. Estas personas tienen una gran necesidad de
desarrollar actividades, pero muy poca de afiliarse con otras personas. Las personas
movidas por esta fuente tienen deseo de la excelencia, apuestan por el trabajo bien
realizado, aceptan responsabilidades y necesitan feedback constante sobre su actuación.
Buscan distinguirse y disfrutan de la exposición.

Poder

Necesidad de influir y controlar a otras personas y grupos, dominar y obtener

reconocimiento por parte de ellas. Las personas motivadas por este motivo les gustan
que se las considere importantes, y desean adquirir progresivamente prestigio y status.
Habitualmente luchan por qué predominen sus ideas y suelen tener una mentalidad
“política”. Asimilamos al poder la figura del líder.

Afiliación

Deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y cercanas, formar parte de un

grupo, etc., les gusta ser habitualmente populares, el contacto con los demás, no se
sienten cómodos con el trabajo individual y le agrada trabajar en grupo y ayudar a otra
gente. Son personas muy sociales.
La motivación para producir: la teoría de Vroom

Vroom se preocupa por la motivación para producir. Según él, la motivación para
producir determina el nivel de productividad individual, y depende de dos fuerzas
básicas que actúan en el escenario laboral: las expectativas y las recompensas.

Expectativas:

Objetivos individuales y la fuerza tales objetivos. Los objetivos individuales son

variados y pueden incluir dinero, seguridad en el cargo, aceptación social,
reconocimiento, etc., o una infinidad de combinaciones de objetivos que cada persona
intenta satisfacer simultáneamente.

Recompensas:

Si una persona tiene por objetivo personal lograr un salario mejor, y se trabaja sobre las
bases de remuneración por producción, podrá tener una mejor motivación para
producción para producir más. Sin embargo, si su necesidad de aceptación social por los
otros colegas del grupo es más importante, podrá producir por debajo del nivel que el
grupo consagró como estándar informal de producción, pues producir más, en este caso,
podría significar el rechazo del grupo.

Relaciones entre expectativas y recompensas:

Tiene que existir una relación entre lo que el empleado hace y lo que la empresa quiere.
Como se percibe esa relación es una fuente de motivación o desmotivación.

Esta teoría se denomina modelo situacional de motivación, pues tiene en cuenta las
diferencias individuales de las personas y de las situaciones en que ellas podrán
encontrarse. La motivación de una persona es contingente y varía conforme a las
diferencias individuales y las diferentes maneras de manejarlas.

La teoría de Vroom nos plantea que la motivación surge de una buena relación entre
la expectativa individual y la recompensa. Si la recompensa del empleador no
coindice con la expectativa del empleado, la recompensa no va a ser fuente de
motivación.