Santa Marta, 17 de mayo de 2022

Señores:
SERVIENTREGA
Santa Marta

Referencia: DERECHO DE PETICIÓN DE INTERES PARTICULAR

Yo, ANDREA CAROLINA HEREDIA MAZA, identificado con cédula de ciudadanía

Nº 1.083.026.367 expedida en la ciudad de Santa Marta, domiciliada y residente en
la carrera 8 #7ª – 13 de la ciudad de Gira Magdalena, en ejercicio del derecho de
petición que consagra el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia, en
concordancia con los artículos 17 y 18 de la Ley 1755 del 30 de junio de 2015 y
demás normas concordantes, por medio del presente me permito solicitar se atienda
la petición que más adelante formulare, de conformidad a los siguientes.

HECHOS:
• El día 13 de julio de 2020 solicite a la tienda STIRPE tipo tenis LE COQ
SPORTIF de color negro, tenían un precio de 310.340 mil pesos, incluyendo
gastos de envíos.
• Dichos tenis fueron enviados el día 17 de julio 2020 a través de la empresa
de envíos SERVIENTREGA.
• Los tenis debieron de llegar el día 21 de julio de 2020, los cuales no llegaron
nunca.
• Al darme cuenta que con el pasar de los días los tenis no llegaban, me
comunique con la tienda de ropa, para preguntarles el porqué de la demora
del envió; a lo que ellos respondieron que si habían realizado el
correspondiente envió.
• La tienda de ropa mencionada anteriormente me hizo llegar la guía que le
remitió servientrega, donde aparece que los zapatos habían sido entregados
en mi domicilio.
• La firma y numero de cedula que aparece registrada en la guía de recibido
no corresponden a mi persona
• Inmediatamente le comunique a la tienda que no había recibido los zapatos,
y que la firma y el número de cedula que aparece firmando en la guía de
recibido no son míos, es decir la información suministrada en la guía de
 recibido es totalmente falsa, teniendo en cuenta que el día que
supuestamente yo firme ese recibido me encontraba laborando y en mi
residencia de domicilio no había nadie.
• Pasado unos días llego a mi casa un trabajador de SERVIENTRGA para que
le firmara un documento donde estaba confirmando que recibí los zapatos; al
cual yo le respondí que no le podía firmar ningún documento porque yo no
había recibido el pedido, le pregunte por la persona que ese día
supuestamente había hecho la entrega de los zapatos, y me respondió que
estaba incapacitado y no podía ir.
• Hoy en día la deuda la compro la empresa de TU AVAL S.A la cual se
comunica y me dice que sí que si no pago lo adeudado procederán hacer el
embargo de mi sueldo.

Por lo tanto, con base en lo esbozado en el acápite anterior, solicito la siguiente

petición.

PETICIÓN:
• Que la empresa SERVIENTREGA se haga responsable de lo sucedido con
él envió de los zapatos, hagan la verificación la entrega del pedido que nunca
llego a mi domicilio.
• Que si servientrega no responde por la deuda se le abra un proceso por
el delito de falsedad personal con sagrado en el artículo 296 del código
penal, esto por la falsificación de mi firma.
• Que se realice un cotejo de la firma que aparece en la guía de recibido y mi
firma, esto para verificar que no fui yo quien firmo.

FUNDAMENTOS DE DERECHO:
Artículo 5 Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso
Administrativo viene a desarrollar este principio constitucional en los siguientes
términos:
presentar peticiones en cualquiera de sus modalidades, verbalmente, o por
escrito, o por cualquier otro medio idóneo y sin necesidad de apoderado, así
como a obtener información y orientación acerca de los requisitos que las
disposiciones vigentes exijan para tal efecto.
Inciso primero del artículo 13 de la ley 1437:
Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las
autoridades, en los términos señalados en este código, por motivos de interés
general o particular, y a obtener pronta resolución completa y de fondo sobre
la misma.
El artículo 14 de la ley 1437 de 2011 Artículo
296 del Código Penal:
El que con el fin de obtener un provecho para sí o para otro, o causar daño,
sustituya o suplante a una persona o se atribuya nombre, edad, estado civil,
o calidad que pueda tener efectos jurídicos, incurrirá en multa, siempre que la
conducta no constituya otro delito.
DELITOS CONTRA EL ORDEN ECONOMICO SOCIAL
DEL ACAPARAMIENTO, LA ESPECULACION Y OTRAS INFRACCIONES
ARTICULO 289 Código Penal.
FALSEDAD EN DOCUMENTO PRIVADO. El que falsifique documento privado
que pueda servir de prueba, incurrirá, si lo usa, en prisión de dieciséis (16) a
ciento ocho (108) meses.

ANEXOS:
Para los efectos pertinentes, anexo los siguientes soportes y documentos:
• Fotocopia de mi documento de identidad (para comprobar que el número de
la cedula no es el mismo de la guía)
• Foto de la guía de envió
• Respuesta de la tienda estirpe al derecho de petición radicado

NOTIFICACIONES:

Para efectos de notificaciones las recibiré en la siguiente:

Dirección: carrera 8 #7ª – 13 Gaira, Santa Marta
Correo: mazaandrea630@gmail.com
Celular: 3007025609

ANDREA CAROLINA HEREDIA MAZA

C.C 1.083.026.367 Expedida en Santa Marta.