Parque de diversiones

Nombre del alumno: Claudia Sofia Murguía Escalante

Fecha: 22 de agosto del 2021 Nos vemos más bonitos que no somos
parte
Parque de diversiones

En esta actividad fortalecerás la competencia Sello EBC: Emprendimiento – Innovación, tu

competencia técnica: Uso de estrategias mercadológicas, y tu competencia laboral:
Análisis de problemas.

Instrucciones: lee con atención la siguiente situación y realiza lo que se solicita.

Situación

Kidzania es un parque de diversiones que se caracteriza por simular una ciudad

miniatura con puestos y profesiones ocupados por niños. Ésta ha sido su propuesta de
valor por varios años; sin embargo, ha tenido que incluir variedades en sus productos
para mantenerse atractivo.

El parque tiene picos de afluencia muy definidos: por tratarse de una atracción para
niños, la mayor concentración de visitantes se registra los fines de semana.

La instalación, la nómina del personal, el mantenimiento y los gastos operativos en

general son elevados y serían “desaprovechados” si el parque operara solamente
sábado y domingo. La empresa tiene algunos servicios para no desaprovechar los
días restantes de la semana. Su misión y visión están claramente definidas, así como
el objetivo financiero y el segmento al que dirige sus esfuerzos; esto es importante, ya
que se encuentra en una de las plazas comerciales más exclusivas en Santa Fe.

1. Identifica el tipo de producto que ofrece Kidzania, según la clasificación de productos

de consumo.
De especialidad, porque no hay otra empresa que venda lo mismo

2. Busca la cartera de productos o servicios de Kidzania en su sitio oficial en internet y

haz un listado.
3. Tipo de Boleto
(Edad) Precios

Bebés (0 a 1 años) Gratis

Infantes (2 a 3 años) $199

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 3. Tipo de Boleto
(Edad) Precios

MXN

Niños (4 a 16 años) $339

MXN

Adultos (17+) $199
MXN

Tu boleto incluye:
 La entrada a todos los establecimientos dentro del centro.
 Un cheque de 50 kidZos por niño.
 Un brazalete de identificación para cada miembro del grupo que
entre a KidZania.

4. Elabora una tabla, por cada uno de sus productos; deberás incluir la siguiente
información:

Tipo de Boleto (Edad) Precios

Bebés (0 a 1 años) No te permiten Gratis

meterlo a la mayoría
de las áreas

Infantes (2 a 3 años) Solo se pueden $199 MXN

juegos de infantes

Niños (4 a 16 años) Te dan Kidzos, y te $339 MXN

permiten entrar a
todos los juegos

Adultos (17+) Te dan un brazalete $199 MXN

y solo puedes estar

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 Tipo de Boleto (Edad) Precios

en el area de
comida o salas para
padres

5. Selecciona uno de los servicios anteriores. A partir de ello:

a. Determina la etapa del ciclo de vida de productos en la que este negocio se

encuentra.
Madurez
b. Integra, en el siguiente diagrama, las fases del servicio.

Conocimi Considera Durante Configura

Compra
ento ció n el servicio ció n

6. Propón una estrategia de rediseño para mejorar la calidad del servicio seleccionado.
Al momento de comprar siempre hay una fila enorme, deberían de colocar compras
automáticas, como en Cinépolis, que es autoservicio, y que sea con pago con tarjeta
y más sencillo
7. Genera tres ideas para un nuevo servicio; incluye sus beneficios para Kidzania.
1. Colocar máquinas para autoservicio, evitaríamos tantas filas
2. Al final te van quitando el brazalete, sería importante que se
pudiera retirar solo, o se desactivara con alguna máquina,
evitaríamos tanta fila a la hora de salir
3. Como colocaríamos máquinas de autoservicio, iríamos a
recoger los kidzos y brazalete con el ticket de compra,
directamente en el banco (donde te dan tu cheque para ir a
cobrarlo por primera vez)

8. Propón la adquisición de dos patentes o licencias; deberás especificar:

a. Marca o producto: Nintendo

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 b. Motivo: Podríamos crear un nuevo empleo para los niños, como Televisa que
pueden ser actores, camarógrafos, etc. En este caso serían creadores de
videojuegos

c. Marca o producto: Citibanamex

d. Motivo: Podríamos crear un nuevo empleo para los niños, ser cajero de
Citibanamex o trabajar en un Call center

9. Explica los beneficios o implicaciones para Kidzania de adquirir patentes o licencias.

Pueden dar un mejor servicio, y más llamativo para los padres, ya que están ayudando a
desarrollar las habilidades de sus hijos.
10. Explica la importancia de la actualización o desarrollo de nuevos productos como
estrategia empresarial. Deberás considerar:
Es importante estar actualizados para no quedar atrás, y que la competencia te gane,
debemos satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores, es por eso que
constantemente necesitamos generar nuevas ideas, pensando en el ciclo de vida y en lo
que queremos vender, para así anticipar los riesgos, Amenazas y oportunidades.
11. Redacta una conclusión en la que menciones por qué es importante el desarrollo de
nuevos productos.
Los constantes cambios en el entorno ocasionan que debamos de estar innovando cada
año, y esto es importante para permanecer en el mercado, y seguir compitiendo con los
demás, sino podríamos quebrar.

Nota: tu docente/asesor puede proponer algunos otros puntos, siempre que lo considere
pertinente. Sin embargo, es importante considerar, en un primer momento, los que aquí
se enlistan y que responden a los objetivos planteados.

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