ELECTIVA PROFESIONAL III

NOVENO SEMESTRE
PROGRAMA INGENIERÍA DE SISTEMAS

Taller No3: gestión de los procesos y de la calidad

1. OBJETIVO:
La gestión por procesos es el conjunto de actividades secuenciales que realizan una
transformación de una serie de entradas en las salidas deseadas añadiendo valor. La
organización ISO/IEC la define como un “conjunto de actividades mutuamente
relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en
resultado.” (ISO 90009001:2015).

METODOLOGIA
De manera individual realizar las siguientes actividades académicas propuestas:

1. Qué es la gestión por procesos

2. Cuáles son las 4 etapas de la gestión de procesos explique cada una de ellas.
3. Mencione cómo se estructura un sistema de gestión de calidad realice un ejemplo
y explíquelo.
4. Cuáles son los procesos de calidad en las empresas mencione como estos
procesos se pueden implementar para su proyecto.
5. Realice un mapa conceptual utilizando como punto de partida el siguiente articulo
https://www.datadec.es/blog/gestion-de-calidad-y-gestion-por-procesos
6. Cómo implementar un sistema de gestión de procesos realice un ejemplo y
explíquelo
7. Mencione y explique la jerarquía de la documentación del Sistema de Gestión de
Calidad
8. Cuál es la documentación de un Sistema de Gestión de Calidad investigar los
formatos y explicarlos
9. Cuál es la estructura de la norma iso 9001:2015 realice un diagrama conceptual
explicando la estructura de dicha norma.
10. Existen otras normas que me permiten realizar un sistema de gestión enúncielas y
realice una descripción de cada norma encontrada.
11. Realice un video cárguelo a YouTube para socializarlo sustentando el desarrollo
de la actividad propuesta.

GFPI-F-019 V3
8. FORMA DE ENTREGA Y EVALUACIÓN

1. Se evalúa: Calidad de Información, y forma de estructurarlo (Normas APA). Análisis

propio.
2. Incluir portada contraportada tabla de contenido. Conclusiones y bibliografía.
3. Fecha de Entrega: 30 de septiembre 7 de la mañana.
4. Nombre del archivo: electiva3 + taller N°3gestiondecalidad. Formato: DOC
5. si no se cumple el ítem numero 4 no se revisará la entrega al igual si la hora del
envió es después de las 7 de la mañana tampoco se revisará la entrega.

Entregar al correo yjreina@ucundinamarca.edu.co

(importante desarrollar para conceptos del 2do parcial)