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2. PRESENTACIÓN
Las empresas suelen utilizar el informe de trabajo para conocer la evolución de los negocios. Por ello, se
realizan a lo largo del año con una frecuencia que varía de empresa a empresa de acuerdo con el propósito.
Puede entenderse como una fotografía del proceso de producción o de la evolución de los servicios.
Permite saber si las cosas están yendo de acuerdo con lo planeado y evaluar eventuales ajustes de rumbo.
El informe de trabajo también es la base para las reuniones gerenciales de fin de año, cuando se evalúan
los resultados de todas las áreas de una empresa para rendir cuentas a los inversionistas.
Con la participación conjunta del grupo dar respuesta a las siguientes preguntas escuchar aportes
individuales y recopilar información además de generar la idea principal a través de la lluvia de ideas
No existe una única forma de elaborar un informe de trabajo, pero básicamente debemos hacer constar los
siguientes elementos, que se relacionan unos con otros:
Objetivo inicial: describe, de manera concisa, el trabajo por el cual elaboramos el informe. Puede ser una
campaña de ventas, la prestación de un servicio a un cliente, la reorganización física de una oficina, etc.
Sirve para mostrar qué es lo que perseguimos con determinadas acciones en un cierto período.
Actividades realizadas: muestra qué se ha hecho para alcanzar los resultados propuestos. Es importante
contar con un buen panorama de lo que cada colaborador ha hecho. En los ejemplos anteriores, describir
las acciones de la campaña, en qué punto está el servicio que hay que entregar, se encontró un destino
para los viejos muebles de la oficina, etc.
Evaluación de los trabajos: compara las metas con lo que se ha conseguido hasta el momento del
informe. Para ver más claramente la eficacia de las acciones, se pueden usar gráficos y comentarios. Por
ejemplo, para la campaña de ventas, el gráfico va a mostrar qué tan cerca o lejos estamos de la meta y los
comentarios revelarán cuál ha sido la mejor acción de ventas.
Acciones por seguir: es la parte “útil” del informe de trabajo, en el sentido de que orienta sobre aquello que
mejor funcionó para alcanzar el objetivo perseguido. Determinará las acciones que se implementarán hasta
el fin de la campaña o hasta que se requiera un nuevo reporte. En el caso de la campaña de ventas, por
ejemplo, se detectó que una determinada promoción aumentó significativamente las ventas. En este
apartado se hace constar que se aplicará esa misma promoción a los demás productos.
Evidencia: Investigación
Reporte de hechos.
Reportes Técnicos.
Reportes de investigación.
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4 beneficios de los reportes y análisis en tu empresa en crecimiento
En esta parte del proceso serán efectuadas las siguientes acciones que involucran:
Esta herramienta les llevara aplincando todo lo aprendido anteriormente y permitirá identificar fortalezas y
debilidades en el aprendiz. Permitiendo corregir los posibles errores de proceso, afianzando así a plenitud el
conocimiento adquirido
Ambiente Requerido
Asi mismo y teniendo en cuenta posibles perturbaciones por agentes externos a nuestro control, se tendran
como estrategia alternativa, el uso de las TIC´s, como medida de contingencia, cuando por fuerza mayor, no
sea posible la formacion de manera presencial.
Loa siguientes, son ejemplos de plataformas virtuales para uso alternativo, en situaciones de contingencia:
Correo electronico, plataformas de mensajeria instantanea como Whatsapp, Messenger. Asi mismo, pueden
ser usadas plataformas de videoconferencias como Meet y Zoom.
Materiales
En el proceso normal de formacion presencial, seran usados los siguientes materiales de formacion:
Marcadores, Borradores (Video Beam - en los casos que sea posible)
Asi mismo, se tendra como estrategia alternativa, el uso de las TIC´s, como medida de contingencia cuando
por fuerza mayor, no sea posible la formacion de manera presencial.
Esta estas son algunas de las herramientas mas usadas por los instructores SENA:
Whatsapp, Messenger, y correo electronico y para loscasos en que se amerite se usaran plataformas de
videoconferencia como Meet y Zoom
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Tome como referencia la técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo Curricular
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Evidencias de Conocimiento :
Evidencias de Desempeño
5. GLOSARIO DE TÉRMINOS
Ordenación: Operación archivística realizada dentro del proceso de organización que consiste en establecer
secuencias naturales cronológicas y/o alfabéticas, dentro de las categorías o grupos definidos en la
clasificación
Organización: Proceso que, mediante las etapas de clasificación y ordenación, aplica las conclusiones
establecidas en la fase de identificación a la estructura de un fondo Organización = Clasificación +
Ordenación + Descripción
Serie Documental: La serie documental está integrada por documentos resultados de la repetitividad de los
procesos y procedimientos administrativos o técnicos en las oficinas, generalmente están formados por el
mismo tipo documental (unidades documentales) que también responden a unos asuntos similares,
generando como resultado una información seriada.
Archivo: Es el conjunto de documentos, sea cual fuere su fecha, forma y soporte material, acumulados en
un proceso natural por una persona o entidad, en el transcurso de su gestión, conservados para servir como
testimonio e información a la persona o institución que los produce y a los ciudadanos, o como fuentes de la
historia.
Archivo Central: Es aquel en el que se agrupan documentos transferidos por los distintos archivos de
gestión de la entidad respectiva, cuya consulta no es tan frecuente pero que siguen teniendo vigencia y son
objeto de consulta por las propias oficinas y particulares en general.
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Archivo de Gestión: Comprende toda la documentación que es sometida a continua utilización y consulta
administrativa por las oficinas productoras u otras que la soliciten. Su circulación o trámite se realiza para
dar respuesta o solución a los asuntos iniciados.
Clasificación: Operación archivística que consiste en el establecimiento de las categorías o grupos que
reflejan la estructura jerárquica del fondo. Es el primer paso del proceso de organización
6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS
LAROUSSE S. A. Ortografía, reglas y ejercicios. La acentuación. 1 ed. Ediciones Larousse S. A., 1996.
3012 p. ISBN 970-607-600-X LAROUSSE S. A, Ortografía, reglas y ejercicios. Los signos de puntuación. 1
ed. Ediciones Larousse S. A., 1996. 3012 p. ISBN 970-607-600-X
LAROUSSE S. A, Ortografía, reglas y ejercicios. Las mayúsculas. 1 ed. Ediciones Larousse S. A., 1996.
3012 p. ISBN 970-607-600-X
LAROUSSE S. A, Ortografía, reglas y ejercicios. Los numerales. 1 ed. Ediciones Larousse S. A., 1996. 3012
p. ISBN 970-607-600-X
LAROUSSE S. A, Ortografía, reglas y ejercicios. Temas complementarios. 1 ed. Ediciones Larousse S. A.,
1996. 3012 p. ISBN 970-607-600-X
REAL ACADEMIA ESPAÑOLA. Ortografía de la Lengua Española. Uso de las letras mayúsculas. Real
Academia española, 1999. 55 p. ISBN 84-239- 9250-0
REAL ACADEMIA ESPAÑOLA, Ortografía de la Lengua Española. Acentuación. Real Academia española,
1999. 55 p. ISBN 84-239-9250-0
REAL ACADEMIA ESPAÑOLA, Ortografía de la Lengua Española. Puntuación. Real Academia española,
1999. 55 p. ISBN 84-239-9250-0 41
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REAL ACADEMIA ESPAÑOLA, Ortografía de la Lengua Española. Abreviaturas. Real Academia española,
1999. 55 p. ISBN 84-239-9250-0
REAL ACADEMIA ESPAÑOLA, ICONTEC. 1993. Guía para la presentación de tesis, trabajos de grado y
otros trabajos de investigación. Norma 1486 (Tercera revisión). Santa Fe de Bogotá.
REAL ACADEMIA ESPAÑOLA, ICONTEC. 2000. Compendio. Tesis y otros trabajos de grado. Normas
técnicas colombianas sobre documentación. División de publicaciones. Santa Fe de Bogotá.
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