TALLER DISEÑO DE PUESTOS Y MEDICIÓN DEL TRABAJO

1. Bullington Company quiere establecer un tiempo estándar para la operación

de pintar herraduras de recuerdo de la Aldea de Pioneros del lugar; se
usará muestreo del trabajo. Se calcula que el tiempo trabajado promedia
95% del tiempo total (tiempo trabajado más tiempo inactivo). Un estudiante
está dispuesto a encargarse del muestreo del trabajo entre las 8:00 a.m. y
las 12:00 del día. El estudio abarca 60 días hábiles. Use la ilustración 5A.5
y un error absoluto de 2.5%. Con la tabla de números aleatorios (apéndice
F) calcule el horario de las muestras del primer día (es decir, muestre la
hora del día en que se debe efectuar una observación del tiempo
trabajado/inactivo). Pista: Inicie la selección de números aleatorios con el
primer recorrido.

2. El resultado final del estudio del problema 3 calculó un tiempo trabajado de

91.0%. En un turno de 480 minutos, el mejor operario pintó 1 000
herraduras. Se estimó que el índice de desempeño del estudiante era de
115%. El total de permisibilidades por fatiga, necesidades personales, etc.,
suma 10%.
a) Calcule el tiempo estándar por unidad.

3. Suponga que quiere establecer un tiempo estándar para una panadera que
se especializa en hacer donas cuadradas. Un estudio de muestreo del
trabajo de su “jornada de donas” arrojó estos resultados:

Tiempo invertido (trabajado y 320 minutos

descanso)
Cantidad de donas producidas 5 000
Tiempo trabajado 280 minutos
Índice de desempeño 125%
Permisibilidades 10%

a. ¿Cuál es el tiempo estándar por dona?

4. En un intento por elevar la productividad y bajar los costos, Rho Sigma

Corporation piensa instituir un plan de incentivos en su planta fabril. Al
preparar los estándares para una operación, los analistas de un estudio de
tiempos observaron a un trabajador durante 30 minutos. Durante ese
periodo, el trabajador terminó 42 piezas. Los analistas calificaron la
producción del trabajador con 130%. El salario base del trabajador es de
cinco dólares por hora. La empresa estableció una permisibilidad de 15%
por fatiga y tiempo personal.
a) ¿Cuál es el tiempo normal para la actividad?
b) ¿Cuál es el tiempo estándar para la actividad?
c) Si el trabajador produjera 500 unidades durante una jornada de ocho
horas, ¿qué salario habría percibido?
5. Como los nuevos reglamentos cambiarán en gran medida los productos y
servicios que brindan las instituciones de ahorro y crédito, es necesario
realizar estudios de tiempos de los cajeros y demás personal para
determinar la cantidad y el tipo de personas que se necesitarán y porque se
podrían instituir planes de incentivos salariales. Como ejemplo de los
estudios a los que se someterán distintas actividades, piense en el
problema siguiente y encuentre respuestas adecuadas. Se preparó un caso
hipotético en el cual el cajero (cuyo título cambiaría a asesor de cuenta)
tuvo que estudiar la cartera de un cliente y establecer, en su caso, si era
más beneficioso consolidar diversos CD en una sola emisión ofrecida
actualmente o dejar la cartera como estaba. El estudio de tiempos aplicado
al cajero produjo estos resultados:

Tiempo del estudio 90 minutos

Cantidad de carteras estudiadas 10 carteras
Índice de desempeño 130%
Descanso para tiempo personal 15%
Nuevo salario propuesto para el $12 por hora
cajero

a) ¿Cuál es el tiempo normal para que un cajero haga un análisis de

la cartera de CD?
b) ¿Cuál es el tiempo estándar para el análisis?
6. Según las observaciones de un gerente, un molino estaría inactivo
alrededor de 30% del tiempo. Prepare un plan de muestreo del trabajo para
determinar el porcentaje de tiempo inactivo, con un margen de error de 3%
(±3%) y un grado de confiabilidad de 95%. Con los números aleatorios del
apéndice B obtenga el horario de muestras del primer día (suponga que las
muestras se tomarán durante 60 días y turnos de ocho horas, de 8:00 a
12:00 y de 1:00 a 5:00).
7. En un estudio de tiempos en una fábrica de televisores con pantalla LCD,
un trabajador armó 20 unidades en 100 minutos. El analista del estudio de
tiempos calificó al trabajador con un índice de desempeño de 110%. La
permisibilidad para tiempo personal y fatiga es 15%. ¿Cuál es el tiempo
normal y cuál es el tiempo estándar?
8. El gerente de un banco quiere establecer el porcentaje de tiempo que los
cajeros trabajan y descansan. Decide utilizar muestreo del trabajo y su
cálculo inicial es que los cajeros están inactivos 30% del tiempo. ¿Cuántas
observaciones debe hacer el gerente para tener 95% de seguridad de que
sus resultados no se alejan más de 2.5% del verdadero resultado?
9. Decision Science Institute (DSI) promueve su conferencia anual nacional
con miles de cartas por correo a diferentes destinatarios. Se realizó un
estudio de tiempos de la actividad de preparar las cartas para su envío. Con
base en las observaciones que se presentan a continuación, DSI quiere
crear un tiempo estándar para esa labor. El factor de permisibilidad para
asuntos personales, demora y fatiga de la organización es 15%. Calcule el
tiempo promedio del ciclo y el tiempo normal de cada elemento. Después,
calcule el tiempo estándar de toda la actividad.
Ciclo observado en
minutos
Elemento del trabajo 1 2 3 4 5 T ₸ ID TN
1
(A) Redactar carta 8 10 9 11 120%
1
(B) Imprimir etiquetas de
2 3 2 1 3 105%
direcciones
(C) Guardar, cerrar los
2 1 3 2 1 110%
sobres y clasificarlos
TOTAL