Restaurante Adrián Tropical

1. Misión
Solucionar necesidades de atención y alimentación a los miembros de la sociedad,
siempre logrando el más alto nivel de satisfacción con nuestra oferta de servicios a
los consumidores.
2. Visión
 Convertirnos en la auténtica representación de la cultura gastronómica de la
República Dominicana. Destacarnos dentro y fuera del territorio nacional, logrando
los estándares de calidad que nos permitan competir al más alto nivel del entorno.
3. Valores
Es un compromiso firme de esta empresa llenar todas las expectativas de los
clientes que nos visitan, es por esta razón que se manejan los siguientes
principios y valores:

 Disposición de servir. Toda persona que labora en la organización, no importa el

área en que lo haga, debe reflejar disposición de servir a todos los que nos visiten y
nos necesiten.
 Honradez . Apreciamos en nuestra empresa a los empleados íntegros, rectos y
decentes, que desempeñen su trabajo con honestidad y manejen los bienes de la
empresa con decoro y seriedad.
 Actitud positiva. Siempre mantener un pensamiento optimista que nos permita
participar con entusiasmo y alegría en nuestra comunidad.
 Ser Agradecido. Mostrar gratitud a Dios, a nuestros clientes y a nuestros
compañeros, por brindarnos la oportunidad de poder servirles.
 Discreción y ética profesional. En nuestro negocio es imprescindible mantener en
confidencialidad y discreción todas las actividades, actitudes y comportamientos
de nuestros clientes.  Debemos en todo momento mantener una relación de
respeto y distancia con el cliente.
 Flexibilidad y relaciones humanas. 

Significa que el personal que pertenezca al grupo de trabajo de Adrián Tropical

debe mantener la disposición de asumir cualquier rol que la empresa le demande
para contribuir con el logro de los objetivos. Las buenas relaciones interpersonales
son claves para la integración, armonía y comunidad  dentro de la empresa.
Cualquier situación que vaya en detrimento de sus relaciones y en la que usted no
esté totalmente claro, se le invita a resolverla por los canales formales existentes.

 Ser Comunitario.Es trabajar en equipo, teniendo todas las mismas visiones, y

persiguiendo un objetivo común con tolerancia, comprensión, apoyo mutuo,
valoración de los demás y cooperación. Permitiéndonos ser una familia unida, que
pueda llegar primero y más lejos. Hay que sembrar y hacer crecer el amor entre
nosotros.
 4. Objetivos 
Adrián Tropical tiene como meta principal el lograr la SATISFACCION del
cliente, manteniendo una cultura de calidad en el servicio, a través de: una
atención excepcional, sabor criollo invariable en las comidas y un ambiente
acogedor y tropical. Esto lo alcanzamos a través de nuestros objetivos:

 Sabor criollo invariable siempre

 Calidad sostenida en el servicio al cliente en el tiempo
 Calidad mantenida en el ambiente