GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Gestión Integrada de la calidad, medio ambiente,

seguridad y salud ocupacional
 Código del Programa de Formación: 122128 Versión: 1
 Nombre del Proyecto: Propuesta para la estructuración e implementación de un sistema de gestión
integrada (SGI) en una organización
 Fase del Proyecto: Planeación II
 Actividad de Proyecto: Elaborar la documentación del SGI de acuerdo con la naturaleza de la
organización
 Competencia: 291201025 - Documentar los procesos necesarios para la implementación,
mantenimiento y mejora de los Sistemas de Gestión de forma individual o integrada; según
procedimientos establecidos por la empresa.
240201500: Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los
contextos laboral y social
240201501 Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva
240201502 Producir textos en inglés en forma escrita y oral

 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

29120102503 Construir la documentación del sistema de gestión, bajo lineamientos de la organización

y normas vigentes.
29120102504 Controlar la documentación del sistema de gestión, teniendo en cuenta las normas
vigentes y la documentación externa e interna de la organización.
24020150007 Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la prevención de riesgos
ocupacionales de acuerdo con el diagnóstico de su condición física individual y la naturaleza y
complejidad de su desempeño laboral.
24020150004 Asumir responsablemente los criterios de preservación y conservación del Medio
Ambiente y de Desarrollo Sostenible, en el ejercicio de su desempeño laboral y social.
24020150105 Encontrar vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios, folletos, página web.
24020150107 Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves, con un vocabulario suficiente
para hacer una exposición o mantener una conversación sencilla sobre temas técnicos.
24020150204 Comprender una alta variedad de frases y vocabulario en inglés sobre temas de interés
personal y temas técnicos
24020150203 Comprender las ideas principales de textos complejos en inglés que tratan de temas
tantos concreto como abstractos, incluso si son de carácter técnico siempre que estén dentro de su
campo de especialización

 Duración de la Guía: 240 horas

GFPI-F-019 V3
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2. PRESENTACION

En el proceso de implementación de un Sistema Integrado de Gestión, se resaltan las siguientes etapas:

diagnostico, estructuración, documentación, implementación, evaluación y mejora. Por lo anterior, se
hace necesario el desarrollo de la identificación, estructuración y definición de controles de la información
documentada requerida para el eficaz desarrollo de un Sistema.

En este contexto, se aportan beneficios al cumplimiento de los principios del Sistema de Gestión,
específicamente, en lo que se refiere al enfoque basado en procesos, desarrollo del compromiso de las
personas y toma de decisiones basadas en la evidencia.

Durante el desarrollo de esta competencia de aprendizaje, se fortalece la capacidad de abstracción de

información, estructuración, redacción, capacidad de síntesis y análisis de información; a través del trabajo
autónomo y en equipo, siendo el aprendiz sujeto activo de su formación.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Actividad de aprendizaje 1. Identificar la información documentada necesaria para el SGI, de acuerdo

con los requisitos de las normas técnicas de gestión

El instructor inicia citando la importancia y aplicabilidad de la competencia a desarrollar en el sector

productivo. Donde describe las actividades de aprendizaje a desarrollar.

1.1. Fase de concienciación

 El instructor presenta un video introductorio en la competencia “Documentar los procesos

necesarios para la implementación, mantenimiento y mejora de los Sistemas de Gestión de forma
individual o integrada; según procedimientos establecidos por la empresa”.
Link: https://www.youtube.com/watch?v=w-ej13qUZSk

Posteriormente, el instructor propone descargar los videos productivos de las empresas proyecto
correspondiente a la ficha, donde se plantean las siguientes preguntas:
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Con base en el video productivo, de respuesta a las siguientes preguntas:

i. ¿Cuál es la misión de esta empresa?
ii. ¿Qué productos/servicios proporciona la empresa?
iii. ¿Cómo se reciben los requisitos de los clientes?
iv. En su concepto, ¿Existe coherencia entre los procesos identificados en la organización?
v. ¿Qué información documentada considera que son necesarios para el desarrollo de la actividad
misional de esta empresa?
vi. ¿Qué tipo de información requiere que necesita esta organización para desarrollar sus procesos
misionales?
vii. ¿Cómo se comunican la información que requiere el cliente o las partes interesadas para el
desarrollo de los procesos misionales?

Con base en la información, realizar mesa redonda presentando los vídeos analizados y las respuestas a las
preguntas propuestas.

1.2.Fase conceptualización

 Realice lectura comprensiva de la NTC ISO 9000 y GTC – ISO/TR 10013, o, las que la modifiquen.

 Identifique en las NTC ISO 9001, NTC ISO 14001 e ISO 45001, los numerales que requieren que se
genere información documentada.

 Elabore un esquema mental sobre la Norma ISO 9001, NTC ISO 14001 ISO 45001, sobre la
información documentada requerida por dichas normas.

 El instructor aplica el cuestionario físico o virtual “Evidencia de conocimiento 1. Respuesta a

preguntas sobre conceptos básicos de gestión documental”

 El instructor fortalece los conceptos de gestión documental, proponiendo ejemplos sobre la

conceptualización de información documentada, escala documental y tipos de documentos.

 El instructor aplica el cuestionario físico o virtual “Evidencia de conocimiento 4. Respuesta a

preguntas sobre la información documentada solicitada por las normas”

1.3.Fase contextualización

 El aprendiz identifica los documentos que requiere su empresa proyecto para garantizar la
implementación del Sistema Integrado de Gestión, dando respuesta a la “Evidencia de desempeño
2. Elaboración de una matriz de la información documentada solicitada por las normas de los
sistemas de gestión”

 El aprendiz diseña una matriz de información documentada que dé respuesta a los requerimientos
de la organización, tamaño y actividad económica. En el marco de la “Evidencia de producto 3.
Matriz de la información documentada solicitada por las normas de los sistemas de gestión”.
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Actividad de aprendizaje 2. Elaborar la información documentada propia del SGI, de acuerdo con
lineamientos internos, normatividad vigente, reglas ortográficas, gramaticales y TIC.

2.1. Fase de concienciación

 Realizar un taller didáctico sobre la elaboración de información documentada, enfatizando sobre

el impacto de establecer requisitos técnicos y organizacionales de manera clara, concreta y
concisa.

 Para elaborar información documentada es necesario que el aprendiz tenga habilidades de

redacción y ortografía. Para evidenciar sus habilidades frente a este tema, de manera individual
elabora un procedimiento sobre una actividad cotidiana. Intercambie el procedimiento con sus
compañeros e instructor quienes identifican posibles fallas en ortografía y redacción, de acuerdo
con los resultados de esta actividad corrige el procedimiento.

 Como introducción a la evidencia de producto 7. “Programas de gestión de medio ambiente y

SST”, el instructor presenta un video “¡Cuídate! prevención de riesgos laborales en el trabajo!.
https://www.youtube.com/watch?v=fj7e-uE_5NY

2.2.Fase conceptualización

 El aprendiz realiza lectura de la Guía Técnica Colombiana ISO TR 10013, determinando criterios a
tener en cuenta en la elaboración de documentos del SIG. Paralelamente, los requisitos
establecidos en los numerales de información documentada.

 Cada uno de los grupos de proyecto realiza una exposición de un ejemplo de información
documentada de una empresa, donde identifican las fortalezas y debilidades teniendo en cuenta
los criterios establecidos en la Guía Técnica Colombiana ISO TR 10013.
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 El instructor fortalece los conceptos sobre la elaboración de información documentada, frente la

redacción de documentos, proponiendo ejemplos sobre los principales elementos a tener en
cuenta.

 El aprendiz consulta documentos de planes y programas, o, programas y subprogramas de

diferentes entidades; analizando el cumplimiento de los requisitos de las normas técnicas frente al
control operacional y el numeral de objetivos y programas. Con base en esta información, se
realiza una mesa redonda dando respuesta a las siguientes preguntas:
· ¿Se identifican los riesgos e impactos ambientales cuya valoración sea alta o muy alta para la
organización?
· ¿Se identifican los controles para mitigar los riesgos e impactos ambientales cuya valoración
sea alta o muy alta para la organización?
· ¿Se reconocen los responsables de los controles establecidos?
· ¿Se identifican la periodicidad para la realización de los controles establecidos?
· ¿Considera que esta periodicidad es adecuada?
· ¿Se establecen controles que den cumplimiento a la normatividad aplicable a la organización?
Con base en las conclusiones, el equipo proyecto diseña el esquema para el desarrollo de planes y
programas para la empresa proyecto.
Nota: Se recomienda revisar Planes de Gestión Integral de Residuos Sólidos, Programa de
prevención y protección contra caídas de alturas (Resolución 1409 de 2012), Programas de
vigilancia epidemiológica, entre otros.

 El instructor aplica el cuestionario físico o virtual “Evidencia de conocimiento 5. Respuesta a

preguntas sobre los requisitos para elaborar la información documentada exigidos por las normas
de los sistemas de gestión”

2.3.Fase contextualización

 El aprendiz realiza un documento que brinde pautas para la elaboración, actualización,

modificación y eliminación de información documentada atendiendo los requisitos relacionados
con los numerales 7.5. Información Documentada de las NTC ISO 9001, NTC ISO 45001 e ISO
45001, o, las que la modifiquen. Lo anterior en el marco de la Evidencia 6. “Elaboración de un
documento del SIG”

 El aprendiz elabora como mínimo dos (2) programas para Seguridad y Salud en el Trabajo y dos (2)
para ambiental, diseñados con base en los riesgos e impactos cuya valoración sea alta o muy alta
para la organización y la normatividad aplicable a la organización en este contexto. Lo anterior en
el marco de la Evidencia 7 “ Programas de gestión de medio ambiente y SST”

 El grupo proyecto elabora los procedimientos documentados exigidos por las normas técnicas NTC
ISO 9001, NTC ISO 14001, Y NTC ISO 45001, o las que la modifiquen. Cada equipo proyecto elabora
los siguientes documentos:
- Salidas no conformes (Productos/servicios no conformes), según los requisitos establecidos en
el capítulo 8.7 de la NTC ISO 9001.
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- Identificación y evaluación de requisitos legales, de conformidad con los requisitos establecidos

en los capítulos 6.1.3. y 9.1.2. de la NTC ISO 14001 e ISO 45001.
- Identificación de peligros y valoración de riesgos, de conformidad con los requisitos
establecidos en el capítulo 6.1.2. de la NTC ISO 45001.
- Identificación de aspectos y valoración de impactos, de conformidad con los requisitos
establecidos en los capítulos 6.1.2. y 6.1.4. de la NTC 14001:2015.
- Procedimiento (1) asociado a procesos misionales de la organización objeto del proyecto de
formación, que incluya como mínimo un instructivo.
- Los formatos dependerán de las necesidades establecidas para la implementación de tales
procedimientos.
Dando respuesta a la “Evidencia 8. Procedimientos, instructivos y formatos del Sistema de Gestión
aplicables a la organización objeto del proyecto” cumpliendo con normas de redacción y ortografía

 El aprendiz elabora un documento que permita dar respuesta de manera resumida a la totalidad
de los requisitos establecidos en las NTC ISO 9001, NTC ISO 14001 Y NTC ISO 45001, con un
esquema coherente a fin de garantizar el cumplimiento de las expectativas de los clientes y partes
de interés. En este marco se evalúa la “Evidencia 9 Elaboración de un documento que describa el
SIG” cumpliendo con normas de redacción y ortografía.
Nota: Si bien la NTC ISO 9001 no establece el requisito frente a la elaboración de un Manual del
Sistema de Gestión de Calidad, está evidencia hace que el aprendiz adquiera habilidades en la
elaboración y consolidación de este documento, aplicable a las organizaciones que se encuentran
certificadas con la NTC ISO 9001:2008.

ACTIVIDADES EN INGLÉS PARA ALCANZAR LOS RESULTADOS PROPUESTOS.

Actividades de aprendizaje:
-Identificar términos asociados a la información documentada requerida en las normas técnicas de
gestión.
-Mantener una conversación sobre información documentada de los sistemas de gestión.
-Demostrar manejo de la terminología e ideas referentes a la información documentada las
normas técnicas de gestión.
-Interpretar artículos relacionados con la información documentada en las normas técnicas de
gestión

Activity 1.
DE CONOCIMIENTO
Go over the following links and read carefully about basic concepts of quality management and
problem solving. http://www.uonbi.ac.ke/projects/ibro/images/documents/2007/lecture10.pdf
http://asq.org/learn-about-quality/problem-solving/overview/overview.html Them make a spider
diagram with relevant words about quality management. (

DE DESEMPEÑO:
After reading about problem solving point out a problem in quality, environment and health and
safty in your company do the follow up procedure to find a solution to the problem. Remember to
follow these steps: determine the cause of the problem, identify, prioritize and select alternatives
for a solution; and implement a solution. Present it to your instructor in class.
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DE PRODUCTO:
Make a power point presentation where you describe the problem you identified in your company
and the solution proposed.

La evidencia de conocimientos está Asociada a la evidencia técnica Número 1. “Respuesta a

preguntas sobre conceptos básicos de gestión documental.
La evidencia de desempeño y producto está asociada a la evidencia técnica numero 7
“Programas de gestión de medio ambiente y SST”.

Actividad de aprendizaje 3. Establecer controles para el mantenimiento y la conservación la información

documentada del SGI de acuerdo a los requisitos normativos y legales.

3.1. Fase de concienciación

 El equipo proyecto realiza la visita a un archivo de gestión para conocer los controles que se
llevan a cabo frente a la información documentada, durante la visita el aprendiz reconoce la forma
en que se administra el archivo e identifica los controles que se llevan a cabo. Identificando si
existen sistemas electrónicos para manejar los archivos.

3.2.Fase conceptualización

 Identificar requisitos legales para el control de documentos, para lo cual el aprendiz realiza
consulta y análisis de la Ley 594 de 2000, del Decreto 2609 de 2012, Decreto 514 de 2006, la
Resolución 8934 de 2014 y la NTC ISO 15489-1 y de la Resolución 723 de 2015 y demás
normatividad relacionada y que las modifique. Con base en esta información construya un mapa
conceptual o un cuadro comparativo entre estos requisitos. El mapa o cuadro serán una
herramienta para exponer los requisitos legales a sus compañeros e instructor, esta exposición
será colectiva es decir, a algunas parejas les corresponderá exponer un título a otras otro título y
así sucesivamente hasta abarcar todo el contenido de los requisitos legales.

Al final de la exposición se resalta la importancia de controlar la documentación del sistema

integrado de gestión, también se aclara que existen requisitos legales frente al control documental
tanto para entidades públicas y privadas.

 El instructor aplica el cuestionario físico o virtual “Evidencia de conocimiento 10. Respuesta a

preguntas sobre el control de la información documentada”

 El aprendiz consulta diferentes esquemas para la realización del listado maestro de información de
documentada.
- ¿Qué diferencias encontró entre los listados maestros consultados?
- ¿Qué similitudes encontró entre los listados maestros consultados?
- ¿Cuáles son los ítems principales que contiene un listado maestro?
- ¿Cuál cree usted que es la función de un listado maestro de la información documentada?
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- ¿Cuáles requisitos del control de la información documentada se cumplen al elaborar un

listado maestro de documentos?
Se socializan las respuestas del punto anterior a través de un foro de discusión en donde se
establecen directrices para la elaboración de listados maestros.

3.3.Fase contextualización

 Cada equipo proyecto define un formato de listado maestro teniendo en cuenta las directrices
concertadas previamente. En este formato se deben incluir el 100% de los documentos citados
durante las competencias vistas a lo largo de la tecnología. Lo anterior en el marco de la E videncia
11 “Listado maestro del sistema de gestión”

 Con el objeto de fortalecer las competencias de comunicación, el grupo proyecto socializa en la

empresa proyecto los avances en el proyecto formativo, teniendo en cuenta el tipo de
organización y las competencias del personal. Evidencia 12 “Distribución y divulgación de la
información documentada.”

 Ajuste el documento y la presentación del proyecto de acuerdo al avance de esta fase y sustente
frente a compañeros e instructor.

 Para el desarrollo de esta actividad, el instructor puede mediante una estrategia en matemáticas
para la formación profesional integral, determinar la cobertura de la documentación elaborada para
el SGI, el aprendiz, puede utilizar un software especializado como Excel u otro, para especificar si
la documentación esta en elaboración o terminada de forma porcentual, si ha sido socializada, si
está implementada, etc. Para presentar su análisis puede incluir: gráficos básicos, cálculo de
porcentajes, priorización de datos, funciones lógicas, entre otros.

● Ambiente Requerido
- Aula de formación
- Equipo de Proyección
- Materiales
- Marcadores
- Tablero

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia las técnicas e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo
Curricular.

Técnicas e Instrumentos de
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación
Evaluación
Evidencias de Conocimiento : Cuestionario:

1. Respuesta a preguntas sobre Reconoce la estructura documental del

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conceptos básicos de gestión SIG. Evaluación virtual o presencial

documental.

3. Respuesta a preguntas sobre la

información documentada solicitada Identifica los documentos del SIG,
por las normas. teniendo en cuenta la estructura
documental, los requerimientos
4. Respuesta a preguntas sobre normativos y los lineamientos de la
requisitos para elaborar la información organización.
documentada exigidos por las normas
de los sistemas de gestión. Elabora procedimientos documentados
exigidos por las normas vigentes (ISO
9. Respuesta a preguntas sobre el 9001, ISO 14001, ISO 45001) en forma
control de la información manual y/o apoyada en el software de
documentada. documentación disponible de acuerdo
con lineamientos de la organización.
Evidencias de Desempeño:
Elabora listados maestros teniendo en
2. Elaboración de una matriz de la cuenta la estructura documental del
información documentada solicitada sistema de gestión.
por las normas de los sistemas de
gestión. Identifica los documentos del SIG,
teniendo en cuenta la estructura Lista de verificación
5. Elaboración de un documento del documental, los requerimientos
SGI normativos y los lineamientos de la
organización
11. Distribución y divulgación
controlada de la información Elabora la documentación del Sistema
documentada. integrado de gestión cumpliendo con
normas de redacción y ortografía.

Organiza la documentación del SIG en

13. Implementación de la propuesta forma manual y/o apoyada en un
para fomentar hábitos de vida software, teniendo en cuenta la
saludable. distribución documental y los listados
maestros.
15. Implementación de actividades del
programas de gestión ambiental Diagnóstica los riesgos ergonómicos y
formuladas. psicosociales de su desempeño laboral Listas de verificación
según normas de salud ocupacional
Evidencias de Producto:
Desarrolla actividades de autogestión
2. Matriz de la información
orientadas hacia el mejoramiento
documentada solicitada por las
personal según los requerimientos del
normas de los sistemas de gestión.
proceso formativo
6. Programas de gestión de medio
ambiente y SST.
Elabora la documentación del Sistema Listas de verificación
7. Procedimientos, instructivos Y
integrado de gestión cumpliendo con
formatos del Sistema de Gestión
normas de redacción y ortografía.
aplicables a la organización objeto del
proyecto.
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8. Documento que describa el SGI Elabora procedimientos documentados

Evidencia de conocimiento:
Make a spider diagram with relevant
words about quality management
Evidencia de desempeño:
Present the problem quality,
environment and health and safty in
your company, described in class.
Evidencia de producto:
Power point presentation where you
describe the problem you identified in
your company and the solution
proposed
12. Listado maestro del Sistema de
gestión.
13. Propuesta para fomentar hábitos
de vida saludable.
exigidos por las normas vigentes (ISO
9001, ISO 14001, ISO 45001) en forma
manual y/o apoyada en el software de
documentación disponible de acuerdo
con lineamientos de la organización.
Elabora el manual del SIG, de acuerdo
con las normas vigentes (ISO 9001, ISO
14001, ISO 45001) y la cultura
organizacional.
Interpreta terminología específica sobre
gestión de calidad y el paso a paso de la
descripción de un problema.
Describe y sustenta el paso a paso en la
descripción de un problema y su
solución.
Presenta el problema y solución en a
través de una presentación de power
point.

14. Video de sensibilización sobre

Elabora listados maestros teniendo en
presergvación y conservación del
cuenta la estructura documental del
medio ambiente en la organización.
sistema de gestión.

Dispone los residuos teniendo en cuenta

las normas de clasificación de los mismos

Mantiene limpio y ordenado el lugar

donde desarrolla sus actividades
formativas y productivas según
estándares de protección ambiental

4. GLOSARIO DE TERMINOS

Control de documentos: Hace referencia a las actividades que contribuye con la aprobación,
control y administración de los documentos de tal forma que aporten valor a los procesos del SGI

Datos: Hechos sobre un objeto

Documento: Información y su medio de soporte.

Documentación: Conjunto de documentos con los que cuenta una organización.

Divulgación: Acciones encaminadas a la publicación, extensión o puesta al alcance del público la

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documentación de una organización.

Elaboración: Transformar o editar los datos o la información de un proceso y plasmarlos en un

medio de soporte, para obtener un documento.

Especificación: Documento que establece requisitos.

Especificidad: Adecuación de algo al fin al que se destina.

Evidencia objetiva: Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo.

Información: Datos que poseen significado para una persona u organización.

Información documentada: Información que una organización tiene que controlar y mantener y
el medio que la contiene.

Listado maestro de documentos: Es un formato que permite registrar e identificar los

documentos del SGI

Manual de calidad: Especificación para el sistema de gestión de la calidad de una organización.

Organización: Persona o grupo de personas que tiene sus propias funciones con
responsabilidades, autoridades y relaciones para lograr sus objetivos.

Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que interactúan para transformar

entradas en salidas.

Registro: Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades

realizadas.

Revisión: Someter el documento a un examen para determinar si la información es acorde con el

proceso y si cumple con los requisitos previamente establecidos.

Sistema de gestión: Conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que

interactúan para establecer políticas, objetivos y procesos estos objetivos.

Sistema de gestión integrado (SGI): Sistema de gestión integrado.

Sistema de información: Redes de canales de comunicación utilizados dentro de una

organización.

5. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

Castillo Pinzón, D. M., & Martínez, J. C. (2010). Enfoque para combinar e integrar la gestión de
sistemas.
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GTC 10013: 2002. Directrices para la documentación del SGC. ICONTEC.

ISO 14001:2015. Sistema de gestión ambiental. Requisitos ICONTEC
ISO 9000:20015. Principios y fundamentos del Sistema de gestión de la calidad
ISO 9000:20015. Sistema de gestión de la calidad, fundamentos y vocabulario
ISO 9001: 20015 Sistema de gestión de la calidad: requisitos ICONTEC
ISO 9002: 20015 Directrices para la aplicación de la Norma ISO 9001: 2015
Gómez Martínez, José Antonio. (2015) Guía para la aplicación ISO 9001 2015.
ISO 45001 Sistema de Gestión de la seguridad y Salud en el Trabajo: Requisitos. ICONTEC
Gestión documental (http://sigdocumentacion.blogspot.com)
Portal calidad En: http://www.portalcalidad.com [citado 5, julio, 2017].
Servat, Alberto. (2005). Calidad Metodología para documentar el ISO-9000 versión 2000.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Mayerly Sazipa Vega Instructora Centro de Gestión 2017 – 07 - 05
Industrial

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Actualización del
Autor Mayerly Centro de Gestión
Instructora 2017 – 07 - 05 Formato GFPI-F-019 y
(es) Sazipa Vega Industrial
GFPI-F-018
Inclusión de actividad
Juan Carlos Centro de Gestión con estrategias
Instructor 2018 – 01 - 26
Quiroga S. Industrial didácticas en
matemáticas para la FPI.
Deisy Rivera
Martha
Polania Actualización de ISO
45001 y eliminación de
Claudia Triviño Centro de Gestión
Instructor 05/07/2018 OHSAS 18001,
Katherine Industrial Inclusión de resultados
García de inglés
Claudia Torres
Johann Gil