UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA

FACULTAD DE PRODUCCIÓN Y SERVICIOS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

Asignatura: TEORÍA DE DECISIONES

MODELO DE TOMA DE DECISIONES

Docente: Dr, JORGE ELOY ROJAS NINA

Presentado por:

➢ Huilcape Jimenez, Raquel Alejandra

AREQUIPA – PERÚ
SOLUCIONAR PROBLEMA

EMPRESA LEGO
Lego es una de las marcas de juguetes más reconocidas a nivel mundial. Sin embargo,
como toda empresa, tiene su historia y ha tenido que vencer sus dificultades.
PROBLEMA
En 2003 y fruto de una mala estrategia y una inversión desmedida que se había prolongado
durante años, LEGO estuvo a punto de declarar la bancarrota, a pesar de que ya era muy
popular y había marcado la infancia de millones de niños durante décadas.
SOLUCIÓN
La mejor solución posible en este caso fue que el nieto del fundador de esta empresa
decidió dimitir para que un ejecutivo claramente más preparado y especializado pueda
dirigir LEGO.
El nuevo directivo redujo costes y mejoró su apuesta de productos. Dejaron de venderse
sets de las temáticas que no funcionaban. Se retomaron las líneas de siempre: City, Technic
y hasta Duplo, que se había dejado de fabricar.
Conscientes de que los niños se estaban alejando de los juguetes tradicionales y no querían
jugar solo con piezas de plástico, comenzaron a utilizar componentes digitales para
complementar la experiencia. Se volcó en Internet. Creó su propia red social, foros de
discusión y mini-juegos en su web. Se diseñó una comunidad online para que los usuarios
pudieran compartir sus creaciones. También se abrieron a que el usuario propusiera nuevos
diseños y votará los de otros usuarios. Además, apostaron fuerte por los videojuegos.

TIPOS DE DECISIONES
CERTIDUMBRE
LEGO
El nuevo directivo de LEGO redujo costes y mejoró su apuesta de productos. Dejaron de
venderse sets de las temáticas que se tenía certeza que no funcionaban. Se retomaron las
líneas de siempre: City, Technic y hasta Duplo, que se había dejado de fabricar y que según
estadísticas eran las más aclamadas y populares entre los niños.

BACKUS
Pilsen. Pilsen Callao es la cerveza peruana más antigua. Fue fundada por el alemán
Federico Bindels en 1863, se transformó en la Compañía Nacional de Cerveza en 1904. En
1994 Backus adquiere la firma que había sido su principal rival por más de un siglo, esta
solución fue tomada bajo certeza ya que pilsen era su rival más grande y al absorber esta
marca de cerveza BACKUS aseguró ser el líder indiscutible en el mercado.