UNIDAD II

Estrategias de Operaciones en un Entorno

Global

CUESTIONARIO DE REFORZAMIENTO

1. ¿Cuáles son las diferencias sustanciales entre los distintos niveles

de estrategia?
Desde la perspectiva de la planeación estratégica, existen tres niveles de estrategia:
corporativo, directivo y funcional.

 La estrategia corporativa se diseña para un grupo de empresas que son

propiedad de un grupo de personas y legalmente conforman un corporativo.
 La estrategia directiva se refiere a las decisiones que toma el director general, a
quien se han asignado ciertas responsabilidades y obligaciones,
tradicionalmente es el representante legal de la organización ante diferentes
instancias tanto públicas como privadas.
 Y la estrategia funcional es la instrumentación operativa de las actividades
(estrategias) que contribuyan al cumplimiento de las estrategias establecidas en
los otros dos niveles de decisión.

2. ¿Cuáles son las ventajas competitivas que puede tener una

organización?
Regularmente, para los bienes físicos la calidad suele asociarse con la durabilidad o
la apariencia; dependerá, por supuesto, del mercado objetivo al que nos dirijamos
cuál de estos dos conceptos va a predominar.
a) Establecer un proceso de producción que permita obtener “buenos acabados”,
es decir, una buena apariencia en el calzado a partir de cortes exactos, costuras
que sigan el curso natural del diseño, interiores sin protuberancias que lastimen
los pies del cliente, etcétera.
b) Contar la maquinaria y equipo que, por sus características, apoye al proceso de
producción.
c) Establecer con sus proveedores los estándares de calidad de las materias primas
y materiales necesarios para la fabricación del calzado.
d) Capacitar a los trabajadores.
Ventajas competitivas:

1. Costo
2. Calidad
3. Tiempo
4. Flexibilidad

3. ¿Cuáles son las principales consideraciones para el diseño del proceso?

Resulta importante para la estrategia de operaciones la forma como se fabricarán
los productos o brindarán los servicios. La cuestión a resolver es ¿cuál es el proceso
–serie de pasos– más adecuado para fabricar un producto que cumpla con las
expectativas de los consumidores y los objetivos de la organización?

4. ¿Por qué la flexibilidad es una ventaja competitiva?

La flexibilidad en la administración y uso de recursos con que se llevan a cabo las
operaciones se convierte en una prioridad competitiva. La flexibilidad en la
administración y empleo de los recursos se refiere a la habilidad de tomar decisiones
que contribuyan a la adaptación para la supervivencia en las condiciones cambiantes
del medio que rodea a la organización.

5. Como concepto, ¿qué es la integración vertical?

La unión de los tres factores –calidad, suministro y costo– que redunde en beneficios
para la organización puede obtenerse mediante la estrategia conocida como
integración vertical, la cual tiene las modalidades “hacia atrás” o “hacia adelante”,
o una combinación de ambas. La integración vertical consiste en la creación o
compra de una o varias empresas que provean de bienes o servicios a la que le
“sucede” o le “antecede” en la cadena de valor.