Estratégia Genérica y Estratégia de Integración

Estrategias Genéricas 

La empresa Movistar destacada por ser una de las compañías mas destacadas y
reconocidas como la mas alta calidad de sus servicios telecomunicaciones,
quienes cuentan con una larga trayectoria en esta área ofreciendo diversos
servicios que satisfacen de forma integral las necesidades de sus clientes,
específicamente a grandes corporaciones, medianas y pequeñas empresas. 

Sin embargo se encuentra en un escenario en el cual enfrenta una fuerte

competencia debido a los diversos cambios que han surgido (portabilidad
numérica) y el ingreso de dos compañías al mercado. 

Desde las estrategias genéricas planteadas por Michael Porter las cuales tiene
como principal objetivo el desarrollo general de la empresa, ya sea a través del
liderazgo en costos, la diferenciación o el enfoque. Considerando los servicios,
características de Movistar y sus principales clientes, es poco viable la elección de
solamente una de ellas principalmente por: 

* Liderazgo en costos, la cual consiste en la venta de productos a precios

unitarios muy bajos a través de una reducción en los costos. Lo anterior podría
afectar en que los intereses de los compradores se desviasen hacia otras
características de diferenciación además del precio, teniendo presenta que los
principales usuarios de telefonía móvil corresponde a grupos heterogéneos, con
diversos gustos, necesidades y prioridades, al momentos de solicitar un servicio. 

* La estrategia de diferenciación que busca crear un producto o servicio único

en la industria, que logre distinguirse de la competencia y no sea fácil de imitar, se
considera una estrategia poco asequible para Movistar, dado a que la
segmentación significaría renunciar a una gran parte del mercado. 

* La estrategia de enfoque, la cual consiste en enfocar o concentrar la atención

en un segmento específico del mercado, significaría satisfacer las necesidades de
un grupo de consumidores determinados, dejando de lado a otros clientes. 

Por lo anteriormente señalado se visualiza que Movistar usa en conjunto las 3

estrategias que se mencionan, dado que intenta reducir sus costos, el lanzamiento
continuo de nuevas tecnologías y la integración de nuevos servicios. Por otro lado
también busca lanzar en el mercado nuevos productos como el sistema de
monitoreo móvil único en Chile, el cual esta orientado a personas de la tercera
edad o con enfermedades crónicas lo que potencia de alguna otra forma un sector
de la población, y por ultimo su atención se concentra también mayormente en la
empresas, lo cual demuestra que la complementación de estas 3 estrategias son
mas factibles para su crecimiento que la elección de una de ellas. Es un medio de
estrategia que sirve para generalizar ciertas actividades en la misma empresa
para poder abrirse campo en distintos sectores de la misma industria sin perder el
equilibrio al momento de enfocarse solamente a una, por el mismo caso la
compañía de teléfonos móvil Movistar se centra en una dinamismo único con una
estructura propia en uno de los más altos niveles internacionales, como
nacionales.

Estrategias de Integración 

Lo que busca principalmente esta estrategia es controlar o adquirir el dominio de

los distribuidores, de los proveedores o de la competencia. 

En relación a las estrategias que se plantean (vertical hacia adelante, vertical

hacia atrás u/o horizontal), se considera pertinente la estrategia de integración
horizontal dado a que busca la propiedad o mayor control de los competidores. 

En este caso se pretende que Movistar pudiera ver la posibilidad de comprar otras
compañías más pequeñas, teniendo presente las ventajas que posee la compañía
en relación a la competencia como el reconocimiento como una de las más alta en
calidad de servicios tele comunicacionales durante varios años consecutivos
(obtuvo premio Ekos), se destaca por el desarrollo de las atenciones técnicas a
clientes a través de despacho logístico consolidando un modelo de reserva para la
recuperación y reutilización del equipamiento; posee capital y talento humano
necesarios para administrar de forma exitosa una organización ampliada. Por otra
parte las fuerzas de venta de Movistar está organizada por segmento
especializándose por rubros y con una oferta completa de productos y servicios
telecomunicaciones que satisfacen en forma integral las necesidades de sus
clientes. 

La compañía de teléfonos móviles Movistar es considerada como una de las más

valoradas y admiradas por la comunidad chilena posicionando sus productos y
servicios, nominada como una de las empresas líderes en el mercado, sin
considerar los premios que se le han otorgado en el transcurso del tiempo.