INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO

SANTIAGO MARIÑO
EXTENSIÓN PORLAMAR
ESCUELA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS

AUDITORÍA DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO Y DE VENTAS

CDBLEUPOS DE LA EMPRESA SPARTAN TECHS, C. A. EN EL
ESTADO NUEVA ESPARTA.

Realizado por: Br. Jesús Alejandro Marcano Anés

CI: 28.074.999
Tutor Académico: Ing. Carly Tineo
Tutor Empresarial: Ing. José Quijada

Porlamar, Enero 2023.

 INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
DEPARTAMENTO DE PASANTÍA

AUTORIZACIÓN PARA LA PRESENTACIÓN DEL

INFORME DE PASANTÍA

Yo, Carly Tineo, tutor académico del estudiante: Jesús Alejandro

Marcano Anés, C.I.:28.074.999, por medio de la presente hago constar que
he revisado el Informe de Pasantía elaborado por él, correspondiente a la
Fase de Ejecución de la Pasantía que cumplió en la Organización Productiva
Spartan Techs, en el lapso 2022-2, y considero que dicho Informe reúne los
requisitos para ser expuesto oralmente por él ante el Jurado Evaluador que
designe la institución.

Atentamente,

______________________

Firma Sello

C.I. 9.300.361

Porlamar, _______, de Enero de 2023.

II
 INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
DEPARTAMENTO DE PASANTÍA

AUTORIZACIÓN PARA LA PRESENTACIÓN DEL

INFORME DE PASANTÍA

Yo, José Quijada, tutor empresarial del estudiante: Jesús Alejandro

Marcano Anés, C.I.:28.074.999, por medio de la presente hago constar que
he revisado el Informe de Pasantía elaborado por él, correspondiente a la
Fase de Ejecución de la Pasantía que cumplió en la Organización Productiva
Spartan Techs, en el lapso 2022-2, y considero que dicho Informe reúne los
requisitos para ser expuesto oralmente por él ante el Jurado Evaluador que
designe la institución.

Atentamente,

_______________________________

Firma Sello

C.I. 26.842.215

Porlamar, _______, de Enero de 2023.

III
 ACEPTACIÓN DEL (DE LA) TUTOR(A) EMPRESARIAL

Yo José Francisco Quijada Carreño C.I. 26.842.215 Por la presente

hago constar que acepto actuar como Tutor(a) durante la fase de ejecución y
presentación de la Pasantías del ciudadano(a) Jesús Alejandro Marcano
Anés, Cédula de Identidad N° 28.074.999, cursante de la carrera Ingeniería
de Sistemas; y acepto cumplir con lo establecido en el reglamento de
pasantía de pasantía del Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño.
En la ciudad de Porlamar, a los ___ días del mes de
_______________de 2.02_.

(Firma)

____________________ Sello
José Quijada
C.I. 26.842.215

IV
 ACEPTACIÓN DEL (DE LA) TUTOR(A) ACADÉMICO

Yo Carly Tineo C.I. 9300361. Por la presente hago constar que acepto
actuar como Tutor(a) durante la fase de ejecución y presentación de la
Pasantías del ciudadano(a) Jesús Alejandro Marcano Anés, Cédula de
Identidad N° 28074999, cursante de la carrera Ingeniería de Sistemas; y
acepto cumplir con lo establecido en el reglamento de pasantía de la
institución.
En la ciudad de Porlamar, a los ___ días del mes de
_______________de 2.02_.

(Firma)

Carly Tineo
C.I. 9.300.361

V
 PLAN DE TRABAJO

TIPO DE TRABAJO ASIGNADO AL PASANTE: Auditoría del sistema administrativo y

de ventas CDBLEUPOS de la empresa Spartan Techs, C. A. en el Estado Nueva
Esparta.

PROPÓSITO DEL PLAN: Comprobar el correcto funcionamiento, así como el

cumplimiento de los requisitos del sistema CDBLEUPOS, desarrollado por la
empresa Spartan Techs, C. A. También se buscarán posibles fallas o defectos en el
sistema para que la empresa pueda tomar acción y corregirlos en futuros proyectos.

ALCANCE DEL PLAN (ACTIVIDADES DEL TRABAJO A DESARROLLAR): Estudio de

las funcionalidades, características y requerimientos del sistema, verificación de las
características mediante pruebas al sistema, realizar encuestas a los técnicos de la
empresa con respecto a su experiencia con fallas en el sistema, redacción y
presentación de un informe de auditoría.

LAPSO: 2022-2 ESTRATEGIA A APLICAR: Auditoría de Sistemas Informáticos.

RECURSOS A UTILIZAR. (Optativo): Computadores, encuestas, bases de datos, bloc

de notas.

ORGANIZACIÓN PRODUCTIVA: Spartan Techs, C. A

TUTOR EMPRESARIAL: José Quijada FIRMA: ___________________

TUTOR ACADÉMICO: Carly Tineo FIRMA: ___________________

PASANTE: Jesús Marcano Anés FIRMA:____________________

________________________ __________________________

Pasante Jefe (a) de Departamento de Pasantía

C.I.: 28074999 C.I.:

VI
 INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
DEPARTAMENTO DE PASANTÍA

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES A CUMPLIR POR EL PASANTE EN LA ORGANIZACIÓN PRODUCTIVA

SEMANAS
Resultados de Supervisión
ACTIVIDADES por el Tutor Empresarial
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Instalación del sistema CDBLEUPOS

Analizar funcionalidades del módulo administrativo
Verificar funcionalidades del módulo administrativo
Analizar funcionalidades del módulo de ventas
Verificar funcionalidades del módulo de ventas
Evaluar la estructura de la base de datos
Entrevista con los empleados
Comunicar los resultados de la auditoría
Otras contribuciones al departamento

PASANTE: ____Jesús Alejandro Marcano Anés_________________ ESPECIALIDAD: _Ing. Sistemas_______ FIRMA: ___________________________

TUTOR EMPRESARIAL: _José Quijada_____ FIRMA: ______________ TUTOR ACADÉMICO: __Carly Tineo______ FIRMA: _______________

ORGANIZACIÓN PRODUCTIVA: ____Spartan Techs______________ DEPENDENCIA DE DESEMPEÑO: ____Desarrollo___________

TRABAJO ASIGNADO: ___Auditoría del Sistema CDBLEUPOS____________________________________________

 ÍNDICE GENERAL

AUTORIZACIÓN PARA LA PRESENTACIÓN DEL

INFORME DE PASANTÍA.................................................................................II
ACEPTACIÓN DEL (DE LA) TUTOR(A) ACADÉMICO...................................V
PLAN DE TRABAJO........................................................................................VI
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES................¡Error! Marcador no definido.
INDICE GENERAL.........................................................................................VIII
INDICE DE FIGURAS......................................................................................IX
Introducción.......................................................................................................1

CAPÍTULO I: ASPECTOS DE LA EMPRESA..................................................2

Descripción de la Empresa.........................................................................2
Ubicación....................................................................................................3
Organigrama...............................................................................................3
Misión..........................................................................................................4
Visión...........................................................................................................4
Valores........................................................................................................4
Objetivos.....................................................................................................4

CAPÍTULO II: DESARROLLO DE LA PASANTÍA............................................5

Descripción de las Actividades Realizadas................................................5
Semana 1 (18-10-22 al 21-10-22)........................................................5
Semana 2 (24-10-22 al 28-10-22)........................................................7
Semana 3 (31-10-22 al 4-11-22)..........................................................9
Semana 4 (7-11-22 al 11-11-22)........................................................12
Semana 5 (14-11-22 al 18-11-22)......................................................17
Semana 6 (21-11-22 al 25-11-22)......................................................19
Semana 7 (28-11-22 al 2-12-22)........................................................21
Semana 8 (5-12-22 al 9-12-22)..........................................................22
Semana 9 (12-12-22 al 16-12-22)......................................................23
Conocimientos adquiridos durante la Pasantía........................................25
Comparación de conocimientos teóricos y prácticos...............................26

CAPÍTULO III: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIÓN..............................27

Conclusiones.............................................................................................27
Recomendaciones....................................................................................28

REFERENCIAS...............................................................................................29
 ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1: Primera reunión con integrantes del departamento .........................6

Figura 2: Reunión con los integrantes del departamento.................................6
Figura 3: Analizando módulo administrativo de CDBLEUPOS.........................7
Figura 4: Ventana de inicio de modulo administrativo......................................8
Figura 5: Menu “Archivo” de modulo administrativo.........................................9
Figura 6: Error de pestaña “Cupones y Promociones”...................................10
Figura 7: Pestaña de configuración de reporte de inventario.........................11
Figura 8: Proceso de generación de reporte..................................................11
Figura 9: Verificando permisos de usuario junto con técnico.........................12
Figura 10: Ventana de inicio de modulo de ventas.........................................13
Figura 11: Ventana de zonas y mesas............................................................13
Figura 12: Ventana de facturación..................................................................14
Figura 13: Actualizando sistema operativo Linux...........................................15
Figura 14: Realizando mantenimiento a equipo electrónico...........................16
Figura 15: Error NAN en ventana de descuento.............................................17
Figura 16: Segundo error en ventana de facturación.....................................18
Figura 17: Consultando con especialista sobre los permisos de usuario.......18
Figura 18: Evaluando base de datos junto con especialista...........................20
Figura 20: Informe de resultados obtenidos...................................................23
Figura 21: Verificando ip.................................................................................24
 Introducción

Una auditoria de sistemas informáticos administrativos (MIS), se centra

en el estudio de los procedimientos, políticas de seguridad, manejo de redes
y otros aspectos de los distintos elementos y procesos que conformen el
sistema auditado. El programa CDBLEUPOS es un MIS especializado en
bares y restaurantes, desarrollado por la empresa Spartan Techs, C. A.
CDBLEUPOS tiene más de 7 años en el mercado, por ello Spartan Techs
requiere realizar una auditoria al sistema para decidir si este último necesita
de una actualización o rediseño.
El presente informe explica en detalle todas las actividades realizadas
durante el periodo de pasantías dentro de la empresa Spartan Techs, C. A;
así como también indica el aprendizaje obtenido durante este proceso. El
informe se encuentra estructurado siguiendo los lineamientos pautados por
parte del Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño”, conteniendo los
siguientes capítulos:
–Capítulo I. Aspectos de la empresa, comprende la descripción,
ubicación , organigrama, misión, visión, valores y objetivos de la empresa.
–Capítulo II. Se describen las actividades desarrolladas, los
Conocimientos adquiridos, Comparación de los Conocimientos Prácticos y
Teóricos en su Especialidad.
–Capítulo III. Contiene las conclusiones, recomendaciones y anexos.

1
 CAPÍTULO I

ASPECTOS DE LA EMPRESA

Descripción de la Empresa

Spartan Techs, C. A. es una empresa dedicada a la venta y servicio

técnico de distintos equipos electrónicos utilizados en el ámbito comercial,
por ejemplo: máquinas fiscales, impresoras, balanzas, computadores de
oficina, y otros productos de la misma índole. Desde hace poco más de una
década, y con el objetivo de solventar varias problemáticas administrativas
de sus clientes (en su mayoría pequeñas y medianas empresas) decidieron
empezar con el desarrollo y venta de sistemas administrativos, para los que
crearon un departamento de desarrollo.
El departamento de desarrollo de Spartan Techs está conformado por
varios programadores y profesionales en el área de sistemas informáticos
que trabajan en conjunto para el desarrollo de distintas aplicaciones y
sistemas que serán utilizados dentro y fuera de la empresa.
A lo largo de los años el departamento de desarrollo ha cambiado sus
integrantes, llegando a estar conformado por 7 personas, 6 programadores y
una especialista en diseño gráfico con conocimientos técnicos acerca del
sistema interno de la empresa, encargada también de la atención al cliente
por vía telefónica.

2
 Ubicación

La empresa Spartan Techs, C. A. se encuentra ubicada en el Estado

Nueva Esparta, Isla de Margarita, Municipio Mariño, ciudad de Porlamar,
Calle El Colegio C.C. MAKRO, piso 1, oficina Nro. 50.

Organigrama

3
 Misión

Proveer a los clientes soluciones informáticas innovadoras y

personalizadas que optimicen la productividad de sus procesos, agreguen
valor y seguridad a sus actividades.
Visión

Ser líderes en soluciones informáticas en Latinoamérica preferidos por

sus clientes, colaboradores y aliados comerciales por ser una empresa
innovadora, responsable, ágil y comprometida.

Valores

Satisfacción y sensibilidad a las necesidades del cliente, colaborador y

aliado comercial. Innovación y rentabilidad de la empresa. Participación y
trabajo en equipo. Dedicación y responsabilidad.

Objetivos

Dar un gran valor a la formación y al aprendizaje continuo que se

desarrolla dentro de la empresa gracias a las habilidades profesionales y a la
experiencia de cada usuario.

4
 CAPÍTULO II

DESARROLLO DE LA PASANTÍA

Descripción de las Actividades Realizadas

Semana 1 (18-10-22 al 21-10-22)

Durante la primera semana se realizo una reunión introductoria en el

departamento de desarrollo, sitio donde transcurriría la mayor parte de la
pasantía, se comunicó a los miembros del departamento sobre las distintas
actividades durante la pasantía, también se charló acerca de las labores de
cada departamento de la empresa, principalmente acerca del departamento
de desarrollo, y sobre las distintas experiencias de los empleados del
departamento con CDBLEUPOS durante proyectos anteriores.
Esa misma semana se asignó un puesto y una computadora dentro del
departamento, en la que se instaló una copia en blanco de CDBLEUPOS, la
instalación del sistema resulto rápida y sencilla, sin embargo, se observó que
algunas de las configuraciones iniciales y validaciones de credenciales del
sistema requerían de la intervención de un técnico, lo que imposibilita la
venta y distribución del sistema mediante Internet.

5
Figura 1: Primera reunión con integrantes del departamento

Figura 2: Reunión con los integrantes del departamento

6
 Semana 2 (24-10-22 al 28-10-22)

Se inicio con el análisis del menú del sistema CDBLEUPOS en su

ventana administrativa, para ello era necesario iniciar sesión dentro del
sistema, la ventana de inicio de sesión solicitaba una contraseña numérica
que fue concedida por la empresa, más no era necesario un nombre de
usuario, siendo las contraseñas únicas por cada usuario para poder
diferenciar a cada uno, esta ventana contaba con varias funcionalidades,
entre ellas la creación y modificación de productos, insumos y recetas, el
registro de proveedores, usuarios y su asignación de perfiles, los perfiles son
títulos o etiquetas asignadas a uno o varios usuarios las cuales permiten
acceder a las distintas funcionalidades del sistema, por ejemplo un usuario
con el perfil de administrador podría acceder a todas las acciones del
sistema, mientras que otro usuario con el perfil de cajero solo podría acceder
a ciertas opciones de la ventana de ventas. 

Figura 3: Analizando módulo administrativo de CDBLEUPOS

7
 Además, esta ventana permitía registrar distintos tipos de movimientos
de inventario, como compras, ventas y devoluciones de insumos, traslados
entre depósitos, ajustes y cierres de inventario, también posibilitaba anular
cada uno de los movimientos anteriores. Se encontraban además pestañas
para agregar nuevas impresoras fiscales, otras computadoras o dispositivos
que pudieran utilizar el sistema (llamados estaciones) e imprimir reportes en
formato PDF, sobre ventas y compras de productos e insumos, inventario
existente, gastos por ventas, actividad de usuarios, movimientos de
inventario, entre otros, se anotaron cada una de las funcionalidades
observadas junto con el objetivo de estas, para que posteriormente fueran
evaluadas y comprobar su funcionamiento. 

Figura 4: Ventana de inicio de modulo administrativo

8
 Figura 5: Menu “Archivo” de modulo administrativo

Semana 3 (31-10-22 al 4-11-22)

Durante esta semana, se comprobaron todas las funcionalidades de la

ventana administrativa de CDBLEUPOS, encontrándose con algunos errores
en el sistema, sin embargo la gran mayoría del sistema funcionaba
adecuadamente. El primer error encontrado en la ventana de administración
fue en la pestaña de “Archivos” en el ítem “Cupones y Promociones” el cual
al darle clic emerge una pestaña con el texto “Su nivel de acceso no le
permite ejecutar esta opción”, sin embargo al revisar los permisos del usuario
utilizado se observo que este tenía habilitado todos los permisos posible,
ademas de que entre los permisos para habilitar no figuraba ninguno similar
a “Cupones y Promociones”.

9
 Figura 6: Error de pestaña “Cupones y Promociones”

El resto de la ventana incluidos los reportes, movimientos de inventario,

creación de clientes y usuarios, manejo de permisos, anulaciones, calculo de
gastos funcionaron adecuadamente. Para someter el sistema a una prueba
mayor y tener una idea mas precisa de su rendimiento en un ambiente de
uso real, se cambio la base de datos por otra con datos creados
artificialmente mediante código SQL. Tras esto, aunque el sistema seguía
funcionando adecuadamente, los reportes en formato PDF tardaban mucho
mas tiempo en generarse, tras discutir con los empleados del departamento
buscando una causa, se concluyo que podría tratarse de algún fallo en el
disco duro del equipo, o de una mala gestión de la base de datos.

10
Figura 7: Pestaña de configuración de reporte de inventario

Figura 8: Proceso de generación de reporte

11
 Figura 9: Verificando permisos de usuario junto con técnico.

Semana 4 (7-11-22 al 11-11-22)

Se inicio con el análisis del menú del sistema CDBLEUPOS en su

ventana de ventas, al igual que en la ventana administrativa fue necesario
iniciar sesión dentro del sistema, esta ventana contaba con menos
funcionalidades en comparación con la administrativa, entre ellas facturación
y devolución de ventas, visualización de facturas realizadas, verificación del
estado de la impresora, impresión de reporte X y reporte Z, estos últimos son
reportes presentes en todas las maquinas fiscales, el reporte X imprime un
resumen de todas facturas realizadas durante el día, mientras que el reporte
Z hace lo mismo y ademas indica a la impresora que se ha terminado la
jornada laboral. 

12
 Figura 10: Ventana de inicio de modulo de ventas

Al hacer clic en el icono de facturar, ya sea desde la pestaña de

procesos o desde el atajo en la zona superior izquierda de la ventana, surge
una nueva ventana, que muestra la distribución de zonas y mesas del según
se haya configurado en la ventana administrativa, especificando en cada
mesa si se encuentra disponible, si tiene o no comensales y cuantas cuentas
se encuentran activa por cada mesa. Al seleccionar una mesa surge un sub-
menu que permite al usuario crear, bloquear, eliminar o trasladar las cuentas
a otra mesa.

Figura 11: Ventana de zonas y mesas.

13
 Al crear una cuenta o dar clic a una ya existente, emerge una tercera
ventana que contiene a la izquierda los datos del cliente o comensal, los
productos que solicitó y el total a pagar. A la derecha se encuentra una lista
de las distintas categorías y productos que fueron creados desde la ventana
administrativa, que al dar clic son agregados a la cuenta del cliente. Ademas
de mostrar otras opciones como el borrado de comandas, agregar contornos,
registrar el pago de la factura etc.

Figura 12: Ventana de facturación.

En la ventana también esta la opción de exportar todas las ventas a un

documento, realizar un cuadre de caja, crear reportes en archivos PDF de:
ventas por grupos (categorías asignados a los productos al crearlos),
facturas por fecha y hora; entre otros. Al igual que que en la semana 2 se
listaron todas las funcionalidades de la ventana para su posterior verificación.
Puesto que esta actividad duro menos de lo esperado, se contribuyo con las
labores cotidianas del departamento, entre ellas la codificación de funciones
para proyectos en desarrollo y revisiones rutinarias a los equipos.

14
Figura 13: Actualizando sistema operativo Linux

15
Figura 14: Realizando mantenimiento a equipo electrónico.

16
 Semana 5 (14-11-22 al 18-11-22)

Durante esta semana, se comprobaron todas las funcionalidades de la

ventana de Ventas del sistema CDBLEUPOS, se observo que en el menú de
facturación al seleccionar una cuenta y tratar de asignar un descuento, se
observar valores extraños, ademas de las siglas NAN (Not A Number) en la
pestaña emergente, indicando que se esta utilizando un formato numérico
incorrecto, o que se esta haciendo referencia a una variable cuyo valor es el
resultado de una operación matemática errónea, ademas, al tratar de
introducir un porcentaje o monto de descuento, surge una ventana con el
mensaje “El descuento no puede ser mayor que 0,00% Será ajustado a
0,00%”, En este caso también se confirmo que el usuario tuviera los
permisos adecuados, pero el error persistía.

Figura 15: Error NAN en ventana de descuento

17
 Figura 16: Segundo error en ventana de facturación

Figura 17: Consultando con especialista sobre los permisos de usuario

18
 Semana 6 (21-11-22 al 25-11-22)

Durante la sexta semana se examino con la ayuda de un integrante del

departamento la estructura de la base de datos, para comprobar que no
hubiera redundancia en los datos almacenados en las tablas, lo que podría
provocar un consumo innecesario de espacio de almacenamiento y reducir la
velocidad de las consultas. Cabe mencionar que con el motivo de
salvaguardar los datos de la empresa, no se mostraran algunas
características de la base de dato en este informe.
Al examinar la base de datos se observo que su versión era muy
antigua, pues fue lanzada en el año 2010, y desde entonces a recibido varias
actualizaciones. El mantener la base de datos con una versión tan antigua
podría generar varios problemas tanto en la seguridad como en la integridad
de la información almacenada; a esto se le suman posibles fallas de
rendimiento, producto de problemas de compatibilidad con sistemas
operativos actuales.
Ademas la base de datos contenía varios datos redundantes en varias
de sus tablas. Aunado a esto los nombres de tablas, columnas,
procedimientos almacenados y triggers de la base de datos eran en su
mayoría complejos y poco intuitivos; no seguían ningún estándar de
nomenclatura internacional ni propio, esto dificulto en gran medida la
comprensión y lectura de la base de datos, a ello se le suma el hecho de que
entre los integrantes actuales del departamento de desarrollo no se
encuentra ninguno de los que participaron en el desarrollo del sistema.

19
Figura 18: Evaluando base de datos junto con especialista

20
 Semana 7 (28-11-22 al 2-12-22)

En la semana siete (7) se hizo una entrevista a uno de los técnicos de

la empresa encargos de la venta e instalación del sistema, así como de la
prestación de servicio técnico, el objetivo era recopilar información sobre la
opinión de los clientes de la empresa Spartan Techs acerca del sistema
CDBLEUPOS, así como de los problemas o dificultades que atraviesan al
utilizarlo.
Según el técnico, uno de las quejas mas frecuentes de los clientes, en
especial los mas antiguos, tiene que ver con el apartado estético del sistema,
solicitando una actualización con nuevos colores y un estilo mas moderno.
Otros clientes tenían problemas para adaptarse al sistema y usarlo
adecuadamente debido a la gran variedad de opciones y funcionalidades que
ofrece CDBLEUPOS, por lo que varios clientes suelen utilizar unicamente la
ventana de ventas del sistema, mientras que para la parte contable suelen
utilizar otros sistemas, usando la ventana administrativa solo lo mínimo
necesario para que funcione la ventana de ventas.
Tras esto se redacto un informe preliminar con las conclusiones
preliminares arrojadas por el estudio y análisis del sistema que se hizo
durante las ultimas semanas.

21
 Figura 19: Entrevista a uno de los técnicos de la empresa

Semana 8 (5-12-22 al 9-12-22)

En esta semana se llevo a cabo una reunión para dar a conocer al

departamento de desarrollo los resultados de la auditoria del sistema
CDBLEUPOS, y darle la oportunidad a los integrantes del departamento de
comunicar algún aspecto relevante del sistema que haya sido omitido
durante el informe; tras esto se dio por concluida la auditoria. El resto de la
semana se contribuyo con las actividades regulares del departamento, entre
ellas la codificación de funciones para proyectos en desarrollo y la revisión
de equipos.

22
 Figura 20: Informe de resultados obtenidos

Semana 9 (12-12-22 al 16-12-22)

Durante la semana final se redacto el presente informe y se continuo

con las actividades regulares del departamento.

23
 Figura 21: Verificando ip

24
 Conocimientos adquiridos durante la Pasantía

 Manejo de sistema operativo Linux/Ubuntu.

 Uso de terminales o linea de comandos.
 Diseño y Administración de bases de datos.
 Diseño de aplicaciones web.
 Uso avanzado de lenguaje SQL.
 Desarrollo de servidores Web.
 Comunicación y desenvolvimiento en el ambiente laboral.
 Aplicación de metodologías ágiles de desarrollo de software.

25
 Comparación de conocimientos teóricos y prácticos

Auditoria de Sistemas: Este fue tema con mayor relevancia a lo largo de

la pasantía, pues fue necesario aplicar todos los conocimientos teóricos
adquiridos durante el periodo de estudio acerca de esta materia para realizar
adecuadamente la auditoría del sistema CDBLEUPOS.
Sistemas II (Diseño de Software): Se pudieron observar los procesos
de planificación, estudio de requerimientos y estructuración de software
dentro del departamento de desarrollo de Spartan Techs y participar
activamente en sus distintas etapas, permitiendo corroborar la teoría
conocida sobre el tema.
Estructura de Datos: Aunque la base de datos del sistema
CDBLEUPOS tenia practicas poco recomendables, al analizarla se
observaron conceptos previamente estudiados propios tanto de las bases de
datos relacionales como de la programación, por ejemplo el polimorfismo,
llaves primarias y foráneas, distintos niveles de nacionalización, etc.

26
 CAPÍTULO III

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones

La pasantía, motivo del presente informe, permitió culminar

satisfactoriamente la practica profesional necesaria para optar por un título
de ingeniería, pues, durante su duración se observaron distintas situaciones
imposibles de replicar en un laboratorio o aula de clase, precisando utilizar
conocimientos teóricos previamente adquiridos para solventar problemáticas
propias de futuros entornos laborales. Es decir, se consiguió establecer una
relación entre la teoría, y los fenómenos propios del entorno laboral. 
Se realizo una contribución notable al departamento de desarrollo de la
empresa Spartan Techs, al dar a conocer a sus integrantes lo errores y
deficiencias encontradas en CDBLEUPOS. También se apoyó al
departamento de desarrollo al programar funciones para sus proyectos en
curso, facilitando el trabajo de los empleados y a la vez, permitiendo un
intercambio de conocimientos referentes a la programación y el desarrollo de
software con los empleados del departamento.
La auditoría al sistema CDBLEUPOS se realizó satisfactoriamente, el
sistema auditado ofrece numerosas funcionalidades, solventando la mayoría
de las necesidades administrativas de cualquier restaurante o empresas
similares, su aplicativo de ventas basado en comandas facilita la venta y
atención al cliente. Los errores no entorpecen el uso que le da el usuario al
resto del sistema, sin embargo, CDBLEUPOS presenta otras deficiencias de
carácter técnico que deben ser solventadas a la brevedad posible.

27
28
 Recomendaciones

Se recomienda a la empresa Spartan Techs que cree un sistema de

distribución y venta del sistema CDBLEUPOS mediante Internet, pues
actualmente es necesaria la intervención de un técnico especializado para la
instalación del sistema, automatizar la instalación y verificación de
credenciales tanto de CDBLEUPOS como de sus otros sistemas abrirse al
mercado internacional, aumentado sus ganancias. 
También se sugiere la corrección de los errores del ítem “Cupones y
Promociones” y en las pestañas de descuentos de la ventana administrativa
y de ventas respectivamente, los cuales fueros explicados en el Capítulo II
durante la semana 3 y 5. Además sería conveniente para la empresa realizar
una actualización al apartado visual de las distintas ventanas y pestañas del
sistema. 
Es necesario actualizar la versión de la base de datos que utiliza
CDBLEUPOS por la más reciente posible, conservar una versión tan antigua
supone un riesgo para la seguridad e integridad de la información de los de
los usuarios del sistema, a la vez que dificulta la actualización y mejora del
sistema al limitar su compatibilidad con herramientas de desarrollo más
recientes. 
Se propone mejorar el equipo electrónico utilizado por el departamento
de desarrollo, pues durante la pasantía se observó que varios de las
aplicaciones utilizadas por los empleados para el desarrollo y pruebas de los
sistemas funcionan con lentitud al punto de ser necesario reiniciar el
computador por no mostrar respuesta.

29
 REFERENCIAS

Contreras. G citado por: Cesar Camisón; Tomas González; Sonia Cruz

Editorial: Pearson Educación, (20069 ISBN 9788420542621 Gestión de
calidad [Documento en línea]. Disponible:
https://gabrielcontrerastzintzun.weebly.com/matrices-de-la-
priorizacioacuten.html gabriel contreras tzintzun

Echeverry Tobón, L. M., & Delgado Carmona, L. E. (2007). Caso Práctico de

la Metodología Ágil XP al Desarrollo del Software. Pereira.

Iñiguez, S. (2011). La Automatización de Procesos. [Documento en Línea].

Disponible en:
http://es.over-blog.com/que_es_la_automatizacion_de_procesos_12283
21767-artl12704.html. [Consultado el 16 de mayo de 2018].

Robbins, Stephen P. y Coulter, Mary, 2005, Mexico, Administración (8° ed.),

Pearson Education,

Sergio Lujan Mora, Alicante España, 31 de octubre de 2002, Programación

de aplicaciones web: historia, principios básicos y clientes web, Editorial
Club Universitario. https://sergiolujanmora.es/verpdf/42

30