PROBLEMAS

1.El analista de la biblioteca de referencias de la compañía Dorben decide usar la técnica de

muestreo del trabajo para establecer estándares. Hay 20 empleados involucrados. Las operaciones
incluyen: catalogar, dar salida a los libros, regresarlos a su ubicación adecuada, limpiarlos,
mantener registros, empacar libros para envíos y manejar la correspondencia. Una investigación
preliminar estimó que30% del tiempo del grupo estaba dedicado a catalogar. ¿Cuántas
observaciones de muestreo del trabajo deben tomarse si se desea una confianza de 95% de que los
datos observados están dentro de una tolerancia de ±10% respecto a los datos de la población?
Describa cómo deben realizarse las observaciones aleatorias. La siguiente tabla ilustra algunos de
los datos que se recopilaron acerca de 6 de los 20 emplea-dos. El número de volúmenes catalogados
es igual a 14 612. A partir de estos datos determine un estándar, en horas por cada ciento, para
catalogar. Después diseñe una grafca de control basada en límites de ±3σ para las observaciones
diarias.

2.El analista de medición del trabajo en la Dorben Company planea establecer estándares para la
mano de obra indirecta mediante la técnica de muestreo del trabajo. Este estudio proporcionará la
siguiente información:
T= tiempo total del operario representado en el estudio
N= número total de observaciones incluidas en el estudio
n= observaciones totales del elemento en estudio
P= producción del periodo en estudio
R= factor de tasa de desempeño promedio durante el
estudio Obtenga la ecuación para estimar el tiempo elemental normal de una operación.
3.El analista de la Dorben Company desea medir el porcentaje de tiempo de descompostura en la
sección de martinetes del taller de forjado. El superintendente estima un tiempo de descompostura
cercano a 30%. Los resultados deseados, usando un estudio de muestreo del trabajo deben estar
dentro de ±5% de p con un nivel de confianza de 0.95. El analista decide tomar 300 lecturas
aleatorias al día durante tres semanas. Desarrolle una gráfica p para p= 0.30 y tamaño
de submuestras de N = 300.Explique el uso de esta gráfica p.

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 4. La Dorben Company utiliza la técnica de muestreo del trabajo para establecer estándares en
su equipo de mecanografía. Este equipo tiene responsabilidades variadas que incluyen transcribir
cintas de sonido grabadas, archivar, actualizar el Kardex y sacar copias. El equipo tiene
seis mecanógrafas que trabajan 40 horas a la semana. Durante 4 semanas, se realizaron 1 700
observaciones aleatorias simultáneas de las seis mecanógrafas. Durante el periodo, las
mecanógrafas produjeron 9 001 páginas de mecanografía rutinaria. De las observaciones aleatorias,
1 225 mostraron que se llevaba a cabo la mecanografía. Suponiendo una holgura de 20% y un factor
de tasa de desempeño ajustada de 0.85, calcule el estándar horario por página mecanografiada.
5.¿Cuántas observaciones deben registrarse para determinar la holgura por demoras personales en
un taller de forjado, si se espera que sea suficiente una holgura de 5% y si este valor debe
encontrarse entre 4 y 6% el 95% del tiempo?
6.Para obtener una precisión de ±5% en un trabajo que se estima toma 80% del tiempo de los
trabaja-dores, ¿cuántas observaciones aleatorias se requieren para un nivel de confianza de 95%?
7.Si la actividad promedio de manejo de materiales durante un estudio con duración de 10 días es
de82% y el número de observaciones diarias es de 48, ¿cuál es el intervalo de con󿬁anza para el
porcentaje de actividad de cada día?
8.Los siguientes datos fueron recolectados por un empleado que trabaja en el Mole Hill Ski Resort
respecto a la eficiencia del motor Ford V-8 que se usa para mover la cuerda del transportador de la
pendiente ligera. La administración desea conocer cuántas horas de servicio, de las 16 horas típicas
que se esquían en un día, puede esperar de ese motor que obviamente falla. Después de estudiar los
datos, se puede establecer con 95% de confianza que el motor podrá operar durante _____ horas
±_____ horas de un día de 16 horas.

9.En la tabla se muestran los datos de un muestreo del trabajo tomado durante 8 horas.

a) ¿Qué porcentaje del tiempo funciona la máquina?

b) ¿Qué porcentaje del tiempo está descompuesta la máquina?

c) ¿Cuál es el límite de exactitud de este estudio con a= 0.05?

d) ¿Cuál es el intervalo de con󿬁anza de 95% de que la máquina esté en funcionamiento?

e) Su gerente dice que el intervalo del inciso d es inaceptablemente grande. A ella le gustaría
reducirlo a ±1 minuto de tiempo de funcionamiento. ¿Cuántas observaciones debe recolectar para
lograr esto?
 10.Dorben Co. proporciona una holgura de 10% a sus operarios. Un estudio de muestreo del
trabajo de un operario durante un turno de 8 horas genera los siguientes datos. La tasa promedio
de desempeño es de 110%.

a) ¿Cuál es el tiempo observado (en minutos) de la carga?

b) ¿Cuál es el tiempo normal de la descarga?

c) ¿Cuál es el tiempo estándar global?

d) ¿Cuál es la exactitud del estudio?