Alcantara Aguilar Paul Alexander P-42

10.23.- el gerente del banco quiere determinar el porcentaje de tiempo que los cajeros
están ocupados e inactivos. Decide usar el muestreo del trabajo, y su estimación inicial es
que los cajeros están inactivos un 15% del tiempo. ¿Cuántas observaciones debe realizar
el gerente del banco con el fin de obtener el 95.45% de confianza en que los resultados
no se alejarán más de un 4% del resultado verdadero?
2
z p(1− p)
n 2
h
n= tamaño de la muestra requerida
z= número de desviaciones estándar para el nivel de confianza deseado
p= valor estimado de la proporción de la muestra (de tiempo que se observa al
trabajar ocupado o inactivo)
h= nivel de error aceptable en porcentaje

22 (.15)(1−.15)
n= 2
=318.75
0.004
10.24.- El supervisor de una empresa quiere determinar el porcentaje de tiempo inactivo
de una máquina en su área. Decide usar muestreo del trabajo, y su estimación inicial del
tiempo inactivo de la máquina es del 20%. ¿Cuántas observaciones debe tomar el
supervisor para estar un 98% seguro de que los resultados no se alejarán más del 5 % de
los resultados verdaderos?
2
2.32 (.20)(1−.20)
n= 2
=344.47
0.05
10.26.- un muestreo aleatorio del trabajo de los operarios, tomado durante un mes de 160
horas de trabajo en Tele- Marketing, produjo los siguientes resultados. ¿Qué porcentaje
del tiempo se dedica al trabajo?
Al teléfono con el cliente 858 observaciones.
Tiempo inactivo 220 observaciones.
Tiempo personal 85 observaciones.
Total 1163
Regla de tres: 1163= 100%
858= ¿? = 75.75% porcentaje del tiempo que se dedica a trabajar
10.27.- Durante una semana de trabajo de 40 horas se realizaron en total 300
observaciones de un operador ubicado en una línea de ensamble. La muestra también
dejó ver que el operador estuvo ocupado trabajando (en el ensamble de partes) durante
250 observaciones.
a) Encuentre el porcentaje de tiempo del operador
300=100%
250= ¿? = 250*100/300= 83.33%
b) Si usted quiere lograr un nivel de confianza del 95% y el error aceptable es del 3%. ¿de
qué tamaño debe ser su muestra?
2
1.96 (.1667)(1−.1667)
N= 2
=592.93
0.03
c) ¿Fue adecuado el tamaño de la muestra?
Sí, pero observe que este procedimiento describe que el trabajador es ocupado, no
necesariamente lo que esta haciendo.