INFORMACION BASICA QUE

DEBE CONOCER UN BENDEDOR

INTRODUCCION
1.CONOCIMIENTO DE SI MISMO
HABILIDADES DE UN VENDEDOR
1. Es capaz de relacionarse
2. Es optimista
3. Ama lo que hace
4. Conoce al cliente y sabe entenderlo
5. Nunca deja de aprender
6. Sabe manejar problemas
7. Aprovecha el momento
8. Seguridad
2.CONOCIMIENTO DEL CLIENTE O COMPRADOR
El conocimiento del cliente se refiere a la comprensión de quiénes son tus -Ver las transacciones más recientes
clientes, cuáles son sus deseos y necesidades, cómo se comportan y qué les -Entender tu mercado objetivo
motiva, lo que les gusta y lo que no, cómo compran. -Encuestas de satisfacción del cliente
El conocimiento del cliente también incluye la -Reseñas y testimonios
.
Cómo obtener conocimiento del cliente -Reputación de la marca en línea
-Estrategia de retroalimentación del cliente -Entrevistas
-Implementar un CRM
3.CONOCIMIENTO LOS SERVICIOS O PRODUCTOS
QUE SE OFRECE

2.CONOCIMIENTO DE DE LAS TECNICAS PARA VENDER

-Metodo SPIN
Las técnicas de venta son acciones o estrategias -Metodo Sandler
implementadas por los vendedores para generar -Vendedor desafiante
ingresos y vender con mayor eficiencia aumentando -Venta consultiva
la rentabilidad financiera -Valor agregado
-Testimonios positivos
-Metodo SNAP