Instituto de Tramitación Aduanal del Golfo

Negocios Internacionales

Aracely Zamora Benavides

Desarrollo Gerencial

Ensayo sobre los procesos del desarrollo

organizacional.

Unidad II

Docente Blanca Estela Sosa Vela

803-NG
Sabatino

12/03/2023
 Análisis de las intervenciones en procesos humanos del Desarrollo
Organizacional

El desarrollo organizacional es utilizado en diversas empresas para impulsar el desarrollo

de estas, mediante el mejoramiento de las relaciones interpersonales de los empleados
y colaboradores que laboran en estas mismas. Por ello ha desarrolla varias herramientas,
entre ellas una conocida como intervenciones en procesos humanos, la cual está formada
por varias estrategias que permiten la resolución de conflictos y la mejora del ambiente
entre los trabajadores, ejemplo de estas estrategias son los Grupos T, la Consultoría de
Procesos, Intervención de la tercera parte, Formación de equipos, entre varios más.
Debido a su grado de eficacia, y a su sustento en las investigaciones de psicólogos que
estudian el comportamiento humano en grupos, se considera a la intervención de los
Grupos T, como una de las herramientas más importantes a la hora de abordar un
conflicto en una empresa.
Como claramente se menciona en el libro Desarrollo Organizacional de Rafael Guizar,
los resultados específicos que se logran incluyen una mayor capacidad de empatía, el
perfeccionamiento de las técnicas para escuchar, mayor apertura y tolerancia ante las
diferencias individuales y el mejoramiento de las habilidades para la solución de
conflictos.
Con todas las características anteriores que se logran con la implementación de los
Grupos T, las relaciones interpersonales de los empleados, mejorarían muchísimo, lo que
se vería reflejado en una mayor productividad en las actividades empresariales.
En estos Grupos T la libertad de expresión y ambiente es confianza es básico para poder
desarrollar la actividad, alguno estudiosos como Campbell y Dunnette en el libro de
Desarrollo Organizacional, sostienen que “pueden causar daños irreversibles a la
autoestima, pues no todas las personas están preparadas para aceptar las críticas de los
demás integrantes del grupo”. Sin embargo, es importante que para que esto no suceda
la información que se comparta debe estar orientada a la resolución de conflictos, y no a
la generación de estos.
Si bien he cierto que esta no es la única técnica, si es una intervención que muestra de
manera rápida y veraz los problemas del grupo y los motivos por los cuales estos mismos
se están dando. Ahí su importancia de aplicar en los grupos donde su comunicación y
percepción entre sus miembros sea ineficaz.

Bibliografía:

Montúfar, R. G. (2013). Desarrollo organizacional. Principios y aplicaciones. McGRAW

HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. de C.V.