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COMPARATIVO ENTRE LAS TEORAS DE MASLOW Y HERZBERG

MASLOW

HERZBERG

Se enfoca en las necesidades fisiolgicas


que
le
permiten
al
ser
humano
mantenerse en buen estado de salud y
emocionalmente. Una vez teniendo stas
puede buscar factores de seguridad para
l y su familia, al obtener esa seguridad
buscara entonces afecto, amistad, vivir en
una comunidad, pertenecer a un grupo y
sentirse aceptado. Posteriormente buscar
sentirse apreciado, tener prestigio y
destacar dentro de un grupo social. Una
vez satisfechas todas las anteriores
buscar la
autorrealizacin, es decir
buscar trascender, querr dejar huella,
desarrollar su talento al mximo.

Se basa en dos factores: los higinicos o


de insatisfaccin y los motivantes o
satisfactores.
Los factores higinicos son los que rodean
al individuo, las condiciones fsicas y
ambientales de trabajo, el salario, los
beneficios sociales, las polticas de la
empresa, el tipo de supervisin.
Los factores motivacionales tienen que
ver con el contenido del cargo, las tareas
y los deberes, el trmino motivacin
encierra sentimientos de realizacin, de
crecimiento
y
de
reconocimiento
profesional,
delegacin
de
responsabilidad, ascenso, libertad de
decidir como hacer su trabajo, formulacin
de objetivos.

Maslow sustenta su teora de la


motivacin en las necesidades humanas
(orientada hacia el interior)

Herzebreg basa su teora en el ambiente


externo (orientado hacia el exterior)

Esta teora es conocida como la teora de motivacin e higiene o teora de los dos
factores de Herzberg . Es una teora de motivacin ms enfocada al trabajo, a la motivacin de
los empleados.
Segn la teora de la motivacin e higiene, de 1959, las personas estn influenciadas por dos
factores:

la satisfaccin resultado de los factores de motivacin, que ayudan a aumentar la


satisfaccin del individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfaccin.

la insatisfaccin resultado de los factores de higiene que, si faltan o son inadecuados,


causan insatisfaccin pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfaccin a largo plazo.
Es decir, los factores de higiene, aunque no motivan propiamente, deben ser tratados para
limpiar el entorno de trabajo o la situacin del trabajador de forma que no se desmotive,

mientras que los factores de motivacin s que aumentan tu motivacin y ganas por cumplir un
objetivo. En esta teora, lo contrario de satisfaccin es no satisfaccin y el opuesto de
insatisfaccin es no insatisfaccin, es decir, los factores que favorecen la satisfaccin son
independientes y distintos de los que producen insatisfaccin.
Veamos cules son estos dos factores:

Los factores de higiene: engloban a todas las condiciones del ambiente en el cual se
mueve la persona. Apunta a las variables del contexto donde desempea tareas el trabajador.
Son:

sueldo y beneficios

poltica de empresa y organizacin

relacin laboral

ambiente fsico

supervisin

status

seguridad laboral

Los factores de motivacin: se encuentran vinculados con aspectos ms profundos


respecto del puesto especfico que posee el individuo. La motivacin que brinda su atencin es
sustentable en el tiempo y a largo plazo, permitiendo una filiacin de la persona para con la
empresa de magnitud significativa. Son:

logros

reconocimiento

independencia laboral

responsabilidad

promocin

crecimiento

madurez

consolidacin

La propuesta de Herzberg para la motivacin radica en lo que l denomin enriquecimiento de


tareas. El trabajo rutinario y no desafiante no slo denigra a quienes lo realizan y genera
actitudes pasivas o violentas que impactan seriamente en sus vidas y en la sociedad, sino que
adems causa menos calidad, mayor rotacin y ausentismo.
Los consejos de Herzberg para el enriquecimiento de tareas son:

Suprimir algunos controles manteniendo la responsabilidad del manejo

Aumentar la responsabilidad del trabajador respecto a su trabajo

Delegar un rea de trabajo cerrada en s misma

Conceder mayor autoridad y mayor libertad

Informar al trabajador sobre los resultados mensuales

Reparto de tareas nuevas y ms difciles

Asignacin de tareas especiales, que permitan al trabajador mejorar profesionalmente

La teora de motivacin de Maslow es conocida como la pirmide de Maslow .


Es una teora psicolgica propuesta por Abraham Maslow en su obra Una teora sobre la
motivacin humana de 1943, que posteriormente ampli. Maslow formula en su teora
una jerarqua de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades
ms bsicas, los seres humanos desarrollan necesidades y deseos ms elevados.
La jerarqua de necesidades de Maslow se describe como una pirmideque consta de cinco
niveles: los cuatro primeros niveles pueden ser agrupados como necesidades de dficit, al
nivel superior lo denomin autoactualizacin, motivacin de crecimiento o necesidad de
ser. La idea bsica de esta jerarqua es que las necesidades ms altas ocupan nuestra atencin
slo cuando se han satisfecho las necesidades inferiores de la pirmide. Las fuerzas de
crecimiento dan lugar a un movimiento ascendente en la jerarqua, mientras que las fuerzas
regresivas empujan las necesidades prepotentes hacia abajo en la jerarqua.
Veamos detenidamente la jerarqua de necesidades de Maslow:

Necesidades fisiolgicas: bsicas para mantener la homeostasis o equilibrio, por ejemplo:


necesidad de respirar, beber agua y alimentarse, de mantener el equilibrio de la temperatura
corporal, de dormir y descansar.

Necesidades de seguridad y proteccin: surgen cuando las necesidades fisiolgicas se


mantienen compensadas. Son las necesidades de sentirse seguro y protegido; incluso desarrollar
ciertos lmites de orden.

Necesidades de afiliacin y afecto: Estn relacionadas con el desarrollo afectivo del


individuo, son necesidades de asociacin, participacin y aceptacin. El ser humano por
naturaleza siente la necesidad de relacionarse, ser parte de una comunidad, de agruparse en
familias, con amistades o en organizaciones sociales.

Necesidades de estima: La merma de estas necesidades se refleja en una baja autoestima


y el complejo de inferioridad. Podemos distinguir entre la alta estima (necesidad del respeto a
uno mismo) y la baja estima (respeto de las dems personas).

Autorrealizacin o autoactualizacin: Son las necesidades ms elevadas, se hallan en la


cima de la jerarqua, y a travs de su satisfaccin, se encuentra un sentido a la vida mediante el
desarrollo potencial de una actividad. Se llega a sta cuando todos los niveles anteriores han sido
alcanzados y completados, al menos, hasta cierto punto.
Y stas son las caractersticas generales de la teora de Maslow:

Slo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento de las personas, pero


la necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno.

Las necesidades fisiolgicas nacen con la persona, el resto de las necesidades surgen con
el transcurso del tiempo.

A medida que la persona logra controlar sus necesidades bsicas aparecen gradualmente
necesidades de orden superior; no todos los individuos sienten necesidades de autorrealizacin,
debido a que es una conquista individual.

Las necesidades ms elevadas no surgen en la medida en que las ms bajas van siendo
satisfechas. Pueden ser concomitantes pero las bsicas predominarn sobre las superiores.

Las necesidades bsicas requieren para su satisfaccin un ciclo motivador relativamente


corto, en contraposicin, las necesidades superiores requieren de un ciclo ms largo.

CUADRO COMPARATIVO DE LA TEORIA


DE ABRAHAM MASLOW Y FREDERIK
HERZBERG
PIRAMIDE DE MASLOW
Consiste en las necesidades que posee
Cada ser humano.
Necesidades fisiolgicas las cuales son
las que permiten mantener a las
personas en buen estado ya sea de
salud o emocional las necesidades de
seguridad, ya sea de forma fsica o
familiar, las necesidades de aprobacin
y efecto, todos los individuos por
naturaleza poseen la necesidad de
sentirse aceptados por la sociedad,
esto ayuda a su desarrollo integral la
necesidad de estima ayuda a las
personas a valorarse y quererse tal cual
como son sin dudar de las necesidades
que posee , para alcanzar la
autorrealizacin se debe alcanzar los
niveles anteriores ya que a travs de
estos se logra seguir avanzando para la
realizacin de cada meta propuesta

LA TEORA DUAL DE
FREDERICK HERZBERG.
Esta teora cuenta con dos factores
La satisfaccin esta consiste en
sentirse a gusto en un lugar
determinado ya sea la compaa y/o
empresa
La insatisfaccin consiste en no
sentirse bien en un lugar en especifico
uno de los factores que interviene en la
insatisfaccin de los colaboradores es
el higiene los cuales son:
Sueldo y beneficio
Polticas de una organizacin
relaciones interpersonales
seguridad laboral
si alguno d esto fallan se vera afectado
el puesto de trabajo del colaborador al
momento de interactuar con los
usuarios

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