LEY DE PROTECCIÓN AL

CONSUMIDOR
Esta ley tiene por objetivo proteger, defender, promover, divulgar y hacer que se cumplan los
derechos de los consumidores regulando las relaciones de consumo que se establecen en el
mercado para la adquisición de bienes y servicios, disponiendo los procedimientos aplicables
derechos, obligaciones, infracciones, y sanciones.

Derechos del consumidor

La protección de la vida, salud o
seguridad humana en la adquisición,
consumo y uso de bienes y servicios.
La libertad del bien o servicio.
La libertad de contratación.
La protección de interés economico
mediante un trato equitativo

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Obligaciones
suministrar adecuadamente
bienes y servicios al consumidor
respetando su vida, salud y
seguridad.
suministrar al consumidor
información oportuna veraz
apropiada y suficiente de los
precios .
En caso de ofertas, rebajas y
consumos, el proveedor deberá
informar al consumidor.

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PROHIBICIONES

GENERALES
Acaparar, especular desabastecer o
negar la venta de bienes de
primera necesidad o esencial para
el consumo con la finalidad de
provocar el alza de los precios.
Cobrar un precio exhibido, i
nformado o publicado.
Gestionar o ejecutar el cobro de
cualquier documento o título antes
de la fecha pactada para ello.
Adulterar el precio, masa, volumen
o cualquier otra medida asi como
la fecha de vencimiento.

- - - --- - - - - - - - Libro de quejas

con la finalidad de .garantizar el
derecho de reclamo de los
consumidores, todo proveedor deberá
poner a disposición de los mismos, un
libro de quejas en cada
establecimiento, al cual el público
tendrá accceso irrestricto.

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DISPOSICIONES
REQUISITOS DE

ESPECIALES ETIQUETADO
REQUISITOS DE DENUNCIA: Nombre o denominación
Nombre, generales, numero de Origen o procedencia
identidad, dirección, telefóno, y contenido neto, cantidad, o
demas datos.
especificación de medidas
Nombre, razón o denominación
Fecha de fabricación y vencimiento
social del denunciado, su dirección
Relación y formulación adecuada Información nutricional
de la denuncia.
Fotocopias de tarjeta de identidad,
y facturas que sustente la denuncia.

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