LAS TICS COMO PAPEL CLAVE PARA LA TOMA DE DECISONES

Rafael Macau (2014), “La capacidad directiva de una determinada organización

representa una ventaja competitiva, por lo que el uso de las TICs desempeñan
un papel importante para su fortalecimiento, ya que, sin un eficaz sistema de
información de gestión, es imposible objetivar y cuantificar los problemas o
alternativas a tiempo. Las corazonadas y el olfato forman parte de las
habilidades de un buen directivo, pero su uso casi exclusivo lleva al infarto de
la organización.

Hoy en día, resulta imposible imaginar a un líder empresarial sin un buen

sistema de información detrás”.

Según (Gartner, 2016), “Utilizando eficientemente las TICs se pueden obtener

ventajas competitivas, pero deben existir procedimientos acertados para
mantener tales ventajas de manera permanente, además de tener un
permanente contexto actualizado, ya que tale ventajas no son permanentes.

Algunos de los beneficios que las TICs pueden tener para las organizaciones
son las siguientes:

 Apertura de mercados a nivel global.

 Nuevos modelos de negocio y en la relación con el cliente.
 Automatización de servicios y procesos internos y externos.
 Flexibilidad en su relación con sus empleados gracias a la implantación
de teletrabajo.
 Fomento del trabajo colaborativo
 Agilidad en la toma de decisiones y respuesta rápida tanto a nivel interno
como en la relación con sus clientes.
 Mejora la comunicación interna y externa.
 Información precisa de nuestro mercado y clientes gracias a la
implantación de soluciones Big Data”.

Bibliografía
Gartner, A. (Septiembre de 2016). Las Tic en la toma de decisiones. Obtenido
de CALAMEO: https://es.calameo.com/read/005124427bf129d503404
Macau, R. (2014). TIC ¿Para qué? (Funciones de las tecnologías de la
información y la comunicación en las organizaciones). Revista de
Universidad y Sociedad del Conocimiento (RUSC), 1(1), 10. Obtenido de
http://www.uoc.edu/rusc/dt/esp/macau0704.pdf